Euroflorist Arvostelua 164

Straszna obsługa .Kwaity okropne zwiędnięte brak informacji o dostawie .Omijać szerokim łukiem nie polecam .Oszuści

I ordered from Euroflorist for the first time in my life. I am from another country and did not know which company in Poland to choose, so I trusted you based on the beautiful presentation on your website. This was a birthday gift, something emotional and important, not just a random purchase.

What I received was extremely disappointing!!!!!

The bouquet is significantly smaller than what is presented as a “medium size” — in reality, it looks minimal and far below any reasonable expectation. But even more concerning is the condition of the flowers. They are clearly not fresh!!! They look wilted, tired, and as if they were the last remaining flowers put together without any care!!!

It is honestly difficult to understand how someone could prepare and send such a bouquet, knowing it is meant for a birthday. This is not just about the product — it raises serious questions about your internal standards and company culture. A company that sells emotions and gifts should never allow something like this to reach a customer!!!

What makes this even worse is not only the money spent, but the emotional aspect. It is genuinely upsetting to trust a company with an important moment and receive something that looks unpresentable and disappointing.

I would strongly advise anyone not to use this service. Based on my experience, the quality does not match the price, and the result does not reflect what is promised.

This was my first experience with your company — and it will definitely be the last.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Euroflorist, szczególnie w tak delikatnych i wymagających sytuacjach jak uroczystości pogrzebowe.
Zamówiona przeze mnie wiązanka miała być wyrazem szacunku i pamięci – tymczasem firma wykazała się skrajnym brakiem profesjonalizmu na każdym etapie realizacji. W dniu doręczenia, rano, poinformowano mnie, że kompozycja zostanie wykonana z innych kwiatów niż te, za które zapłaciłam. To już samo w sobie jest niedopuszczalne.
Następnie podjęto próbę dostarczenia wiązanki godzinę przed ustalonym terminem, co świadczy o kompletnym lekceważeniu ustaleń z klientem. Jednak największym skandalem jest sposób doręczenia – zamiast przekazać wiązankę do kościoła, wręczono ją przypadkowej osobie przed wejściem. Trudno wyobrazić sobie większy brak szacunku wobec okoliczności i rodziny zmarłego!
Na dodatek na szarfie brakowało jednego z imion, które miało się tam znaleźć. To nie jest drobna pomyłka – to fundamentalny błąd, który całkowicie podważa sens takiego zamówienia.
Ta usługa była nie tylko nieprofesjonalna, ale wręcz kompromitująca. W sytuacjach wymagających taktu, precyzji i odpowiedzialności, Euroflorist zawiódł na całej linii.

Szansa na dostarczenie przesyłki do odbiorcy jest tak niska, że nie warto zamawiać jej za Waszym pośrednictwem. Lepiej skontaktować się bezpośrednio z kwiaciarnią lub cukiernią. Kolejny rok i kolejne rozczarowanie. Nie polecam i nie skorzystam ponownie.

Fel blommor, 1 dag sen ! Fick åka o hämta mina blommor själv även om de va betalt utkörning!! Såååå dåligt

NIE POLECAM !!!!! Storczyk przyszedl z opadnietymi kwiatami, nie wygladal absolutnie tak jak na zamowieniu, jestem bardzo rozczarowana bo to byla specjalna okazja i dzieki euroflorist niespodzianka sie udala ale w bardzo zlym znaczeniu !!! NIE ZAMAWIAJ!!!!!

Euroflorist to absolutne dno i żerowanie na klientach. Zamówiłam kwiaty dla przyjaciółki w ciąży, miała być piękna niespodzianka, a wyszedł z tego jeden wielki stres i użeranie się z bezczelnym biurem obsługi. Kwiaty nigdy nie dotarły pod wskazany adres, mimo że obdarowana osoba była w domu przez cały czas. Pan Adrian z obsługi klienta ma czelność mi pisać, że to wina mojej przyjaciółki, bo nie odbierała telefonów od nieznajomych numerów i nie odpisywała na SMS-y od firmy, której nie zna i nie jest jej klientką. To był PREZENT, ona się niczego nie spodziewała, a ja jako zamawiająca podałam swój numer, na który NIKT nie raczył zadzwonić, kiedy rzekomo był problem z dostawą.
Najlepszy jest ich "kurier", który podobno był na miejscu, ale jedyny sygnał z domofonu to był ktoś bełkoczący po angielsku o dostawie jedzenia (food delivery). Skoro to nie był ich pracownik, to znaczy, że ich kurier w ogóle nie podjechał pod blok. Teraz kłócą się o zwrot pieniędzy i bezczelnie proponują, żeby ciężarna kobieta sama jechała przez całe miasto odebrać sobie bukiet w kwiaciarni, za którego dostawę przecież zapłaciłam!
To jest oszustwo i kompletny brak profesjonalizmu. Płacisz za usługę, której nie realizują, a potem jeszcze robią z ciebie idiotkę w mailach. Omijajcie ich szerokim łukiem, jeśli nie chcecie stracić pieniędzy i nerwów. Sprawę zgłaszam do banku jako chargeback i do Rzecznika Praw Konsumenta, bo tak się ludzi nie traktuje.

