fiwestock.com Arvostelua 

Il 6 Giugno chiedo un preventivo per delle mattonelle in gomma.
Il giorno seguente richiedo di essere contattato telefonicamente dal “settore commerciale”(o dall’unico numero whatsapp che compare nel sito) che mi assicura la disponibilità del pavimento in gomma in 7 giorni lavorativi.
Il giorno dopo faccio aggiungere al preventivo anche un set manubri in gomma ma vengo avvertito che sarebbero tornati disponibili la prima settimana di luglio.
Ci accordiamo telefonicamente quindi per un pagamento anticipato tramite bonifico di tutta la merce, rassicurato dal tizio, il quale mi fa pagare due spedizioni separate, avendo bisogno della pavimentazione in tempi celeri.

Dopo continui rimbalzi e scuse, riesco a parlare nuovamente con il tizio del numero whatsapp il 27giugno dicendomi che avrebbero spedito la settimana seguente.
Ovviamente non è avvenuta, così decido di chiedere spiegazioni, all’unico modo per avere notizie, quindi via mail al settore “logistico” che rimbalza la spedizione dal 23 Luglio in poi con le solite mail pre-compilate dicendo di aver accettato le loro condizioni al momento dell’ordine.
Premesso che non ho firmato nulla, tan’è che non mi sono nemmeno registrato un’account all’interno del sito dove hanno provveduto loro ad inserire dati personali ed ordine.

Tuttavia questo ha ritardato in maniera importante l’apertura della mia palestra causandomi danni economici rilevanti.
Ad oggi, chiaramente, nemmeno l’ombra dei prodotti ordinati.

Per chi ne avesse bisogno, contattare i numeri nei commenti precedenti per entrare nel gruppo whatsapp.
Ci stiamo muovendo.

Non ordinate da questo sito. Ordinate piastrelle 11/07 e ora non ho nemmeno il numero di tracking.
Chiamato l’assistenza e dicono che “non si occupano di ordini”

Andró a sporgere denuncia dai carabinieri.
Contattatemi al 3498316685 se volete fare un azione comune, lasciate la recensione con il numero di telefono in modo da organizzarci contro questi truffatori.

Grazie

Aggiornamento del 30/07:

Dopo diverse mail di richiesta spiegazioni e diverse chiamate a vuoto (in cui mi veniva detto che "loro non si occupavano di ordini" (???)) ho inaspettatamente ricevuto le piastrelle in gomma che ho ordinato.
Mancano ancora altri prodotti ( dischi in acciaio ) che non sono stati spediti.

C'è comunque molta gente che o non ha ricevuto la roba dopo mesi o è comunque è per vie legali con loro.

Non capisco il senso di avere un assistenza clienti così fuorviante.

il motivo dell attivismo ve lo spiego subito, ho atteso 7 mesi una merce pagata a dicembre,e ho dovuto sostenere un costo legale pari alla merce ordinata ,il mio legale ha atteso un mese dopo la sua lettera un riscontro da parte del vostro legale , inoltre le mie recensioni sono SEMPRE state solo descrittive, senza offesa alcuna e aggiornate tempestivamente ai fatti

Qualità prezzo eccezionale ottimo prodotto

Tempistiche rispettate e prodotto come da descrizione. Supporto email in fase di ordine disponibile, rapido e preciso.

Ho chiesto telefonicamente informazioni e per email mi è stato fatto un preventivo (prezzi onesti), sono andato di persona a ritirare i pavimenti e sono stati veramente rapidi, soddisfatto.

Ho ordinato delle mattonelle in gomma da 3 cm il 15 novembre 2023, ad oggi non ho ricevuto ne quanto pagato ne il rimborso. Ordine LLZBYJNUF
L'ultima email risale a febbraio alla quale non hanno più risposto. Procederò a breve a sporgere denuncia dell'accaduto alle autorità competenti.

Merce attivata oggi , avevo prima fatto un ordine che comprendeva dischi e bilanciere olimpionico, siccome era merce su ordinazione c era d aspettare troppo ,di conseguenza ho chiesto il cambio in 20 metri di tappeti 1,5 centimetri,nel giro di 2 settimane mi è arrivato tutto

Ho ordinato ad inizio marzo della pavimentazione gommata (36m2) e un set di manubri da 2,5 a 30kg per un totale di quasi 2000€.
Ad oggi, nonostante continui richiami, servizio clienti inesistente che rimbalza le responsabilità, risposte alle mail con messaggi predefiniti, continui ritardi dovuti a "tempi di produzione" (che a questo punto dubito perfino che esista), non ho ancora ricevuto niente.
So che molti altri utenti sono nella mia stessa situazione e credo fermamente che ora sia tempo di intervenire per fermare questa incredibile e persistente truffa.
Diffidate sistematicamente da questo sito e da tutti i siti a loro affiliati e costruiti con lo stesso schema e programma (potete accorgervene dalla grafica del sito e dai numeri da contattare, che oltretutto sono inesistenti).
ESPERIENZA TERRIFICANTE.

