Suite à mes appels avec IKI assurances ,mon interlocutrice Mme Mary AYDA m,a permis de résoudre ,enfin,mon problème de communication que j,avais entre IKI assurances et Sg Santé qui relève de la ge... Näytä lisää
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J'ai beaucoup apprécié l'entretien avec l'agent et je suis très satisfait par le contrat passé avec Filiassur ! Je recommande vivement Filiassur ! François.
Ramification de MonElione assurance (18/5) dont je me suis désistée le 19/5/26 je n'ai jamais signé quoique ce soit avec eux ARNAQUE qui se permet de ponctionner mon cpte de 20.69, harcelée par télép... Näytä lisää
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Je suis tres satisfait , madame Clara Martinez m a trés bien conseillé, fourni tous les renseignements et l aide nécessaire pour établir mon dossier. Je reùercie cette gentille et aimable personne q... Näytä lisää
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Courtiers en assurance spécialisés dans la distribution de produit de Prévoyance et Santé depuis 2008. Nous vous accompagnons pour vous protéger au mieux et prendre soin de l'avenir de vos proches.
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5 rue de Turbigo, 75001, PARIS, Ranska
- 09 77 40 06 00
- serviceclient@filiassur.com
- filiassur.fr
4,5
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Je ne recommande ABSOLMUMENTS pas…
Je ne recommande ABSOLMUMENTS pas FILIASSUR ainsi que sa filiale IKI qui nous vends que des contrats vie. jusqu'à 5 appel par jours. je ne SUPPORTE pas cette méthode d'HARSELEMENT. cette entreprise ne devrais pas exister.
Nous voulions simplement la carte de mutuelle 2026 d'iki (malheureusement) mais il ne nous font QUE tu chantage affectif. je trouve ça exceptionnel pour une personne déjà vulnérable et qui doit absolument ce faire traiter contre sa maladie !!!!
1. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Monsieur Damien Bosco,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention et sommes sincèrement désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les informations dont nous disposons. Afin de pouvoir examiner votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client au09 77 40 060 00 ou à nous transmettre vos coordonnées en message privé.
Notre équipe reste pleinement mobilisée pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
J’ai été démarché
J’ai été démarché ! Me faisant croire que c’était la C.P.À.M je me suis retrouvé avec un contrat ( par téléphone) c’était il y’a 4 ans (voir plus) . J’ai reçu un deuxième ( et dernier appel!!!) 6 mois plus tard. Là on m’a fait comprendre que c’était dommage de résilier et que je pouvais avoir un contrat moins cher ( environ 15e) je vous passe les détails… mais les deux contrats ce sont additionnés.
C’était pendant le premier COVID , bien sûr depuis plus de nouvelles…
C’est là que je me suis dit que je devais cotiser au MAX, car depuis tous ce temps je n’ai jamais été recontacté!!!
Voici toutes mon expérience avec fillassur chez qui je suis depuis au moins 5 ans!!!
1. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame Cyril Lallemand,
Nous sommes désolés de lire votre retour et nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Cependant, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier à partir des informations publiées dans votre commentaire.
Afin de pouvoir comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client au09 77 40 060 00 ou à nous transmettre vos coordonnées en message privé.
Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr.
Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier votre demande et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Meilleures salutations, La Team FILIASSUR.
Démarchage téléphonique abusif
C'est la seconde fois que je suis démarché par téléphone pour me faire signer plusieurs contrats (accidents de la vie, obsèque, etc..
j’avais pourtant bloqué leurs numéros sur bloctel mais ils ont changé de numéro donc arrêtez de me harceler ou je fait un signalement
20. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Monsieur Frigide Barjot,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour la gêne occasionnée par nos sollicitations téléphoniques.
Nous vous informons que nous respectons strictement les règles liées au démarchage et à Bloctel.
Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction. Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr. Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR.
Ils m'ont appelé en se faisant passer…
Ils m'ont appelé en se faisant passer pour 1 mandataire de la CPAM pour mettre mon dossier santé à jour, ce que j'ai fait, 3 jours après, quelle ne fut pas ma surprise de recevoir dans ma boite aux lettres 1 contrat d'assurance hospitalisation que je n'ai jamais demandé ! Ça s'appelle carrément de la vente forcée ! Bien évidemment, j'ai immédiatement résilié ce contrat d'assurance hospitalisation frauduleux émis à mon insu sans même me demander mon consentement ni mon accord, méfiez-vous, ça sent l'arnaque à plein nez !!!
9. toukokuuta 2025
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Bonjour Monsieur Beck ,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de constater que vous n’êtes pas satisfait de la procédure de souscription.
Nous vous rappelons que vous disposez toutefois d’un droit de rétractation dans un délai de 30 jours.
Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier. Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction. Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr. Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution. Meilleures salutations, La Team FILIASSUR.
J'ai été dupé par Filiassur qui m'a…
J'ai été dupé par Filiassur qui m'a quasiment extorqué un contrat uniquement par voie téléphonique juste après le décès de mon mari en situation de faiblesse morale. Je voudrais absolument mettre fin à ce contrat mais bien sûr, ça ne se fait pas par téléphone... Alors qu'une simple acceptation de demande de renseignement supplémentaire a été considérée comme une acceptation de contrat... Ce sont des escrocs, ni plus, ni moins.
18. marraskuuta 2025
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Bonjour Madame MOTARD ,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous présentons nos sincères condoléances.
Concernant la procédure de résiliation, il est nécessaire de déclarer le décès et de nous transmettre l’acte de décès. Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction. Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr. Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR.