Absolutely outraged! I ordered what I had viewed on this site, a beautiful small bunch of flowers, for Mother's Day. It was not worth the amount of money paid. Would had been better to purchased from a local petrol station. The flowers were scanty and sparse. I should have read the reviews before ordering. Do not order from this company.

Jestem bardzo rozczarowana zamówieniem. W ofercie pokazane były czekoladki zapakowane w eleganckie pudełko ze wstążką, natomiast w rzeczywistości dostarczono zwykłą tabliczkę czekolady. To nie odpowiada temu, co było prezentowane przy zakupie. Zamawiając kierowałam się zdjęciem i opisem produktu, dlatego taka podmiana dodatku jest wprowadzająca w błąd. Oczekiwałam produktu zgodnego z ofertą, a nie tańszego zamiennika.

Kwiaty zamówione na dzień kobiet nie dotarły smutek drugiej połowki i moja kompromitacja .ODRADZAM WSZYTKIM!!!!

NIE POLECAM
Zamówiłam kwiaty i czekoladki dla mamy z okazji 80-tych urodzin- przesyłka nie dotarła, żałuję, że wcześniej nie przeczytałam opinii o tej firmie

Zamówienie kwiatów na 90. urodziny bliskiej osoby okazało się ogromnym rozczarowaniem. Przesyłka dotarła 3 dni po terminie, przez co straciła całkowicie sens jako prezent urodzinowy. Co więcej, kwiaty były zwiędnięte i wyglądały bardzo nieestetycznie.

Brak profesjonalizmu i szacunku do klienta oraz do tak ważnej okazji. Zdecydowanie nie polecam.

Ordered some spring flowers but having taken nearly three days to arrive they were limp and ruined and only fit for the bin. Complained and asked for a refund but so far been ignored. Hopeless company using terrible couriers. Will never use again.

Avoid this company entirely.

They completely ruined Valentine’s Day. What should have been a thoughtful, special surprise turned into embarrassment and disappointment because the bouquet delivered was substandard, sparse, and visibly deteriorating. You get one chance with an occasion like that, and they wasted it.

I ordered 12 roses with baby’s breath and received 6 or 7 roses padded out with thin, withering filler. The arrangement was small, poorly structured, and several flowers were already dying on arrival. It bore no resemblance to the advertised product. For the price paid, this was unacceptable.

Customer service then stretched the complaint over multiple days with no meaningful resolution. Instead of addressing the clear discrepancy, they deflected, delayed, and ultimately offered a discount code as “compensation.” A future voucher is not a remedy for a failed, occasion-specific order.

If you happen to deal with Adrian in customer service, expect dismissive responses and unnecessary back-and-forth rather than a practical solution.

I would not use this service ever again, and neither should you, especially for important, occasion-specific events. If you’re sending flowers to lift someone’s spirits, the last thing you want is an arrangement that looks tired and depressing on arrival. That defeats the entire purpose.

I have posted this review on both the UK and Poland versions of their platform because the brands are interconnected and, in my experience, operate to the same poor standard. I am also reporting this matter to both UK and Polish Trading Standards authorities as the product delivered did not match what was advertised. In addition, I have initiated a chargeback through my payment provider due to the failure to supply the goods as described.

Customers deserve quality, transparency, and accountability. This company delivered none of those.

Niepoważna firma. Żałosne.

Nie polecam, kwiaty na walentynki nie dojechały a w ramach rekompensaty xd Mogą zostać dowiezione dnia następnego 🤣🤣🤣 Śmiech i niedowierzanie tymi dwoma słowami można określić ich podejście do klientów. Nie pozdrawiam

Oszukane kwiaty nie dość że przyszły nie takie jak trzeba to jeszcze brakuje kwiatów zdechłe przyjechały po walentynkach nie polecam tej firmy . Bukiet warty 150 zł wart jest 50 zł skoro płaci się za róże to się ich oczekuje i proszę nie mówić że czerwonych nie było

Very unhappy customer as I bought a Valentine's day pack and your company failed to deliver on Valentine's day. Defeats the purpose to try and send a gift on this day when your l Ioved one thinks her partner forgot about her.
Weather cannot be an excuse for this as I ordered and paid for these 5 days prior.

Very simply dont. They advertise expensive flowers for delivery and then deliver something you would buy in the supermarket for 25% of the price