Commande passée mi mai et à ce jour aucune livraison ni remboursement malgré une annulation de commande effectuée il y a plus d'un mois. De nombreux mails qui ont fait l'objet d'une réponse sûreme... Näytä lisää
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Tres bien, respect du delais de livraison, etat du packaging des produits, suivi de livraison précis. La seule mauvaise expérience concerne le refus de mon colis par le point relais proposé par le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le prix bien corect ,commande assez rapide et comunication super . Avec 3 achat 2 ont ete concluant sur eurobike.et un rrmbourser Au top
Apres plusieurs relances une seule réponse me demandant d'attendre la livraison car le fournisseur d'huile n'a pas livré à temps. Le N° de téléphone pour la France vous revoie sur Whatsapp, aucune rép... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..
Yhteystiedot
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Espanja
- (+33) 0185734545
- info@eurobikes.com
- eurobikes.fr
2,5
Välttävä
688 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 10 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Vastaus yritykseltä Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Commande passée pour 2 béquilles Bike…
Commande passée pour 2 béquilles Bike lift le dimanche 12 mai, je n'ai jamais reçu de numéro de commande. J'ai envoyé un mail ou on m'a dit qu'elles devraient arriver début juin et je n'ai toujours rien reçu, ni réponse à mes mails...
9. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Délais de livraison très rapide
2. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
MT Helmets
Offre de casque de référence a prix attractifs. Une gamme complète sur mt helmets avec tous les coloris et design en stock. Rapidement livré en 3 jours. Merci a toute l'équipe d'Eurobikes
1. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Les délai de livraison son long mais…
Les délai de livraison son long mais prix correct
28. kesäkuuta 2024
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Aucun suivi de l article 2 semaines de…
Aucun suivi de l article 2 semaines de retard sans un seul mail de suivi ou d excuse ,2 mails envoyé au service client et aucune réponse je ne recommande pas ce site
26. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
relation avec le service client…
relation avec le service client excellente, complément manquant de la livraison envoyé dans les temps satisfait après quelques échanges.
2. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Attention Fraude !!!
Attention !! Site frauduleux, ne commandez pas chez Eurobikes. Produit non disponible, impossible d'annuler sa commande en ligne et d’être remboursé alors que le casque commandé n’est plus disponible chez le fabricant, j'ai commandé un casque Commander Airoh il y a un 5 mois et malgré les mensonges d'Anthony du Service Client qui m'a écrit qu'ils allaient me rembourser et la personne qui répond aux avis Trustpilot, c'est une arnaque. Impossible d'annuler la commande et faux emails
Date de commande 17/02/2024
N ° de commande SOW24/5948
J'a écris plus de 20 emails depuis ma commande et n'ai jamais eu de réponses par téléphone qui semble désactivé. Eurobikes va répondre à cet avis indiquant qu’ils vont traiter mon e-mail dans les plus brefs délais mais c’est faux ! Fuyez ce site de voyous !! J’ai déposé plainte
17. helmikuuta 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Bonjour.
Bonjour.
J’ai commandé trois bougies. J’ai commandé la livraison à un point relais, je n’ai jamais reçu de confirmation de l’envoi du colis et l’adresse de livraison le point relais étant fermé. Mon colis a été livré dans une autre ville et un autre point relais UPS m’a pas confirmé l’envoi du colis ni l’adresse du changement de livraison. Il a fallu que je devine où il était passé mon colis. Aucune aucune f. De contacter le fournisseur.
24. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Le produit correspond totalement à mes…
Le produit correspond totalement à mes attentes, emballage solide, tout va bien
24. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Expérience déplorable !
J'ai passé commande d'un casque le 3 juin et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client le 17 juin. Nous sommes le 25 juin et je n'ai toujours aucune nouvelle. Expérience déplorable !
4. kesäkuuta 2024
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Commande passée le 5 mai 2024 et aucune…
Commande passée le 5 mai 2024 et aucune nouvelle, rien, ces gens là ne répondent pas à mes mails, je n'ai aucune nouvelle, l'argent a été encaissé, je sais pas quoi faire.
5. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
A fuir !!!
Commande passée mais rien...
Pas un mail de confirmation, mais paiement bien encaissé.
Personne ne répond aux mails, au bout de 2 mois j'annule la commande sur le site mais toujours rien : aucun contact ni remboursement.
A fuir !!!
12. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eurobikes
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À fuir absolument
Commande passée en février 2024, reçue le 4 juin 2024. Aucune réponse aux appels que j'ai passés ni aux mails que j'ai envoyés entre-temps, pour tenter d'obtenir des informations quant à la situation de la commande. J'ai même pensé que j'avais été victime d'une arnaque, et avais fait une croix sur celle-ci... j'ai dû acheter le nécessaire sur un autre site pour faire l'entretien de ma moto, mais ne tente même pas une tentative de retour de la commande, cela risquerait encore de durer plusieurs mois !!! Il ne s'agit pas d'une arnaque, c'est déjà pas mal....
