Commande passée mi mai et à ce jour aucune livraison ni remboursement malgré une annulation de commande effectuée il y a plus d'un mois. De nombreux mails qui ont fait l'objet d'une réponse sûreme... Näytä lisää
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Le prix bien corect ,commande assez rapide et comunication super . Avec 3 achat 2 ont ete concluant sur eurobike.et un rrmbourser Au top
Apres plusieurs relances une seule réponse me demandant d'attendre la livraison car le fournisseur d'huile n'a pas livré à temps. Le N° de téléphone pour la France vous revoie sur Whatsapp, aucune rép... Näytä lisää
Tres bien, respect du delais de livraison, etat du packaging des produits, suivi de livraison précis. La seule mauvaise expérience concerne le refus de mon colis par le point relais proposé par le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..
Yhteystiedot
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Espanja
- (+33) 0185734545
- info@eurobikes.com
- eurobikes.fr
2,6
Välttävä
687 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 10 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Le produit reçu ne correspond pas à…
Le produit reçu ne correspond pas à celui reçu.Malgré plusieurs mails envoyés aucune réponse.
Je suis très déçu de ce site et je le déconseille
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Rapide et efficace 👌🏽
5. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Bonjour colis reçu rapidement
Bonjour colis reçu rapidement
Dommage que le bidon d’huile était un peu cloqué dû a un choc du colis mais bon c’est pas dramatique sinon tout est nickel
Cordialement
5. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
La relation client
La relation client, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, répondeur qui vous dit un ticket à été mis en place nous allons vous rappeler.....je n'est jamais été rappelée 😯🥴
Livraison hors délai.
Dommage car ne n'est pas la première fois que je commande sur ce site..mais bien la première que j'ai autant de soucis.
5. elokuuta 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
À fuir
Commande passée en mai. Demande d’annulation en ligne le lendemain car produit plus en stock. Aucune réponse à ma demande. Produit reçu le 8 août ! Demande de remboursement faite en ligne et par téléphone. Aucune réponse. Très très mauvaise expérience.
5. elokuuta 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Une arnaque
Un achat fait en juin (une batterie de scooter), aucune nouvelle du site après m'avoir débité. 2 mails de relance sans réponse en juillet, une demande de remboursement fin juillet sur la messagerie du site et toujours aucune réponse. 77 € dans la nature, sans nouvelles. Le suivi client et le sav est une honte. FUYEZ.
26. toukokuuta 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
plus aucune commande expédié, aucune communication.
Je modifie et ajoute une étoile car j'ai finalement annulé la commande et bien été remboursé (contrairement à d'autre, coup de chance) mais malheureusement vu le manque de sérieux pour l'expédition (commande non expédié) et surtout l'absence total de communication peut importe le moyen et le site pour communiquer (mail, site internet, facebook...) je ne commanderai plus chez eux.
"Ancien avis"
Cela fait des années que je passe des grosses commandes ici sans aucun problème. C'est donc en toute confiance que j'ai repassé une commande (N° SOW24/25117). Passé le 14/07, réception prévu le 02/08, juste des bidons d'huiles donc en stock logiquement. Produit toujours pas envoyé, aucune réponse au messages, je commence à avoir peur vu tout les avis récent! Ils ne semblent plus envoyer aucune commande ni rembourser! Entreprise en faillite?
Ne faite plus de commande chez eux! Je vois aussi beaucoup de nouveau bon avis venant de compte qui poste leur premier avis, ça sent l'arnaque! Dernière fois que je commande même si je fini par récupérer mon argent après plainte.
2. elokuuta 2024
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Un saludo Eurobikes Team
toujours aussi bien
toujours aussi bien, c'est pour ça que l'on revient. merci à toute l'équipe. bien cordialement. Claude
30. heinäkuuta 2024
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
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Un saludo Eurobikes Team
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Un saludo Eurobikes Team
Entreprise à recommander
Cette entreprise est très sérieuse, après avoir eu un problème de livraison indépendant de leur volonté, ils m'ont contacté et ré-expédié ma commande sans frais supplémentaires dans les plus brefs délais.
La communication est excellente.
Je recommande vivement.
25. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Commande du 9/07/2024
Commande du 9/07/2024 , nous sommes le 27/07 pas reçue , pas de réponse , je ne vous recommande surtout pas ce site
27. heinäkuuta 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Excellent
Excellent. Quick fair delivery and well packed. Good product, exactly what i ordered.
1. heinäkuuta 2024
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Pas de souci quant à la commande…
Pas de souci quant à la commande (livrée rapidement) mais la réception a été plus délicate. En effet, le point de livraison donné par UPS n'était pas le bon et j'ai eu un peu de mal à retrouver le colis ... A part ça, RAS !
25. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible, nous avons créé un nouveau système de contact pour résoudre les problèmes et pouvoir offrir un service de réponse pratiquement immédiat.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Commande passée il y a 1 mois et demi…
Commande passée il y a 1 mois et demi reçu une petite partie aujourd’hui aucune nouvelle de leur part sur le restant
10. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
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