fiwestock.com Arvostelua 

Dopo 6 mesi del mio ordine di manubri per un valore di 2133 euro non mi è arrivato nulla.
Dopo aver scritto la recensione mo inviano questa email:

Il 20 Lug 2023 07:45, Fitness & Wellness Store info@fiwestock ha scritto:
Gentile Cliente,
La informiamo che l’elaborazione del suo ordine è stata inserita in blocco amministrativo per motivi legali.
Perché? Abbiamo riscontrato la pubblicazione da parte sua di contenuti online che potrebbero risultare diffamatori
Cosa succede ora?
L’ufficio legale effettuerà alcune vediche nelle prossime settimane e la aggiornerà nel merito normalmente la procedura richiede dalle 2 alle 12 settimane.
Se lo desidera può rimuovere il contenuto è informarci via mail dell’ avvenuta eliminazione per accelerare il processo di risoluzione del contenzioso e portare a termine l’ordine evitando di ritardare ulteriormente la spedizione prevista per Settembre.

Cordiali saluti

Ordine fatto il 14 aprile. Mai arrivato. Assistenza clienti inesistente.
Richiesto annullo dopo 6 settimane e mi è stato risposto che sarebbe arrivata la merce (pavimento box cavalli, la settimana successiva)
Siamo al 11 luglio....

AGGIORAMENTO
Oggetto Re: IKRLWKSML

Fri, 28 Apr 2023 09:46:32 +0200
Oggetto Re: IKRLWKSML

Gentile Cliente

L’ordine in oggetto si trova correttamente in lavorazione presso i nostri magazzini. Riceverete una notifica via e-mail appena sarà affidato al corriere incaricato della consegna.

Cordialmente


Il giorno 12 mag 2023, alle ore 08:40, Fitness & Wellness Store ha scritto:

Gentile Cliente
Per l’assistenza in merito a un ordine già effettuato è necessario scrivere via email a info@fiwestock. Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì. Rispondiamo sempre a ogni richiesta entro 48 ore dalla ricezione della vostra email. Vi ricordiamo che il servizio whatsapp e il centralino non sono abilitati a fornire informazioni sullo stato di avanzamento di un ordine: per questo tipo di esigenza resta attivo sempre il servizio assistenza clienti via email. Vi ricordiamo anche che talvolta potrebbe essere necessario controllare la casella spam perché potrebbe capitare che le mail finiscano li.

Cordialmente

Wed, 12 Jul 2023 16:39:11 +0200
Gentile Cliente,
La informiamo che l’elaborazione del suo ordine è stata inserita in blocco amministrativo per motivi legali.
Perché?
Abbiamo riscontrato la pubblicazione da parte sua di contenuti online che potrebbero risultare diffamatori
Cosa succede ora?
L’ufficio legale effettuerà alcune vediche nelle prossime settimane e la aggiornerà nel merito, la procedura potrebbe richiedere dalle 2 alle 12 settimane.
Se lo desidera può rimuovere il contenuto è informarci via mail dell’ avvenuta eliminazione per accelerare il processo di risoluzione del contenzioso e portare a termine l’ordine.
Cordiali saluti

credo che il mio ordine non esista neppure... a fronte del totale rimborso sarò lieta di eliminare il mio commento...

L’ordine esiste seppur in ritardo, stavamo completando la lavorazione quando è intervenuto il blocco amministrativo. Nel caso in cui si potesse procedere allo sblocco per eliminazione del contenuto la spedizione sarebbe pianificata per il 17 Luglio.

Attendiamo riscontro

io ho richiesto l'annullo, come mio DIRITTO. esigo il rimborso totale. come mio diritto.

Ma nessun problema se non arriva, scriverò tutto lo scambio di mail e lo farò tutti i giorni..

Ok, ci faccia sapere quando e se avrà eliminato i contenuti

Cordiali Saluti

Lo Staff
Fitness e Wellness Store

Professionali e disponibili con ottimo prodotto!

Ho ordinato del pavimento gommato , e la serietà in cui sono stata trattata dall’inizio preordini , sostenuta nella scelta , e fino all’arrivo del mio ordine, è stata eccellente .
Azienda serissima , mi hanno contattata per chiedermi come fosse andata l’installazione è tutto .. ci sono stati piccoli difetti di fabbrica . È senza aprire bocca mi hanno detto che mi hanno inviato nuovamente il materiale che era un po’ difettoso !
Sono senza parole per la serietà di questa azienda .
La consiglio a tutti .

Consegna rapidissima, prodotto arrivato corrisponde alle aspettative e alle carattersitiche chiaramente descritte nel sito in fase di ordine

ottima qualità' e servizio

Abbiamo avuto in modo veloce tutto..contatti, consigli e 144 Tatami... usati per una manifestazione in piazza , sono ottimi!!

Tutto bene. Articoli come da descrizione

Tatami di ottima qualità, imballaggio perfetto e spedizione veloce. Consiglio a tutti.

Abbiamo preso il tatami per allestire un'ampia area giochi con gonfiabili. Sebbene fosse di seconda scelta è davvero ottimo. Certamente ne prenderemo altro per completare altre aree... il venditore chiaro, veloce, disponibile. consegna nei termini previsti. consigliato.

Tatami ottimo.. Il problema come riscontro con altre recensioni sono stati i tempi di consegna. C'era scritto dopo 3-4 giorni lavorativi. É arrivato dopo 15 giorni. Inoltre la risposta al telefono era "scriva una mail al servizio clienti"... Questo non va bene. Comunque tutto bene quel che finisce bene.

Prodotto arrivato in circa 3 settimane tutto corrispondente all'ordine

spedizione super fast, prezzo competitivo, articoli esattamente come da descrizione, servizio post vendita eccellente, comunicazioni rapide e complete.

Tatami economico ordinato e arrivato nei giusti tempi. Prodotto congruo, proprio ciò che mi aspettavo. Gentile il servizio clienti.

Prodotto arrivato conforme come da ordine (10 mq tatami 3cm). Le modalità di acquisto sono tuttavia macchinose, suggerisco di attivare servizio PayPal, migliorerebbe velocità e trasparenza transazione

Mi hanno fatto sudare 7 camice.
70 mq di Tatami, consegnato oggi dopo 3 mesi.
Il materiale devo, essere onesta, è ottimo.
Ho messo due stelle perché non bisognerebbe arrivare alle minacce per ottenere qualcosa.
Se parlassero di più con i clienti non perderebbero credibilità.
Non credo siano truffatori, solo veramente poco organizzati.

ordine novembre 2022 di 11 mila euro ad oggi giugno 2023 ho riavuto solo 3 mila euro… 7 mila euro buttati nel cesso a causa di questi truffatori. non acquistate,le recensioni positive sono tutte false ,non consegnano e non pagano

Scrivo di nuovo per tutelare altre persone che potrebbero cadere in questa truffa…. Non comprate nulla da questi soggetti … non consegnano nulla e non vogliono nemmeno rimborsare. Sono delinquenti ATTENZIONE

Servizio clienti efficiente hanno risposto puntuali alle mie richieste. È la seconda volta che acquisto ed il tatami anche se di seconda scelta è risultato quasi ferfetto solo su un pezzo presenta una piccola imperfezione.