Eurowings Arvostelua 

Ich war alleine auf Kefalonia. Drei Wochen. Es ging schon bei der Ankunft los. Ich wurde nicht abgeholt, obwohl ich einen Transfer gebucht hatte. Dann stellte sich schnell heraus, dass meine Reiseleitung vor Ort ein Transportunternehmen auf der Insel Zakythos (!) war. Im Hotel hatte ich Schwierigkeiten mit dem Eigentümer. Er hat mich sexuell belästigt. Für mich war es unerträglich, dort weiter zu bleiben. Da ich die Reise über CHECK24 gebucht hatte, wendete ich mich an diese. Die wiederum wandten sich an Eurowings Holidays, damit ich das Hotel wechseln konnte. Denen war ich aber total egal. Sie haben sich nicht wie zugesagt bei mir gemeldet, sondern mich im Stich gelassen! Auch meine Bitte, mir beim Umbuchen meines Fluges zu helfen, lehnte man ab! Ich bin dann auf eigene Kosten, weil es mir körperlich so schlecht ging, abgereist. Es ist die traurigste und fürchterlichste Erfahrung, die ich im Urlaub je gemacht habe.

Amazing company. Got me there with maximum efficiency, kind and helpful team on the frontline and great communication on an easy to use booking platform. Would highly recommend travelling with euro wings they’re simply class! 👊🏼 Barshh.

Der gebuchte Pauschalurlaub wurde kurzfristig durch den Reiseveranstalter storniert, da der Hinflug ausgefallen ist und es keine Alternativflüge gäbe. Ich habe selbst Alternativflüge vom selben und von benachbarten Flughäfen gefunden die durch die Hauseigene Airline durchgeführt werden. Man weigerte sich jedoch eine Änderung des Fluges vorzunehmen. Wenn der Veranstalter das unter Service versteht, kann ich nur jedem eindringlich von einer Buchung abraten!!!!

Meine Frau und ich wollten, aufgrund einer Coronaerkrankung 3 Tage vor Abflug, eine Lösung für unsere Pauschalreise nach Rom mit Eurowings Holidays finden. Dazu bestand seitens Eurowings keinerlei Bereitschaft. Ganz im Gegenteil. Zunächst wurden wir zwischen Lufthansa und Eurowings telefonisch von einem zu anderen verwiesen. Ganze 2 Stunden lang. Zum Schluss landeten wir einer äußerst unfreundlichen Dame mit sehr schlechtem Deutsch. Einzige Alternative, stornieren. 1.500 € für nichts, ohne jede Gegenleistung. Nie mehr Eurowings.

Schlimmer geht’s nicht. Der Flug wurde annulliert. Durch Zufall gesehen, als wir einchecken wollten. Dann endlose Warteschleife. Von einer Hotline zur nächsten. Am Ende sollten wir statt des annullierten Direktfluges den Weiterflug von Düsseldorf nach Hamburg bezahlen. Eurowings ist so ziemlich die schlechteste Airline, die es gibt. Horror!!!!!!

Wir haben am 12.Jänner 2022 gebucht für 4 Familien (4 Reisen in das gleiche Hotel).
Heute 01.06.22 also 1 Monat vor Abreise bekam ich ein Mail das die Reise mit der Buchungsnummer ........ umgebucht werden muss das das Hotel dieses Zimmer nicht mehr hat oder vergeben ist.
Nach fast 6 Monaten?
Wir haben aber schon alle Papiere usw erhalten.
Auf check24 jedoch wird diese Reise (von anderen Anbietern )noch angeboten, jedoch um 1000 Euro mehr.
2Erwachsene und 1 Kind 8 Monate.
Jetzt mussten wir alle 4 Reisen stornieren da dies ein Familien Urlaub sein hätte werden sollen. Was bringt es uns wenn eine Familie (Tochter, Enkel, Schwiegersohn ) in einem anderen Hotel sind?
Soll ich 2022 vielleicht schon für 2025 buchen?
Selbst Check24 sagte das sie so einen Fall noch nie hatten.
Absolut nicht zu empfehlen.
Schönen Urlaub!

Edit: 1 Tag vor Abreise haben wir dann doch die Unterlagen bekommen. Der Urlaub selbst war problemlos und wunderschön.

Kann nut sagen: Finger weg ! Zudem hat das mit Eurowings nichts zu tun und ist Etikettenschwindel. Wenn es keine Probleme gibt mag es okay und günstig sein. Hatten Pauschalreisen vom 15.3.-22.3. gebucht. Tage an denen der Hamburger Flughafen bestreikt wurde. Es ging dann jeweils einen Tag später. Für den Rückflug mussten wir uns selbst um eine Verlängerung des Zimmers kümmern. Haben es eigentlich nur die normale Zeit genutzt. Eurowings Holidays hat sich null gekümmert und uns ausgelacht als es um eine Erstattung ging. Peinlich !

Noch nie einen so unterirdischen Kundenservice, wie bei Eurowings Holidays erlebt. Lässt einen nicht ausreden, sind überhaupt nicht kulant, erzählt gegenteilige Dinge zur Fluggesellschaft und legt sogar auf ohne Verabschiedung, wenn die Argumente ausgehen. Hier ist der Kunde keinesfalls König!

