Excellent site. Envoie rapide et retour simple. Utilisation d’un avoir sans difficulté en second temps. Articles de grandes qualités et marques. Je rachèterai sans hésiter.
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rectificatif de mon avis car j'avais reçu 2 livraisons le même jour de 2 fournisseurs différents. Je suis satisfaite de ma commande ,j'ai du vous renvoyer 1 article qui m'allait pas. Livraison rapid... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai commandé un soutien gorge mais il était bien trop grand ! Lorsque j'ai voulu le retourner, j'ai dû le renvoyer par la poste en ayant les frais de retour à ma charge. Cela fait plus de 2 semaines... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Délai de livraison pas respecté, service client qui sert à rien et maillot de bain jamais reçu. Un site à fuir absolument !
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Nous ? On s’ajuste à vos courbes ! Si vous vous baladez en ligne et que vous vous demandez où sont les pièces de lingerie glamour, sexy, tendance, pour les femmes rondes… Vous êtes au bon endroit ! Retrouvez toutes les plus belles marques de sous-vêtements féminins pour grands bonnets et hanches voluptueuses. Si vous n’êtes pas sûr de votre taille de soutien-gorge, n’hésitez pas à consulter notre guide des tailles, tout comme si vous avez un doute sur vos bas et collants.
Yhteystiedot
49 Av. Kléber, 75016 , Paris, Ranska
- 0 890 213 213
- serviceclients@fitancy.com
- fitancy.fr
2,8
Keskitasoinen
123 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Excellent site
Excellent site. Envoie rapide et retour simple. Utilisation d’un avoir sans difficulté en second temps. Articles de grandes qualités et marques. Je rachèterai sans hésiter.
20. heinäkuuta 2026
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A fuir
Délai de livraison pas respecté, service client qui sert à rien et maillot de bain jamais reçu. Un site à fuir absolument !
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous restons très attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête était ouverte le 04/07/08 puis a été cloturé le 08/07/26, car le suivi en ligne a indiqué que le colis est livré à cette date dans la boite aux lettres. Vous nous avez contacté ce jour en indiquant que vous n'avez pas reçu le colis, une nouvelle enquête est ouverte. Nous vous avons demandé les documents de contestation. Nous vous invitons à nous les transmettre pour le traitement du dossier.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
livraison rapide
rectificatif de mon avis car j'avais reçu 2 livraisons le même jour de 2 fournisseurs différents.
Je suis satisfaite de ma commande ,j'ai du vous renvoyer 1 article qui m'allait pas.
Livraison rapide
13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attentifs à vos remarques pour nous aider à continuer à nous améliorer. Afin de vous de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Toutefois, vous avez la possibilité de créer directement le retour via votre espace client pour avoir le bon de retour.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Taille mal et rembourse mal
J'ai commandé un soutien gorge mais il était bien trop grand ! Lorsque j'ai voulu le retourner, j'ai dû le renvoyer par la poste en ayant les frais de retour à ma charge. Cela fait plus de 2 semaines et l'article retourné ne m'est toujours pas remboursé !
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Afin de vous de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Une deuxième commande de passée et sans…
Une deuxième commande de passée et sans surprise
Un peu long mais tout est parfait !
Je resterai fidèle
2. heinäkuuta 2026
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Je ne recommande pas ce site car si le…
Je ne recommande pas ce site car si le produit ne vous convient pas, les frais sont à vos charges ce qui est normal. Mais par contre ils ne remboursement pas les frais de transports payés pour recevoir le produit... Ce qui est clairement une perte d'argent... D'autant que le produit était à ma taille mais pas fait pour ma morphologie... Dommage
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit et notre politique de retour pour le remboursement n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Nous vous informons que pour le retour dans le cadre d'une rétractation, nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux. Après réception du colis, votre remboursement a été effectué le 17/06/26.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Les seuls points négatifs :
Les seuls points négatifs :
- les retours en remboursement n'inclut pas les frais de retour, seuls les bon d'achat.
