First Camp Arvostelua 104

Avbokade min vistelse hos First Camp Mora enligt villkoren. Men de missade att dra tillbaka fakturan från Klarna. Trots att Firstcamp erkänner misstaget, har det tagit timmar i telefonkö och mailväxling samt inkassokrav och hot om uppsägning från Klarna innan ärendet ordnade sig. Påminnelse avgifter får jag stå för och ingen kompensation för mitt jobb.

On the 15 to the 16 May 2024 I stayed one night at Glyttinge-Linköpping campsite. There I had to pay 375 SEK for a tent with electricity. I thought it was a lot but only had one experience a day before with a Swedish campsite for 300 SEK so I didn't know what was fair! On my return trip I was also at a First Camp campsite near Malmö, there I paid 221 SEK. That seemed a more fair price for the same kind of place ( 1 person in a small car without a tent).

Because I thought it was strange and expensive, I sent First Camp an e-mail and asked for an explanation. They responded only after 11 days with this sentence:

"Our prices are dynamic, providing flexibility similar to that seen in the rail and airline industries. This means that prices are adjusted according to demand. To help you find the best prices, we have our Low Price Calendar, where you can explore our destinations with just your desired price ranges."

Then I took another look at Glyttinge-Linköping's site myself and it showed that here too and place cost 221 SEK! Strange that I was then charged 375 SEK. Almost 70% more expensive than Malmö, unbelievable!!!

I sent an e-mail asking for a refund of what I thought was an overpayment. After 2 days I received the same answer as the first time.

In response to a third mail I received the answer that I accepted the booking.
So no compensation at all :-(.

Unfortunately for me a bad experience with First Camp as an organization and the Glyttinge Linköpping campsite.

WARNING for others:

PAY ATTENTION WHEN REGISTERING OR BOOKING AT FIRST CAMP Glyttinge-Linköpping!

PS
It is notable that only on positive review is a response posted by First Camp.
First Camp takes no responsibility and clearly does not want to make improvements given the low overall score.

Bokade fel datum och ringer direkt för att boka om till rätt. Då går inte det när man bokat med bas för den är inte ombokningsbar.

Svarar ej. Har erhållit ärendenummer i automatiskt svar.Lovar personligt svar inom 72 timmar. Nu har det gått 1 vecka(168 timmar) och fortfarande inget livstecken. Jäkligt dålig stil. Verkar inte speciellt seriösa

First Camp eller rätta sagt Last Camp är ett företag med för mig felaktiga värderingar och helt utan hjärta utöver att de missköter underhållet av sina campingar. De är mitt sistaval.

Jag bokade tre stugor i Gränna för ett gäng barn som skulle gå på en kurs. 3 stugor för ca 5000kr.
Kursen blev inställt och stugorna avbokades.
Företaget vägrade att återbetala bokningen, erbjuda ombokning eller ge oss extra poäng för nästa bokning ,utan menade att det var en Bas bokning som är bindande och kan tyvärr inte erbjuda oss någon ersättning.

Extremt dålig service från ett stort företag! casha 5000kr för ingenting! Vi var kunder i många år, men det här blir nu sista gången!

Var på First camp Gränna 22-24 juli i år och bokningen för 2 nätter kostade 1490kr. Då förväntar man sig åtminstone någorlunda städade servicehus, men det var det värsta jag har varit med om på en camping någon gång under mina 40 år med campinglivet. Ostädat med överfulla papperskorgar, ingen tvål, inget toapapper, hår i brunnar och avföring på toalettstolar som inte städades bort.
Vi klagade i receptionen, blev ”förstådda” och hänvisade till hemsidan för att göra en reklamation. Skickade med bilder, varav vissa var ganska vidriga.

Fick återkopplingen ”självklart ska du få kompensation för detta. Vi kommer återbetala följande:
298 kr. Motsvarande 20% av logikostnaden”.

