Fjällmans Begravning Arvostelua 

Mycket professionellt bemötande och fantastisk handläggning av alla begravningsbestyr

Petra på Fjällmans i Lerum var helt fantastisk genom hela resan, så omtänksam och stöttande i den svåra stund med många tunga beslut. Allt blev exakt så som vi önskade.

Vi fick en fin begravning av vår mor. Byråns representant hade ett gott bemötande. De har en stor kompetens. Vi var som helhet mycket nöjda med arrangemanget av begravningen.

Vi vill varmt rekommendera denna begravningsbyrå. Från första stund blev vi bemötta med stor respekt och värme, vilket betydde oerhört mycket i en tid av sorg då det var svårt att själv tänka på allt som behövde ordnas. Byrån var mycket professionell och tog hand om allt på ett tryggt och omsorgsfullt sätt. Ett särskilt tack till Håkan, som var fantastisk – lugn, lyhörd och alltid tillgänglig när frågor eller funderingar uppstod. Hans stöd gjorde en svår tid lite lättare.

Vi tyckte allt var jättebra och fint arrangerat

Personliga bemötandet!

Vi kände förtroende och fick ett gott bemötande från begravningsbyrån. Våra frågor och val inför begravningen möttes med hjälpsamhet och respekt.
Vid tillfällen som detta känner man sig osäker och handlingsförlamad men vi fick stöttning på alla plan.
Kan varmt rekommendera Fjällmans Begravning.

Det blev en ljus och fin begravning i en vacker miljö

Vi anlitade Fjällmans begravningbyrå och är väldigt nöjda med hela processen från första mötet till begravningen. Mycket trevlig och profesionell personal.

Vår kontaktperson Helen var och är fantastisk i bemötandet, med sin ödmjukhet och mjuka framtoning. Från början till slutet.

Hon tog på sig att genomföra begravningen/ minnesstunden även om det egentligen inte ligger i hennes ansvar. Det gjorde att jag kände mig trygg i denna känsliga situation.

Kommer absolut att rekommendera just kontoret och vår kontakt om någon behöver denna hjälp¨

Tack även för minnesboken, det var så fin gest att samla allt som jag som "kund" inte orkade och tänkte på. Så fint att ha nu efteråt.

Helen är verkligen rätt person på rätt ställe. mysigt med hund på kontoret, mer av detta som kan ta bort udden av det stora i sorgen.

Tack igen!

Att vi kände oss sedda och så väl bemötta när vi kom in. Omtanken om vad vi gick igenom.
Allt från praktiska saker till att bry sig om oss.
Vi tyckte det var skönt att slippa all planering själva, det ordnades för oss.
Begravningen och minnesstunden blev som vi tänkt och velat. Tack för allt❤️

anlitade mölndalskontoret som genomförde en fin och stämningsfull begravningsakt, även lätt att få kontakt och vägledning av berörd personal
mycket nöjda Jane Lindh
Marie-Louise Moberg

Mötena kändes personliga och utan stress. Alla olika moment och förberedelser inför begravningen gick lugnt och väl till. Alla deldetaljer var genomtänkta, fungerade väl och gav trygghet i situationen.

Kände att jag blev bemött med lyhördhet och respekt.
Fick bra stöttning i mina beslut.

Väldigt finkänsligt och värdigt bemötande av Jenny Backman. Begravningen blev precis som vi önskade. Rekommenderar starkt!

Mycket bra bemötande och service.Trevlig personal och väldigt fin begravning.Tack än en gång 🙏

Under en begravning gjorde vi en oväntad upptäckt: Fjällmans priser låg ungefär en tredjedel över konkurrenternas. Samma paket som kostade 30 000 kronor hos andra gick här på 40 000 – utan någon uppenbar skillnad.

När vi undrade varför, blev representanten märkbart stött. ”Vi bestämmer våra priser, och de sina”, sa han. Vi försökte vänligt förklara att vi inte ifrågasatte hans rätt att sätta priser, utan själva logiken bakom att vi skulle betala 10 000 kronor extra. Fanns det något särskilt som motiverade det?

Det vi fick tillbaka var en serie märkliga svar. När vi frågade vad de där extra pengarna egentligen gick till, sa han först ”det kan jag inte säga” för att sedan – som om det var självklart – konstatera: ”Det är ju namnet.” På frågan om han menade att vi alltså skulle betala 10 000 kronor bara för namnets skull, nickade han.

Vi trodde först att vi missförstått, men nej. Vi påpekade försiktigt att Fjällmans nog inte är ett namn som majoriteten går runt och myser åt dagligen, och att vi hade svårt att se något mervärde. Det togs inte väl emot; irritationen steg i rummet snabbare än priset på deras paket.

Det hela var en märklig upplevelse.
Slutsatsen? Tråkigt bemötande, omotiverat höga priser. Vi kan tyvärr inte rekommendera Fjällmans begravningsbyrå.

📍Uppdatering 15 nov:

Hej Oskar,

Tyvärr bemöter du inte det centrala:
Priset vi fick i mötet låg 10 000 kr (≈33 %) över konkurrenterna — och det handlade inte om en digital uppskattning.

Inte heller att er representant var oprofessionell, irriterad vid frågor och hänvisade till ”namnet” som förklaring till prisskillnaden.

✏️ Ken..

Vi kände att ni lyssnade på oss och att ni ville att vi skulle få ett fint och bra avslut.