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Eurobike Radreisen Arvostelua 

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TrustScore 3.5/5 tähteä

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Yrityksen tiedot

  1. Ulkoilma-aktiviteettien järjestäjä

Yrityksen kirjoittama

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Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

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Saanut 1/5 tähteä

Cycling tour in Umbria - look at another company

We arranged a cycling holiday in Umbria for 5 days. While Eurobike have a good app their physical support is very poor and frankly unacceptable. The office is based in Pisa - almost 3 hours away. No one local to help. Not even a local bike shop. I really don't understand how they can offer a cycling holiday with bike rentals and no support at hand. I had a problem with my bike on day one and nothing could be done for 24 hours. I was refunded a nominal amount for 1 day but that is not the point - I was there to cycle with friends. There were a number of other issues including misinformation - a WhatsApp number - not working, the replacement bike had the mudguard pushed against the wheel - so clearly not checked in advance/skipping gears, overall poor quality bikes both standard and electric compared to other companies we have used in the past. Sadly we will not use them again and would recommend caution for anyone considering using their services.

30. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Eurobike Radreisen

Dear Pranav Pandya,

Thank you for your detailed feedback.

We are sorry to read that your cycling holiday did not meet your expectations. We take your comments regarding local support, response times in case of technical issues, and the quality and condition of the rental bikes very seriously.

Our aim is to provide prompt and reliable assistance whenever issues arise. In your case, the delay in resolving the problem on the first day does not reflect the level of service we strive to deliver. We have also taken note of your feedback regarding the contact availability and the condition of the replacement bike, and will review these processes internally.

We regret that these experiences impacted your journey and appreciate your open feedback, which helps us to further improve our services.

We wish you all the best for your future travels.

Kind regards
Your Eurobike Team

Saanut 5/5 tähteä

Alpe Adria-Radtour

Wir haben eine Radtour von Salzburg nach Grado gebucht. Die Räder und die Strecke wurden von unserem Anbieter über Eurobike.at gebucht und uns in Salzburg übergeben.
Was sollen wir sagen? Uns erwartete eine TOP ausgearbeitete Strecke mit einem sehr guten Tourguide. Neben vielen Tipps gibt es gute Empfehlungen für interessante Plätze entlang der Strecke - sei es nun ein bestimmter POI oder eine besonders gute Gelegenheit für das leibliche Wohl. Die Unterkünfte sind angemessen mit guter Frühstücksverpflegung, in der Ausstattung unterschiedlicher Natur.

Alle erforderlichen Informationen gab es in der App (für ein ansprechendes späteres Fotoalbum sind sogar GPX-Dateien für die Darstellung der Strecke im Download verfügbar) - und natürlich das prima Wetter (dafür kann Eurobike allerdings nichts).

Für zwei Passagen wird die Nutzung der Eisenbahn empfohlen - Eurobike bietet dennoch eine Alternative zur Bewältigung der Strecke mit dem Rad an. Eurobike nimmt Rücksicht auf besonders sportlich versierte Teilnehmer.
Nicht unbedingt selbstverständlich für einen Anbieter!
Uns hat es alles in allem gut gefallen und wir sind aufgeschlossen gegenüber einer weiteren Teilnahme!
Es gab eine Fahrradpanne - der Tourguide von Eurobike war hier sehr engagiert und konnte aufgrund der Situation schnell ein Taxi organisieren, das Fahrer samt Rad zur nächsten Unterkunft brachte.

23. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Eurobike Radreisen

Lieber Herr Pollmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Hinweisen !

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Radreise so gut gefallen hat und Sie die gemeinsame Zeit genießen konnten.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Ihr Eurobike Team

Saanut 1/5 tähteä

Enttäuschung pur

Von Beginn an kein Ansprechpartner der umfassend beraten hat wie die Reise abläuft bzw mit dem man sich in Englisch ausreichend austauschen konnte.
Unterkünfte keine 3 Sterne wert!
Die Fahrräder sind nicht verkehrssicher und ohne Licht.
Hotelpersonal kennt sich nicht mit dem Ablauf aus....
Transfrpreis nicht transparent.
Keine Weiterempfehlung der Organisation.
Sardinien sehr schön der Ärger herum allerdings schmälert die Freude.

Kein Preis-/ Leistungsverhältnis!

