FERCAM Group Arvostelua 

Il corriere si presenta il giorno dell'appuntamento e si rifiuta di fare la via , perché dice troppo stretta. Siamo a Genova , spesso le vie sono strette e comunque dove abito fanno tranquillamente i traslochi. Comunque 15 gg di discussioni per riavere la consegna perché non hanno mezzi adatti.Oggi tornano, di nuovo l'autista non vuole salire. Alla fine io e mio marito abbiamo preso la macchina e siamo andati a recuperare il collo di 25 kg a un km da casa . Pessimi veramente.

Servizio pessimo! Se potessi non darei nemmeno una stella! è due settimane che attendo che mi consegnino il mio pacco. Hanno fatto un'inversione di colli, mi hanno chiamato 3 volte per programmare la consegna e non hanno mai consegnato senza nemmeno avvisare.Fissano le consegne e poi non si presentano! Peggior organizzazione in assoluto! io ho avuto a che fare con la sede di Pisa e di Brescia ed entrambe sono totalmente inaffidabili!

I corrieri nella maggior parte dei casi se ne fregano del cliente e della merce, lasciandola anche sotto pioggia o intemperie. Servizio clienti inesistente, ti chiamano quando vogliono loro (spesso anche con modi poco educati) e solo per programmare la consegna, che non si sa mai se effettivamente arriverà il giorno prescelto.
Non ti chiamano al telefono durante la consegna e spesso lasciano la merce incustodita, con il rischio che qualcuno possa rubarla.
Che dire, peggior corriere con cui ho avuto a che fare, anche peggio di SDA. Io lavoro anche nella logistica e non ho mai vissuto situazioni di questo tipo.

I corrieri FERCAM nel consegnarmi una scrivania hanno rigato il parquet appena posato di casa mia. Fatto presente il danno anche tramite lettera dell'avvocato, l'azienda continua a rimbalzare la responsabilità col venditore e rifiuta di pagare il risarcimento. Il venditore ha responsabilità per il prodotto, ma il pavimento è stato rovinato dai corrieri FERCAM!!

Servizio clienti telefono a torino assente.
Inoltre sono un azienda e hanno messo 2 bancali in giacenza scrivendo che eravamo chiusi.
Tutto ci per acciapare i soldi della giacenza.
Vergognoso
Cambierò corriere

Mi è stato consegnato oggi un pacco. Data concordata la settimana prima. L’autista mi dice che la consegna è a bordo strada, cosa non indicata nell’ordine e neanche da loro, dato che non mandano nessuna mail di presa in carico, spedizione ecc.
Rispondo che mi sembra strano, e di lasciarmi il pacco sul marciapiede. Pacco da 50kg. L’autista mi risponde che pagando qualcosa in più me l’avrebbe consegnato di fronte al cancello( 3mt dal marciapiede al mio cancello) rispondo che andava bene così,nonostante la sua insistenza.
Chiamo la sede che mi da il numero del responsabile, ma da quello che mi ha risposto credo proprio faccia a metà dei soldi con gli autisti! Ah sul ddt la consegna era al piano!!!

Non lascerei manco una stella! Il peggior corriere dello stato italiano. Esperienza negativa al 100 per cento. La prima la lentezza delle consegne, chiami ti fissano la data e il giorno prima ti scrivano che vengono il giorno dopo. Se no senza parole, mi sono rimaste solo quelle per maledirli.

Pessimo corriere, sembra che i clienti siano loro!

Servizio pessimo!!! Mi hanno contatto il lunedì per programmate la consegna…mercoledì dalle 13 alle 18!!! Peccato non sia arrivato nessuno!! Mi ricontattano il giorno dopo e la riprogrammano la consegna per il lunedì successivo!!! Ciao ho pagato anche supplenti per avere la consegna programmata!!! Mai più!!!

Corriere maleducato
Mai più
Al prossimo ordine mi assicurerò che non siano loro.

Ho effettuato un ordine da agrieuro e a distanza di 10 giorni ancora nessuna notizia di quando avverrà la consegna, mai più acquisti dove il corriere sarà fercam serietà 0

Ho effettuato l'ordine 5625000522 da Sanitino, una piccola parte di merce risulta consegnata, ma a chi non è dato saperlo??? Il resto della merce è stato rimandato indietro. Erano 3 mesi che aspettavo questo materiale. Affidabilità meno di 0

Abbiamo ordinato un frigorifero al 18 febbraio. Hanno fatto la consegna 2 volte al numero civico errato e poi non si sono fatti più sentire. Dopo decine di telefonate con operatori gentili e disponibili della sede centrale di Roma che sollecitavano di continuo la sede di Milano non abbiamo ricevuto nessuna telefonata per fissare un altro appuntamento per la consegna. Esasperati abbiamo ricontattato il fornitore E Price il quale ha risolto in 2 giorni. Servizio vergognoso, il frigorifero è arrivato oggi. Mai più.