Bin von Oslo nach Hamburg geflogen. Alles bestens......als ich zurück geflogen bin von Hamburg haben Sie mir 50 Euro berechnet für mein Handgepäck....die gleiche Buchung🤮zur Krönung bekam ich ganz hinten einen Sitz obwohl ich eine Sitzplatz Reservierung hatte, die mich ja auch über 10 Euro gekostet hat....Ausserdem waren sie sehr unhöflich. NIE WIEDER FLIEGE ICH MIT EUROWINGS

Ich bin letztes Jahr nach München geflogen. War super Flug. Und nette Mitarbeiter.
Immer wieder gerne

Finger weg von Eurowings Holidays! Wir haben leider 2 Reisen mit dem 50 Euro Anzahlung -Angebot gebucht.
Eine nach Venedig, wo der Rückflug nicht, wie angekündigt direkt, sondern über Hamburg (also Venedig-Hamburg-Stuttgart) mit 6 Stunden späterer Ankunftszeit stattfand und eine nach Sylt, bei der wir statt in 5 Stunden in Stuttgart zu sein, 11 Stunden in Frankfurt warten sollten, um nach Stuttgart weiter zu reisen. Über dieser Änderung sind wir NIE informiert worden, das haben wir erst kurz vor Abflug erfahren. Völlige Inkompetenz beim Personal und keinerlei Lösungsbereitschaft! Also Probleme vorprogrammiert- NIE wieder!

Meine Beschwerde richtet sich an das Unternehmen, das sich Eurowings Holidys.ch nennt, unter Holidays.ch Junkerstraße firmiert und unter dem offiziellen EW-Logo Reisen gegen nur 50 Euro Anzahlung und mit erweitertem Rücktrittsrecht verkauft. Das war mich mich ein Argument, eine Reise zu buchen. Vermittler war der Leipziger Reisevermittler ab-in-den-urlaub, der den Anbieter in seinem Portal führt. Dieser Vermittler ist bei Schwierigkeiten rasch raus aus der Nummer und kümmert sich um gar nichts. Taubstellen ist noch schön gesagt.

Die Kommunikation mit dem in Büsingen am Hochrhein ansässigen Unternehmen Eurowings Holidays.ch ist denkbar schlecht. 90 Minuten und länger Warteschleife. Das mehrmals! Dann hört es sich mal an, als sei das Gespräch angenommen. Fehlarlarm, denn man steht wieder ganz am Anfang und wird erneut eingespeist, nachdem man brav die Knöpfchen gedrückt hat, mit denen man wählt, welchen Anliegen man hat.

Die Flugcodes stimmen nicht. Rechnungen werden fehlerhaft verbucht und wie von Geisterhand werden Abbuchungen auf den Weg gebracht. Eine Überzahlung wurde ignoriert; das Geld einfach eingestrichen.

Auf meine bestimmt 15 Mails hat nie jemand reagiert. Es gibt auch keine Empfangsbestätigung. Diese Mailadresse service.ewh(at)hlx.com ist vermutlich eine Cold-Line und wird offenbar nicht bedient.

Und dann hatte ich endlich nach gefühlten 30 Versuchen jemanden am Telefon, wurde um meine Mailadresse gebeten und außerdem ein Rückruf zugesagt, der das Problem der ungültigen File-Codes lösen sollte. Beides war heiße Luft. Es kam weder ein Anruf noch eine Mail. Ich kann nicht nochmals 3 Stunden am Telefon zubringen!

Aus diesem Grunde muss ich dringendst davon abraten, bei dieser Firma zu buchen - egal über welches Portal auch immer. Diese Firma ist sehr unseriös und man kann kein Vertrauen investieren, was gerade im Reisegeschäft ein sehr wichtiger Faktor ist, wie die Zahlungsmoral im Pandemiegeschehen gezeigt hat. Hier darf echt nichts passieren, denn dieses Geld ist definitiv weg! Die 50-Euro-Regel ist gleichbedeutend "Mit-Speck-fängt-man-Mäuse!"

Sollte die Firma Eurowing nichts damit zu tun haben, so ist es traurig, einer solchen Firma die Nutzung des Labels zu gestatten. Der ohnehin sehr angeschlagene Ruf der Airline wird dadurch kaum aufgewertet.

Habe eine Reise über Holidaycheck gebucht.Mussten dann feststellen, dass das Hotel BQ Carmen Playa wegen Bauarbeiten geschlossen ist. Haben durch einen Bekannten ein Video machen lassen. Nach Aussage des Bauleiters würden die Bauarbeiten noch lange andauern.Am 14.07.21 hat das Hotel unter weiteren Bauarbeiten geöffnet.
Sei ca. 2 Monaten versucht HC durch mehrere Emails Kontakt zubekommen, die aber bis heute nicht beantwortet wurden.
Wegen des vielen Ärgers haben wir um Umbuchung gebeten, ins BQ Apolo in Can Pastilla mit Meerblick und HP.
WICHTIG ist uns, das die Flugbuchungen/Zeit bestehen bleiben, da wir schon Sitzplätze reserviert haben.
Doch Eurowings-Holidays meldet sich nicht. HC hat des öfteren Emails geschrieben.
Ich kann nur abraten, bei diesem Unternehmen zu buchen.Was soll es erst gebeten, wenn die Sache in die Hose geht, und wir evtl. Forderungen stellen.
Abflug soll am 13.08.2021 sein

Wir haben 2 Reisen mit Eurowings Holidays gebucht —- alles Top… Preis / Leistung stimmen (hatten einige neidische Blicke von Mitreisenden die für die exakt gleiche Leistung viel mehr bezahlt haben!)
Erreichbarkeit des Veranstalters und Reaktionszeit auch tadellos! ( da verstehe ich hier einige Bemerkungen nicht) Immer wieder gerne unsere Wahl!

Egal mit welchem Mitarbeiter man spricht.
Alle nur unmotiviert und unfreundlich.
Unglaublich