Felleskjøpet Agri Arvostelua 

Vi var i dag 27/4-24 i Felleskjøpets butikk på Kløfta for å kjøpe et søtkirsebærtre. Vi var usikre på hva som ville passe i hagen vår. Det hadde vi ikke behøvd å bekymre oss for. Vi fikk fantastisk god hjelp av gartnerutdannet selger som ga oss opplysninger om typevalg og stell! Vi dro rett hjem og plantet! 🤞
Vi vil komme tilbake hit når vi trenger andre planter og anbefaler hagesenteret!! 😀

Kjøpt en brannslukkingsapparat som var produsert i 2020. Fikk ikke reklamere da jeg kastet emballasje før jeg tok kontakt. Styr unna!

Det ble handlet en varmebøtte for 2 mnd siden hos FK på Tunga. En dag var bunnen i bøtta sprukket opp. Eier av stallen og bøtta, tok den med på butikken for reklamasjon. Først pratet hun med en mann som sa det var en svakhet i plasten på disse bøttene til Heimer. Ble de veldig kalde, så skulle det ikker mer til enn et spark bort i bøtta før plasten sprakk. Men det var dessverre ikke han som skulle ta seg av reklamasjonen. Det kom en dame og tok inn bøtta, da de trengte å undersøke den. Hva som ble gjort av undersøkelser vet vi ikke. Men tilbakemeldingen var at hun kunne se at det var en brodd fra en hestesko som hadde ødelagt bøtta. Da eier forklarte at det ikke hadde vært hest ute i det tidsrommet bøtta var blitt ødelagt, mente damen i butikken at da hadde det vært et rådyr. Jeg er fra nord Norge og er ikke så vant med rådyr. Men jeg har aldri hørt om rådyr med brodder før. Kanskje noe som er spesielt for Tunga området? Dette endte altså med at eier av stall og bøtta ikke fikk gjennom reklamasjon. 3000 for ei varmebøtte som altså da varte i 2 lusne mnd. Den forrige bøtta vi hadde på stallen, kjøpte jeg. Den va også fra Heimer og akkurat det samme skjedde med den. plasten i bunn bryter oppover. Hadde det vært dyr i bøtta vil jeg sterkt anta av hullet hadde gått ned i bøtta og ikke oppover. Jeg advarer på det sterkeste alle imot å handle Heimer sine varmebøtta og for all del ikke på FK, Tunga. Forferdelig dårlig kundebehandling! Dårlige argumenter og ingen håndfaste bevis for at reklamasjon ikke skulle imøtekommes. Vi er alle veldig skuffet på stallen hos oss!!

Er fast kunde på Felleskjøpet Tunga,hver gang jeg trenger pellets til å fyre med. Veldig hyggelige folk å handle med,og stoler på at de holder det de lover hva angår levering av bestillingen 👍

Fikk et annet produkt enn det som ble bestilt. Viser seg at de har fått "feilinformasjon fra leverandør" så produktbeskrivelsen på nettsiden er feil og viser et annet produkt enn det de sender ut (feil bilde og feil produktbeskrivelse).

Kundeservice mener at de har 'forbehold om feil i annonser' og at jeg som kunde 'burde visst at dette er feil grunnet pris', og dermed mener de at kjøpet er 'ugyldig'.

De velger likevel å ikke refundere pengene eller sende riktig produkt. Det er bare deres del av avtalen som er ugyldig, jeg må fortsatt betale for varen, eller returnere den feilaktige varen og betale for "håndteringsavgift" på 199 kr.

Kundesenteret mener tydeligvis at kunden er ansvarlig, og må ta den økonomiske belastningen, for at de har markedsført feil vare.

Jeg kan derimot få gavekort på 200 kr for å "ha gjort dem oppmerksom på det", som om jeg ønsker å kjøpe noe mer i deres nettbutikk.

Leverte en helt ny Robotgressklipper til reparasjon 22/8. Den er fortsatt ikke i orden nå d. 10/11.
Kundeservise er totalt fraværende, må mase og mase på de. Kommer aldri med tilbakemelding.
Saken er nå levert forbrukertilsynet. Dette gjelder avd. Fagernes.

Jeg bestilte en bensinkanne i gave til noen som ønsket seg det, men det ble feil sort. Jeg spurte kundeservice om å få bytte denne. Det kunne jeg ikke, men jeg kunne derimot returnere den og kjøpe en ny. Siden dette var en gave, så var jeg en dag for sen med å eventuelt returnere den, og jeg spurte kundeservice TRE ganger om dette gikk fint eller ikke, men ingen svar... De hadde jo anledning til å si nei, siden fristen for retur var gått ut (første gang jeg spurte var 1 dag etter returfristen), men når man ikke får svar en gang, da blir man varm på ørene.. Kannen hadde tydeligvis også stått på lager lenge, så det såg nesten ut som om den var brukt, så det ble en skikkelig miserabel gave..

Enkelt bestilingsløp og grei leveringstid

Kjøpte både båthenger og varehenger Gaupen hos felleskjøpet omkring 2015.

Kan ikke si jeg er fornøyd med garantiperioden etter disse kjøp.

Varehengeren fikk raskt feil med baklykt på den ene side.
Fikk levert hengeren inn, og der ble den stående i uker og måneder uten at noe ble gjort.
Begrunnelsen var at det var travelt på verkstedet.
Tok hengeren ut, men en mann kikket på feilenm uten at det ble bedre.
Måtte sette hengeren inn på bilverksted og betale for reparasjonen.