I was made a member after my purchase on February without my knowledge. Last week I discovered that I was charged around 60 euros every month since then! When I got in touch I was told that a refund i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I really love the fabric, colours and fitting of these pants however, I feel I'm being pushed to become a member on the website because of the misleading prices right until the very last page. Be mind... Näytä lisää
Yritys on vastannut
So far I have only had good experiences with fabletics. The VIP membership is great, especially since it allows you to combine offers and discounts. The quality of their products is great and I have n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik heb ooit een oplossing gehad van deze oplichters en mijn geld niet terug gekregen! Ze hebben en afgeschreven 80€ voor een abonnement dat ik nooit toestemming heb geautomatiseerd Ik hoop dat ze... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Ulkoilu- ja urheiluvaatekauppa
- Muotiliike
- Juoksukauppa
- Urheiluvälinekauppa
- Urheiluvaateliike
- Urheiluvaatevalmistaja
Yrityksen kirjoittama
Fabletics is in 2013 mede opgericht door Adam Goldenberg, Don Ressler en Ginger Ressler en is een wereldwijd actief lifestylemerk dat is ontworpen met iedereen in gedachten. Het is de ultieme bestemming voor 's werelds beste dames- en heren lifewear en activewear. Met miljoenen met vijf sterren bekroonde stijlen, variërend in maten van XXS tot 4X en binnenbeenlengtes van kort tot lang, is er iets voor iedereen - en voor elke workout, hoe je ook wilt zweten!
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Schlesische Strasse 38, 10997, Berlin, Saksa
- 085 888 01 69
- support@fabletics.nl
- fabletics.nl
2,6
Välttävä
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Scam
Bestelling gedaan twv 28 euro. Ontvangen en so far so good. Krijg ik 2 weken later ineens een melding via Paypal dat Fabletics 54 euro abonnementkosten heeft afgeschreven. Hoe dan? Heb ik kennelijk ineens een VIP abonnement. Ik voel me opgelicht!
1. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hi Suzanne,
We are very sorry to hear that you are disappointed with our VIP program.
Your opinion is very important to us, so we can improve our website and provide you with better service.
We would like to inform you that at our website you can choose between the standard - higher price and the VIP price - which is the price with reduction. By choosing the VIP price you will become our VIP member. As a vip member you will have exclusive access to promotions and special offers, returns and exchanges for free as well.
The membership in general is free, the only thing you need to do on a monthly basis is to skip the month at your Fabletics account between the 1st and the 5th of the month. By skipping the month you will avoid the monthly charge.
Unfortunately, without references from you, we cannot check your file. We kindly invite you to contact us via private message, so we can give you more information.
Kind regards,
Tiffanie, Fabletics
Opdringerige klantenservice
Slecht bedrijf. Ik werd lid en kon toen dingen met korting bestellen. Ik begon toch een beetje te twijfelen aan mijn lidmaatschap en wilde het toch opzeggen en mijn bestelling annuleren. Normaal gesproken niet al te moeilijk, zou je zeggen. Maar de knop om je lidmaatschap op te zeggen zit goed verstopt, en om je bestelling te annuleren moet je de klantenservice spreken. Ik ging daarom naar de live-chat. Wat een enorm opdringerige lui daar. De mevrouw in de chat wilde mijn bestelling niet annuleren en mijn lidmaatschap, dus ze vroeg wel 5x of ik écht wilde opzeggen en niet een bepaalde deal wilde. Uiteindelijk had ze nog een soort speciale deal zodat ik zou blijven. Hier heb ik natuurlijk voor bedankt. Ik heb nog nooit een klantenservice meegemaakt die zó opvallend sales gedreven is naar klanten toe. Voor mij nooit weer.
5. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello Mari,
Thank you for sharing the details of your experience with us. We are very sorry to hear that you are not completely satisfied, as our main goal is to provide our customers with the best possible conditions.
The VIP membership is structured to give you exclusive access to a wide range of benefits. You can find all the details about it at the link below:
https://help.fabletics.com/hc/en-be/sections/360007879392-MEMBERSHIP
On the other hand, if you prefer to buy at standard prices, you can always choose that option as our guest member.
Our wonderful products are waiting for you if you choose to continue your Fabletics adventure!
Don't hesitate to contact us if you have any further questions. We can be reached at this link:
https://help.fabletics.com/hc/en-be
Best regards,
Paul
Your Fabletics Team
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Dear Eliza,
Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear you enjoy our promotions and find the quality of our outfits to your liking.
We truly appreciate your positive feedback and are always working to bring you more great promotions and high-quality pieces.