- les retours prennent du temps a traiter.
- attention aux différents tailles ! Si vous connaissez déjà votre taille, ce ne sera pas le bon
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que notre politique de retour n'a pas répondu à vos attentes. Le retour pour rétractation pour un remboursement est à la charge du client. Il faut compter un délai maximum de 14 jours pour le traitement du remboursement à compter de la date de réception du colis chez nous. Afin de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous me donner votre numéro de commande ?
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Peu de choix en allaitement
J'ai acheté un soutien gorge d'allaitement. Il est trop grand alors je fais un retour... Qui est payant. Ce n'était pas le cas il y a plusieurs années. Bref. Je ne recommande pas ce site. Peu de tailles et politique de retour non satisfaisante.
25. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour notre politique de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que les modalités de retour ont été mise à jour depuis l'année passée. Pour le retour pour une rétractation, nous proposons 2 choix :
- Un retour pour un bon d'achat à notre charge
- Un retour pour un remboursement à la charge du client
Je constate que vous avez choisi le retour pour un remboursement, c'est la raison pour laquelle cela est payant. Je vous invite à nous retourner le produit à votre charge à notre adresse indiqué sur le bon de retour.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Achat pour forte poitrine
Ayant une forte poitrine avec une taille très difficile à trouver, j'ai trouvé chez Fitancy un maillot de bain qui me va parfaitement.
Le prix était extrêmement attractif et le produit est de qualité.
J'ai tout reçu dans les délais.
Personnellement j'ai eu donc une très bonne expérience avec ce site
12. elokuuta 2025
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Globalement satisfaite
Globalement satisfaite. On trouve des tailles qu'il n'y a pas en commerce. Difficile parfois de se rendre compte du rendu. En faisant du 85G les mannequins ne font jamais faite comme moi.
Mais retour possible 🙂
22. huhtikuuta 2026
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Mitigée
Numéro de commande 47005479. Au niveau des produits maillot rien à dire ce sont des maillots de bonne qualité. En revanche la politique de retour et le SAV à revoir. J’ai commandé un maillot fin Mars je l’ai reçu très rapidement. En revanche, la taille n’était pas bonne donc j’ai opté pour un remboursement en bon d’achat puisque je comptais faire un échange. Sur le site il est indiqué qu il faut attendre 10 jours pour un remboursement sur le moyen de paiement choisi et en bon d’achat ils indiquent à réception et vérification de la commande donc je me dis chouette ça va être plus rapide qu’un remboursement puisqu’ils vont recevoir la commande d’ici deux trois jours, je vais donc opter pour le bon d’achat et j’aurais ma commande à temps. Cependant, ce n’est pas le cas la commande a été réceptionnée le 8 avril nous sommes le 15 pas de bon d’achat. Je commande un nouveau maillot sur le site et appelle le service client pour leur demander un remboursement par le moyen de paiement réalisé car j’ai commandé l’autre maillot et que je dois le recevoir rapidement. Rien à faire. Impossible pour eux de modifier. J’indique que c’est quand même trompeur puisqu’ils indiquent un remboursement par bon d’achat à réception et 10jours par moyen de paiement réalisé. On peut donc penser que c’est plus rapide. La personne m’indique que ce n’est pas écrit que c’est plus rapide. Soit, c’est pas écrit que c’est plus rapide mais dans ce cas il ne faut pas indiquer que le bon d’achat se fait à réception et vérification de la commande et mettre un délai de 10jours pour remboursement que le moyen de paiement choisi … Ce n’est pas la même chose.
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons que votre expérience pour le retour de produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous permettre de continuer d'améliorer nos services.
Afin de vous aider, et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Le soutien gorge reçu me gratte de…
Le soutien gorge reçu me gratte de partout je ne peux pas le supporter donc achat perdu
4. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous apporte pas du confort. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous permettre d'améliorer nos produits.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Dommage que ce que j'ai commandé avait…
Dommage que ce que j'ai commandé avait pas une bonne coupe, j'ai retourné le colis et j'ai été rapidement remboursée. Merci
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la coupe du produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à continuer à améliorer nos offres.