AGGIORNAMENTO 11/09/24

A distanza di 6 mesi dalla conferma dell'ordine, e dopo aver inviato una diffida ed una denuncia ufficiale, la merce è stata finalmente consegnata, in due momenti e spedizioni diverse.
é arrivato tutto in ottimo stato, anche la pavimentazione è di buona qualità.
Chiaramente NON mi sento di consigliare questo sito a nessuno perchè ti fanno solo venire dei grandi mal di pancia e ti fanno perdere tempo e soldi (in più rispetto a quelli che avete già speso). Però per lo meno, non sono stato truffato completamente, perchè la merce è stata consegnata.

Esperienza d'acquisto per me estremamente negativa, la merce è stata spedita dopo 50 giorni rispetto ai 2-3 indicati.
Non consiglio

ATTENZIONE LADRI E TRUFFATORI NON AQUISTATE !!!!

Ho effettuato l'ordine di un pavimento per cavalli a Novembre, la consegna tarda, assistenza telefonica inesistente, invio un email e mi comunicano che il materiale arrivera' a Dicembre.Passano i mesi e nulla accade, ricontatto l'azienda, mi indicano consegna a Marzo( da Novembre) in quanto merce su ordinazione...ma non era indicato sul sito .Ormai capita la situazione li contatto informandoli che se non avessero consegnato entro 7 giorni avrei fatto una recensione negativa, ecco la loro risposta : Quanto da voi scritto è interpretabile solamente come tentativo estorsivo nei nostri confronti e provvederemo alla denuncia formale nel momento in cui riscontrassimo la pubblicazione di recensioni a nostro carico. Inoltre provvederemo anche al blocco amministrativo dell’ordine.
Non siamo tenuti a fornire una tempistica specifica perché quando avete ordinato la merce avete accettato le condizioni contrattuali e la specifica su ordinazione del prodotto con tutto quello che ne consegue.
Possiamo solo fornire una stima approssimativa che per questo tipo di prodotto ci dà un tempo di spedizione che sarà sicuramente dopo la riapertura delle festività natalizie.
ASSURDOOO LORO MINACCIANO ME!
In sostanza ho fatto scrivere dall'avvocato, ma la questione merce su ordinazione li tutela in parte.
aggiornamento: a seguire di questa recensione sono stato contattato dicendo che spediranno il pacco, vi aggiornero'.
Il pacco dopo 5 mesi e' arrivato, se non era per questa recensione (grazie alla quale sono finalmente stato contattato telefonicamente)e per la lettera dell'avvocato sarei rimasto fregato...ho questa impressione.Io alla fine ho risolto ..ma che vita!

Disponibilità, velocità di produzione e flessibilità di orari sono il punto di forza.
La convenienza nel prezzo poi rendono l’azienda imbattibile rispetto ai concorrenti

Ho effettuato l'ordine di un pavimento per cavalli a Novembre, la consegna tarda, assistenza telefonica inesistente, invio un email e mi comunicano che il materiale arrivera' a Dicembre.Passano i mesi e nulla accade, ricontatto l'azienda, mi indicano consegna a Marzo( da Novembre) in quanto merce su ordinazione...ma non era indicato sul sito .Ormai capita la situazione li contatto informandoli che se non avessero consegnato entro 7 giorni avrei fatto una recensione negativa, ecco la loro risposta : Quanto da voi scritto è interpretabile solamente come tentativo estorsivo nei nostri confronti e provvederemo alla denuncia formale nel momento in cui riscontrassimo la pubblicazione di recensioni a nostro carico. Inoltre provvederemo anche al blocco amministrativo dell’ordine.
Non siamo tenuti a fornire una tempistica specifica perché quando avete ordinato la merce avete accettato le condizioni contrattuali e la specifica su ordinazione del prodotto con tutto quello che ne consegue.
Possiamo solo fornire una stima approssimativa che per questo tipo di prodotto ci dà un tempo di spedizione che sarà sicuramente dopo la riapertura delle festività natalizie.
ASSURDOOO LORO MINACCIANO ME!
In sostanza ho fatto scrivere dall'avvocato, ma la questione merce su ordinazione li tutela in parte.
QUALCUNO HA VOGLIA DI FARE UNA DENUNCIA COLLETTIVA?
moiranostefano chiocciola gmail.com
aggiornamento: a seguire di questa recensione sono stato contattato dicendo che spediranno il pacco, vi aggiornero'