Jag återkopplade till dem att jag tycker att 600kr/natt är helt orimligt, när man inte ens kan använda duschar och toaletter och meddelade att jag kommer att föra detta vidare till så många jag kan, men tyvärr inget svar på det. Jag hade aldrig bokat där om jag vetat om förutsättningarna på servicehusen. Man känner sig förd bakom ljuset och att man köpt grisen i säcken. Man räknar ju trots allt med hyfsad standard om man bokar en camping till det priset i Sverige och önskar ju en trevlig vistelse utan irritation över obefintlig städning. Kommer aldrig mer att åka till den vidriga campingen.

Det är så synd att det inte sköts för campingen har ett jättefint läge och har alla möjligheter att vara fin och välkomnande.

First Camp - Stensö Camping i Kalmar ligger dejligt centralt i forhold til by, strand og seværdigheder. Personalet er meget imødekommende og serviceminded.
Men så ophører alt det positive. For pladsen er hamrende dyr (640 skr. pr. nat) - tilmed er prisen variabel og kan ikke oplyses på forhånd. Jo flere gæster der er på pladsen, desto højere pris.
Til gengæld får du lov til at stå i kø til toiletter, hvor der også mangler toiletpapir. Det område, du får anvist plads på, når du ikke har booket forud, ligger desuden meget mørkt.

Vi hade bokat camping tre nätter på Råå Vallar i Helsingborg. Eftersom vi hade taktält på bilen så fick vi inte stå på de vanliga tältplatserna utan hänvisades till husvagns/campingtomt. Det blev dåligt väder med ösregn under andra natten, och det är ju inte campingens fel. Men vår tomt blev en sjö! Tomterna intill såg torra ut i jämförelse. Vi hade förtält med integrerat golv där två tonåringar sov på luftmadrasser. Allt blev blött pga att hela tomten stod under nästan 1 dm vatten. Efter detta dygn kunde vi inte campa kvar sista natten eftersom ungdomarnas kläder och madrasser var blöta. Vi blev erbjudna en ny tomt för sista natten, men vem vill campa i blöta kläder och sova i blöt säng? Vi tackade nej men försökte få någon slags återbetalning. Men det gick icke. Jag hade kontakt med kundtjänst efteråt men de hänvisade endast till sin policy. Ingen återbetalning eller neddragning av priset. Hutlöst betalt för en campingtomt som stod under vatten. Vi betalade drygt 2500kr för 3 nätter.

Vi bodde i campingstuga på first camp Röstånga. Hutlöst dyrt, och för det fick vi sova i små, på gränsen till docksängar. Varmvattnet i stugan var avstängt, låset kärvade och dessutom bodde vi granne med ett pumphus som dånade från 10-19 varje dag. Stugorna marknadsfördes med att det fanns kvällssol - men de vette åt öster, dvs skugga från kl 15 på uteplatsen. Hit kommer vi inte igen.

Jag bokade en tältplats för en natt 11/8 i Oskarshamn. Bokningssidan snurrade och jag fick göra om bokningen flera ggr innan den gick igenom. Fick sedan två bekräftelsemejl dvs en dubbelbokning, och dubbel avgift. Företaget vägrade att återbetala den ena felaktiga bokningen utan menade att jag fick skylla mig själv eftersom det var en bindande bokning (där det var svårt att hitta info om avbokningsregler på själva hemsidan) De ”erbjöd” sig att avboka den ena platsen men utan återbetalning. Extremt dålig service från ett stort företag!

4 kr kW dagspris är minus 69 öre.
Fy skäms !!!!

Fint läge intill Vättern och mysiga restauranger i hamnen. Nära till färjan till Visingsö. Men campingen ser ut som en stor fotbollsplan inga buskar eller träd som delar av området. Servicehus i mitten som har bra standard men städningen är obefintlig. Överfulla papperskorgar slut på toapapper och allmänt ostädat. Informerade personal i receptionen som höll med och sa att de skulle säga till städpersonalen men de två dagar vi bodde på campingen städades inte servicehusen. Dyrt med 610:- för en campingplats när campingen sköts så dåligt.

Har säsongsplats sedan några år. Förra året var första gången som Firstcamp var ny ägare. Nytt för i år är bland annat att dom tar betalt för el av säsongsbesökarna. Vanliga elplatser har fortfarande "fri" el.