Nous sommes ravis que vous avez reçu le remboursement très rapidement. Nous espérons que votre prochaine expérience sera totalement satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Je suis cliente depuis des années de…
Je suis cliente depuis des années de Fitancy et pour la première fois j'ai reçu un Soutien Gorge emboitant - Ivoire (Panache) de mauvaise qualité. Il comportait un tout petit trou à l'essayage dont je ne suis pas méfié. Après deux jours de port, le trou est devenu très gros m'empêchant de le remettre. Aucun échange ne peut être fait car il a déjà été porté. Je suis très déçue car c'est un très beau modèle.
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes une client fidèle depuis des année. Cependant, nous sommes désolés que la qualité de notre produit pour votre récente commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à retours pour nous permettre d'améliorer nos produits.
Afin de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous me donner le numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Le livreur a laissé le colis au milieu…
Le livreur a laissé le colis au milieu du hall, au lieu de le livrer comme il était prévu (livraison payante).
Impossible de communiquer avec la société, ni mail ni tel de contact. Juste des robots.
Le pire.
2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Comme indiqué dans un commentaire un…
EDIT : réponse mensongère du SAV, ça ne s'est pas du tout passé comme ça. En attendant, je suis toujours en attente de remboursement. Les pratiques arnaqueuses se confirment. Vraiment à fuir.
Comme indiqué dans un commentaire un peu plus bas, le SAV a des pratiques arnaqueuses.
Cela fait plusieurs semaines que je me fais balader avec des informations contradictoires. Le retour d’un produit à leurs frais (ce qui est indiqué sur leur site) s’est révélé impossible.
J’attends encore le remboursement d’un produit, mais j’ai peu d’espoir de récupérer mon argent.
Le service retour est donc très peu fiable, ce qui est très embêtant au vu du type d’article vendu.
Je déconseille fortement l’expérience !
10. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour le retour de produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez tout d'abord créé un retour pour un produit non conforme le 17/01/26. Les documents de retour vous ont été fournis. Puis vous avez souhaité aussi retourner un autre article pour une rétractation et avoir un bon d'achat. Entre temps, vous avez déjà retourné l'article non conforme. Nous vous avons informé qu'il n'était plus possible de recréer une seconde étiquette, vous aurez du retourner les 2 produits dans le même colis avec notre étiquette. Le retour pour rétractation était donc à votre charge. Nous regrettons la gêne occasionnée par cette situation. Nous avons déjà remboursé un article. Votre dossier est en cours de traitement concernant le second article. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Ma commande je l’ai reçu 15 jours après…
Ma commande je l’ai reçu 15 jours après la date prévue… après mon départ. J’ai payé une livraison au domicile, je l’ai reçu 15 jours plus tard dans un point de retrait.
Pas très sérieux.
15. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande en retard. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Tres bien
Les sous vêtements ne sont pas présentés qu'en petite taille. On se rend bien compte du résultat. La livraison est rapide et les retours très faciles.
21. tammikuuta 2026
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Service de retour pour échange décevant
Le service d'échange semble être une arnaque
Un retour réceptionné annoncé par réponse de mail à ma demande d'avancement
Alors que sur la ligne de commande toujours marqué en attente de réception
Des réponses à mes relances de qualité automatique lA
Tout ça pour un simple petit changement de taille à faire
Deux mois que cela dure
Pour une première expérience avec Fitancy, bravo
Commande no 46876113
18. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience pour le retour de votre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos commentaires au sérieux pour nous aider à améliorer nos services.
Avant tout, nous vous confirmons qu'il n'a pas d'arnaque sur notre site. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne de votre colis retour indique livré le 15/12/25. Nous regrettons ce retard de traitement. Sachez que votre dossier a déjà été remonté afin de faire le nécessaire pour l'édition de votre bon d'achat. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail dès que cela sera effectué. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
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