Flaschenpost Arvostelua 

Erste und letzte Bestellung. Hat die Lieferzeit den ganzen Tag immer wieder verschoben, sodass ich nun um 22 Uhr immer noch gewartet habe. Seit ca 8 Stunden. 🙂 Aber ich wurde erlöst, da meine Bestellung storniert wurde. Muss ich also nicht noch bis 23:15 warten, wie bisher zuletzt angegeben. Ne danke, ist mir zu blöd.

in meiner letzten Lieferung vom 30. Juli 2026 waren leider wieder folgende Lebensmittel bereits verdorben und ungenießbar
Erdbeeren 500g, das war schon das zweite Mal innerhalb eines Monats.

Pünktlich, zuverlässig und gut

Ich war ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht: Meine sechs Flaschen Wein wurden gemäss Zustellnachweis wie vereinbart vor dem Briefkasten deponiert – und sind danach spurlos verschwunden. Da ich der Deponierung zugestimmt hatte, lag das Risiko eigentlich bei mir.
Umso grösser war meine Freude, als der Weinhändler die gesamte Lieferung ohne Diskussion und aus reiner Kulanz ersetzt hat. Das ist heute alles andere als selbstverständlich und zeigt, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich gelebt wird. Für diesen grosszügigen und unkomplizierten Service möchte ich mich herzlich bedanken. So gewinnt man treue Kunden – ich bestelle sehr gerne wieder!

Ich habe 24 Flaschen Weisswein bestellt, geliefert wurden jedoch 24 Flaschen Roséwein derselben Marke bzw. desselben Typs. Solche Fehler können zwar einmal passieren.

Was ich jedoch deutlich kritischer sehe, ist der Kundenservice. Weder telefonisch noch über den Live-Chat war in angemessener Zeit jemand erreichbar. Gerade wenn eine Falschlieferung erfolgt, erwarte ich eine schnelle und unkomplizierte Kontaktmöglichkeit. Die mangelhafte Erreichbarkeit des Kundenservices ist für mich deutlich enttäuschender als der eigentliche Lieferfehler.

Man ist ziemlich aufgeschmissen, wenn man aus gesundheitlichen Gründen zeitweise auf Lieferdienste angewiesen ist. Ein Service liefert an manchen Tagen gar nicht, also bestellte ich bei Flaschenpost und bekam die Mitteilung, dass aufgrund eines Defekts 5 Kühlartikel nicht ausgeliefert werden können. Okay, Hauptsache ich bekomme Mineralwasser. Hat auch funktioniert. Der Fahrer war freundlich, aber mit vorherigen zweimaligen E-Mail-Infos 1 1/4 Stunde zu spät. Ich habe zwar einen Gutschein erhalten, weiß aber noch nicht, ob ich dort wieder bestelle.

Ist ja ok, dass er für ne 5 Minuten Fahrt ne Stunde braucht, aber Leergut zu verweigern und sich beim Ausladen noch mal ne Viertelstd. Zeit zu lassen.. (Max)

An und für sich ideal, wenn man krank ist. Die Fahrer sind alle sehr nett. Nur bekommt man Ware, die gerade mal 4 Tage bis zum MHD hat.

Ich habe jetzt schon mehrfach bei Flaschenpost bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Immer pünktlich, immer freundliche Fahrer, und als einer mal kein Deutsch konnte haben wir uns auf Englisch verständigt. Pfandflaschen wurden fast immer mitgenommen. Obst und Gemüse waren immer absolut frisch!
Mag sein, daß Picnic oder REWE etwas billiger sind, aber die liefern nicht in unser Dorf.
Ich bin überzeugte Flaschenpost-Kundin und werde es bleiben!

Ich war eigentlich immer zufrieden mit Flaschenpost. Seit neustem wird mit massiven Verspätungen geliefert, bis mal gar nichts geliefert wurde. Ich habe zwei Kästen Pfand abgegeben, habe es zwar online falsch erfasst was mein Fehler war aber der Fahrer hat es nicht korrigiert. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir erneut eine fehlerhafte Rechnung ausgestellt. Nach erneuter Kontaktaufnahme dann endlich die richtige Rechnung. Mittlerweile nur noch Stress und Frust.

Einpacken und Liefern muss eine Kunst sein . mit Fahrer Deutsch sprechen nicht möglich . Immer wieder ungern da einkaufen da es eine Lotteri ist wie und wann die Ware ankommt , die ankündigung per E-Mail alles auf Englisch ich lösche immer alles wenn ich es nicht verstehe aber ich lebe und bezahle es in der Schweiz .

"Die neue Masche: Geld kassieren, aber ware nicht liefern!"

Wir haben zehn Kisten wasser fürs Büro bestellt und diese per PayPal bezahlt.
Allerdings wurde uns nie etwas geliefert.

Als wir in unser Kundenkonto geschaut haben, war unsere Bestellung mit "Geliefert" gekennzeichnet.

Mehrer E-Mails an Flaschenpost blieben unbeantwortet. Null Reaktion!

WIr haben den gezahlten Betrag über Paypal zurückgefordert.

Juristisch betrachtet: Betrug!

Hallo Gemeinde, heute habe ich wieder eine Bestellung aufgegeben.
Die Lieferung war termingerecht, der Fahrer korrekt, leider war wieder Schimmel und Gammel am Gemüse !!!
Unbedingt bei Anlieferung das Gemüse und Obst auf Gammel und Schimmel kontrollieren.
LG
JF

ANutze es seid 2 Jahren und habe nix zu bemängeln. Die Männer und Frauen die ausliefern sind mir gegenüber immer sehr vorkommend. Alle die bei mir bis jetzt bei mir waren, sind immer sehr nett und freundlich.

Flaschenpost ist einzigartig. Pünktlich, schnell, nette, freundliche Zulieferer – frische Ware, alles bestens.
Kann ich wirklich weiterempfehlen.
Schön, dass es euch gibt!

Die nehmen leergut nicht mit nicht bestellen

Die Lieferanten sind immerfreundlich und hilfsbereit.Das Warenangebot ist üppig, nur schade das es kein Starkbier gibt.

Bloss kein obst und Gemüse kaufen!faulig, zt schimmelig.insgesamt nur Discounter Ware.

Bestellung online,top. Anlieferung top, Fahrer top. Was mich stört? Es wird immer öfter etwas anderes geliefert als bestellt. Ständig muss ich mit den Fahrern diskutieren. Die Farer wissen nicht was sie machen müssen bei einer Annahmeverweigerung. Kundendienst ist grottenschlecht.

Ich bin seit zehn Jahren treue Kundin - gewesen. Der Service ist mittlerweile haarsträubend. Ich habe meine Lieferangaben seit zehn Jahren nicht geändert. Doch plötzlich findet der Fahrer die Adresse nicht mehr, weigert sich die Kästen in den ersten Stock zu tragen, weil auf seinem Gerät "Etage 0" stünde. Das sollte ich vom Bürgersteig selbst übernehmen. Leergut wird nicht mitgenommen, weil der Wagen voll sei. Auf dem Pfand bleibt man sitzen. Leere Kästen stapeln sich derweil mit den vollen auf dem Balkon. Da fahre ich lieber zu einem netten Getränkemarkt und hole Getränke selbst. Aus dem ursprünglichen Super-Start-Up ist ein kundenabzockender Monopolist geworden.