Exotismes Tour Operateur Arvostelua 41

Ne suivent pas leur dossiers une fois que c'est payé

J'ai été aux Maldives à Villa park retour prévu 6 Mars 2026 Male Barcelone escale Doha. L'hôtel parfait chambre magnifique au bord d'un lagon les pieds dans l'eau, les repas au top personnel très sympa toujours à notre écoute. Grace à exotisme nous avons pu rentrer en France comme prévu ils se sont occupés de nous rapatrier vol air austral Malé Paris Charles de Gaulle et Barcelone. J'ai vu des français bloqués aéroport Malé et bloqués à l'hôtel de notre Atoll pendant plusieurs jours, ils n'avaient pas de vol ils ont dû payer des sommes très élevées pour le vol et l'hôtel. Ils avaient tous pris des agences low cost voyage privé etc ...🥺
Bravo 👏👏et félicitations pour exotisme vous avez été parfait c'est quand on a des problèmes qu'on voit les agences sérieuses. Pour mon prochain voyage je partirai avec exotisme sans hésiter. 👍

Super voyage de Noces aux Seychelles, un très belle destination. Les hôtels recommandés étaient top !
Excellent rapport qualité prix. Je recommande fortement ce tour opérateur et nous nous languissons de prévoir nos prochaines vacances avec eux !

Très mauvaise expérience avec Exotismes. Lors de notre séjour au Meliá Punta Cana Beach (06/02/2026–13/02/2026), la chambre attribuée présentait des conditions d’hébergement inacceptables : hygiène douteuse / chambre insalubre, état dégradé et nuisances. Tout a été signalé dès l’arrivée et un dossier complet (photos + éléments) a été transmis. Malgré cela, aucune solution concrète ni retour rapide de la part d’Exotismes. Nous avons été contraints de changer d’hôtel à nos frais (plus de 1 500 USD), relogement conseillé par le représentant sur place. Derrière, le suivi est resté insuffisant malgré les relances. Je déconseille si vous attendez une assistance réelle quand un problème survient.

Nous sommes bloqués avec ma famille à Dubai depuis plus de 4 jours lors d un transit entre MALE et PARIS : depuis nous n avons reçu aucun appel, ni soutien pour nous aider dans ce contexte anxiogène. Cette agence de voyage ne s occupe pas de ses clients

Incapables de faire établir un dossier handicap par le service Saphir d'air France , il a fallu que ce soit moi qui fasse les démarches. L'hotel sélectionné par exotisme proposait une nourriture bas de gamme . Je l'ai signalé a mon retour et je n'ai eu aucune réponse de leur part. Ces gens la ne sont pas sérieux

Notre séjour Guadeloupe Martinique c est très bien déroulé. Je suis déçue d exotisme car c était un voyage de noce j ai envoyé l acte de mariage et demandé de le transmettre. Pierre et vacances en Guadeloupe et en Martinique n ont eu aucune information sur ce sujet. Ils ont fait un effort car je leur ai montré notre déception.

3 étoiles sont largement suffisantes pour l’expérience que nous avons vécu au Mexique en Novembre 2025.

Nous avons acheté notre voyage via une agence physique, qui grâce à leurs investissements nous ont trouvé un voyage au Mexique 🇲🇽 adapté à nos besoins.

jusque-là tout a été parfait, par contre, le partenaire de l’agence était le tour opérateur EXOTISMES.

De l’aéroport à l’hôtel tout a été impeccable.
L’hôtel Dreams Jade de Puerto Morelos est magnifique, vue exceptionnelle de notre chambre sur la mer des Caraïbes, mais…. Surprise 😮

là franchement déçu seulement 2 lits dans la chambre pour 3 Adultes, selon la réception impossible de changer de chambre aucune disponibilité !!
Donc un petit lit d’appoint à été mis à disposition.

Honnêtement c’est inadmissible, les 3 personnes ont pourtant payé pour avoir une chambre adaptée.

Le tour opérateur EXOTISMES n’a pas respecté les conditions de vente.

De retour en France nous avons exposé le problème à Exotismes, en leur expliquant que l’aménagement de la chambre faisant sous entendre que c’était une chambre double et non pas triple, avec 2 lits, 2 tasses, 2 peignoirs, 2 chaises….
Et bien évidemment ils nous ont certifié que 2 lits dans une chambre est normal, même pour trois personnes et que nous avons bénéficié dans la chambre d’un grand lit double et d’un petit lit.

Ce qui est totalement faux et complètement inadmissible, D’où se post pour éviter que d’autres Clients aient également des surprises avec ce tour opérateur, car ce n’est pas ce qui avait été conclu d’où notre mécontentement.