Prodotto ottimo qualita prezzo ...ordinato il 25 marzo ,arrivato oggi 4 aprile ...Tempi giusti di consegna .
Sinceramente ero un po preoccupata dei commenti negativi che ho letto, per fortuna direi ,dopo aver gia fatto l ordine.
Team professionale e rapido alla mia richiesta di avere il link del tracciamento pacco.
Alla prossima

AGGIORNAMENTO DELLA RECENSIONE OGGI 30 APRILE:
ATTENZIONE DIFFIDATE DA QUESTO SITO! abbiamo effettuato un ordine di un pavimento gommato con loro il 9 marzo. Insospettiti dal non aggiornamento del tracking abbiamo controllato le recensioni (estremamente negative) e abbiamo richiesto nell'immediato l'annullamento dell'ordine, prima tramite mail, ma poi siamo stati ricontattati e trattati malamente telefonicamente e """rassicurati""" sulle tempistiche di lavorazione e spedizione. Vedendo però che le cose non cambiavano abbiamo richiesto il recesso tramite pec, anche perché l'assistenza telefonica è INESISTENTE e ci è stato ripetutamente negato nonostante sia un diritto del consumatore! Oltretutto si sono permessi anche di minacciarci di denuncia tramite mail nelle uniche volte in cui hanno risposto.
Non forniscono tracking, dati del corriere, danno fatture false (solo su richiesta). Hanno smesso di rispondere, scomparendo nel nulla per molto tempo. Il centralino al telefono diceva "la faremo ricontattare urgentemente" ma in realtà si segnavano il numero solo per bloccarti in quanto non permetteva più di chiamarli con quello,infatti contattandoli con un altro numero poi rispondevano! Inoltre si ostinavano a riportare clausole non valide per legge per le quali il rimborso lo danno solo tramite un buono spendibile nel loro sito. Dopo averli ripetutamente minacciati di denuncia passato UN MESE dall'ordine effettuato (ripeto impossibile da cancellare come ordine) ci hanno controminacciati di denuncia e hanno spedito la merce arrivata il 15 APRILE. Ciò che è arrivato non corrispondeva esattamente alla nostra richiesta iniziale (avevamo ordinato un pavimento gommato di grana fine ed è arrivata di grana media, quindi di minore qualità), ma non ci siamo azzardati a fare il reso per non rimanere fregati ancora di più. A seguito della ricezione dell'ordine ci hanno ricontattati per farci cancellare la recensione minacciandoci di denuncia a nostre spese! Diffidate da questo sito perché se siete fortunati qualcosa arriva, ma il gioco non vale la candela.

Ho recentemente acquistato un set di manubri dal loro sito e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla professionalità dimostrata. Oltre alla puntualità nella consegna, ho apprezzato molto i suggerimenti pratici ricevuti. Un'azienda davvero seria e affidabile.

Non acquistate su Fiwestock. Sconsigliato totalmente. Vengono riferiti 10 giorni di consegna purtroppo non veritieri. Ad oggi siamo a 22 giorni dal momento in cui è stato effettuato il pagamento anticipato. Oggi dopo molteplici chiamate e e-mail inviate, mi rispondono che l’ordine sarà pronto tra più di 2 mesi (forse). Servizio assistenza praticamente assente, rispondono sempre di inviare un’e-mail e poi ti rispondo in modo standardizzato. Procederò subito per vie legali per ottenere il rimborso.

Truffatori Ad oggi 29/02/2024 dopo oltre 12 mesi non ho ricevuto il rimborso del mio ordine.

La nostra Associazione, dopo contatti telefonici in cui abbiamo appurato disponibilità del materiale, in data 18 luglio 2022 ha effettuato un ordine di 44 tatami e il relativo bonifico di pagamento anticipato.
In seguito ai nostri solleciti questa Ditta ha spostato la data prevista di spedizione al 28 luglio, poi al 3 settembre, poi al 18 settembre e infine al 30 settembre.
Il 19 settembre 2022, dopo aver letto del quarto rinvio, la nostra Associazione ha comunicato con PEC l’annullamento dell’ordine e la richiesta di restituzione dell’importo anticipato.
Questa azienda ha disatteso anche le proprie Note legali, che prevedono il rimborso entro i 30 giorni successivi alla richiesta.
Alla data del 14 novembre non ci è ancora pervenuto il loro accredito.
In seguito, la suddetta ditta, rifiutando di operare il rimborso ha proposto il rinvio di materiale diverso. La nostra società era favorevole a eccezione del tatami, da allora nessuna risposta da parte loro sull'invio del materiale