Falkenmode Arvostelua 

Umtausch absolute Kathastrophe!!! Die Regenjacke hat eine gute Qualität, aber nachdem ich sie extra in L bestellt habe, damit ein dicker Pulli drunter passt (normalerweise habe ich S) war sie wie eine Kinderjacke, vergleichbar mit Gr. 164. Da ich sie für den Urlaub brauchte, hatte ich keine Zeit nochmals eine andere Größe zu bestellen und kaufte vor Ort ein anderes Produkt - wollte die Jacke zurückschicken.Obwohl die Internetseite gleich auf der ersten Seite damit wirbt - 30 Tage Rückgaberecht -wird es mir nicht gewährt. Ich soll die Jacke behalten und eine neue für 2 x Porto 19.90 neu bestellen. Was soll ich mit einer Jacke die ich nicht brauche - und warum für die richtige Größe nochmals 20,- € mehr bezahlen???? Als ich endlich nach 3 Wochen nicht aufgab und eine Rücksendeadresse mitgeteilt bekam - lag die in China. Kostenfaktor zwischen 25 - 75,- € je nachdem, wie versichert ich es schicke. Ein absolutes NO-GO - ich werde nie wieder hier etwas bestellen.

Retoure muss nach China auf eigene Kosten verschickt werden.
Habe einen Mantel gekauft.....Qualität total schlecht😡
Absolute ABZOCKE😡
40,00€ sind weg ....
Firmensitz ist nicht in den Niederlanden!!!!

Sehr reudig, wenn möglich 0 Sterne. Ware kommt aus China. Qualität ist schlecht. Unfreundliche Kundenservice. Wollte die Bestellung vor dem Versand stornieren, war nicht möglich. Rückversand kostet 30€ nach China. Unzählige Emails versendet. Dirndlbluse würde nicht einmal einem Kind passen

Habe leider dort eine Jacke bestellt, in der Beschreibung steht, Versand innerhalb Deutschlands kostenlos, da darf man meiner Meinung nach davon ausgehen, dass die Ware in Deutschland ist! Dies war aber nicht der Fall, ich wollte die Jacke retuniren und plötzlich fingen die Probleme an! Anstelle der Adresse ist den Niederlanden wurde mir mitgeteilt das ich die Jacke nach China schicken soll und die Kosten dafür übernehmen muss! Ich hatte in dem Fall noch „Glück“ es war unter 2Kg und die Maße passten auch, so dass ich nur“25,49€“ für den Versand bezahlt habe… egal 😐 ich werde mir diesen Shop merken und ganz sicher nicht mehr dort kaufen!!!

Finger weg von diesem Shop, Rücksendung nur nach China möglich. Wird natürlich vorher nicht erwähnt, nur dass man die Rücksendekosten selbst tragen muss. China, knapp 30 Euro für ein Dirndl das 60 Euro kostet. Ich sag nur, FINGER WEG!! Das grenzt an Betrug.

Täuschung gelungen!!! NICHT und mit NICHTS zu empfehlen; selbst 1 Stern ist übertrieben!
Die Website gaukelt vor, dass ich bei einem seriösen Unternehmen bestelle. Stattdessen schlechte Qualität aus China! Rücksendung angeblich nur dorthin möglich, was in keinem Verhältnis zu dem gelieferten Schrott steht. Jetzt bin ich gespannt, ob, wann und wieviel ich zurückbekomme? Ich nehme mir auf jeden Fall rechtskundige Unterstützung.

