Eurosko Arvostelua 

Kjøpte gummistøvler fra Eurosko sitt eget merke Norden. Trodde det var god kvalitet og slitesterke sko. Før det var gått ett år løsner sålen fra skoen, limingen er elendig. Ikke kjøp dette merket.

Aldri kjøp!
1.) de hadde veldig dårlig utvalg
2.) de tvang meg til å kjøpe sko pga jeg prøvde de på
3.) de hadde dårlig energi og var aggressive
Kommer aldri til å kjøpe fra dette dritt stedet igjen.🫪🫪🫪

Jag var på Eurosko på Norby köpcenter utanför Strömstad. Fann ett par skor jag tyckte om. Frågade efter ett par i min storlek. Säljaren hämtade en kartong med ett par i min storlek från lagret. Jag testade dem i butiken och bestämde mig att jag ville köpa dem. Men när jag la tillbaka dem i kartongen såg jag att sulorna var otroligt smutsiga flera centimeter upp på kanterna runt om. De var helt svarta, uppenbart begagnade, använda utomhus i smutsig miljö. Jag bad om ett par nya oanvända i samma storlek. Men det var tydligen det sista paret i min storlek. Jag blev helt paff. De försökte sälja helt klart begagnade skor i butiken! Jag skulle aldrig köpa dem oavsett men blev nyfiken och frågade vad de kostade eftersom de var helt klart begagnade. Det var fullpris som gällde. Jag sa till butiken att jag inte vill betala nypris för begagnade skor och gick därifrån. En liten stund senare beställde jag samma modell från Eurosko internetbutik. En timme senare fick jag mail om att beställningen var mottagen och att mina skor skulle skickas, ifrån butiken på Nordby. De hade ju som sagt endast ett par, som var riktigt smutsiga och äckliga! Den vita sulan var helt svart runt om ända upp till tygen. Jag mailade omedelbart till kundtjänst och förklarade att de skorna var helt klart begagnade i smutsig utemiljö och att jag inte kommer acceptera begagnade skor till nypris! Jag fick ett nonchalant svar att man måste räkna med att skor man köper är testade i butik och därför inte helt nya och om jag inte är nöjd med mina ”nya” skor så kunde jag sända dem tillbaka mot en avgift på 99kr. Jag hade ju förklarat supertydligt att de var helt uppenbart begagnade i utemiljö och riktigt smutsiga runt om, vilket de inte blir vid provning i butik! Enligt konsumentköplagen är detta att betrakta som fel på varan dvs garanti. Butiken bryter alltså helt medvetet mot konsumentköplagen och kundtjänst stödjer tydligen detta!

När jag fick leveransen så gick det flera dar innan jag orkade packa upp dem pga irritation över vad jag skulle se. Mycket riktigt. Jag öppnade kartongen och finner samma skor, rengjorda så att de ser hyfsade ut. Men man ser helt klart med blotta ögat att det är de samma skorna, helt klart begagnade och fortfarande smutsiga i mönstret på sulorna och upp på sidorna men butiken hade lyckats få rent dem tillräckligt så att man inte kan se smutsen genom kameran. Skorna ligger fortfarande kvar i kartongen. Jag vill inte använda dem!
Eurosko har alltså medvetet sålt ett par begagnade lortiga skor till nypris, trots att jag har påtalat felet i både butiken och via två mail till kundtjänst!
Om jag skickar tillbaka dem och kräver nya på garanti så kommer de garanterat neka till att det är något fel på dem. Om jag betalar 99kr och skickar tillbaka dem för återköp så kommer de troligen hävda att de är begagnade.

Jag är så otroligt besviken på Eurosko! Jag kommer aldrig i mitt liv att handla där igen, jag kommer avråda varenda människa jag möter från att handla ifrån det företaget!

Absolut enda sättet att återvinna mitt förtroende är att Eurosko tar tillbaka skorna på garanti och skickar nya utan diskussion!

Elendig nettbutikk . styr unna! Bestilte og fikk bekreftelse på 4 par sko. Først kansellerer de det ene skoparet, og dagen etter kansellerer de ett til. Ingen forklaring, og ingen kontakt. Begge skoene kunne fortsatt bestilles i nettbutikken. Kundeservice svarte bare at de ikke hadde den på lager likevel.

Skorna som säljs på Eurosskot håller riktigt usel kvalitet. Skorna må vara fina att titta på och sköna att prova i butiken. Efter några veckor spricker sulorna och sömmarna. Jag har köpt två par skor av Euroskor och jag rekommenderar ingen att handla deras skor.

Hej,

Jag besökte er butik i Skärholmen den 18 juni 2026 och köpte skor under en kampanj där man fick tre par men endast betalade för två. Enligt informationen jag fick hade jag möjlighet att byta varorna fram till den 18 juli 2026.

När jag senare ville byta ett av paren till en annan modell nekades jag detta av kassapersonalen. Jag valde då att i stället byta till en större storlek, vilket genomfördes. Efter bytet bad kassören Kerstin mig att skriva under kvittot och lämna mitt telefonnummer, vilket jag gjorde. Hon tog även mitt ursprungliga kvitto, som jag gärna vill få tillbaka.

Efter att jag hade skrivit under informerades jag om att jag inte längre hade möjlighet att göra ytterligare byten. När jag frågade varför fick jag till svar att personalen inte ska behöva ”springa fram och tillbaka” när kunder vill byta varor och att butikens regler endast tillåter ett byte.

Jag framförde att denna information borde ha lämnats innan bytet genomfördes. Kassören svarade då att kunden själv förväntas känna till reglerna och att man får fråga om man är osäker. Jag upplevde detta som bristande service, eftersom jag anser att viktiga begränsningar bör kommuniceras tydligt innan kunden fattar ett beslut. Bemötandet upplevdes dessutom som otrevligt, särskilt när hon sade att det endast var jag som tyckte att situationen var konstig. Jag uppfattade kommentaren som nedlåtande, och flera kunder i kön hörde hela samtalet.

