Fensterexpress Bremen Arvostelua 

18.000 € für Fenster und nach vier Jahren sind zwei große Elemente praktisch nicht mehr bedienbar. Die Fenster lassen sich nur mit erheblichem Kraftaufwand öffnen und schließen, ein Griff ist bereits abgebrochen.

Statt die Situation vor Ort zu prüfen, wurde eine kostenlose Nachbesserung direkt abgelehnt. Für mich gehört zu gutem Kundenservice, ein solches Problem zunächst zu begutachten, bevor jegliche Verantwortung ausgeschlossen wird.

Sehr enttäuschend. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich diesen Anbieter nicht erneut beauftragen.

Wir haben bereits unsere Fenster als auch ein großes Terrassenfenster inkl. Tür machen lassen. Heute kam eine neue Haustür rein. Sondermaß. Von der Beratung bis Ausführung lief alles super. Saubere Arbeit binnen weniger Stunden. Keine Beschädigungen am Mauerwerk. Alle Fenster und Türen haben top U-Werte und machen einen tollen Eindruck. Due Fenster sind nun bereits ü 1 Jahr verbaut. Drutex hat lediglich etwas bei der Lieferzeit überzogen. Wer damit leben kann bekommt hier saubere Arbeit mit top Produkten und einer astreinen Beratung. Chef war heute auch kurz vor Ort um sich das Gewerk anzusehen. 3 Arbeiter haben die Haustür verbaut. Nun ist alles im Haus auf dem neuesten Stand.

Absolut empfehlenswert. Vom ersten Kontakt bis zur Umsetzung alles absolut professionell. Sehr freundlich, zuverlässig und schnell.

Wir wurden sehr gut beraten. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und zuverlässig. Die Montage unserer Fenster verlief genau nach unseren Vorstellungen. Wir sind rundum zufrieden und können Fenster Express GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank an das gesamte Team von Fenster Express!

Absolut top! Die Firma Express Fensterbau hat unsere Fenster erneuert und wir sind absolut zufrieden mit der Qualität der Arbeit und der Kommunikation. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung war alles professionell und zuverlässig. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben sich viel Zeit genommen, um unsere Fragen zu beantworten. Die Fenster sehen nicht nur toll aus, sondern funktionieren auch einwandfrei. Wir können die Firma ohne Einschränkung weiterempfehlen und würden sie jederzeit wieder beauftragen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!"

Ich kann leider auch nur ganz schlechtes Berichten. Angebot etc. kam schnell und auch die Aufforderung für die Anzahlung war schnell da. Diese haben wir im Mai getätigt. Danach Wochenlang keine Meldung. Bei Anruf wurde man nur vertröstet, die Sachen wären bestellt und unterwegs. Wieder Wochenlang keine Meldung. Von der Firma hört man nichts, außer man telefoniert hinter her. Jetzt haben wir Ende November und es ist immer noch nichts passiert. Nach dem ich gestern nochmal den Geschäftsinhaber angerufen habe, wurde mir versichert es wird heute auf jeden Fall angerufen. Wieder nix passiert. Leider bleibt uns jetzt nur noch die Anzeige bei der Polizei und der Handwerkskammer. Bitte lasst die Finger von der Firma, das sind richtige Abzocker und Betrüger!!!!!!!!!!!!

Ein Stern ist schon viel zu viel!!! Aber der Reihe nach...
In 2023 haben wir ausschau gehalten wegen neuer Fenster und eine Eingangstor mit Oberlicht. Hatten dann auch bei Fenter Express angefragt und einen Tag später war schon jemand da zur Aufnahme. Das Angebot kam auch wirklich schnell und der Preis war ok! In der Zwischenzeit haben wir noch die Bewertungen hier und da gelesen, alles ganz ganz toll! Wir hatten dann also die Fenster und die Tür bestellt. Lieferzeitund Einbauin spätestens8 bis 10 Wochen. Wow...super! 1.Anzahlung geleistet.... 10 Wochen vergehen, nix passiert, 12 Wochen vergehen..nix! Auch keine Rückmeldung mal... nix.
Also dort angerufen und gefragt. .....Ja, es dauert noch. Die Lieferung ist aber unterwegs....... wieder 4 Wochen später... nix! Wieder dort gemeldet...... ...... Ja ja... bald! Ist noch unterwegs. .... so langsam hatten wir die schnau** voll! Anfang November sind die Sachen dann geliefert und eingebaut worden! Ach stop..... die Tür nicht....... wieder vergehen Wochen..... Zwischenzeitlich kam dann die 2. Rechnung/Abschlag!... ok, auch bezahlt..... irgendwann kam dann die Tür. Und was soll ich sagen, natürlich war da auch was nicht richtig!! Aber gleichzeitig gab es auch Abschluss- Rechnung..... es gab einen kleinen Preisnachlass wegen der Tür...ok! Zwischenzeitlich mussten wir auch unseren RA einschalten der bei Fenster express mal vorbesprochen hat....
Jetzt, ca ein Jahr später, haben wir einen Gewährleistungsfall wegen der Tür. Hier sind vorne blasen entstanden die echt schei** aussehen. Wir die Firma angeschrieben per Mail......... nix! Keine Reaktion! Dann per Einschreiben..... nix..... keine Reaktion!! Nächste Woche wird wieder der RA in Anspruch genommen!!

Deshalb......... lasst die Finger von dieser Firma!!!

Achtung vor dem Unternehmen!
Der erste Termin zum Maß nehmen klappte erst beim dritten Anlauf, im Anschluss hörten wir wochenlang nichts- trotz mehrerer Kontaktversuche unsererseits.
Einige Wochen später (unser Projekt hatten wir mit einem anderen Unternehmen bereits abgeschlossen), hinterließen wir eine negative aber faire Google Bewertung mit unseren Erfahrungen. UMGEHEND wurde meine Frau daraufhin angerufen und mehr oder weniger dazu gedrängt, die Bewertung zu löschen. Im Gegenzug würde man uns einen Sonderpreis anbieten. Da unser Projekt jedoch bereits abgeschlossen und die Bewertung nunmal 1:1 unsere Erfahrungen wiederspiegelte, haben wir die Bewertung natürlich nicht gelöscht. Fensterexpress Bremen hat jedoch über mehrere Wochen versucht eine Löschung bei Google zu beantragen und Google kam dem irgendwann nach. Im selben Zeitraum sind mittlerweile auch viele weitere negative Bewertungen verschwunden. Die Bewertungen sind also irreführend. Ein seriöses Unternehmen tut so etwas sicherlich nicht sondern lernt aus seinen Fehlern.