Hemos hecho una compra de varias unidades y una vez pagadas nos dicen que no tienen la cantidad solicitada, nos proponen un reembolso de lo que no entregan y aceptamos, aún estamos esperando a que nos... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mooi product, netjes verzonden, prima prijs. Enige verbeterpunt: op de site staat "voor 10 uur besteld, volgende werkdag in huis". Direct na bestellen kregen we een (standaard)bericht dat verzenden to... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wij hadden een Chinese bruid-kast gekocht. Tijdens de levering bleek dat er een onuitwisbare vlek op was gekomen. Petje af voor de wijze waarop de winkel, en met name Hayden, daarmee is omgegaan:... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho acquistato un paravento, un oggetto assai grazioso e pratico per vestire un angolo della stanza. Forse me lo aspettavo un po' più robusto, ma ha il vantaggio di essere molto maneggevole. Prezzi giu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Huonekaluliike
- Aasialainen kotitaloustarvikkeiden kauppa
- Sisustusliike
- Kodintarvikeliike
- Sisustustyöurakoitsija
- Olohuonekalusteiden myynti
Yrityksen kirjoittama
Welcome to Fine Asianliving, your portal to a contemporary Asian lifestyle. We are a leading home living specialist in Chinese furniture and Asian home decoration for over twenty-five years. We ship worldwide and our flagship showroom of 2000m2 is located in the city centre of the Hague, Netherlands (Europe).
Yhteystiedot
Wagenstraat 79, 2512AR, The Hague, Hollanti
- 0031703923992
- Hello@fineasianliving.com
- fineasianliving.com
3,5
Keskitasoinen
29 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
De mauvaise foi
Bonjour, j'ai commandé une lampe et c'est une autre qui m'a été envoyée. Il n'y avait aucune ambiguïté concernant la première commande, le paiement s'effectuant avec le visuel de l'objet acheté sous les yeux. Le site n'a pas voulu reconnaître son erreur, et j'ai dû conserver une lampe dont je ne voulais pas, le retour se révélant trop compliqué (annuler la commander, être remboursé (e), puis commander à nouveau, alors qu'un simple échange suffisait). Bref, de mauvaise foi. (de surcroît, il manquait une pièce lors de la première commande, erronée dans tous les cas)
24. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fine Asianliving
Monsieur Pat D.G,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires.
Tout d'abord, nous sommes désolés que votre expérience d'achat avec nous n'ait pas été agréable. Comme discuté précédemment par e-mail et par téléphone, nous vous avons fourni la lampe correcte en fonction du code article que vous avez fourni. En raison de la différence de prix entre les différents produits, un échange n'était pas possible. Vous avez toujours la possibilité de retourner la lampe afin que nous puissions vous envoyer immédiatement l'autre modèle. Nous comprenons que cela a pu être une situation désagréable, et si vous avez besoin d'aide, nous sommes bien sûr prêts à vous assister. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse hello@fineasianliving.com ou au 0031 70 392 3992. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Fine Asianliving
Zeer slechte ervaring gehad met het…
Zeer slechte ervaring gehad met het service personeel! Door onbekende oorzaak werd mijn creditcard aanvankelijk geweigerd. Daarop ideal als betaalmiddel gebruikt. Dit lukte wel. Direct daarop gebeld en gemaild om (creditcard)bestelling , die nog altijd als actief, open stond te annuleren. Dit vond niet plaats !? 's Avonds werd echter alsnog het bedrag van mijn creditcard rekening afgeschreven. De volgende dag opnieuw gebeld en gemaild om fout op te merken en om creditcard betaling te accepteren en niet de betaling via Ideal! Kreeg als antwoord dat door een fout binnen hun EIGEN communicatie systeem( !?!? ) dit verkeerd werd uitgevoerd! Resultaat het door mij betaalde bedrag via creditcard werd teruggestort en daar het een buitenlandse rekening betrof verloor ik bijna 30€ !!!! Orientique opnieuw daarvan op de hoogte gesteld, maar werd opnieuw afgedaan als foutje in de communicatie maar vertikte het om het door mij geleden verlies van bijna 30€ te compenseren!!!!!!????? Kortom mijn advies denk goed na vóórdat je iets bij Orientique bestelt! Totaal slechte administratie en onbeschofte klantenservice die ondanks dat zij aangeven dat de fout bij hen ligt de klant financieel zwaar dupeert ! ORIENTIQUE.NL Ik ben zwaar teleurgesteld in jullie bedrijfsvoering!!!!
5. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fine Asianliving
Beste Klant,
Ten eerste, willen wij u bedanken voor uw bestelling van Orientique-Asianliving.
Het spijt ons dat uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
We hebben deze situatie in kaart gebracht en zullen uw feedback gebruiken om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Orientique-Asianliving
Prima ervaring, mooi product, langere levertijd
Mooi product, netjes verzonden, prima prijs. Enige verbeterpunt: op de site staat "voor 10 uur besteld, volgende werkdag in huis". Direct na bestellen kregen we een (standaard)bericht dat verzenden tot een week tijd kan kosten. Was bij ons binnen 2 werkdagen en geen probleem, maar verstandig het wel kloppend te vermelden.
25. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fine Asianliving
Beste Klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zullen dit zeker intern meenemen.
We hopen u nog in de toekomst te mogen verwelkomen op onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Orientique-Asianliving
Do not buy if you are not sure and want to return
I really don't like leaving negative review but I must admit that I am exasperated. I bought three lamps shades for 350 €, I returned them as I did not like them. I had to chase several times for repayement and now I have received reimbursement for only one. The 350 € were debited on the 4TH of March and the 123 € received in reimbursement for only one credited on the 21st of April. It is a shame that this is not followed properly. I am still hoping to resolve this issue.
24. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fine Asianliving
Dear Customer,
We would like to thank you for your sincere review. And will make sure to make it a priority that these situations do not repeat itself in the future.
Kind regards,
Team Fine Asianliving
Completely unacceptable
Completely unacceptable: I ordered 2 Room dividers (Japanese paravents) which this company sent twice damaged. They were returned but They have now cancelled my order and have not reimbursed me despite polite emails and phone call.
22. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fine Asianliving
Dear Customer,
First of all, we would like to thank you for placing an order with us. Orders are packed to ensure safe shipment. However, during transportation, items can get damaged despite our best efforts.
Please note that we take all complaints in consideration in order to better our products and services.
Kind regards,
Team Fine Asianliving
Per me buona esperienza
Ho acquistato un paravento, un oggetto assai grazioso e pratico per vestire un angolo della stanza. Forse me lo aspettavo un po' più robusto, ma ha il vantaggio di essere molto maneggevole. Prezzi giusti per articoli esteticamente piacevoli. Tempi di consegna nella norma.
14. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fine Asianliving
Gentile Cliente,
Desideriamo ringraziarti per la tua recensione.
Queste informazioni sono preziose per i futuri clienti.
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto del tuo ordine.
Cordiali saluti,
Team Fine Asianliving
Goede levering, bestel zeker meer
Hele mooie tv kast binnen gekregen, goede service, snelle levering, werd ook netjes naar boven gebracht. Perfect! Bestel zeker meer in de toekomst.
16. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fine Asianliving
Beste Klant,
Bedankt voor uw vertrouwen in Orientique-Asianliving. We waarderen uw feedback enorm.
En hopen dat u nog steeds tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Orientique-Asianliving
I am satisfied by the service
The item was lost due to an issue with the address. However, the customer service supported me in finding and shipping it to the right address. I am now satisfied with the item, and it looks like in the picture. The quality is good, and the design is very nice. Suggested!
23. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fine Asianliving
Dear Customer,
Thank you for your review. We are happy that we could find a solution with you. We are sorry for the inconvenience and thank you for your patience. We truly appreciate your feedback. Hope to welcome you back in our webstore soon!
Kind regards,
Team Fine Asianliving
Slechte afhandeling veroorzaakte schade
Bij FonQ een Chinese kast gekocht die van Orientique (Fine Asianliving) afkomstig bleek te zijn. Helaas fikse schade in mijn houten vloer ontstaan door de transporteur die de kast in opdracht van Orientique bezorgd heeft. Kan gebeuren.... Maar dan. FonQ verwijst naar Orientique. En Orientique houdt gelijk af en zegt plotseling op te treden als 'bemiddelaar'. Zogenaamd ingewikkeld met shop-in-shop en derde partijen.
En dat terwijl ik Orientique betaald heb en dus een overeenkomst met hen heb. Als klant zit je in dit soort gevallen met de gebakken peren en een vloer die niks meer waard is. Ik raad af hier iets te kopen.
18. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.