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Saanut 5/5 tähteä

Satisfied Customer from Canada. I did a lot of research before heading to Estemoon Clinic. The price point was affordable cant beat it and I understand the scepticism on this being too good to be true... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tutto alla perfezione. Trasferimenti puntuali hotel di categoria superiore, personale della clinica preparato e soprattutto pratico ed efficiente . Traduttrice è vostra “ tutor” molto sopra le aspet... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Nie polecam, zero efektu. Jeśli chcecie to lepię dopłacić i mieć dobrze wykonany zabieg. W razie pytań proszę Na priv przedstawię dokumentację i formę rekompensaty jaką mi zaproponowali. Pozdrawi... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Hammaslääkäriklinikka

Yrityksen kirjoittama

Melina clinic provide hair transplantation, plastic surgery and weight loss surgeries in Istanbul, Turkey. Patients from various ethnic backgrounds and from all corners of the world choose Melina Clinic have their desired aesthetical treatments.


Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

347 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 27 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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Saanut 5/5 tähteä

Estemoon Clinic & Mimoza Review

My personal assistant was Mimoza and she was terrific from first point of contact to the surgery date and even beyond! She is knowledgeable on Estemoon Clinic's hair transplant process and hair transplants in general. I would recommned Estemoon Clinic as it is great value for money and I hope you get to work with Mimoza!

15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

overal good experience, ask for bora ask you contact person and take sedation!!!!!

overall it was a good experience my contact with estemoon Bora helped me really good. she always answered my questions even if i asked 10/20 a day she was always there for me. The only things that bothered my were the 'vip' transfers you will have to wait for the every time, sometimes up to half and hour and more. Also don't be cheap like me, pay the extra money for sedation if you do it like me without sedation be prepared for like a 7 to a 8/10 of pain. The hotel is perfect, the service is perfect, the doctors are all 10/10 so it relieves your pain a bit xd but overall a good experience.

29. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

La mia esperienza a Estemoon è stata…

La mia esperienza a Estemoon è stata ottimale, personale preparato, gentile e pronto per ogni bisogno, a partire dalla mia assistente Bora che continuo a ringraziare per tutto il lavoro e il tempo che mi sta dedicando! E un grazie a tutto lo staff di Estemoon!

8. marraskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

My experience with ESTEMOON Clinique…

My experience with ESTEMOON Clinique was fantastic!
All the people was kind and the accommodation was wonderful!!
Marvina is a very professional and kind person!
I advise this Clinique !

La mia esperienza con ESTEMOON Clinique è stata fantastica!
Tutte le persone erano gentili e la sistemazione era meravigliosa!!
Marvina è una persona molto professionale e gentile! Sempre disponibile e attenta!
Consiglio questa clinica!

22. lokakuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

DA EVITARE PARTE 2

1. Non ho detto che l’autista era in ritardo, ho detto che era per i fatti suoi fuori l’aeroporto disinteressato, ed io senza scheda telefonica e internet al di fuori dell aeroporto ho avuto difficoltà a trovarlo e contattarvi per circa 20 min abbondanti, facendo entra ed esci una decina di volte in aeroporto per la rete Wi-Fi. Inoltre ripeto tutt’altro che trasporto vip, normale taxi, fumatore accanito mentre guidava. Concludo riconfermando che i trasporti hotel taxi sono stati fatti con auto privata, addirittura alla fine dell’intervento siamo saliti in un taxi prenotato tramite app, in 5 persone tra cui il medico e i miei due accompagnatori che anche se non fossero stati presenti, le due infermiere erano pronte a salire su. Pochissimo spazio nell’abitacolo aumentando il rischio di tamponare la testa nell’auto. Tutt’altro che trasporto vip da/per aeroporto e da/per la clinica come fate vedere sulle vostre pagine social!!!

2. Concordo sul fatto che i pacchetti inclusi DA CONTRATTO in fase di prenotazione erano quelli descritti, il problema sostanziale è che non sono stati eseguiti! 😂
Specifichiamo che la terapia laser va eseguita dopo il trapianto nessuno ha detto che doveva essere effettuata durante! Ma comunque anche quella non effettuata. Il prp si lo avete offerto sotto mia richiesta dopo aver constatato tutte queste mancanze ma ne farò anche a meno grazie.

3. Avete incassato il pagamento in contanti sul posto senza lasciare fattura. L’ho dovuta chiedere io il giorno dopo e mi è arrivata dalla Turchia in formato digitale.

4. La struttura è completamente anonima, nulla e dico nulla fa capire che si tratti di Estemoon. È una piccola clinica dentale chiamata IDENTITY DENTAL CLINIC, con all’interno un piccolo reparto con due lettini dove effettivamente eseguite i trapianti. Non come la clinica che fate vedere sui social media tutt’altro mondo!!

