Hamburgerbedachung Arvostelua 7

Vorsicht!!! Geld kassiert und arbeiten unzufrieden stellend erledigt und teilweise nicht fertig gestellt. Wurden immer wieder vertröstet. Nimmt den Hörer nicht mehr ab.

Wir haben die Berliner Bedachung UG (selber Inhaber wie der Hamburger Bedachung)für eine komplette Dachsanierung beauftragt. Leider entwickelte sich das Projekt nach Vertragsabschluss aus unserer Sicht sehr unzufriedenstellend.
Bereits nach dem ersten Arbeitstag lag Baumaterial und Abfall verteilt im Garten, und die Kommunikation mit Herrn Ebeling empfanden wir als schwierig – häufige Verzögerungen, spontane Sprachnachrichten und nicht eingehaltene Absprachen belasteten den Ablauf zusätzlich.

Im Juli, bei ungefähr 50 % Fertigstellungsgrad, kam es zu einem Wassereintritt direkt unter dem bereits sanierten Abschnitt des Daches. Dadurch wurden nach unserer Wahrnehmung erhebliche Ausführungsfehler sichtbar. Die Arbeiten machten auf uns keinen fachkundigen Eindruck!

Insgesamt ist uns ein Schaden von rund 85.000 € entstanden. Es gab bis heute keine Nachbesserung! Aktuell befindet sich lediglich eine Plane auf dem Dach.
Aus unserer Sicht ist dies Katastrophale Arbeit und wir würden diese Firma nicht weiter empfehlen!

Für uns ist diese Situation besonders enttäuschend, da das Unternehmen aus unserer unmittelbaren Umgebung stammt und wir auf eine zuverlässige Zusammenarbeit gehofft hatten.

Wir würden empfehlen vor einer Beauftragung unbedingt zu prüfen, ob alle erforderlichen Eintragungen und Nachweise der Firma vorliegen!

Ich möchte meine Erfahrungen mit der Berliner Bedachung UG und ihrem Geschäftsführer, Herrn M. Ebeling, teilen. Der Herr ist parallel auch Geschäftsführer der Hamburger Bedachung UG.

Wir haben im Juni 2025 die Berliner Bedachung UG für eine Flachdach-Sanierung beauftragt. Leider entwickelte sich das Projekt nach Vertragsabschluss aus unserer Sicht sehr unzufrieden stellend.

Bereits nach dem ersten Arbeitstag lag Baumaterial und Abfall verteilt im Garten.
Die Kommunikation mit Herrn Ebeling empfanden wir als schwierig – häufige Verzögerungen, spontane Sprachnachrichten und nicht eingehaltene Absprachen belasteten den Ablauf zusätzlich.

Im Juli 2025, bei ungefähr 50% Fertigstellungsgrad, kam es zu Wassereintritt direkt unter dem bereits sanierten Abschnitt des Daches, an zwei Stellen. Als Resultat daraus mussten ca. 10 m² Trockenbaudecke geöffnet werden, da die Situation erst viel zu spät ernst genommen wurde.

Leider gab es aus unserer Sicht einige Schwierigkeiten mit der Ausführung, welche durch die Öffnung der Decke sichtbar wurden, und wir hatten den Eindruck, dass die Arbeiten nicht den erwarteten Standards entsprachen. (Siehe Fotos)

Rechnet man die bisher geleistete Abschlagszahlung zusammen mit den im Nachgang notwendigen Trockenbau- und Dachreparaturen, sprechen wir über einen hohen 5-stelligen Betrag.

Leider gab es keine erfolgreiche Nachbesserung und in Folge dessen, müssen wir den Winter 2025 auf 2026 mit mehreren Baumarktplanen auf dem zurückgebauten Dach durchstehen, welches aktuell großteils aus rohen OSB-Platten besteht.

Für uns ist diese Situation besonders enttäuschend, da das Unternehmen aus unserer unmittelbaren Umgebung stammt und wir auf eine zuverlässige Zusammenarbeit gehofft hatten. Nach Rücksprachen mit anderen ehemaligen Kunden in der Umgebung handelt es sich leider nicht um einen Einzelfall.