25. huhtikuuta 2026
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Liebe Frau R.,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dadurch Ihr Gesamteindruck beeinträchtigt wurde.

Wir arbeiten seit vielen Jahren eng und sehr zuverlässig mit unserem Partner auf Sardinien zusammen, weshalb es uns umso mehr überrascht, dass Ihre Reise nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Nach den uns vorliegenden Schilderungen gehen wir davon aus, dass es zu Unklarheiten hinsichtlich der gebuchten Reiseform gekommen sein dürfte.

Unsere Leistungen und Abläufe sind in den Reise- und Vertragsunterlagen transparent dargestellt. Vor Ort steht ein erfahrenes Betreuungsteam für organisatorische Fragen zur Verfügung; Hotelpersonal in den einzelnen Etappenorten ist hierfür nicht zuständig. Bei Unklarheiten bieten wir jederzeit auch eine Kontaktaufnahme mit unserer Servicehotline an.

Gerne können Sie uns mitteilen, welche Informationen Sie sich zusätzlich vor Ort gewünscht hätten – wir greifen diese Punkte auf und lassen sie nach Möglichkeit in die Weiterentwicklung der Gästebetreuung vor Ort einfließen.

Ihre Anmerkungen zu Unterkünften und Fahrrädern nehmen wir ernst und prüfen diese aktuell gemeinsam mit unserem Partner vor Ort.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen.

Freundliche Grüße
Ihr Eurobike Team

Saanut 5/5 tähteä

Die Damen im Büro sind sehr nett und…

Die Damen im Büro sind sehr nett und bemüht.Großes Lob

15. huhtikuuta 2026
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Lieber Herr Rebl,

vielen Dank für Ihr Feedback !
Es freut uns, dass Sie sich bei der Organisation Ihrer Reise gut betreut fühlten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald auf der Eurobike Reise begrüßen dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Eurobike Team

Saanut 5/5 tähteä

Wanderreise von Meran nach Riva del…

Wanderreise von Meran nach Riva del Garda, super Hotels, gute organisiert, hat alles super funktioniert. Wirklich empfehlenswert.

7. kesäkuuta 2025
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Liebe Frau Haberl,

vielen Dank für die Empfehlung!

Es ist schön, dass Sie Ihre Eurohike Wanderreise rundum genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie auch einmal auf einer unserer Eurobike Radtouren betreuen zu dürfen. Für eine Beratung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Freundliche Grüße, Ihr Eurobike Team

Saanut 5/5 tähteä

Excellent experience

We are British couple who had a very good experience cycling (self guided) along the Danube from Scharding to Vienna with Eurobike. I see only a few negative reviews here and wonder about the expectations these people had because we thought we got what we were promised. The planning, staff and communication were good, and there were options e.g transfer back at the end, extra hotel nights, rental bikes. Parking our car free at the Eurobike headquarters near Schärding was a bonus. Daily luggage transfer and our transfer back to our beginning point went perfectly. Hotels were more than adequate and we appreciated their variety (several were small, unique, family run), their bike storage, their hearty breakfasts and their welcoming staff. Of course the trip costs more than if you organised it yourself but we think it’s worth paying for the ease of being provided with a route (that prioritises bike routes and clearly states the distance/difficulty level and is provided on an app), for having hotels that are selected because they welcome bikers and are conveniently located, and for having our luggage transferred. There were some constructive suggestions we had a for the company at the end of the trip which we felt they listened to in their desire to improve themselves.

1. toukokuuta 2025
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Dear Ms Jones,

thank you for your honest words and the good review. We are very pleased that you had a wonderful cycling holiday with Eurobike along the Danube and that you were satisfied with our service.

We are looking forward to helping you plan your next cycle tour.

Kind regards,
Your Eurobike Team

Saanut 4/5 tähteä

Sternenfahrt Salzkammergut

Wir hatten die Reise Sazkammergut, Sternenfahrt, mit Euro Bike Reisen gebucht. Leider sind die Radtouren überwiegend an Straßen entlang und es sind geteerte Radwege, langweilig. Da wir die Wälder lieben und auch dementsprechende Radwege, waren wir enttäuscht. Zudem wurde uns zugesagt, dass ein Komfortzimmer immer mit Balkon ist. Dies ist nicht der Fall. Wir hatten kein Balkon. War sehr schade.