7. La comunicazione in lingua Italiana per un cliente italiano dovrebbe essere costante e presente durante tutto il periodo dell’intervento e non dovrei spiegare il perché, ma lo faccio visto la vostra presunzione: possono verificarsi complicanze, stati d’animo avversi del cliente, richieste particolari, necessità di supporto psicologico o semplicemente tradurre un dialogo tra medici e paziente!

8. Considerando il coefficiente e la distribuzione standard basati su Ishrs, (io direi più ad occhio e croce) vi dico che non siete stati per nulla professionali. diversi fattori, coefficienti, pattern, distribuzione sono stati sostituiti da una diagnosi fine a se stessa ad occhio umano senza nessun videodermatoscopio che possa certificare quello che dite essere una distribuzione della perdita causata dall’alopecia. Detto ciò è considerato che la mia parte donatrice non sarebbe stata abbastanza( cosa non vera) avete offerto l’estrazione di graft da barba e petto per circa mille bulbi, forse se ne avete presi 200 è tanto, un vero e proprio inganno. Per un totale di 6150 graft come dite ( a mio parere circa 4000) avete ricoperto solo la zona frontale, gli angoli della zona delle tempie sono di un imbarazzo allucinante, vuoti e incompleti, c’è un graft per ogni cm2. Farò meglio a strapparli piuttosto che vedere quello scempio.

9. Per quanto riguarda l’hotel, le notti aggiuntive le ho prenotate io PER CONTO MIO alla reception dell’hotel alla fine del terzo giorno. Tra me e voi era già terminato il pacchetto ed io per mia necessità sono rimasto ancora una notte, come sarei potuto rimanere altre 7 notti a Tirana per mie esigenze senza dirvi nulla. Voi non avete nessun diritto di richiedere il pagamento al di fuori del pacchetto. Se uno decide in autonomia di stare altri giorni pagherà all’hotel. Voi in maniera arrogante vi siete appropriati del pagamento delle notti extra che io volevo pagare all’hotel. Facendo venire un ragazzino presuntuoso munito di pos in hotel, che voleva salire anche in camera alle 07:40 del mattino per paura che io me ne andassi al checkout delle 11. Fuori di testa, ad ogni modo queste sono questioni tra voi e l’hotel ma non dite che non volevo pagare perché non è così.

La mia insoddisfazione vi assicuro è il trapianto e non a chi dovevo pagare le stanze. Approfittate della superficialità dei pazienti o dell ignoranza. Avete beccato quello sbagliato !

Siete stati una delusione infinita, se si potesse tornare indietro lascerei felicemente i 100€ di deposito e scapperei via

22. lokakuuta 2024
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Melina Clinic-logo

Vastaus yritykseltä Melina Clinic

Caro Sig. Luca Sabato,

Ci dispiace che la sua esperienza con Estemoon abbia portato a insoddisfazione, poiché inizialmente era molto soddisfatto dei risultati della procedura. Riteniamo importante chiarire alcuni punti per garantire piena trasparenza riguardo alla sua esperienza con noi.

1. Trasferimento Aeroportuale e Spostamenti Locali:
Il nostro autista era in attesa del suo arrivo 25 minuti prima dell’atterraggio dell’aereo, come confermato dai dati GPS del veicolo. Inoltre, i trasferimenti locali dall’hotel alla clinica (circa 300 metri) sono stati effettuati dal nostro autista.

2. Servizi Inclusi nel Pacchetto:
Nel pacchetto inviato al momento della prenotazione, abbiamo specificato i dettagli della procedura, compresa l’anestesia locale, la seduta PRP e la mesoterapia. Abbiamo anche offerto una seconda seduta PRP senza costi aggiuntivi. La terapia laser, come le abbiamo comunicato più volte, non viene effettuata subito dopo il trapianto, ma su invito nei successivi controlli, a seconda del tipo di follicoli.

3. Commissioni di Pagamento con Carta:
In Albania, esistono commissioni sui pagamenti con carta dovute alle tariffe POS e ai costi di transazione internazionale. Questo aspetto è stato chiarito con lei mesi prima del suo arrivo in clinica. Non ha comunque sostenuto alcuna commissione (0 euro).

4. Sede Ufficiale della Clinica a Tirana:
La procedura è stata eseguita nella nostra clinica ufficiale di Tirana, in Albania, una struttura di 350 metri quadri, dove vengono offerti sia trapianti di capelli sia trattamenti dentali.

5. Controllo di Qualità e Video Registrazione:
Il nostro dipartimento di controllo qualità ha verificato la registrazione video dell’intervento dall’inizio alla fine. Durante tutta la procedura ha indossato l’abbigliamento standard del paziente e il nostro staff medico ha seguito le linee guida.

