Hola, mi nombre es Rosa, hice un pedido para un regalo y los plazos de entrega y reparto sin problema alguno pero tengo que resaltar que el pedido llega dentro de la caja de reparto sin más, ni en una... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Llegó practicamente al dia siguiente. Tienen un packaging cuidado y las prendas vienen bien empaquetadas. La Calidad de Fernando de Carcer es bastante alta, y a mi me encanta el corte que tienen sus c... Näytä lisää
Positivo: muy buena calidad de las prendas. Negativo: Falta coordinación entre la tienda física y la tienda online. No es la primera vez que acudo a la calle Villalar para elegir talla y color de al... Näytä lisää
El pedido llegó erróneo y recibimos una prenda distinta de la que habíamos pedido (aunque mismo color y misma talla). Contacté con ellos y vía wassap me lo resolvieron rápido y perfectamente: me env... Näytä lisää
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Fernando de Cárcer es una marca de diseño y fabricación 100% Española. Encuentra la mejor ropa de hombre de máxima calidad al mejor precio | Camisas, Pantalones Chinos, Cinco Bolsillos, Bermudas, Polos, Poleras, Camisas de Lino, Camisas de Piqué, Sobrecamisas, Jerseys, Pana, Chaquetas, Americanas, Abrigos, Pijamas
Fernando de Cárcer
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- fernando@fernandodecarcer.com
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4,1
Hyvä
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Muy recomendable
En fecha convenida y la compra a la altura de las expectativas. Muy recomendable
17. lokakuuta 2025
Mi experiencia de compra ha sido…
Mi experiencia de compra ha sido magnífica como todas las veces que he comprado diversas prendas.
Servicio rápido, amabilidad en el trato y profesionalidad así como la satisfacción de la calidad de ls prendas
13. lokakuuta 2025
MRW fatal
MRW, no intentó entregar la prenda a domicilio, la oficina está cerca de mi domicilio y se aparca mal, no les suele interesar.
Prefieren decir que no hay nadie y por su cuenta también decidir que tengo que ir a buscarlo a la oficina.
Es lo que tuve que hacer, así que los 6€ de envío han sido malversados por MRW.
La prenda muy bien
17. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fernando De Cárcer
Estimado Patxi,
Lamentamos mucho lo sucedido en la entrega de su pedido.
Hemos abierto una reclamación con MRW para que investiguen lo sucedido. Contratamos 2 intentos de entrega en domicilio antes de depositar el paquete en el punto de recogida.
Nos alegra saber que la prenda fue de su agrado.
Un saludo,
Los productos llegaron rápidamente
Los productos llegaron rápidamente, calidad excepcional, las telas son hermosas y el precio es realmente justo para la calidad... El corte de los polos es perfecto, lo recomiendo+++++
15. lokakuuta 2025
Excelente calidad del polo piqué
13. lokakuuta 2025
Todo ha ido según lo previsto
Todo ha ido según lo previsto. Era un regalo para un familiar, aún no se lo hemos entregado, esperemos que sea de su agrado.
Gracias por el buen servicio
6. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fernando De Cárcer
Estimado Miguel,
Lamentamos que no le haya gustado el corte de los pantalones.
Recordarle que siempre puede devolverlos o solicitar un cambio por otro artículo.
Veo que por lo demás, su pedido fue entregado en el plazo establecido, sin retrasos.
Respecto a su valoración, lamentamos que haya decidido dejarnos la nota más baja. En las imágenes de nuestra web puede ver perfectamente el corte del mismo con fotos tanto en plano como con modelo.
Un saludo,
Fernando de Cárcer Online
Me ha llegado una camisa distinta a la…
Me ha llegado una camisa distinta a la que pedi
22. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fernando De Cárcer
Estimada Laima,
Lamentamos lo sucedido con su pedido.
Le ruego se ponga en contacto con nuestro equipo en nuestra dirección de email fernando@fernandodecarcer.com o por nuestro canal de whatsapp que puede encontrar en nuestra web.
Estas son las vías más rápidas para solucionar cualquier incidencia que pueda surgir y poder darle una solución, ya que no tenemos constancia de haber recibido ningún aviso al respecto.