Wir wollten ein Bomberjacke retournieren, und leider steht auf der Website nichts dazu bzw bei den vielen Sendungsankündigungen stand nichts dabei, ausser, dass es innerhalb 30 Tage problemlos zurückgeschickt werden kann. Eine Mail mit der Bitte um ein Rücksendelabels, kam eine KI gestützte Rückmail, dass 20% Rabatt angeboten wird (und ob die kommt- ungewiss) und man kann die Jacke behalten. Leider war die Jacke sehr dünn und entsprach nicht den Erwartungen, die nach den Bildern auf der Website entstanden. Mehrfach habe ich gedroht, aber immer kam die gleiche Antwort (KI machst möglich). Die Jacke sollte nach China geschickt werden (Kosten! Dauer!), sonst gibt es keine 100% Rückerstattung. Ich schrieb, dass ich das Paket an die Adresse im Internet zurückschicke (Niederlande). Als Antwort kam, dass es dann an mich automatisch zurückgeschickt werde (Postkastenfirma in den Niederlanden?). Ich gebe auf, schreibe Bewertungen, wo es geht, um andere davor zu bewahren und informiere den Verbraucherschutz in Deutschland.
Auch, wenn man auf der Website nach einer europäischen Adresse sucht und sie findet, ist es kein Schutz vor Betrug. Leider soll man dann auch noch die Jacke im eigenen Land entsorgen. Stellt euch mal vor, wieviel Müll ins Land kommt.
Mein Rat: Augen auf bei Online shoppen! Wenn ihr euch nicht sicher seid, ob der Online Shop sicher ist, geht auf Trustpilot oder googelt nach Bewertungen, bevor ihr bestellt!!!

Wollte,wie auf der Webseite versprochen, die Sachen, die eine echt schlechte Qualität haben, zurück schicken. Leider wir sich als rausgeredet und nur 20% Rückerstattung angeboten.
Sehr enttäuschend

Finger von diesem
Shop lassen! Die verarschen einen wo es nur geht! Mailverlauf von über 20 Mails, bis sie einem ein Rücksendeformular schicken und dann Obacht: muss man das
Zurückschicken selber zahlen (mit Sendungsrückverfolgung 50,- € aus DE). Ohne (ca. 20,- €) tun sie so als ob nichts ankommt und schreiben immer irgendwelche dämliche Antworten (hier hätte ich gerne ein anderes Wort benutzt aber darf ich laut Richtlinien nicht) von wegen wir erstatten 40 Prozent. Nicht da bestellen!!!

!!!!!BESTELLT DA NICHT!!!!
Ich würde am liebsten gar keinen Stern geben, denn die Bestellung die ich erhalten habe passt nicht zu dem was ich bestellt habe. Außerdem diskutiere ich seit über 1 Woche mit der Firma wegen der Retoure. Ich bekomme die ganze Zeit irgendwelche schrägen Angebote von wegen: „ich könnte die Ware behalten und würde 10% vom Kaufpreis wieder bekommen“ und mein Anliegen einer Retoure wird nicht akzeptiert! Auf der Internetseite steht die Firma kommt aus den Niederlanden, dabei kommt das Paket aus China und entspricht weder den Bildern noch der Qualität auf der Internetseite. Die Firma ist ein absoluter Reinfall und Betrug!

Wirbt mit problemloser Rückgabe innerhalb 30 Tagen, Rücksendung der Ware nach China, hohe Versandkosten

Achtung - Scam !!!

Retoureanforderungen werden erstmal ignoriert, dann wird man in vielen Mails mit Teilerstattungen abgewimmelt. Auf die Anforderung zur Herausgabe der Retoureadresse wird nicht reagiert. Irgendwann kommt diese, mit der Forderung, die Kosten nach CHINA (mindestens 25€) selbst zu tragen!!

Das Produkt war im übrigen miserabel und in einer grauenhaften Qualität. Unfassbar

FINGER WEG!
Am besten wäre gar kein Stern.
Chinaware, hässlich und entspricht überhaupt nicht der Darstellung.
Rücksendung nach China (sauteuer) und kein Geld zurück nur Gutscheine und dann gibts den nächsten Chinaschrott! Furchtbar!!!!!

Finger weg ! Billige Ware aus China ! Rücksendekosten soll man selbst bezahlen nach China ! Eine wirkliche Rücknahme gibt es nicht !

