Feyenoord Fanshop Arvostelua 

Shirt wat op de website op voorraad was Besteld en betaald. Na een aantal dagen via de website opgevraagd wanneer het geleverd zou worden. Werd via de chat aangegeven dat ik vanzelf een verzend bericht zou krijgen. Krijg ik na een week doodleuk een mail met bestelling geannuleerd.
Zit mijn zoontje dus voor Jan L.. dagen bij de brievenbus te wachten.
Waarom kan ik iets bestellen en betalen en komen ze er na een week wachten achter dat ze het shirt niet hebben??? Terugbetaling overigs wel snel.

Gemakkelijk en bestelling te plaatsen. Leuke artikelen voor een echte fan.
En de levering ging ook heel vlot. Nogmaals bedankt!

Order geplaatst, door postbedrijf niet ontvangen. Contact met klantenservice gehad en direct netjes opgelost. TOP!

Goede service, altijd snelle reactie. Pakketjes snel in huis. En hier altijd helemaal blij met hun feyenoord pakjes!

Alleen enigste min puntje. zou ik wel graag wat meer feyenoord voor kleintjes willen zien.. mijn zoontje draagt niks anders als feyenoord.. maar in zijn maat is er maar weinig te krijgen.

Er zit op elk shirt een hele grote poepvlek!!

Placed an order, fast confirmation and shipment. Unfortunally there was a little problem with the order, so I contacted the customer service. The reaction time was very quickly, they offered a solution, and I was happy with how everything got handled. Besides the outcome of the solution, the communication was not only fast, but also friendly!

Ik wers goed op de hoogte gehouden van de bestelling. Kwaliteit is wat ik verwacht had, heel goed
Het is een duidelijke shop, bestelling gaat gemakkelijk, betalen duidelijk, ⭐

Out of three orders I made in the last 15 months they managed to send out exactly one. First order disappeared during shipping, 2nd actually got delivered and the 3rd I had to chase myself, got told the order got stuck in the system. 5 days later I had to chase it again and now got told the shirts are not available anymore and my order got cancelled. Never ordering with Castore again, I rather travel to Rotterdam (from the UK) to buy in the actual shop.

Had a tiny issue with not receiving my order confirmation . Within 24 hours after giving notice off this they reached out via email to solve this. By the time they send my my order confirmation. My order already came in. Great and super fast customer service. Would highly recommend <3

Ik wacht al drie weken op een bestelling. Ik heb vier items besteld. Ik heb er nu twee in twee zendingen binnen. Ik krijg geen reactie via mail of chat. Heb talloze berichten gestuurd. Telefoon wordt niet opgenomen. Word er knettergek van.

13-4 een bestelling geplaatst. Niks geleverd gekregen, bij contact krijg je na 2 werkdagen een AI reactie terug dat er verstuurd is maar geretourneerd. Goed verhaal, geld kwijt, geen spullen, geen reactie. Dit is geen 1 ster waard!

Ik heb onlangs het thuisshirt besteld via de fanshop en ben supertevreden. Het shirt werd snel geleverd en was netjes verpakt. De kwaliteit is uitstekend en de maat valt precies zoals verwacht.

Altijd fijn als alles soepel verloopt — ik bestel hier zeker vaker!

1 ster is nog veeeeeeel te veel. Wat een verschrikkelijke shop is dit. Bestelling geplaatst van shirt wat op vooraad is. Wacht je 3 weken. Schijnt het eindelijk op.de post te zitten. Is het pakketje zogenaamd zoek. Alleen bereikbaar via mail en chat gezeik via de shop. Niet telefonisch. Je word van het kastje maar de muur gestuurd. Wat een bagger zaak is dit!!!!!!!!!!!!!!

I recently made a mistake with my shipping address while ordering from the Feyenoord online shop. However, I was extremely impressed by the customer service : they kindly refunded the entire shipping cost and allowed me to place a new order with the correct address.

In today’s world, it’s rare to find such understanding and professionalism.
I truly appreciate the quick and helpful response from the entire team.
Kudos to everyone at Feyenoord for providing such excellent service!

Highly recommend! 👏

Voetbalsetje bestellen in totaal €35,- maar daar komen dan €12,- bezorgkosten bij. Vind ik niet in verhouding en absurd hoog.

Had 2 pakjes besteld. Nadat ik er 1 gewassen had (los van andere kleren) kwam deze er met oranje vlekken uit. Na dit gemeld te hebben is het suoer snel & goed opgelost. Zeker voor herhaling vatbaar!

Goeie site!!

De spullen die ik had besteld kwamen ook met mooie prijs en kwaliteit.

Heb op 7 maart een bestelling geplaatst, nog steeds niet ontvangen. Na meerdere mails gestuurd te hebben, krijg ik verschillende antwoorden. Eerst binnen 2 dagen, daarna 5 dagen, dan zo spoedig mogelijk en vervolgens zeker 14 werkdagen maar helaas enige vertraging.

Heb een track en tracécode ontvangen, maar DHL heeft het pakket nog steeds niet ontvangen en feyenoord geeft nu weer aan dat ze hopen hem zo spoedig mogelijk te versturen

Vind het contact (computer antwoorden) erg slecht.

Op Binnenwegplein met mijn twee jongens shirts gehaald voor de wedstrijd van morgen. Ze mogen het veld op namelijk! Uitstekend geholpen, mega aardig personeel!