eurowings-discover.com Arvostelua 530

Der Flug von Lanzarote nach München am 20.07. ist wohl nur mit der Hälfte des Gepäcks gestartet. An der Gepäckausgabe haben mit uns etwa 40 Leute bis etwa 2 Uhr nachts (der Flug kam verspätet gegen halb 12 an) vergeblich auf das Gepäck gewartet. Keine Info kein Update, unser Gepäck ist nach 3 Tagen immer noch vermisst und keine Info von der Airline zur Verlustanzeige

Flug von München nach Korfu. Alles perfekt geklappt und sehr freundliches Personal. Check in und Gepäckabgabe auch ohne Zwischenfall. Gerne wieder!

Seit 3 Stunden verspätet. Keinerlei Kommunikation wie oder ob es überhaupt weitergeht (da Nachtflugverbot in Deutschland). Absolut unprofessionelle Mitarbeiter und Airline

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich muss ihnen leider mit teile das ihrer Mitarbeiter bei discover ihrer arbeit nicht kennen total unprofessionell und unfreundlich sowas sollte man nicht am schalter arbeiten alles.
Es ging wirklich weg 20min der Flug soll um 04:55 abfliegen und ich am schalter um04:10 und sie hat mich nicht angemeldet für den Flug ich wären sehr spät dran und außerdem wir ich am schalter kam haben ihrer Mitarbeiterin es waren 4 fraun die nicht mal meine Buchung gefunden haben erst nach ca.7 bis 10min sagt die das sage hat sie erwähnt das wir oft ich habe das sagen.
Ich werde sie nich ein checken.
Flug: von Frankfurt nach Djerba um 04:55
Mit freundlichen Grüßen
Ben Amor

gefunden erst

Pünktlich sein, nicht über 1 Stunde im Flugzeug sitzend bleiben.

Wir haben einen Non-Stop-Flug von Frankfurt nach FortMyers gebucht. Dort haben wir bereits im Dezember 23 auf der Homepage der Lufthansa die Sitzplätze gebucht, da wir unbedingt die Sitze mit mehr Beinfreiheit haben wollten. Wir waren 2 Familien mit insgesamt 6 Personen. Die Sitze haben wir zusammenhängend gebucht. Auf dem Hinflug im Juni 24 haben 3 Personen die gebuchte Kategorie bekommen, 3 wurden auseinander gesetzt und bekamen Sitze ohne Beinfreiheit. Auf dem Rückflug dann das gleiche Problem, hier wurde 1 Person in die gebuchte Kategorie gesetzt, der Rest getrennt ohne Beinfreiheit. Sowohl das Bodenpersonal als auch die Stewardessen waren absolut überfordert und konnten keinerlei Abhilfe schaffen. Im Rückflug betraf das Problem ca. 20% der Fluggäste, die Stimmung an Bord war aufgeheizt und schlecht. Die Stewardessen boten nur die teurere PremiumEconomy als Upgrade zum Listenpreis ohne entgegenkommen für 300€ pro Sitzplatz an. Ich vermute dahinter ein System, um die Flieger auszulasten und die Kunden dann in einer Zwangssituation zum Upgrade zu bewegen. Der Flug ohne zusätzliche Beinfreiheit ist bei der engen Bestuhlung eine Zumutung und bei 10 Std. Flugzeit fast nicht zu ertragen. Der Hinflug hatte auch noch 1 Stunde und der Rückflug 30 Minuten Verspätung. Uns hat das nicht sehr betroffen, da Direktflug, aber es gab einige Gäste an Bord, die ihren Anschlussflug jeweils verpasst haben.
Für uns steht fest: kein weiterer Flug mit dieser Airline. Wir überlegen sogar, die Konzernmutter Lufthansa aus unserer Liste zu streichen. So ein chaotisches und schlechtes Flugerlebnis haben wir noch nicht erlebt. Man muss sich schämen, dass eine deutsche Fluggesellschaft so etwas schlechtes abliefern kann.