Jag vill därför gärna få svar på om detta verkligen är butikens policy i Skärholmen och om ni anser att detta är ett acceptabelt sätt att informera och bemöta kunder på.

När man handlar varor till ett högt värde förväntar man sig tydlig information, korrekt hantering och ett professionellt bemötande. Jag känner mig vilseledd eftersom jag inte fick information om begränsningen av bytesrätten innan bytet genomfördes.

Jag önskar därför en förklaring till hur ni ser på denna situation samt återkoppling kring om rutinerna i butiken behöver förtydligas.

Ektremt dårlig kundeservice.. har bestilt sko men enda ikke fått dem selvom jeg bor i Norge. Bestilte de for for 2 uker siden ca, føler jeg venter på en Temu pakke liksom. Som tar så innmari lang tid..

Var i butiken i Avesta och köpte skor, de har jag inte använt så mycket ännu. Utan ⭐️-orna går till kvinnan som jobbade där. Så ska ett "så kallat" butiksbitäde vara.

Kjempe god service på Eurosko på Sørlandssenteret. Fikk veldig god hjelp.

Storheden Luleå.
Otrevlig..stod ute på lagret och fick en fråga av en medarbetare skakade på huvudet allmänt sur, istället för att komma ut i butiken och förklara för oss. Har handlat hos er i flera år men kommer aldrig mer att sätta min fot där. Var är alla de trevliga som jobbat där tidigare?Nej usch fy skäms du i vit tröja.

Bestilte sko, lette å finne frem, lette å handle, rask levering

Personalet inne på Eurosko Liertoppen var ikke villig til å hjelpe. Svarte kort, enten ja eller nei. Fikk ikke anbefalinger eller et «men vi har denne som er helt lik» etc. Ba oss om å se selv, og ville ikke være hjelpene under handelen. Dro rett til en annen Eurosko i nærområde pga så dårlig service.

For en forferdelig nettbutikk. Dårlig erfaring gang på gang.
Bestilte sko i størrelse 37, så sender de størrelse 40 i stedet fordi de var utsolgt for det kunden bestiller. Virker som det ikke er mennesker som driver nettbutikken, men roboter da det er ingen logikk i systemet. Samme skjedde sist også. Bestilte sko og tilleggsprodukt til skoene. De var utsolgt for skoene og sendte ut skosprayen isteden for å kontakte kunden…..noe mer idiotisk går ikke an å drive en nettbutikk….

Terrible customer service. Not at all interested in making customers happy and having a good experience.

Ble nektet å bruke tilgodelapp enda jeg var godt innenfor fristen. Hadde bilde av kvittering, tilgodelapp og bankutskrift, men ble avvist på en litt ufin måte. Mulig de har loven på sin side, men hvor ble det av kunden i fokus ?

Utrolig dårlig kundeservice. Eurosko lovet meg at jeg skulle få erstatte skoene, etter at de ikke kunne fikse mangelen jeg reklamerte på. Men nå svarer de ikke på mail, og det er gått fire uker siden sist svar.

I bought a pair of gloves in Göteborg and brought them with me on our onward journey from there. They lasted 1 (ONE !) day.....then they came apart. I have written to you on your "reklamation" link, but have heard nothing from you at all - this is now 19 days ago....My case number is 103059. Promising your customers a reply within 5-6 days and then not giving a toss about them for 19+ days is not just bad customer service, it's simply rude. I wonder what you yourselves would feel like if you were subjected to that kind of treatment. Fact of the matter is - you sold me a product that fell completely apart after 2 hrs use. I guess you feel that is ok - clearly we define quality goods and customer service differently.

Benyttet byttefristen innen 30 dager. Bytte pga sko gnag, fikk 2 cm gnagsår på begge føtter etter 15 min gange. Ikke tatt i bruk før denne dato. Kan ikke byttes da de har vært i bruk ute....skulle jeg rusle 15 min innendørs først? lol!

Styr unna!

Jeg og min mor kjøpte hver våres Okaki Hike vintersko, ordinærpris 2299kr. Oppdaget kjapt at skoene var utrolig glatt på godt vinterføre, og dermed dro til butikk på Eurosko Finnsnes og klaget. Fikk beskjed om at dessverre er sålene i dag laget av syntetisk materiale og vil dermed være glatte. Klaget deretter direkte til Eurosko som svarte at skoene er laget med en kraftig gummisåle som skal ha bedre grep på snø og at de er bedre enn mange andre såler. Dette stemmer overhode ikke, har brukt skoene både i mildvær og i mange minusgrader på godt snøføre men like glatt og gå i uansett. Vi er ufattelig skuffet over at så dyre vintersko er så dårlig. Jeg selv bruker heller vintersko fra Sport Outlet til 400kr som er mye bedre og solide å gå i. Skal ikke være nødvendig å kjøpe dyre sko for å måtte bruke brodder i tillegg.

Virkelig dårlig virksomhed. Hvis du gerne vil have sko af god kvalitet, som holder længe, så skal du ikke købe sko her. Jeg købte et par vinterstøvler til 1299 kroner af ægte læder, men efter knap to vintre så gik begge støvler i stykker, men fordi der er gået 2 år og 1 MÅNED, så mener de ikke, at der er nogen mulighed for reklamation. Sålen på begge sko er ved falde af resten af skoen. Det er en virksomhed, der hverken går op i god kvalitet eller god kundeservice, så jeg ville anbefale at købe ens sko ved en anden virksomhed.