Wir können allgemein nur folgendes für die Beauftragung von Handwerksunternehmen raten:
• Prüfen sie, ob das Unternehmen ihrer Wahl überhaupt im Handelsregister eingetragen ist und für die angefragten Tätigkeiten eine Zulassung hat.
• Prüfen sie im Schuldnerregister die Historie des Geschäftsführers/Inhabers
• Lassen sie sich Nachweise der erforderlichen Qualifikationen zeigen (bspw. Meisterbriefe)
• Fragen sie bei der jeweiligen Handwerkskammer nach
• Bitte beachten Sie, dass nicht alle positiven Google Rezensionen authentisch sein müssen. Es lohnt sich, auch andere Bewertungsportale zu konsultieren, um ein umfassenderes Bild zu erhalten.
• Sprechen sie mit ehemaligen Kunden

Hält sich nicht an Absprachen. Einfach nur grottenschlecht.

Leider war keine Zusamenarbeit möglich. Nach diversen Terminabsprachen, zugesicherten Nachholterminen hieß es immer ich komme morgen.
Der M.Ebeling hat sich dann nach der Angebotsphase nicht mehr zurückgemeldet und war immer zu dem Baustellen Zeiten im Urlaub der Teilzeit angestellte Lohnarbeiter war auch nach dem 7. Termin nicht einmal vor Ort.
Diverse Ausreden machten es leider hier nicht besser. (Es soll ein weiterer Kollege kommen, der dann krank war und sich mittags erst gemeldet hat, Noteinsätze, andere Termine … ).
Mit Termintreue braucht man hier nicht rechnen. Rückmeldungen zu Verschiebungen gibt es frühestens nachdem man sich selber meldet hat und dann auch erst gegen Mittag oder Abend. Zugesicherte Rückmeldungen erfolgen auch nicht.

Beim ersten nicht stattgefundenen Termin wusste der „Mitarbeiter“ nennen wir ihn mal so, weder was vom Auftrag noch ob Material benötigt wird.

Fazit inzwischen 3 Wochen Jahresurlaub mit warten auf der Baustelle verbraten, ohne dass es einen schritt voran geht und permanent Maler und Fliesenleger neu terminiert während der Ebeling in der Sonne Urlaub macht.

Ich lasse zukünftig meine Finger von seinen 2 Unternehmen!

Ich habe mir vor den Arbeiten an meinem Dach natürlich auch die Rezession von vielen durchgelesen. Ich verstehe deren schlechte Bewertung überhaupt nicht. Herr Ebeling war mit seinen Mitarbeitern immer pünktlich und hat seine Arbeit fachgerecht abgeliefert. Zusätzlich hat er Reparaturen am Dach geleistet, die gar nicht von mir als Schäden gesehen worden sind und er hat sie ohne sie mir nicht in Rechnung gestellt. Wann erlebt man heutzutage noch so etwas. Seine Aussage war daraufhin, dass er für diese Arbeiten nicht mehr Zeit investieren musste und für die extra Arbeiten sowieso hätte kommen müssen.
Meine nächste Planung mit der Hamburger Bedachung ist schon in Planung. Angebote wurden mir sehr zügig zugesandt und von mir auch unterschrieben und zurückgesendet.

Die Erfahrung mit Hamburger Bedachung war sehr enttäuschend. Seit über einem halben Jahr versuche ich, eine angemessene Mängelbeseitigung zu erhalten, leider ohne Erfolg. Unzählige verabredete Termine und Versprechen sind einfach nicht eingehalten worden.

Die Situation hat sich verschärft, da nach der Erbringung der Dienstleistung der Zustand des Daches sogar noch schlechter als zuvor war. Im Vordergrund steht eine kleine Durchfeuchtung im Vordach, die nicht nur ungelöst, sondern sogar verschlimmert wurde, trotz vollständiger Bezahlung und ohne Verhandlung der Leistung.

Mit den fortwährenden Problemen und der Unzuverlässigkeit des Dienstleisters, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte gegen Herrn E. zu unternehmen, um Schadenersatz zu fordern. Es ist besonders frustrierend, dass die Leistung nicht nur unzureichend, sondern auch unehrlich war.

Um zukünftige Kunden zu schützen und um eine Lösung zu finden, werde ich die Handwerkskammer, die Gewerbeaufsicht und die IHK einschalten. Es ist eindeutig, dass solche Handwerksmeister nicht das bieten, was sie versprechen und Verbraucher vor solchen Praktiken gewarnt werden sollten.