If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Daniela, Fabletics Team
Niet vertrouwen
Ik probeer al weken met hen in contact te komen. Ze sturen automatische mailtjes. Ik heb mn vip member ship gestopt en wil mijn geld terug!!! Ik krijg alleen maar een automatische beantwoording telefoonnummer lijkt niet te werken. Vroeger wel eens wat besteld toen was dit niet zo
19. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Dear Nyla,
Thank you for reaching out to us. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.
Please feel free to contact us via email at support@fabletics.nl, or through our chat function on our website/app, or via our social media channels. We will gladly assist you through any of these methods.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
Daniela, Fabletics Team
Allereerst vind
Allereerst vind ik hun producten geweldig het blijft mooi. Daarom ben ik al 7 jaar klant.
Maar wat is er met de klantenservice gebeurd, waardeloos!!
Ik ben al 2 weken met ze in gesprek via insta, ik word van het kastje naar de muur gestuurd, moet elke x alles uitleggen en elke x wordt er gezegd dat ze het vorige gesprek niet terug kunnen zien. Het staat toch verdorie in de computer! Kennelijk vinden zij alles teveel of te moeilijk, vandaar mijn ene ster! Zo behoud je geen klanten en bovendien zijn zij telefonisch onbereikbaar!!
7. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Dear Yvonne,
Thank you for taking the time to share your review. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.
We would also like to inform you that we no longer offer phone customer support. However, we are readily available to assist you via email and our social media channels.
For data protection purposes, our Instagram and Facebook chats are automatically deleted after a couple of days, which is why we are unable to access your previous conversations on those platforms. We understand this can be frustrating and we appreciate your understanding in this matter.
We truly hope your future experiences with us will be much better. We are very pleased to have you as a valued client for so many years.
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us via email.
Sincerely,
Daniela, Fabletics Team
I love the site and the items
I love the site and the items. It really is great quality and the fit is perfect. The only reason I give 4 out of 5 stars is because a lot of items are often out of stock.
16. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hi Charlotte! 💖
Thank you so much for your kind words – we’re so happy to hear that you love the site and that the quality and fit of our pieces are just right for you!
We totally get your point about items being out of stock – some of our popular styles do sell out quickly. But the good news is: we regularly restock and drop new collections, so there’s always something fresh to discover.
Thanks again for your feedback – it really helps us improve. We hope your next shopping experience will be a full 5-star one!
Best,
Lilly - Fabletics Team
OPLICHTING!!!
OPLICHTING!!!
Mijn vriendin 1 keer laten bestellen via mijn visa kaart, ineens maanden later 54.95 van mijn kaart af. Allemaal kleine lettertjes via de site als je "prijzen kiest".
Kaart maar via mijn bank geblokkeerd en wachten op de nieuwe.. want hey, afmelden zie ik in de revieuws dat het ook niet goed gaat..
6. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello Gerda:
Thank you for the review. We are really sorry for the inconvenience.
We want to inform you that the member can subscribe to our VIP membership only if it is accepted. It is not automatic and permanent. It can be cancelled any time. The VIP membership can always be free because we have a special benefit for our members. It is the option to skip the month. This option helps you save your benefits to make an order whenever you want it for free.
The customer service can help you with everything. Feel free to contact us and we will check your account and help you.
Best regards,
Alex, Fabletics Team
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello Margaret,
We are so happy to know that you are that satisfied with the quality of our clothes!
Best regards,
Paul
Your Fabletics Team
Het ging lekker vlot😊😊😊
27. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Dear Ankie:
Thank you for your review. I'm very happy to know you had a nice purchase without any hassle. I hope you are enjoying your articles.
Best regards,
Daniela, Fabletics Team
Fijn zo’n comeback
25. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Dear Franka,
Thank you for your nice review. We appreciate the positive feedback. I hope you enjoy your products.
Best regards,
Daniela, Fabletics ES
Ik kreeg een e-mail met mooie…
Ik kreeg een e-mail met mooie kortingen. Ik was al lang aan het kijken omdat ik graag een legging met een zakje wou op de zijkant, maar je vind dat niet veel.
Ik plaatste mijn bestelling in november en plots in februari merk ik dat er een bedrag van 54 euro van mijn visa kaart gaat. Ik bestelde sinds dien niks nieuws, want de leggings zakken de eerste 2km lopen af (vreselijk!). Tot mijn grote verbazing hebben ze een maandelijks abonnement afgesloten zonder mijn weet!!!!
Ik bel, mail en chat via de website, maar dat is een ramp. Je krijgt alleen maar contact met een ingesproken stem of een chatbox!
Nooit meer bestel ik op deze site!
5. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hallo Ellen,
Bedankt voor het melden van dit probleem. Het spijt ons ontzettend om te horen over alle ongemakken die je hebt ondervonden toen je ons probeerde te bereiken en we zijn er zeker van dat we een goede oplossing kunnen vinden.
We willen je graag informeren dat je waarschijnlijk het VIP-lidmaatschap hebt geactiveerd tijdens je eerste aankoop door onze VIP-prijzen te kiezen. Dit lidmaatschap is volledig gratis omdat onze klanten de optie hebben om elke maand tussen de 1e en 5e over te slaan om onverwachte kosten te voorkomen.
Aan de andere kant, als er kosten worden berekend, wordt dat geld je ledenkrediet dat je kunt gebruiken voor aankopen tot 80 euro.
We gaan je gebruikersaccount controleren met behulp van de referentie die je hebt opgegeven en nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.
Alvast bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Paul
Uw Fabletics Team
VIP since 2020
as a person who tends to animals, I can vouch for the materials used being very sturdy and still looking good even after many washes
I plan to continue being subscribed for many years to come
28. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello Klant,
Thank you so much for your support. We are more than happy to know that you are so satisfied with our clothing and we are sure that we will be able to meet your expectations in the future!
Yours sincerely
Paul
Your Fabletics Team
Scammers
this company is running the biggest scam there is! i have been trying to cancel my membership and get my membership credits refunded - as soon as I get through to customer service and ask this question, they immediately end the chat! I have been through this all morning and my membership has still not been cancelled and they keep billing my credit card!
To make it worse, the phone number listed on their website and in their newsletters as the customer service number is out of service so the only way to reach them is via chat.
Anyone considering purchasing from them or joining their membership program, you do so at your own risk.
18. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello Klant,
We regret your experience and thank you for bringing it to our attention. We want to assure you that our customer service does not end chats intentionally. If your chat was interrupted, it may be due to a technical issue, such as an unstable internet connection or an automatic interruption when switching between pages.
We are happy to help you with your issue. You can reach us again via chat or email and we will make sure that your request is processed promptly.
Please do not hesitate to contact us via our social media pages such as Facebook or Instagram so that we can resolve the issue for you as soon as possible.
Best regards,
Lilly - Fabletics Team
Pas op voor VIP membership!
De prijzen blijken te mooi om waar te zijn! Ik ben er helaas ingetrapt via een instagram reclame. Als je voor de ‘aanbiedings’ prijs gaat (blijkbaar kan je kiezen) krijg je er direct een VIP membership bij wat inhoudt dat er maandelijks €54,95 automatisch van je rekening wordt afgeschreven (wat dan wordt omgezet naar een soort tegoed). Dit wordt niet duidelijk aangegeven bij de aankoop. De informatie rondom dit VIP membership is heel lastig te vinden op de website en ook erg onduidelijk. Als je het vrijwillig stopzet ben je direct je tegoed kwijt, dus enige opties zijn uitgeven, skippen (binnen de 1e 5 dagen van de maand??) of op pauze zetten. Voor de kwaliteit hoef je hier ook geen spullen te kopen, het is prima voor de aanbiedingsprijs inderdaad, maar het is de volle prijs en het VIP gedoe zeker niet waard!
Update:
Na heel wat mailtjes met de NL klantenservice doorverwezen naar de engelse klantenservice via de website. Hier heb ik het voor elkaar gekregen dat ze ‘met hoge uitzondering’ het geld van het membership hebben terug gestort - volgens mij is dit gewoon wettelijk verplicht omdat er een 14 daags ontbindingstermijn zit op abbonementen. Toen ik ook het account compleet wou verwijderen kon dit blijkbaar ook alleen via de klantenservice via de website- je kan dus niet zelf het account verwijderen! Uiteindelijk wel alles gelukt en terug gekregen maar wat een gedoe, zal dit nog steeds aan niemand aanraden!
17. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hallo Maris,
Bedankt dat je al deze details onder onze aandacht hebt gebracht. We stellen feedback en suggesties van onze klanten zeer op prijs. Dat helpt ons om de kwaliteit van onze service te verbeteren.
We zijn blij dat we uiteindelijk aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en positief op uw verzoeken hebben kunnen reageren.
We willen u er ook graag aan herinneren dat we speciale aandacht besteden aan details zoals onze Algemene Voorwaarden, die op een duidelijke en expliciete manier worden gepresenteerd op onze website bij elke aankoop door onze klanten, waarbij ze altijd de keuze hebben tussen voordelige of standaardprijzen.
We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onderstaande link:
https://help.fabletics.com/hc/en-be
Met vriendelijke groeten,
Paul
Uw Fabletics Team
De service is rampzalig!
