EV Renting Arvostelua 126

Gran nivel de profesionalidad por parte de toda la empresa en la gestión de mi renting eléctrico. Matteo ofrece un asesoramiento técnico impecable y un trato muy cercano que facilita mucho todo el proceso. Una experiencia de usuario excelente y muy eficiente.

Gestión absolutamente inaceptable. Mi Tesla Model Y Performance sufrió un fallo de batería el martes pasado y lo llevé el mismo día al taller oficial. Al día siguiente informan desde la App de Tesla que debe trasladarse a Valencia porque en Alicante no pueden repararlo.

El vehículo fue recogido el miércoles por la grúa y trasladado a una base en Alicante, pero me comunican que no lo trasladarán hasta el jueves de la semana siguiente a Tesla Valencia. Más de una semana con el coche parado sin solución, sin agilidad y sin ofrecer alternativas reales.

Un renting se supone que ofrece tranquilidad y rapidez ante incidencias. Aquí he encontrado descoordinación, lentitud y una atención al cliente completamente deficiente. Cuando el coche queda inutilizado, la respuesta no puede ser “espere una semana a que se lleve el coche a Tesla Valencia, espere al diagnóstico de Tesla y que estamos haciendo todo lo posible “

Muy mala experiencia y nada recomendable.

El trato es muy personal y agradable, y te sientes atendido en todo momento. El perfil de los empleados está muy bien estudiado, juventud y efectividad.

La gestión ha sido impecable (gracias a Sergio, Marcel, Mar...). El vehículo es un placer conducirlo y ha superado todas mis expectativas. Absolutamente encantado y totalmente recomendables.

Mar es una persona muy amable y servicial. Enfocada al servicio al cliente y de muy buen trato. Atenta a las necesidades y dispuesta a ayudar en todo lo que puede.

Experiencia muy positiva con Mar, siempre soluciona las cuestiones en tiempo record!!!

He tratado con Mar e Ivan, son profesionales y competitivos, me han aclarado las dudas con rapidez y profesionalidad, ha sido un placer tratar con ellos, lo recomendaria 100%.

Trato inmejorable y soporte ante cualquier contratiempo. Recomendable 100%

Muy atenta y solucionó todas mis dudas

Conocí a Mar de Mobility Service y , desde el primer momento, supe que estaña tratando con alguien fuera de lo común. No solo es profesional brillante, eficiente y con una visión clara de lo que hace, sino también una persona que inspira confianza, alegría y energía positiva. Mar no solo resuelve, transforma. Tiene una capacidad única de hacer cualquier cosa reto parezca sencillo, y lo hace siempre con una sonrisa, con empatía y pasión. Es una number one, de esas personas que dejan huella en las personas. Gracias Mar, por tu forma de ser tan bonita, por tu profesionalidad y por demostrar cada día que la excelencia puede ir de la mano de la humanidad.

Quiero destacar la atención recibida por Mar cuando tuve una incidencia en la vía pública. Me atendió y brindó su ayuda telefónicamente con una dedicación excepcional. Su atención fue personalizada, amable, resolutiva y, especialmente, conciliadora. Me orientó en un momento de gran agobio mientras realizaba un parte amistoso con otro conductor. Era la primera vez que hacía un trámite de este tipo, y gracias a su paciencia y profesionalidad, logró guiarme con eficacia y empatía.

He trabajado con Sergio y desde el dia 1 super responsable, servicial y atento a todas mis consultas y gestiones.

No pongo mas estrellas porque no se puede!

Saludos a todo el equipo!

Agilidad, facilidad, profesionalidad y contacto directo y al momento para todas las gestiones y tramitación del renting. Un placer trabajar con ellos, en particular con nuestra comercial Mar Pardo.

Solucionaron un problema de un pinchazo en una rueda en una sola llamada de telefóno

Desde el primer contacto todo el proceso fue facil y rapido.Cada pregunta fue inmediatamente contestado , sin presiones de ningún tipo.Muy profesional y recomendable.

SEGUIIENTO, EFECTIVIDAD, AMABILIDAD

Rápidos y resolutivos, recomiendo totalmente!

Tanto en la elección del nuevo vehiculo como en todo el proceso hasta su recogida, estuvieron muy pendientes y fueron muy ágiles en dar respuesta a las dudas que iban surgiendo. El hecho de tratar siempre con el mismo interlocutor facilitó mucho el proceso. Los recomiendo!

Servicio excelente, rápidos, eficaces, amables, recomendables 100%

El personal es superagradable y niveles enterado de nada, me han guiado de una forma excepcional y cuando ha aparecido un pequeño problema con la entrega RESOLUTIVOS al 100%.
Gracias Ivan, Gracias Mar