idoneo.com Arvostelua 245

Firmé con ellos un renting de un Skoda Fabia el 26-12-25 , se suponía que me lo entregaban a mediados de Febrero, pues estamos a mediados de Abril y no lo he recibido todavía . Me está suponiendo un grave perjuicio económico no disponer del vehículo. NUNCA COJÁIS UN RENTING CON ODONEO . Y ya lo de traca es que ni te llaman , sólo por email y después de escribirles tú. Empresa NEFASTA.

Me atendieron super bien desde el primer momento mi agente fue Gustavo y fue muy atento y comprensivo , resolvió todas mis dudas ya que es la primera vez que hago renting , la entrega fue varios dias antes de la fecha aproximada que yo pedí

Os aconsejo.que renting 0 con ellos. 3 meses para darme un coche que se suponía que era rápido ya que yo avisé de que no podía estar sin coche.
Contratad el renting con una persona que luego te pasan a otra para firmar, tres meses luchando dia a dia para saber cuando me lo dan y cuando el coche ya le ha llegado a la financiera que es la que te envía el coche a casa no me lo envían hasta 10.dias después y ahora me cobran el mes entero.
Que falta de profesionalidad. Ahora entre una empresa y la otra nadie te devuelve lo.que te cobran de más,
FATAL.
Si contratais renting.en un concesionario no contrates nunca con ellos se desentienden totalmente

La verdad que un servicio 5 estrellas. Trato, rapidez, agilidad y confianza. Volveremos a repetir.

La verdad es que desde el primer momento con Diego fue todo muy rápido y bien y después se unió Marcelo. Entre los dos forman un gran equipo tanto en lo personal como en lo profesional y han cumplido al 100x100, ya que necesitaba el coche para antes del día 24 de abril y me ha llegado a la puerta de casa hoy día 14 de abril. Lo recomiendo al 100x100. Muchas gracias Diego y Marcelo.

El trato con el cliente lo primero muy cercano y humano.
Tanto con Paola como con Marcelo.
Pero Paola, se ha estado molestando y preocupando incluso fuera de horarios y fuera de turnos y días de descanso.
Muy muy agradecido.

La atención desde el principio fue excepcional, durante el proceso están pendientes, cualquier duda te contestan rápido y la entrega fue más rápida de lo que pensaba y todo perfecto.

Atención de 10 de Jade y Marcelo

Experiencia muy positiva en todo el proceso con Pablo, siempre pendiente, haciendo seguimiento y buscando los productos que mejor se adaptaban. Finalmente encontramos nuestro coche y firmamos. Muy recomendable.

Muy contentos con el trato y la atención de Pablo Enríquez. Fue todo genial!

Una experiencia complemente desastrosa, el día 7 de enero firme el contrato y hasta hoy dia una panda de incompetentes !! Una vez que te consiguen la operación, te mandan el contrato y luego si te he visto no me acuerdo, Una completa desinformación propia de gente incompetente, comerciales de calle con un absoluto desconocimiento de la profesión, con cero empatia cero profesionalidad y cero en conocimientos, solo palabras y palabras bla bla bla.
He sido yo particularmente quien ha tenido que gestionar la información del concesionario, del proceso de contratación y de la entrega!!! Gracias por nada, Estafadores de los pies a la cabeza que no merecen colaborar con empresas de renting serias que lo único que hacen es mermar la reputación de las grandes empresas.
Así que espero que las principales empresas de renting se planteen seriamente seguir colaborando con incompetentes como estos que les restan prestigio.
Resumiendo: charlatanes de palabra fácil, y cero resolutivos ya que he sido yo en persona quien ha tenido que ponerse en contacto con los distintos medios para recoger el coche ya que estaba una semana en el concesionario y me tuvieron que avisar que porqué no había recogido el coche todavía. DE TRACA!!!!
Y se hacen llamar profesionales???? Las empresas serias deberían replantear trabajar con gente tan incompetente Una experiencia complemente desastrosa, el día 7 de enero firme el contrato y hasta hoy dia una panda de incompetentes !! Una vez que te consiguen la operación, te mandan el contrato y luego si te he visto no me acuerdo, Una completa desinformación propia de gente incompetente, comerciales de calle con un absoluto desconocimiento de la profesión, con cero empatia cero profesionalidad y cero en conocimientos, solo palabras y palabras bla bla bla.
He sido yo particularmente quien ha tenido que gestionar la información del concesionario, del proceso de contratación y de la entrega!!! Gracias por nada, Estafadores de los pies a la cabeza que no merecen colaborar con empresas de renting serias que lo único que hacen es mermar la reputación de las grandes empresas.
Así que espero que las principales empresas de renting se planteen seriamente seguir colaborando con incompetentes como estos que les restan prestigio.
Resumiendo: charlatanes de palabra fácil, y cero resolutivos ya que he sido yo en persona quien ha tenido que ponerse en contacto con los distintos medios para recoger el coche ya que estaba una semana en el concesionario y me tuvieron que avisar que porqué no había recogido el coche todavía. DE TRACA!!!!
Y se hacen llamar profesionales???? Las empresas serias deberían replantear trabajar con gente tan incompetente como vosotros.

Más de 10 días para contestarme. Cuando lo hacen me modifican y me suben la cuota y por último me comunican que la entrega inmediata que me comentaron no podría ser.
Todo un despropósito.

Muy mala experiencia con esta empresa, han prometido una entrega rápida en 3-4 semanas, que finalmente han sido 3-4 meses, sin ninguna explicación. Cuando he querido anular el contrato por su incumplimiento, exigían la mitad de las cuotas por los 3 años de duración. Finalmente, han entregado el coche casi 4 meses depués de lo pactado y se han facturado 3 meses de más, como si hubiesen entregado a tiempo el vehículo. Un desastre. He tenido renting con otras empresas, sin apenas problemas. Mi consejo: HUID DE IDONEO!

El trato de carlos Chicot. Increíble asistencia y soy normalmente muy critico pero esta persona me transmitio confianza y fue muy profesional durante el proceso completo.

Maravilloso trabajador

Una experiencia 100% positiva. He gestionado la operación con Alberto, muy profesional y amable.

Después de confirmar mi contratación el plazo de entrega se estiró bastante más de lo que dijeron, además de que solicité entrega en domicilio y se entrega en concesionario. Al fin lo tendré el martes 31, Semana Santa. Pero por lo que no pongo más estrellas es porque necesito que me envíen una copia de mi contrato y nadie me hace caso, se pasan la bola de unos a otros.
Yo necesito tener esa documentación y parece imposible conseguirla.
No decaeré en el intento.
Por lo que se refiere al proceso de contratación, si muy atentos, al final es una venta y es lo que cuenta.

la respuesta fue rápida y la atención al cliente es excelente , Alberto tiene una paciencia para explicar las cosas y me ayudo mucho a poder tomar la decisión correcta...

En pocas palabras :
- Claridad paso a paso
- Gestión
- Atención (dedicando tiempo necesario)
- Seguimiento
Resumiendo , aconsejaría Idóneo un 10/10

Por la facilidad y la rapidez de los trámites y la amabilidad de los gestores especialmente a Pablo un excelente gestor en todos los aspectos