Absolute joke of a company! Pay a premium for postage and it’s been over a week and Royal Mail not scanned the item acording to the company! Day one I asked for a refund and before 6am it’s already s... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Slight delay due shortage, was advised promptly and offered a full refund, however decided to wait, was delivered quickly once stock was available. On delivery found packaging was damaged, split open... Näytä lisää
I have always brought items for my finches, from Fab Finches. Prices are really good, excellent quality products, the birds love the taste of their water supplements. I have found the website very i... Näytä lisää
Paid for next day delivery, which is the only reason i was concerned when my order didn’t turn up after quite a few days. I contacted customer service and they sent out another of the same medicatio... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
UK online store of bird health products - Everything from vitamin supplements to medicines For all species of birds to keep your birds in tip top condition
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- fabfinches.co.uk
3,9
Hyvä
353 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 30 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Good service
30. heinäkuuta 2023
Item never arrived
Item never arrived. Never got a dispatch email. Have sent an email to customer service but also no reply. Feeling very scammed despite the glowing reviews from everyone else on here
17. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Product turned up in no other packaging…
Product turned up in no other packaging only the address label on the box, which was ripped and damaged, the foil holding the contents was split so therefore the bird food had come out. Emailed them twice, to date no reply. Can't find a telephone number for them!!!
4. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Good price and really quick delivery
29. kesäkuuta 2023
Excellence for my Macaws and I
I was recommended by Vetafarm to Fabfinches as they are the only UK stockist of Vetafarm macaw food. I wanted three Vetafarm foods for my macaws and Gemma said she could order them for me as a special order. I was a bit anxious ordering via a website and giving details etc but Gemma was amazing. She put the items up so I could do through the website, answered all of my emails super fast AND customer service was amazing and kept me up to date with where my order was (made to order in Australia so took a good month to arrive here) and was sent out to me the same day it arrived. I’ve since ordered again and Gemma has even been kind enough to stock more of the food and look into getting some 10kg sacks so that I can order as I need rather than stockpile. Literally can not fault service, customer service, products and willingness to help and accommodate. Fully recommend and I am happy to stay as a regular customer, plus happy macaws! Couldn’t ask for more!
3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
I love the product but it was very…
I love the product but it was very expensive and I also had to pay a customs charge so not very happy.
1. kesäkuuta 2023
Arrived fast
Arrived fast and started to treat my aviary birds straight away. My birds look 100% better. I had two poorly canaries that use to sit on the floor all puffed up and not moving much. They are know sitting on perches eating and drinking and are so much better.
31. toukokuuta 2023
Excellent products and service
Excellent products and service. Cannot praise enough. Highly recommend.
4. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Fab Finches
Thanks for taking the time to leave a review
Great service
Needed some supportive feed for a poorly chicken. Arrived speedily. Very pleased with the service.
25. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Fab Finches
Thanks for taking the time to leave a review; we're pleased to hear it
Prompt and excellent customer care.
25. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Fab Finches
Thanks for taking the time to leave a review; we're pleased to hear it
ordered two large sacks of bird food only one came
ordered two large sacks of bird food. Only one delivered. After chasing found that they only had one despite paperwork saying 2 and they would refund me.
Why should i chase to find out? why dont they communicate with the customer to see what he wanted?
2. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fab Finches
We Instantly refunded you. You didn’t have to chase. You just didn’t read the note on the PayPal refund explaining we unfortunately only had one left instock. We did communicate you just didn’t read it.
Good products but poor packaging and customer support
One out of the 3 packs of food inside the box was badly damaged and leaked. Contacted support for a replacement/refund but received no response. The box should have been filled with some padding so that the contents don’t move around and that would have prevented this mess and waste.
24. toukokuuta 2023
Delivery was very slow.
1. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Fab Finches
Sorry to hear this. This is down to Royal Mail and beyond our control. All the extra bank holidays didn’t help with slight postal delays
Very dissaponting experince when I…
Very dissaponting experince when I purchased items , customer service is zero .and delivery is dicey to say the least
10. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fab Finches
We’ve responded straight back to your email even though you messaged over a bank holiday weekend. Slight post delays due to the bank holidays which is beyond our control.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.