Till saken hör att dom tar ut 4kr/kwh trots att elpriset egentligen är under 1kr. Det kallar jag inget annat än ocker!! Ett pris på 1-2kr så skulle jag inte klaga, men när dom tjänar över 3kr/kwh så blir jag vansinnig! Det blir ingen semester om man ska ligga och frysa i en vagn utan värme bara för att inte bli skinnad totalt!

Sen har dom valt att ta bort all kontanthantering. Så nu kan man inte skicka med en tjuga med ungarna för att köpa godis i kiosken. Man måste följa med och betala med kortet. Totalt värdelöst!

Campingen är fin men ägarna är allt annat än vettiga. Om möjligt gynna inte Firstcamp mer än nödvändigt.

Har bott på denna camping i över 30.år, senaste 10 åren på säsong.
Genom flera ägare har den iaf alltid varit prisvärd om än lite misskött. Chefen har alltid visat sig bland gäster na genom alla ägare och alla vet vem hen har varit och hejat.
Är nu uppköpta av first camp som bara vill krama ur varenda krona.
Höjer priset med flera tusen samt gör om säsongen så att man börjar i april.
Lägger på elpris , som man som gäst måste fråga hur mkt det är. Utöver det hutlösa säsonsspriset, 4 kr kWh.
Dessutom måste man komma i april så man behöver ha värme på... De har väl fått lagom återbäring på elpriset redan.
Bort med alla möjligheter till partytält, och annat man fått ha tidigare..till och med gästen med funktionsnedsättning får ta bort sin anpassning. Enligt nya chefen ska allt vara lika ! Och hens stackars personal får ta smällen hos alla gäster.
När vi kom har alla platser blivit blöta, man kör fast i leran och allt är bara skitigt. Inget vatten i servicehuset då det är för tidigt på säsongen. Inte alla duschar öppna för säsongen.
Varför ändra ett bra koncept ?!
Denne nya härskare verkar inte vara det bästa varken för personal eller gäster.
Vi brukade ja rabatt till badhuset, det är också borta
Men vi fick en goodie bag med hundgodis ?!
Hela personalstyrkan har slutat och bytts ut tråkigt nog, och se som jobbar nu låter inte nöjda..vet inte riktigt vad det beror på
Nej såhär får ni inte behålla några kunder..åk på annan camping om möjligt , tyvärr har man betalat i år och några pengar tillbaka lär man inte se till.
När classic veckan kommer och alla fina bilar så vill nog de flesta ha ett tält över sina bilar..ska ni ta bort möjligheten att stå här även då??

Penge maskine!
Penge maskine!!
Vi er tom for ord. Vi er så skuffet over First Camp.
Penge frem for service! - så er man presset.

Regler er regler bevares, men nogengange er man ik selv herre over hvad der sker. Det ville klæ jer, at i var til at tale med- og finde en fair løsning for alle.
0 stjerner herfra

Blev bare helt vild glad da vi igår eftermiddag kørte ind på pladsen, at se pladsen fremstå SÅ pænt med nyslået græs og alle kanter trimmet.
Derefter kommer jeg op i servicebygningen her er alt super rent og meget tiltalende.
Vil også gerne fremhæve personalet på pladsen for altid at være imødekommede og løsningsorienteret med et smil på læben.
Især tak til Sanne og William 🙏
Vi har lagt på pladsen nogle år og er glade for den positive udvikling der præger pladsen, glæder os til endnu en god sæson.
De bedste hilsner fra plads 767

War ganz ok, Häuser (Storra) erst ab 3 Personen günstig, Sauberkeit war gut im Haus und überall.
Personal war freundlich. Wir waren mit fünf Mottorrädern dort und werden wieder kommen.

Malmö var helt ok likaså Gränna men Kolmården och Kalmar behöver verkligen göra det bättre. Det var så fina och nya toalett faciliteter men det var så dålig städning. I Kalmar var det ett sval bo över uteköket och det var ett lager av fågelskit. Det kan inte vara hälsosamt. Nej, det får ni göra bättre.

Se upp vid bokning. Standard är att INTE kunna avboka och återfå förskotts-betalning, även i ganska god tid före bokad vistelse.