Je ne passerai plus jamais aucune commande sur ce site. Pas du tout sérieux, pas du tout respectueux ni des délais annoncés, ni des stocks annoncés, ni des renseignements qu'un site d'e-commerce se doit de fournir à ses clients.
Je ne recommande pas du tout, au contraire, à fuir absolument !
4. kesäkuuta 2024
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Le transporteur ne prend pas la peine d'appeler
Le transporteur ne prend pas la peine d'appeler (Mondial Relay ??) J'ai payé pour une livraison à domicile mais ça va directement en point relai et au bout de 3 jours c'est reparti (en ouvrant un mail commençant par "info" j'ai vérolé mon PC ( une quinzaine de fenêtres s'ouvrent désormais à chaque mise en route en proposant toute la collection d'antivirus ! )
Je suis sur le point de contacter UFC Que Choisir que je connais trop bien déjà (partie civile dans le procès Indexia Cédric Fegaier)
J'ai patienté plus d'un mois mais je sens bien l'arnaque d'ampleur (réponse type sans suite)
3. huhtikuuta 2024
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Bonjour
Bonjour , c'était bien avant mais là non , l'huile motul impossible à obtenir au bout de deux mois, au final j'ai pris la ENI , mais là encore la personne au téléphone me dit que c'est de la 100%synthese , alors que non c'est de la semi , le remboursement ne correspond pas à la commande il en manque , mais bon fatigué je laisse tomber , cordialement tout de même
29. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
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J'aurai du consulter Trustpilot plus tôt... y a-t-il encore un espoir?????
Commande du 28/05/2024: SOW24/19996 pour une livraison prévue le 13 juin. J'ai envoyé un mail le 3 juin pour avoir des informations sur la livraison car ma commande était en attente mais je n’ai pas eu de réponse à mon mail. Aujourd’hui, 13 juin 2024, ma commande est toujours en attente sur le site sans aucun délai de livraison par contre l’argent a bien été prélevé… Je viens de renvoyer un mail pour savoir ce qu'il en est… La prochaine étape, si j’ai bien compris les autres commentaires et si rien ne se passe, est de commencer une procédure de réclamation auprès du Centre Européen de la Consommation…
13. kesäkuuta 2024
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Commande passée en fevrier 2024 des…
Commande passée en fevrier 2024 des produits pour entretien de mon Aprilia 1000 . Aussitot encaissé . Mon statut passant a non confirmé en avril 2024 . Depuis aucunes réponses à mes mails et site pas accessible depuis juin 2024. Question : pas professionnels où arnaqueurs ?
Septembre 2024 : Je viens de recevoir un remboursement intégral ....Donc site honnëte. Merci
29. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Commande toujours pas reçue
Commande toujours pas reçue après 3 mois, cela fait plusieurs années que je commande sur ce site et déjà la dernière fois ça a été plutôt long cette fois ci sera la dernière. En plus j'ai demandé un remboursement et on ne veut pas me l'accorder.
27. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous nous excusons pour ce qui s'est passé, nous recevons actuellement un grand nombre de demandes par téléphone, e-mail, etc. Par conséquent, il est possible qu'à un moment donné, nos lignes soient occupées et que la réponse à votre e-mail/incident soit retardée. D'une manière ou d'une autre, ne vous inquiétez toujours pas, nous sommes là pour vous aider, toutes les questions reçoivent une réponse selon le principe du premier arrivé, premier servi, donc si vous avez déjà envoyé un e-mail, ne vous inquiétez pas, vous recevrez une réponse. Bientôt.
Salutations et désolé pour le désagrément.
Pas sérieux
Je vous ai envoyé un mail pour vous demander d’annuler ma commande suite à erreur de diagnostic,
Vous n’avez pas répondu et quand même envoyé la commande
4. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Eurobikes
Bonjour, nous nous excusons pour ce qui s'est passé, nous recevons actuellement un grand nombre de demandes par téléphone, e-mail, etc. Par conséquent, il est possible qu'à un moment donné, nos lignes soient occupées et que la réponse à votre e-mail/incident soit retardée. D'une manière ou d'une autre, ne vous inquiétez toujours pas, nous sommes là pour vous aider, toutes les questions reçoivent une réponse selon le principe du premier arrivé, premier servi, donc si vous avez déjà envoyé un e-mail, ne vous inquiétez pas, vous recevrez une réponse. Bientôt.
Salutations et désolé pour le désagrément.
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