Très bonne réception documents…
Très bonne réception documents demander envoyé aussitôt personne très gentille
30. syyskuuta 2025
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Bonjour Madame ,,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec votre conseiller se soit parfaitement bien passé. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR.
Bonjour Julie du service client je vous…
Bonjour Julie du service client je vous remercie de votre réponse et vos conseils
Vous une personne agréable et fort gentille
25. syyskuuta 2025
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Bonjour Monsieur Zimmermann,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec votre conseiller se soit parfaitement bien passé. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame Bouyess,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait des conseils de nos conseillers-experts en assurances et vous souhaitons la bienvenue chez Filiassur.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR.
je suis très satisfaite de mon appel…
je suis très satisfaite de mon appel avec mon conseiller Mr CHEDY qui ma bien expliqué se que je lui demandais
23. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame Kedzia,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait des conseils de nos conseillers-experts en assurances et vous souhaitons la bienvenue chez Filiassur.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
A fuir dès qu'il y'a un problème avec leur service financier
Suite à une demande sur l'augmentation du prix et qu'ils cessent de nous appeler pour nous proposer des contrats. filiassur à rompu le contrat que nous avons chez eux alors que nous avions rien demander, ensuite il nous envoi un mail d'impayé pour le dit contrat. Nous les appelons et ces derniers nous certifie que notre banque rejete les prélèvements alors que nous n'avons pas donner ordre à cette banque. Après vérification, notre banque n'a pas rejetée ce créancier. Le problème vient de filiassur qui à du supprimer des donnés et depuis ils ne cessent de nous réclamer des impayés que nous réglons à chaque fois. Résultat alors que nous avions après le 1er coup de fil accepté de continuer chez eux, nous allons arrêter ce contrat à échéance.
7. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame/Monsieur
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait(e) concernant le rejet de prélèvement et l'annulation du contrat.
Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction.
Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr.
Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR.
Malhonnête
Le 25.08 2023 souscription par supercherie d un contrat prévoyance perte d autonomie pour un règlement mensuel de 9e32. Début janvier je m aperçois sur mon relevé bancaire que le prélèvement passe à 11e37. Je n ai eu aucune information concernant cette augmentation. FILLIASSUR ne pouvant apporter des réponses serai es à cette augmentation j ai demandé résiliation en vertu de l article L121-110 du code de la consommation. FILLIASSUR ne respect pas cette loi et m oblige d attendre l anniversaire du contrat..... J ai fait opposition au prélèvement et je suis pret à me rendre en justice pour contrer cette société malhonnête.... A fuire
4. tammikuuta 2025
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Bonjour Monsieur SEARA,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre mécontentement concernant l'augmentation de votre cotisation.
L’augmentation dont vous avez été informée par mail le 26 Novembre 2024 ne porte pas sur le montant de vos cotisations mais concerne la mise en place de frais de suivi perçus par Filiassur, en sa qualité de courtier d’assurance, pour permettre le bon accomplissement des actes de gestions sur les contrats proposés et souscrits par sa clientèle. Il s’agit d’honoraires qui ne sont donc pas régis par les règles relatives à l’augmentation de la cotisation de votre contrat d’assurance.
Vous avez néanmoins la possibilité de vous opposer à la mise en place de ces frais et de mettre fin au service mis en œuvre par Filiassur dans le mois suivant la réception de cette information.
Nous restons à votre écoute pour toute question éventuelle au 09 73 96 10 10, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00.
Meilleures salutations,
La Team IKI
Très bien renseignée.
8. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame RICHEZ
Nous sommes ravis de voir que nos conseils et explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR
Bonjour à vous très bonne année 2025…
Bonjour à vous très bonne année 2025 est toujours parfait sociétaire merci à bientôt cordialement
26. tammikuuta 2025
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Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions vivement. Votre satisfaction étant notre priorité chez IKI.
Nous vous présentons également nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 73 96 10 10.
Meilleures salutations,
La Team IKI"
C'est une assurance que l’ont paye et…
C'est une assurance que l’ont paye et qui n’est pas là quand on hospitalisée, il ne faut pas prendre se genre d’assurance cela ne sert à rien sauf pour l’arnaque que le patron se remplit les poches sur votre compte. Idem pour assurance sur la vie. Avis au amateurs qui veut prendre ce genre d’assurances c’est de l’arnaque et voleurs.
9. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfaite concernant le traitement de votre dossier sinistre.
Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction. Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr. Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR
Rien a redire sur le service de…
Rien a redire sur le service de filiassur toujour une bonne acceuil et tres satifaite
7. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous apporter satisfaction à travers notre expérience d'accueil et de conseils, ainsi que le contact que nous entretenons avec nos clients.
Merci de faire partie de la Team FILIASSUR.
Si vous avez des questions concernant votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR
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"Bonjour Monsieur NAVETAT,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec votre conseiller ai été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 73 96 10 10.
Meilleures salutations,
La Team IKI"
Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Monsieur SOUDJAY,
Nous sommes ravis de voir que nos conseils et explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
Très bonne expérience ravie d avoir…
Très bonne expérience ravie d avoir souscrit chez vous
12. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame BONNEL,
Nous sommes ravis de voir que nos conseils et explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
satisfait de l accueil
11. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Monsieur KOCH,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait du contact avec nos conseillers/gestionnaires en assurances.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
Excellente travaille
10. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Filiassur
Bonjour Madame FERJANI,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite des conseils de nos conseillers-experts en assurances et vous souhaitons la bienvenue chez IKI.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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