29. syyskuuta 2024
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Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre persönliche Einschätzung zur Salzkammergut Sternfahrt. Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise hatten.
Für das betreffende Hotel können Sie bei der Buchung zwischen den zwei Zimmerkategorien Komfortzimmer (ohne Balkon) und Balkon Zimmer wählen. Wenn Sie vor Ort nicht das gebuchte Zimmer erhalten, zögern Sie bitte nicht uns umgehend über die Servicehotline zu kontaktieren. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße, Ihr Eurobike Team

Saanut 1/5 tähteä

Wir können diese Reise nicht empfehlen

Wir können diese Reise nicht empfehlen, da sie zu teuer ist und wenig Leistung bietet. Die Organisation war mangelhaft: Fahrräder mussten selbst abgeholt werden, das Gepäck wurde oft verspätet abgeholt und geliefert, und es gab unzureichende Informationen über Streiks. Die Hotels waren enttäuschend, oft schlecht gelegen und nicht sauber. Die Tour selbst war ab dem Süden des Gardasees unangenehm, mit vielen stark befahrenen Straßen. Insgesamt war die Reise eine große Enttäuschung und den Preis nicht wert.

15. syyskuuta 2024
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Lieber Herr Gadow,
wir bedauern sehr, dass wir mit einer Reise Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Fahrräder werden im Zuge des persönlichen Informationsgesprächs durch einen Mitarbeiter von Eurobike ausgegeben. Dabei wird nicht nur die Anpassung der Mieträder vorgenommen, sondern auch organisatorische Details zur Reise besprochen. Die Gepäckanlieferung wird bis 18.00 Uhr garantiert – wir bedauern es sehr, dass wir diese Zeit einmal nicht einhalten konnten. Sofern uns Streiks bekannt sind und diese den Ablauf einer Reise maßgeblich beeinträchtigen, organisieren wir vorab Ersatztransfers und geben diese Information umgehend an unsere Gäste weiter. Die Hotels werden mit großer Sorgfalt ausgewählt und auch unseren Gästen vorab kommuniziert. Radwege sind südlich vom Gardasee nur sehr eingeschränkt vorhanden. Wir weichen hier auf möglichst verkehrsarme Nebenstraßen aus. Im Umkreis größerer Städte nimmt das Verkehrsaufkommen leider immer mehr zu. Gerne würden wir Sie für Ihre nächste Radreise persönlich beraten, um Sie über die zu erwartenden Hotels und Strecken noch besser informieren zu können. Ihr Eurobike Team

Saanut 5/5 tähteä

Alpe Adria Radweg Salzburg nach Grado.

Alpe Adria Radweg Salzburg nach Grado.
Perfekte Organisation, gute Hotels, super Reiseunterlagen.Schnelle Antwort bei Fragen.
Gut organisierter Rücktransfer nach Salzburg.

9. syyskuuta 2024
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Liebe Frau Grossinger, vielen Dank für Ihr nettes Feedback zu Ihrer Alpe Adria Radreise. Wir freuen uns, dass Sie einen rundum perfekten Urlaub hatten! Ihr Eurobike Team

Saanut 3/5 tähteä

Radreise Chiemgau

Wir hatten die Radreise Chiemgau Highlights über Pedalo gebucht, durchgeführt wurde die Reise von Eurobike. Die gesamte Strecke ist sehr schön, es war gut organisiert. Die Unterkünfte waren gut, wobei in einigen Hotels die Bäder in die Jahre gekommen sind und nicht mehr appetitlich aussehen. Besonders positiv hervorzuheben ist das Hotel zum Oxn in Laufen, das wir gegen Aufpreis gebucht hatten - ein tolles Hotel. Warum nur 3 Sterne? Den Reisepreis von über €2300 für 2 Personen (eigene Fahrräder) fanden wir in Relation zur gebotenen Leistung deutlich zu hoch. Die Hotels hätten bei eigener Buchung in diesem Zeitraum ca. €1300 gekostet. Die Differenz von über €1000 für 5x Gepäcktransport, digitale Reiseunterlagen und Durchführung der Hotelreservierung fanden wir deutlich zu hoch, zumal man die Route heutzutage mit Komoot etc. in kürzester Zeit selbst berechnen kann.