Un saludo,
Fernando de Cárcer Online
Me gustó mucho el sistema de compra y…
Me gustó mucho el sistema de compra y la búsqueda con el widget
4. syyskuuta 2025
Todo ha ido estupendamente,la camisa…
Todo ha ido estupendamente,la camisa ideal y le queda perfecta
29. elokuuta 2025
Fue una entrega perfecta
Fue una entrega perfecta y los articulos cumplen con lo que pretendia. Un exito
27. elokuuta 2025
La calidad es estupenda
La calidad es estupenda, con un toque de autenticidad. El trato excelente.
14. elokuuta 2025
Tallaje
En cuanto a plazo de entrega, todo perfecto. El problema es el tallaje de las prendas, siendo la misma prenda en la misma talla no tallan igual, por lo que en la mayoría de los casos la compra online no sirve, porque te toca devolver y consecuentemente asumir los gastos de envío. Saludos
8. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fernando De Cárcer
Estimada Elena,
Lamentamos lo sucedido con la camisa que menciona. Es algo muy poco habitual, ya que todas nuestras camisas de lino de misma talla tienen las mismas medidas.
Es posible que en este caso haya recibido una camisa con algún tipo de tara que no haya sido detectado por nuestro equipo.
Le pedimos disculpas por lo sucedido.
En este caso, obviamente no se le aplicarán gastos de devolución.
Si lo desea podemos buscar un reemplazo y hacérselo llegar.
Puede contactar con nosotros en fernando@fernandodecarcer.com
Un saludo
La entrega se realizó por parte de SEUR…
La entrega se realizó por parte de SEUR , el lunes 19 cuando se especifica que se tarda entre 24 y 48h en la entrega. Sé trataba de un regalo y se lo tuve que dar 3 días después de su cumpleaños. Dejen de trabajar con SEUR
13. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fernando De Cárcer
Estimado cliente,
Lamentamos el retraso en su pedido. Vemos en la información de seguimiento que el paquete salió a reparto en la fecha prevista (día 14), pero se notificó una incidencia en el reparto, por lo queno pudo ser entregado en el primer intento de entrega.
Tenga en cuenta que los plazos indicados de 24/48h se refieren a días laborables, por lo que su pedido fue entregado en el plazo indicado.
Le aclaro a continuación:
El pedido se realizó el día 12 por la tarde (martes a las 7:42pm), por lo que no fue enviado hasta el día 13 (miércoles) puesto que los pedidos realizados después de las 12 del medio día se envían al día siguiente.
El primer día que pudo salir a reparto fue el día 14 (primeras 24h desde el envío), pero no pudo ser entregado por una incidencia. El día 15 por desgracia era festivo nacional, por lo que el siguiente día de reparto fue el día 18 lunes, fecha en la que fue entregado (cumpliendo con las 48 horas laborables).
Atendiendo a los plazos establecidos, el paquete se entregó dentro del plazo de 48h laborables.
En estas fechas es posible que algunos pedidos experimenten retrasos y lamentamos que el pedido no haya sido entregado el día 14 en el primer intento de entrega, que entendemos hubiese sido lo ideal tanto para usted como para nosotros.
Entendemos también que el hecho de que haya habido un puente y un fin de semana de por medio le haya dado la sensación de que los plazos de entrega no han sido cumplidos.
Entendemos su frustración y la compartimos. Nuestro objetivo es que los pedidos se entreguen lo antes posible.
Le recomendamos que en el futuro se ponga en contacto directamente con nosotros para que podamos hacer los trámites pertinentes para agilizar la entrega. Este canal, aunque nos llega la información, no es el más eficiente para solventar incidencias, ya que no nos permite una conversación fluida con usted.
En cualquier caso, esperamos que haya acertado con el regalo y le rogamos reconsidere su valoración, tan negativa, tras haber aclarado la situación de los plazos de entrega.
Un cordial saludo,
Fernando de Cárcer Online
Producto pedido no llegó debido a un mal etiquetado
El producto no llegó y llegó otro mal etiquetado. Aún no me han dado una solución
12. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fernando De Cárcer
Estimado Iván,
Lamentamos lo sucedido con su pedido. Efectivamente, como hemos hablado por email, el fallo se ha debido a un reetiquetado incorrecto de una prenda.
Le hemos respondido dándole las alternativas que tenemos disponibles de ese modelo y estamos a la espera de su respuesta.
Un saludo,
Fernando de Cárcer Online
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