Absolute scam. Chinese store posing as “Netherlands” based. Low quality items advertised as mid tier and sold to unsuspecting shoppers.
Ordered a violet suit for a wedding. Ignoring the 5 week long (!) delivery time, I received a suit that was more plastic than material. Directly asked for return, only to receive emails offering a discount or a part of the money back, just so I don’t return the item. Persisted and asked for a full refund: here’s the catch, you have to pay for the transport back yourself, TO CHINA. Making it at least another 25€+. And after all that, even after the suit arrived back to them, they still haven’t issued a refund. Almost 2 weeks down the line!!

Vorsicht! Betrug! Unternehmen liefert nicht aus den Niederlanden sondern aus China. Eine Rücksendung ist somit kaum möglich ohne hohen Kostenaufwand.
Wenn die Annahme der Ware verweigert wird, wird ein Teil des Kaufpreises einbehalten...obwohl mit billiger Chinaware betrpgerisch gehandelt wird. Man wird getäuscht, in dem der Firmensitz in den Niederlanden auf der Internetseite angegeben wird, aber nirgendwo ein Hinweis darauf, dass es sich um Billigware aus China handelt. Finger weg, betrügerische Geschäftspraktiken!

Wir haben leider auch Müll anstelle von richtiger Ware erhalten. Aus meiner Sicht verstößt das Unternehmen offensichtlich gehen EU-Recht: Was kann man dagegen tun?
Wir haben Online Anzeige erstattet unter Portal Onlinewache Polizei.
Paypal hilft auch weiter: Zahlungsaufschub für 3€ um einige weitere Wochen. Paypal Käuferschutz aktivieren!!!
Paypal übernimmt mittels Gutschein die Kosten für den Rückversand Paket bis 2 Kilo mit 25€.
49 Cent müssen wir selber tragen. Über Online DHL wird das Retourelabel erstellt und der Gutschein 25€ direkt verrechnet. Rücksendedaten bekommt ihr von Paypal.
Das Paket muss mit dem Vermerk RETOURE zurück gesendet werden mit Sendungsverfolgungsnr.. Bitte den Käuferschutz von Paypal nehmen und mit Paypal alles weitere besprechen. Fotos vom Paket mit Label erstellen.
Den Rest übernimmt hoffentlich die Staatsanwaltschaft und Paypal. Weiterhin fordert Falkenmode den Käufer auf, den Paypalkäuferschutz Vorgang zu schließen um ein Auszahlung zu ermöglichen. Bitte nicht darauf einlassen. Paypal kümmert sich um den weiteren Ablauf.

VG

Bei Falkenmode wird der Kunde bis zum Schluss benachteiligt. Bitte nur auf Paypal vertrauen!!!

Leider ist kein Stern vergeben nicht möglich

WARNUNG!!!!!!
Absoluter Betrug.
Minderwertige Billigware aus China die in keinster Weise der Beschreibung entspricht.
Im Internet schöne Mode und hochwertig. Firma aus den Niederlande.

Für Rücksendungen soll man mit 10% Erstattung abgespeist werden. Dann mit 20 % Erst nach Androhung rechtlicher Schritte mit 40 % wenn man Ware nach China zurücksenden!

Regenjacke bestellt in grösse L was entspricht grösse 50 in Europa, diese war viel zu klein. Hab mir bei info gemeldet und konnte gegen einen kleinen Gebühr ein neue bestellen in XL. Hab ich angenommen.
Nach 2 Wochen kam das Paket und der regenjacke war nicht identisch und XL war genau so gross wie L??
Sofort Meldung gemacht mit Bild dazu. Antwort von Falkenmode war das sie das überprüft haben und mir ein Ersatz angeboten haben. Leider den Ersatz passte auch nicht.
Falkenmode unseriös nicht erreichbar in Niederlande und über Mail abgewimmelt. Andere Adressen gibt es nicht. Hab über Paypal Rückerstattung gefragt. Nachdem ich 2 mal bei Falkenmode um eine anständige Lösung gefragt hab.