1) Discover zwingt die Passagiere dazu, mit Kreditkarte ihren Onboardkauf zu bezahlen und in der Folge wird der Betrag von 'retailinmotion' bei vielen, allen ? Passagieren doppelt belastet !!! Siehe Bewertungen auf google zum "Dienstleister" Allein deshalb ist Discover nicht zu empfehlen. Kauft bei denen nur nichts während des Flugs.
2) "... lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich" So ähnlich lautet ein Teil der Ansage nach Erreichen der Flughöhe. LEIDER sind die Lehnen der Sitze NICHT verstellbar, es ist also nichts mit Zurücklehnen und Entspannen, liebe Discover-Airline ! Ein weiterer Minuspunkt auf der langen Liste.

Sind am 9.7 von München nach Monastir geflogen .. hatte schon bisschen Bauchschmerzen das es so schlimm wird wie hier manche schreiben . Muss aber sagen ich war positiv überrascht..Ich habe nichts auszusetzen..Super freundliches Personal , sauberes Flugzeug, gute Preise , pünktlich und mit Koffer gab es auch keine Probleme .. ich würde immer wieder mit diese Airline mitfliegen .. danke nochmal an das Team

Am 24.06 wurde unsere Reise nach Sansibar auch vom Frankfurter Flughafen gestrichen.
Diese Airline ist sowas von unseriös.
Keine Hilfe erhalten und wurden nur auf den Reiseveranstalter vertröstet.
Am Ende hatten wir KEINEN Flug und Entschädigung lässt auch zu wünschen.
Bei dieser Airline hilft nur einen Anwalt einzuschalten ansonsten wird man für dumm verkauft.
Meidet Alle am besten dieses Unternehmen. Die Mitarbeiter vom Sicherheitsbereich haben auch nur gelacht da sowas fast tagtäglich bei denen passiert.

Flug von Frankfurt nach Sansibar am 16.07. ohne Angabe von Gründen gecancelt😤, kann vorkommen …. ABER:
Wenn ich das nicht zufällig beim online-check-in bemerkt hätte, wäre es vermutlich in FRA zum show-down gekommen - der LH-Zubringer blieb weiter gebucht …. auf die online versprochene Ersatzlösung würde ich morgen noch warten wenn ich mich nicht in mehr als 3 (!!!! SIC) Stunden und mehreren Hotline-Telefonaten zu einer definitiv unsicheren Ersatzlösung durchgearbeitet hätte.
Mein Fazit: DISCOVER IST LETZTKLASSIG, mit diesem Unternehmen schiesst sich LH selbst und vermutlich sehr schnell aus dem touristischen Markt. Condor und die Golf-Airlines wird‘s freuen

Die Sache war dann aber noch nicht vorbei!
Beim Versuch, das Zugticket nach München am Bahnhof auszudrucken, teilen DB und ÖBB mit, dass es dieses Ticket nicht gibt …… Wieder >60 Min. telefoniert mit LH-Hotline: dort teilen die schliesslich mit, dass das von ihnen organisierte Ersatzticket nicht bestätigt wurde, man bietet mir einen Flug in 5 Tagen an oder eine KOSTENLOSE (😵‍💫💥🤮) Stornierung des Hinflugs. Das habe ich dann auch gemacht und mir selbst einen Ersatzflug gebucht: Mit Emirates über Dubai, war zügig erledigt, eingecheckt, so schaut‘s aus …..
UM HIMMELS WILLEN! Discover ist ein Desaster, aber auch Lufthansa wird so Mühe haben, sich jemals wieder den 4. Stern zu verdienen (von 5 sind die in jedem Fall Lichtjahre entfernt), die sollen sich wirklich schämen!!

