FatBike Eksperten Arvostelua 

Bestilte en fatbike som fødselsdagsgave til min lillebror. Der bliver reklameret (på daværende tidspunkt)for på hjemmesiden, at der er 3-4 dages levering. Vi køber det på hjemmesiden d. 04. august men får først cyklen foran vores dør d. 14. august. (Der leveres med FedEx, som kom en fredag kl 18, selvom de skulle være kommet torsdag (obs man skal være hjemme ved levering) og FedEx var ved at levere den til en helt forkert vej, så godt jeg ringede pga den forvirrede chauffør, ellers havde jeg aldrig set skyggen af den cykel, men det så en anden sag, tak FedEx haha).
Så der gik længere tid med leveringen end det, I reklamerer for. Den kom dog lige på falderebet til fødselsdagen - vi nåede dsv ikke at samle den inden gaven skulle åbnes pga den lange levering.
Undervejs har jeg prøvet at skrive til Fatbike Experten inden ordren skulle leveres om der var mulighed for at man kunne bede om at få pakken sat i en carport til huset - og om jeg kunne nå at bruge en rabatkode til hjemmesiden, selvom jeg lige havde betalt. Har dog aldrig set skyggen af et svar, det ærger jeg mig lidt over. Havde prøvet at ringe et par gange men der var noget med at telefonen var lukket pga ferie. Men cyklen fejler intet og knægten er møg glad for den!

super god service pengene være

Jeg købte en air tracker til 274kr de skrev den vil komme inden for 2-3 dage der gik lidt tid den kom ik. Nu er der gået 3 måneder siden jeg købte den jeg har skrevet til dem flere gange og de har ikke svaret tilbage.

Jeg var inde med min ven for at få et gas håndtag, på hans engwe. Og det var super god og hurtig service😁 kan klart anbefales!

Købte en cykel online men min søn fortrød købet. Vi kunne nemt og helt problemfrit få den returneret i deres fysiske butik i Odense. God og hurtig service, det var en flik og rar medarbejder jeg talte med.
Vil bestemt anbefale til andre.

Super god service hos Fatbike eksperten har for en lille uges tid siden bestil et nyt dæk og en ny slange til min engwe og det gik super hurtigt med leveringen og jeg ringer lige ind til dem for et par dage siden for at høre om hvor langt det varer og der var ham jeg snakkede med i telefon meget præcis med og sagde at hvornår den vil komme og det passede det han sagde så super god service og en kæmpe anbefaling at købe hos dem 😊🫶

Virkelig søde og servicemindede ejere, alt spillede som aftalt. Kan varmt anbefale denne virksomhed💪😎

Virkelig flink mand. Service i top. Han giver 2 års reklamationsret. Jeg er en mand på ca 120 kg. Jeg kan ca nå de 55-60 km distance. Cyklen er meget behagelige at køre i. Den er meget let, og det føltes ikke at man cykler, da den har boost knap. Jeg har i alt cyklet 80 km. Men det føler man ikke, da den næsten cykler sig selv. Jeg vil helt klart anbefale cyklen. Det har virkelig været en game changer for mig. Jeg cykler rundt og oplever byen, uden at skulle føle sig udmattet.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse hos dem.

Jeg ringede på forhånd, og de oplyste, at cyklen ville være samlet inden for en time. Da jeg ankom, stod den klar som aftalt.

Personalet var meget hjælpsomt og kunne besvare alle mine spørgsmål om cyklen. De tog sig også tid til at gennemgå funktionerne og forklare, hvordan den virkede, når jeg var i tvivl om noget.

Derudover hjalp den søde medarbejder mig med at få cyklen ud til bilen, hvilket jeg satte stor pris på.

Alt i alt en meget positiv oplevelse med god service og venligt personale. Jeg kan varmt anbefale dem. 😊

Gode priser og god service

De er rigtig søde de giver gode tilbud

Gode cykler og god service

Virkelig god service og god priser og det tog kun 2 timer til at få 2 el cykler og i en god område jeg vil købe herfra

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Engwe i Odense. Khaled gav en hurtig og professionel betjening, og servicen var helt i top fra start til slut. Han var venlig, hjælpsom og tog sig tid til at svare på alle mine spørgsmål, så man følte sig virkelig godt behandlet som kunde. Det er tydeligt, at de går op i god service og kundetilfredshed. Kan klart anbefales.

Jeg købte min elcykel fra Fat-bike eksperten, og jeg er virkelig imponeret! Cyklen er solid, komfortabel og kører virkelig godt både til hverdag og længere ture. Batteriet holder længe, og motoren gør det super nemt at komme rundt uden problemer.

Det, der virkelig skiller sig ud for mig, er deres kundeservice. Hver gang jeg har haft spørgsmål, har de svaret hurtigt og professionelt, og man føler sig virkelig godt hjulpet hele vejen. Mange kunder fremhæver også, at supporten er både venlig og effektiv, og at de hurtigt finder løsninger på problemer.

Alt i alt får man rigtig meget kvalitet for pengene, og med den gode service oveni er det en oplevelse, jeg klart kan anbefale!

Der gik nogle par dag hvor de ikke havde sendt pakken da jeg skrev til dem tilbyde de mig en gratis gps tracker. Der er god kundeservice hos dem

I dag blev gratis GPS tracker leveret og endda personligt og ikke som forsendelse så stor tak for det og for tilbagemelding.

På TikTok blev der lovet gratis GPS tracker hvis man købte en cykel i januar måned. Cykel blev købt i januar men gentagne henvendelser pr. mail omkring tracker og hvordan man modtager den er ikke blevet besvaret.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Fatbikeeksperten. Bestillingen var nem, leveringen hurtig, og kundeservicen var hjælpsom og professionel. Cyklen lever fuldt op til forventningerne.