De service en klantenservice is rampzalig! Je kunt ze telefonisch niet bereiken (continu in gesprek), het wachten op antwoorden via de mail duurt lang. Wat een drama hier!
Ik zat plots aan een duur abonnement vast, waar ik enorm moeilijk vanaf kon. Ik wou kleding retourneren, maar de site liep dagen lang vast zowel op mijn pc als op mijn telefoon.
Enorm teleurgesteld!
Update: nav het plaatsen van deze reactie kreeg ik een engelse mail van een medewerker, maar zelfs toen ging het traag. Het zijn echt kopzorgen hier als je wilt retourneren of contact zoekt met een medewerker. Ik heb PayPall in geschakeld voor hulp.
Update 11-03-2025 Paypall kan geen hulp bieden en Fab, reageert niet op mijn retouren en ik wacht nog steeds op mijn geld! Wordt vervolgt, maar laat je niet verleiden om hier te kopen.
3. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Dear Madeleine:
Thank you for your comment. We are very sorry for this inconvenience.
Our aim is to keep all our customers satisfied at all times and we do our utmost to ensure that this is the case. We understand how difficult this type of incident is for you.
We are very saddened by your comment and therefore we will review your case and resolve it as quickly as possible. As soon as we check this, we will get back to you.
Yours sincerely,
Alex, Fabletics Team
Hofe kortingen
Fijne aanbiedingen! Makkelijke betaling
Via PayPal. Mooi kwaliteit en hoge korting!
6. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello,
We are glad we were able to meet your expectations and appreciate your encouraging feedback.
Kind regards,
Tiffanie, Fabletics
Van loyale klant naar teleurgesteld – slechte klantenservice
Ik was jarenlang een trouwe klant van Fabletics en ging altijd bewust om met mijn lidmaatschap. Nooit had ik problemen, tot een paar maanden geleden, toen ik voor het eerst iets retour wilde sturen. Het retourformulier dat ik kreeg, bleek onjuist, en mijn pakket werd teruggestuurd omdat het warehouse gesloten was.
Wat volgde was een eindeloze reeks e-mails, want telefonisch zijn ze simpelweg niet bereikbaar, de lijn is altijd bezet of niet in gebruik. Na veel gedoe lukte het uiteindelijk om mijn pakket te retourneren, en als compensatie kreeg ik 70% korting op mijn volgende bestelling. Maar je raadt het al: die korting is nooit toegepast.
Omdat ik nog tegoed op mijn account had, probeerde ik contact op te nemen. Vier keer heb ik gemaild, maar er komt geen enkele reactie meer. Ik hoop op een wonder, zodat ik nog één keer kan bestellen en mijn tegoed kan opmaken. Daarna ben ik er klaar mee. Zonde, want ik was echt een loyale klant, tot alles misging.
5. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello Oriana,
We are very sorry to hear about what happened earlier regarding the return of your order. We do our best to meet the expectations of our customers.
We would like to thank you for your loyalty and confirm that we will find the best way to help you make your planned purchase.
We will contact you as soon as possible using the reference you left in your comment.
Don't hesitate to let us know if you have any further questions. We look forward to hearing from you:
https://help.fabletics.com/hc/en-be
Kind regards,
Paul
Your Fabletics Team
De keuze is reuze
De keuze is reuze. Fijn shoppen ook. Gemakkelijk en overzichtelijk. Enige min punt is het niet kunnen betalen via iDeal. Dat vind ik persoonlijk een groot gemis.
2. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello,
Thank you for your very positive feedback!
We're delighted to offer you a service that lives up to your expectations!
We'll take good note of your comment and inform the relevant departments!
It's thanks to your feedback that we're able to improve our services!
Your happiness is our happiness!
Best regards,
Your Fabletics team
Geweldige legging!!
30. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Hello, Nicole:
We are very thankful for the review. It is a great delight to see our customers satisfied with the World's. Best. Leggings! Check our new collection and enjoy making orders. If any help is needed, please, feel free to contact our customer service.
Best regards,
Alex, Fabletics Team
They make it very difficult to return the order
They make it very hard to return your order.
Support is not great, only half of my request was acknowledged and after 2 weeks it is still not fully processed.
Ordered some slortswear, unfortunately i dont like the fabrics and stitching. My initial email with the return/refund was send in the 18th of November, unfortunately so far i have not received instructions on how to return my order. Very disappointing, do not recommend ordering here.
2. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fabletics Nederlands
Dear Emma,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your return process. We understand how frustrating it can be when things don’t go as expected.
We are glad to see that your issue has been resolved. However, if you need any further assistance or have additional questions, please don’t hesitate to contact us again. We are here to help and ensure you have a better experience moving forward.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Kristina
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.