Absolut inkompetent von A bis Z. Meine 6Jahre alte Tochter sollte von Frankfurt nach Dubrovnik mit Flugbegleitung fliegen. Alles gebucht, alle Papiere vorhanden. So weit so gut, alles bezahlt Gebühr für die Flugbegleitung auch eingesteckt. Da fällt Ihnen kurz vor dem einsteigen ein, 15-20 min vor Flugbeginn das die kleine nicht mitfliegen kann,weil Papiere fehlen. Rücksprache mit der Lufthansa und dem Reisebüro--》Papiere sind in Ordnung und das ist nicht das erste Mal das sowas gemacht wurde. Es gefragt ob sie morgen fliegen kann, meine kleine daraufhin geheult. Sie hat jetzt Angst alleine zu fliegen. Vielen Dank an discover für dieses Trauma an ein Kind. Ich warte jetzt über 2 Stunden auf mein Gepäck, bei Nachfrage wird nur mit Arroganz geantwortet und Null Aussage. Im Stich gelassen von Anfang bis Ende. Nie wieder mit dieser Gesellschaft. So fängt der Urlaub mit horror an. Ihr seit die besten wenn es darum geht einen Urlaub zu versauen

Wir fliegen häufig als Urlauber Langstrecke und meistens individuell. Wir haben uns entschlossen eine Pauschalreise nach Mexiko zu machen, konnten uns also die Airline nicht aussuchen.
Die erste Frechheit find ich, dass man zu überzogenen Preisen alkoholische Getränke kaufen musste. Das habe ich auf einem Langstreckenflug noch nie erlebt. Sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug war für uns (wir saßen hinten) kein Nicht-Vegetarisches Essen mehr übrig. Ok das kann 1 x passieren. Als ich sagte, dass das beim Hinflug auch passiert ist sagte man in einem eher unverschämten Ton, dass wir uns das nächste Mal weiter vorne hinsetzen sollten...
Ich bin 1,85 groß und die Beinfreiheit für einen 12 Stunden non-stop Flug war eine Zumutung. Das Entertainment war ganz ok.
Die größte Frechheit war, dass ein Gast neben dem zwei Sitze freigeblieben sind aufgefordert wurde sich in eine andere Reihe zu setzen, wo eben noch ein 1 Platz frei war. Die nun entstandene freie Reihe wurde dann abwechselnd von dr Crew zum Schlafen benutzt.
Wir werden sicherlich nicht noch einmal mit Discover fliegen und werden zukünftig auch bei Pauschalreisen auf die durchführende Airline achten.

Schönen guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,

da wir kein Feld für eine Bewertung auf Ihrer Web-Site finden konnten, nutzen wir dieses Tool, um ein paar Worte zu o.g. Flug gestern von PMI nach FRA zu äußern:
Wir hatten bereits am Nachmittag des 13.07.2024 eine Mitteilung per E-Mail erhalten, dass sich der Abflug um ca. eine Stunde verschieben werde. Okay, wir wurden rechtzeitig informiert und konnten unsere Anreise zum Flughafen PMI entsprechend ändern.
Nach Ankunft am Gate dann die 2. E-Mail, in der mitgeteilt wurde, dass sich der Flug erneut um eine Stunde verschieben werde.
Ärgerlich, aber i.O., da die Info rechtzeitig gesendet wurde.
Analog zur Mitteilung in der 2. E-Mail wurde uns jeweils ein Gutschein über 7,00€ übermittelt, den wir in der Nähe des Gates einlösen konnten. Obwohl auch die französische Bistrokette “Paul‘s“ in Ihrem Verzeichnis der teilnehmenden Geschäfte genannt war, wurde da gar nichts an Gutscheinen akzeptiert👎
Am Nachbarbistro konnten wir dann einen Snack und Getränk mit Bezahlung durch Ihren Gutschein erwerben.

