Flightcomp Arvostelua 11

Haben mir in einer sehr unangenehmen Situation mit meiner Reisegruppe bestens geholfen. Wir wollten Sportausflug (WM Wasserball) mit Lufthansa machen und unser Flug wurde gestrichen. Geld kam von flightcomp innerhalb kurzer Zeit und wir konnten die Kasse aufbessern. Außerdem hab ich telefonisch Hilfe bekommen

Don’t do it with flightcomp!!! We only got 235 euro’s per person while if we did it directly by the airlaine we would get 400 euro’s per person

wie andere bereits auch schon geschildert haben -
es grenzt an arglistiger Täuschung: Bei unserem verspäteten Flug kam ein Angestellter von flightcomp. Wir wurden dazu gedrängt, schnell den sogenannten "Entschädigungsantrag" auszufüllen (dieser war natürlich die Fluggastrechtabtretung). Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass wir 600€ Entschädigung von der Airline erhalten. Wir wurden dazu aufgefordert nur den Namen und die Unterschrift einzutragen.
Uns wurde versichert, dass wir eine Bestätigung des Vertrages per Mail erhalten, uns diesen dann in Ruhe durchlesen können und dann gegebenenfalls widerrufen können, sofern uns die Bedingungen (also das "Kleingedruckte") nicht zusagen.
Diese Bestätigung haben wir nie erhalten und konnten somit auch nicht widerrufen.

Letztendlich haben wir 2x352€ erhalten, statt der 2x600€ die die Airline auszahlt.

Auf Nachfrage bei Flightcomp wurde uns lediglich erwidert, wir hätten den Vertrag doch unterschrieben und sie ihre Leistungen erbracht.

Derzeit prüfe ich noch, ob sich rechtliche Schritte lohnen. Leider habe ich keine "Zeugen" für die falschen Aussagen des Mitarbeiters von Flightcomp in der Abflughalle. Daher wird es vermutlich schwierig gegen diese betrügerische Masche vorzugehen.

Eigentlich eine gute Idee...
Nicht jeder hat die Kenntnisse und vor allem die Zeit sich um eine Flugentschädigung zu kümmern. In meinem Fall war gar nicht so klar, ob es bei schlechtem Wetter überhaupt eine Entschädigung gibt.

Auch ich dachte beim Ausfüllen des Formulars am Flughafen, dass es sich um einen Lufthansa Service handelt. Nach dem Flug habe ich eine e-Mail bekommen und dann laaaange nichts mehr gehört. Erst fast 12 Monate später habe ich eine Entschädigung erhalten.

Ich hätte mir insgesamt mehr Informationen gewünscht und zwischendurch einen Bearbeitungsstand. Auch schon beim Ausfüllen des Formulars hätte man uns darauf hinweisen müssen, dass wir die Entschädigung auch selber beantragen können. Dann hätten wir eine höhere, ggfs. zügigere Erstattung erhalten und insgesamt mehr Transparenz im gesamten Prozess gehabt.

Der Umgang des Unternehmens grenzt an arglistige Täuschung. Bei unserem verspäteten Flug kam ein Angestellter als das Boarding bereits im Gange war angelaufen. Er erweckte den Eindruck, dass er von der Fluggesellschaft sei. Wir wurden dazu gedrängt, schnell den sogenannten "Entschädigungsantrag" auszufüllen. (Dieser war natürlich die Fluggastrechtabtretung). Explizit wurde dann gesagt, dass wir 600€ Entschädigung von der Airline erhalten. Es gab auch keine Kopie der Vertrages und da dies während des Boardings geschah, hatte man ca. 60 Sekunden zum Unterschreiben. Wir wurden dazu aufgefordert nur den Namen und die Unterschrift einzutragen, der Rest käme später.
Letztendlich habe ich 352€ erhalten, statt der 600€ die die Airline auszahlt. Zudem hat die Auszahlung auch noch einen Monat länger gedauert, als die der Airline. Leider lohnt sich dieser Betrag nicht für eine weitere Verfolgung, dennoch möchte ich hier gerne warnen.
Insgesamt einfach nur ein unverschämtes Unternehmen, ich kann nur dazu raten hier nicht reinzufallen. Für das nächste Mal weiß ich es nun auch besser. So etwas habe ich bei meinen vielen Reisen noch nie erlebt.

this company is a fraud! They do take advantage of people directly at the gate, shortly before boarding. They approach you without clearly identifying themselves, and tell you that you can fill out the form to claim your compensation. We were in a little hurry as boarding had already started so we did not check the fine print (if there was any) so we only received 1408€ instead of 2400€ (for 4 passengers).

If you contact your airline directly you will receive 600€ per person on long haul flights delayed more then 4 hours. So don’t bother with any scammers on the gates!!!

I think it is highly questionable that Fraport allows these people to operate directly at the gates!!

If your flight is delayed and while you're waiting at the gate, you are handed a form to fill in to apply for compensation that says flightcomp on the top right corner, do NOT fill it in and do NOT sign it. This is a company that helps you applying for compensation without telling you that they will withhold 42% of what is owed to you, so instead of receiving 600€ as per the European regulation, you will receive 352€. They don't identify themselves at the gate and don't give you any explanation, so you will think that they are airport employees. They are a fraud and scammers, be careful!

Vorsicht! Lauern am Flughafen bei verspäteten Flügen bis zum Boarding und nutzen dann die Stresssituation, um mit einem “wichtig“ aussehenden Formular, den Leuten etwa die Hälfte der gesetzlich vorgeschriebenen Entschädigung aus der Tasche zu ziehen. Natürlich steht im Kleingedruckten nur, was man von dem Unternehmen bekommt und nicht auf was man gesetzlichen Anspruch hat. Also auf dem ersten Blick ist nicht erkennbar wie hoch die Kosten des Services sind. Auf den Websites der Airlines kann man die Entschädigung innerhalb von 5min selbst beantragen. So habe ich in meinem Fall die vollen 250€ statt 152€ von Flightcomp bekommen. Grenzt für mich an Verbrauchertäuschung. Verrückt, dass die Flughäfen (in meinem Fall Köln-Bonn) die Mitarbeiter zu dem Zweck überhaupt in den Sicherheitsbereich lassen.

5 months ago my flight from Frankfurt to Buenos Aires was delayed by a whole day for no real reason. At the airport I was approached by 2 young, nice guys who handed out flyers to get a compensation.

Yesterday I got 352€ as compensation. Without lifting a finger!!! Thank you very!

We taken Lufthansa LH796 from Frankfurt to Hong Kong, and the flight has been delayed for 12 hours. The man from flightcomp has approached us at the airport and mentioned that we could claimed the airline for the delayed and we follow the instruction and filled out the form. And about five months later we all received the compensation by T/T. We're all feel satisify with the service provided by flightcomp, but most of all we gained back confidence from Lufthansa. Happy ending at the end.

They take advantage of you. They approach foreigners at the airport and make them sign a paper giving the company the right to claim on the passengers' behalf. When they tell you they are gonna transfer you the money, they take another percentage on top and tell you it is the financial institution who has taken a fee. When you ask them how much they have taken for them, they ignore you. They take more than 50% of the claim for them.