Pessimo comportamento della telefonista: ho chiamato per chiedere di controllare l'autenticità di un corriere inatteso che dichiarava essere FERCAM. Non mi ha lasciato neanche completare la richiesta, ha agganciato. Ho provare a richiamare e qualcuno ha agganciato senza neanche rispondere.

Effettuano consegne ad orari randomici dopo continui cambi di “programmazione” ma queste sono bazzecole in confronto alla maleducazione e aggressività del corriere che mi sono trovata davanti. Il nervosismo del “signore” è scaturito all’apposizione della riserva, nervosismo poi trasformatosi in invettiva urlata in mezzo alla strada e conclusosi con lancio di bolla e insulti alla sottoscritta. Che dire… esperienza grottesca e allarmante allo stesso tempo!

L' ordine e arrivato in sede a Mantova qualcosa non a funzionato, mi contattano e mi dicono che sarebbero passati il giorno seguente ma cosi non è stato poi mi contattano di nuovo e mi dicono che ci sono stati dei problemi e cosi lo spostano il giorno seguente, poi il silenzio totale perchè ne il corriere ne una telefonata un paio di giorni fa dopo tanti tentativi sono riuscito a parlare con un responsabile che mi a confermato che l'ordine non è mai partito perchè il pacco era in pessime condizioni e che sarebbe tornato indietro al mittente. La domanda è perchè nessuno mi ha avvisato dell'accaduto naturalmente uno scarica barile e alla fine il cliente a rimetterci

Nessun corriere e dico NESSUNO è paragonabile a loro. Autisti moribondi e camion rotti improvvisamente, sono tra le scuse più gettonate. Personalmente mi riferisco alla sede di Spinetta Marengo (Al). Con le altre filiali non ho mai avuto il piacere di confrontarmi. SUPER SCONSIGLIATO se abitate in zona. Purtroppo ho dovuto assegnare 1 stella ma neppure quella si meritano

Pessimo corriere. Il collo è rimasto in giacenza presso la città di destinazione per 15 giorni senza che tentassero la consegna. Purtroppo il giorno di consegna non c'era nessuno in casa ma non hanno tentato alcun contatto telefonico e neanche hanno lasciato un avviso. Contattati telefonicamente dal destinatario hanno fatto sapere che per un ulteriore tentativo di consegna sarebbe trascorsa almeno una settimana e che volevano l'autorizzazione del mittente per la consegna. È difficile fare di peggio

Esperienza penosa: aspettavo un collo pesante (la testata di un letto imbottita) e ho pagato anche il montaggio. Vedo tramite codice tracking che il collo è fermo dal 19/2 nel loro magazzino di Rho, al 26.02 dopo innumerevoli solleciti mi sento rispondere: “sarà contatto dal corriere il giorno prima”. Sono allibito….Come si fa ad esser così disorganizzati come azienda da credere che la gente possa rimanere a casa da lavoro senza preavviso ??!!
Alla fine ci mandano un corriere che si improvvisa montatore e che non è in grado di montare. Ridicoli !! Incompetenti !!

Fate schifo. Consegnano solo ai disoccupati evidentemente. Sto aspettando un collo pesante (la testata di un letto imbottita) e ho pagato anche il montaggio. Vedo tramite codice tracking che il collo è fermo dal 19/2 nel loro magazzino di Rho, oggi che sto scrivendo e il 28/2 e dopo innumerevoli solleciti sono stata chiamata il 26 pomeriggio per ricevere la consegna il giorno successivo
in una fascia oraria che va dalle 13 alle 18.
Ora io non sono disoccupata e se mi chiami il giorno prima per il pomeriggio dopo credo sia molto difficile che la maggior parte delle persone riesca a liberarsi e piazzarsi in casa tutto il pomeriggio, inoltre la consegna di un letto presuppone tutta una serie di accorgimenti (per esempio smaltimento del precedente e/o preparazione della casa a far sì che un oggetto così grande possa entrare), quindi chiedo gentilmente di riprogrammare e mi viene risposto anche in malo modo che loro lavorano così e che consegneranno il letto “tra sabato e lunedì”. Allora chiedo di dirmi o sabato o lunedì, non è che posso piazzarmi in casa 72 ore ad aspettare loro. Ad oggi venerdì 28/2 non ho ancora una data di consegna. Mi chiedo come possa esistere ancora sta Fercam, ma credo che durerete ancora poco, iniziate tutti a cercarvi un altro lavoro perché non andrete lontano. Imbarazzanti e mentecatti.