Nach Boarding und den üblichen Sicherheitsvorbereitungen an Board wurde dann sehr ausführlich vom verantwortlichen Purser per Durchsage erläutert, warum diese erhebliche Verspätung entstanden ist. Sehr gut, verständlich und nachvollziehbar erörtert!👍
Während des Fluges kam dann nochmals eine sehr nette Stewardess (leider haben wir uns ihren Namen nicht gemerkt) an unsere Sitzreihe und bot uns kostenlos Wasser an. Sie erklärte auch nochmals, warum diese ganzen Verspätungen entstanden waren.👍
Die gesamte Crew war außergewöhnlich bemüht, gut und ausführlich zu informieren, sehr freundlich und zuvorkommend bei allen Fragen rund um die doch erhebliche Verspätung dieses Fluges!! Chapeau🎩
Es war dann leider final nicht abzusehen, ob die Landung noch vor Beginn des Nachtflugverbots in FRA gelingen werde; man hätte sonst zum Flughafen FRA-HHN ausweichen müssen. Auch das wurde realisiert und tatsächlich konnten wir um 23.58 Uhr! in FRA landen; um 24.00 Uhr hätte man, lt. Durchsage des Piloten, die Landung, wegen dem Nachtflugverbot, in FRA nicht mehr durchführen können.
Respekt und Anerkennung an die gesamte Crew, die wirklich das Beste aus der Situation gemacht hatte! Chapeau🎩🎩

Wäre sehr nett, Sie würden unsere Bemerkungen an die gesamte Crew dieses Fluges weitergeben!

Gerne fliegen wir zur nächsten Gelegenheit wieder mit Discovery!

CK

Die schlechteste Airline die ich bisher kennengelernt habe.

Ich kann mich da meinen Vorrednern anschließen… nur Verspätung mit der Airline erlebt. Teilweise ist die Crew leider mehr an den eigenen Crew-Mitgliedern interessiert als an den Passagieren. Gespräche im Passagier-Raum a la „auch Mausi/Schatzi“… und den dazugehörigen verliebten Blicken anstatt die Menschen mit Getränken oder essen zu versorgen. Unprofessionalität auf ganzer Linie!

Keine Information zu den Verspätungen… such deine Infos oder eben nicht. Hab ich in dieser Form noch nicht erlebt! Das allerletzte!!! Dann in den Flieger gebeten und noch eine weitere Stunde warten weil man die start Erlaubnis erst in 50 min hat!!! Danke für eine weitere Stunden mit eingeschränkter Bewegung!

Das ist vielleicht noch ein zusätzliches Thema für alle Airlines… die Toiletten in der angeblichen Business-class standen maximal 18 Personen (in unserem Flieger) zur Verfügung von diesen Plätzen waren jedoch nur 3 besetzt. Somit mussten schätzungsweise 150 Personen auf die zwei Mini Toiletten im hinteren Bereich… dadurch bildeten sich natürlich schlagen und ein hin und herkommen war sehr schwierig. Aufgrund der Sicherheit in der Luft (wir sollen uns ja anschnallen wenn wir sitzen da es jeder Zeit zu Turbulenz kommen kann) ergibt das keinen Sinn die Leute in schlagen an zwei Toiletten anstellen zu lassen! Es handelt sich um eine Notdurft und nicht darum ob mich mehr Beinfreiheit benötige!! Und es geht um Sicherheit! Wirklich das letzte eine Notdurft in zwei Klassen aufzuteilen!!

Das Gepäck war dann auch schon über 3 Stunden nach der Ankunft 03:00 morgens am dem Laufband angekommen und auch da natürlich keine weitere Information aus die Durchsage in Dauerschleife „es kommt zu Verspätungen bei der Gepäck Ausgabe“!!! Am Ende war vielleicht nur noch 40 Leute die gewartet haben weil sie eben 500 km weiter weg wohnen!!

Herzlichen Glückwunsch zu diesem abartigen Service! Ich versuche diese Airline nie wieder in Anspruch zu nehmen!