Nous avons fait un auto tour Réunion avec extension Maurice. pas de Road book fourni! Seulement une brochure à l’arrivée à la réunion avec quelques indications de visites ou rando. Ayant réussi à obtenir la liste des chambres d’hôtes. J’ai mis les adresses dans une IA qui m’a proposé des visites, des rando, des choses à voir ou visiter par jour en fonction du temps disponible et du trajet. C’est ce que j’attendais de l’opérateur. je l’avais contacté avant mon départ pour obtenir ces informations, après plus d’une heure de discussion avec la personne en charge du voyage puis de son supérieur, je leur ai conseillé de se dépêcher de chercher un autre emploi, vu que le leur n’a aucune valeur ajoutée pour le client. Concernant le choix des étapes, pas toujours judicieux. Le premier jour tout en haut de Salaisie départ le lendemain matin pour la plaine des cafres donc pas de temps pour une rando ….aucun intérêt d’aller la haut, d’autant qu’il y avait deux autres étapes en haut des volcans…..en réalité, exotismes ne fait que revendre des voyages, à la réunion l’opérateur est mille tours, à Maurice Kréola exotismes offre ( vends plutôt) l’assurance

Relation clientèle inexistante, vend des hôtels avec des photos totalement fausse qui doivent dater d une dizaine d années. Alors qu une réclamation est faite ils disent qu il fallait faire la réclamation sur place voir avec le représentant qu il faut contacter par whatsapp pourtant des photos on été fourni mais pour eux cela ne fait rien. Parti 4 fois avec eux ben cela sera la dernière !

J’ai acheté un voyage sur vente privée qui délègue à cette entreprise
J’ai payé un supplément de 500 € pour avoir un vol direct et quelle fut ma surprise quand j’ai appris au dernier moment que pour faire paris / Île Maurice, le vol mettait quasiment 14 heures.
En fait il s’arrête à la réunion pour que des gens descendent et d’autres remontent donc au final le vol est beaucoup plus long que si j’avais pris un autre vol avec une escale.
Je les ai contacté, mais ils ne veulent rien faire en me disant que je n’avais qu’à lire les conditions générales !
D’autre part, la compagnie aérienne était corsair, je n’ai jamais fait un aussi mauvais vol en terme de confort et de prestations.
Fauteuil très inconfortable, plaid tout petit qui couvre juste le haut du torse, minuscule oreiller, Repas très limite, et les toilettes étaient quasiment fermées pendant la quasi totalité du vol retour soit 14 heures !

Bonjour, j ai réservé un voyage via Selectour qui mandate l agence exotisme dans le cadre d’un auto-tour dans le Yucatan. Je devais être accueilli à l aéroport par une personne francophone. Personne! Heureusement que ma femme parle l’espagnol. On me demande de ramener la voiture de location à 17h en me disant d être bien à l heure. Au moment où j écris, je suis à l agence de location et il est 20h et toujours personne. Je vous avoue que je suis énervé car mon fils de 4 ans est avec moi à attendre!! Bref, à 7500e les vacances, je vous invite à fuir

Séjour au Mexique (Playa del Carmen) , février 2025. Hôtel Iberostar Quetzal extraordinaire. Prestations exceptionnelles et personnel très agréable. Par contre, évitez absolument de faire les excursions avec leur correspondant local Colonial Tours, c’est une catastrophe. Le guide ne connaissait même pas l’histoire de son pays. Le transfert hôtel / aéroport le jour du retour fut une source de stress énorme. Le correspondant n’a pas tenu compte de la circulation. Nous avons failli rater notre vol.

très bonne agence et très bon suivi.
j ai reverse en dernière minute et j ai pu avoir l agence au tel a chaque étape.
labas sur place avoir un interlocuteur d une autre agence qui parle français ça sécurisé aussi. très bonne agence je recommande.

L'agence Exotisme nous a recommandé un hôtel, le Salako, qui, visiblement, n'avait pas été vérifié depuis de nombreuses années. L’établissement était vétuste et sale, et la restauration, déplorable. Je ne recommanderai cette agence sous aucun prétexte.

Nous devions partir à 4 pour un auto tour à la réunion avec 2 chambres doubles dans chaque hôtel.
Suite à l’annulation d’une personne nous avons demandé une chambre triple.on nous a répondu que ce n’était pas possible .
Or sur 10 nuits, nous avons passé 4 nuits dans une chambre triple et la troisième personne etait seule dans une chambre double.
Au retour quand nous avons demandé à être remboursé sur la chambre double les 4 nuits ou elle n’était pas nécessaire, refus d’exotisme au prétexte qu’il aurait fallu qu’on s’en occupe sur place

Bonjour ,réservation pour l île de la réunion avec leclerc voyage, 1 jour avant notre départ on nous apprend qu'il y a un problème sir 1 des 3 studio réserver ,1er jour à l hôtel dans un simple chambre ,2eme jour je change d hôtel pour un autre hôtel pour simplement dormir et repartir avant 10h avec tout mes bagages pour attendre jusqu'à 16h d avoir ma chambre, la personne qui était sur place devait m appeler pour trouver un arrangement ou autre mais rien aucun appel, je ne partirai plus avec leclerc voyage et surtout exotisme
Cordialement Sérgio

Un voyage de noces féerique! Tout était parfait avec exotisme. On reviendra pour notre prochain voyage!

1ère expérience avec Exotismes au top !
séjour Polynésie 5/12/2024
Que de beaux souvenirs
Je recommande ;)
Syl M

Un grand merci à Exotisme Voyage pour ce superbe combiné d’îles en Polynésie, un véritable coin de paradis ! Vol parfait avec Air Tahiti Nui, et malgré une annulation sur place due à une grève, l’agence a rapidement trouvé une solution. Une organisation au top et un voyage mémorable. Je recommande vivement !