17. elokuuta 2024
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Lieber Ralf,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Radreise im Chiemgau hatten und mit unserer Organisation zufrieden waren. Schön, dass Ihnen auch unser zusätzlich angebotenes Hotel in Laufen so gut gefallen hat.
Sie haben offenbar über einen anderen Anbieter gebucht, daher kennen wir die Details Ihres Buchungsvertrags leider nicht.
Unsere Pauschalreisen setzen sich aus verschiedenen Leistungen zusammen – die Hotels sind nur ein Teil davon. Eurobike steht für einen umfassenden Service, von der Beratung, über die Buchung bis hin zum Gepäcktransfer vor Ort. Auch während der Tour steht Ihnen Ihr Ansprechpartner gerne bei Fragen zur Verfügung. Die Reiseunterlagen sowie die Navigationsdaten für die App werden persönlich von erfahrenen Mitarbeitern erstellt, um unseren Gästen die schönsten Routen zur Verfügung zu stellen.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie wieder auf unseren persönlichen Service setzen und sich damit für ein Rundum-sorglos-Paket entscheiden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Eurobike Team

Saanut 3/5 tähteä

Wir stehen am Anfang unserer…

Wir stehen am Anfang unserer Rad-/Schiffsreise von Passau nach Budapest. Die Parkplatz Situation in Passau ist, trotz vorgebuchten Parkplatz, chaotisch und der Transfer nach 3 Stunden Wartezeit noch immer nicht gestartet. Es kann nur besser werden!
Die Abfahrtsstelle des Schiffes wurde nach Engelhartszell verlegt. Andere Gäste wurden darüber vorher informiert. Eurobike hat nicht informiert
Die Upgrade Buchung von Hauptdeck auf Oberdeck hat leider auch nicht geklappt .
Wir sind nun den 3. Tag unterwegs sind sehr zufrieden. Das Schiff ist sehr schön, das Personal sehr zuvorkommend, das Essen sehr gut.
Vielleicht muss eurobike sich in besonderen Situationen (Hochwasser)auch um aktuelle Informationen bemühen und diese an die Gäste weitergeben. SE Tours hat dies so gemacht. Sehr empfehlenswert!

15. kesäkuuta 2024
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Liebe Frau Haß-Kränzle,
schön, dass Sie Ihre Rad & Schiff Reise in vollen Zügen genießen können, wenn auch mit einer notwendigen Adaptierung zu Beginn der Reise. Es tut uns leid, wenn bedingt durch die Hochwasser Situation in Passau der Startpunkt Ihrer Reise geändert werden musste und Sie nicht vorab darüber informiert wurden. Leider lag uns vom Veranstalter SE Tours in diesem Fall noch keine Information vor. Wenn SE Tours aufgrund äußerer Umstände umdisponieren muss, erhalten wir im Regelfall eine Information, welche wir selbstverständlich schnellstmöglich an unsere Gäste weitergeben. SE Tours hat uns aber bereits versichert, dass Sie bestmöglich auf Ihrer Reise betreut werden – unser Kundenservice wird Sie auch nochmals persönlich kontaktieren.
Wir bitten um Verständnis, wenn einen Tag vor Reiseantritt keine kurzfristige Umbuchung auf eine Oberdeck Kabine mehr möglich war. Die Oberdeck Kabinen sind begehrt und begrenzt verfügbar, bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch also am besten bereits bei der Buchung mit.
Für die verbleibenden Tage wünschen wir Ihnen noch eine angenehme Reise. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns über die Service Hotline zu kontaktieren - wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Ihr Eurobike Team

Saanut 2/5 tähteä

Nicht vertrauenswürdig

Nicht vertrauenswürdig. Kritische Bewertungen werden nicht veröffentlicht. Wir waren von der Radreise "Rund um die Kärntner Seen" sehr enttäuscht und wollten andere Interessenten warnen. Eurobike hat unsere Bewertung bis heute nicht veröffentlicht und uns nur vertröstet.

6. maaliskuuta 2024
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Liebe/r Winne,
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bedauern es sehr, dass diese Reise offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Kärntner Seen Tour wird seit vielen Jahren angeboten und von unseren Gästen durchwegs geschätzt. Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne zum Anlass, um unsere Reisen immer weiter zu optimieren. Wir stehen für einen Austausch gerne zur Verfügung. Vielen Dank. Ihr Eurobike Team

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