Wir sind zum ersten Mal mit Discover von Frankfurt nach Fort Myers und zurück geflogen. Die Beinfreiheit in der Economy Class ist extrem eng und für große Passagiere ein Problem auf Langstreckenflügen. Wein, Bier, Sekt nur gegen Bezahlung zu überteuerten Preisen zu haben… Auf dem Rückflug wurden wir einfach umgesetzt und nicht informiert. Wir hatten die letzte Reihe gebucht. Durch einen Wechsel der Maschine erhielten wir neue Plätze. Die letzen beiden Reihen waren jedoch frei und von der Crew gesperrt… Freundlichkeit hielt sich in Grenzen… es geht besser!!!

Wir sind in Gran Canaria mit großer Verspätung losgeflogen. Schon das wurde nicht kommuniziert. In München haben wir vergeblich über zwei Stunden bis 2:00 nachts am Gepäckband gewartet. Es kam keinerlei Info, dass der Flieger nicht mehr entladen wird. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Wir sind dann mit leeren Händen nach Hause gefahren.
Bei allem Verständnis, dass mal was schiefgehen kann, finde ich die Informationspolitik dieser Airline katastrophal und kann nur abraten. Dieser Airline sind die Kunden völlig egal

Wir waren mega sauer erst in Gran Canaria fast 2 Stunden Verspätung dann jetzt warten wir schon 1Stunde auf das Gebäck in München.Verpassen unseren Bus, und müssen noch Taxi bezahlen. Von München werde ich nie wieder fliegen.

Abflug von Kalamata mit 2-stündiger Verspätung!
Entschuldigung des Flugzeugführers unverständlich! Sollte üben, wie man ein Mikrophon bedient. Service = null. Überfreundliche Ansage der Chefin der Kabinencrew nervig. Knickerige Spar-Airline! Bei der Verspätung wäre ein Freigetränk angemessen gewesen. Kein Andocken am Terminal, Flugzeug parkt fast in Erding. Über eine Stunde Warten auf die Koffer. Never ever!

Nie wieder 😡😡😡😡 Das erste mal mit Discover Flug 4Y1220 von Frankfurt am Main nach Santorin Griechenland geflogen. Eine blanke Katastrophe, das Bording in Frankfurt war der Anfang, Durchsagen nur in Englisch, wer diesem in Deutschland aber nicht ganz mächtig ist, versteht die Durchsagen kaum. Der Mitarbeiter von Discover sagte auf meine Frage“ wir haben kein Personal“.
Der Flug mit 1 1/2 Stunden Verspätung, brachte die Krönung : das Komplette Flugzeug ist ohne das Gepäck von allen Passagieren geflogen. Dies kam dann 1 1/2 Tage später endlich bei uns an. Der Rückflug ebenfalls fast 2 Stunden später gestartet und somit alle Anschlusszüge nicht mehr erreichbar. Nie wieder Discovery Airline 😡😡😡

Wir sind 2x mit Discover geflogen.
Würde an sich mehr Sterne vergeben, aber bei dem Hinflug nach Gran Canaria, hat der Pilot nicht ein einziges Mal eine Durchsage gemacht und ist aufgrund der Tatsache, dass er frisch fliegt einfach katastrophal geflogen. Für mich mit Flugangst war gerade die Landung ein Albtraum mit Tränen. Zudem ist er einmal komplett um die Insel geflogen um wieder kehrt zu machen und dann zu landen. Die Stewardess hat über andere Airlines hergezogen a la „wenn es Ihnen nicht gefallen hat, sind sie mit …. geflogen *hahaha*“ finde ich sehr unprofessionell und überhaupt nicht lustig.

Der Rückflug von Gran Canaria war bis auf erneute Verspätung -wie beim Hinflug übriges- 1a, der Pilot hat mehrfach Ansagen gemacht und der Flug war super angenehm, ich habe die Hälfte der Zeit geschlafen.
Zudem hatten wir das Glück auf dem SunnySeat zu sitzen und bekamen kostenlos ein Getränk sowie Snack unserer Wahl, dass war wirklich super und ist eine Klasse Umsetzung.