6. Accreditamento della Clinica in Albania:
La nostra clinica a Tirana è un'istituzione accreditata, che ha ottenuto il massimo rating dall’Istituto di Igiene della Repubblica d’Albania.

7. Comunicazione in Lingua Italiana
Il nostro staff medico in Albania parla italiano a livello intermedio, ma tutte le istruzioni, sia prima che dopo la procedura, le sono state fornite con l’assistenza di un traduttore italiano.

8. Numero di Graft Trapiantati:
Il numero di graft trapiantati è stato determinato secondo i coefficienti e la distribuzione standard basati sull’organizzazione ISHRS e il pattern di perdita di capelli del paziente.

9. Prenotazione Alberghiera e Notte Extra:
Lei ha prenotato due camere per tre notti, poiché era in compagnia dei suoi amici (6 notti in totale). Il pacchetto copriva due notti per una sola camera, quindi le notti aggiuntive erano a suo carico. Questo punto sembra essere la causa principale della sua insoddisfazione, poiché non desiderava pagare per le notti extra che ha prenotato.

10. Supporto e Materiali in Italiano:
Tutto il materiale, il supporto e l’assistenza le sono stati forniti in lingua italiana dal nostro staff.

Infine, desideriamo sottolineare che Estemoon Hospital è uno dei più grandi centri per trapianti di capelli a Istanbul, con tre sedi internazionali. Garantiamo la qualità del nostro lavoro e forniamo un certificato di garanzia a tutti i nostri pazienti.

Siamo sicuri che i risultati saranno eccellenti e siamo a disposizione per qualsiasi assistenza o consiglio nel processo di follow-up. Non esiti a contattarci tramite WhatsApp o e-mail all’indirizzo info@estemoon.com.

Cordiali saluti,
Dipartimento di Supporto ai Pazienti
Estemoon Hospital
estemoon.com

Saanut 5/5 tähteä

La referente del contatto Marvina è…

La referente del contatto Marvina è stata una presenza fontamentale per aver fornito tutte le informazioni e le varie indicazioni nonché l'organizzazione dell'intervento.
Precisa e sempre presente anche durante la mia permanenza ad Istanbul.

20. toukokuuta 2024
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Saanut 3/5 tähteä

I had the transplant 4 weeks ago

I had the transplant 4 weeks ago. Regarding Rafaela's care, it was very good before and after the procedure. At the clinic, I felt pressured to pay. I asked for a lower and straighter line than the one they did and they said they would fix it during the procedure, but they didn't. They also convinced me to pay extra to remove hair from my beard and chest so I could have complete filling, but they didn't fill the crown and I might have gaps. I'll wait until the final result is determined to see if I like it or not.

3. lokakuuta 2024
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Saanut 4/5 tähteä

Muy buena experiencia y un equipo súper…

Muy buena experiencia y un equipo súper atento. Todo fue como me dijeron que sería.
Bora mi traductora resolvió todas mis dudas de buena manera y siempre atenta, antes durante y después del tratamiento. También Viviana, una chica de Peru como traductora in situ y acompañante mientras la cirugia.
Solo le quito una estrella por motivo de, cuando al llegar, el cartel de punto de encuentro estaba un poco escondido y demore en encontrar mi transfer.
Clínica, hotel, traslados y su personal 10 puntos.

21. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Consiglio Estemoon

Consiglio Estemoon, mi sono sottoposto al trapianto di capelli in Albania da pochi giorni. Mi sono affidato a loro perché fin da subito ho percepito una certa professionalità e disponibilità non conoscendoli affatto,soprattutto con Bora ,la mia consulente e con cui tutt' ora sono in contatto. È stata un esperienza positiva e tutto come descritto, tutto organizzato nei dettagli.Tutto questo se poi è accompagnato da un ottimo prezzo cosa volere di più?Attendiamo i risultati

25. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Ho fatto il trapianto di capelli…

Ho fatto il trapianto di capelli presso questa clinica sono davvero soddisfatto . Ma devo dire che l'assistente medica BORA E STATA FONDAMENTALE CON LA SUA GENTILEZZA COMPETENZA E PREPARAZIONE SE SEGUIRMI PASSO DOPO PASSO PRIMA E DOPO LINTERVENTO consiglio vivamente di rivolgersi a lei saprà metterti a tuo agio per l'intervento insomma BORA e la chiave fondamentale per la decisione di questo intervento un grande Grazie

22. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Effettuato il trapianto di capelli

Effettuato il trapianto di capelli . Lo staff ti segue dal primo giorno quando chiedi informazioni e prezzi via SMS ( Mikela con me è stata gentilissima e chiarissima) atterrati ad Istanbul si è accolti all uscita dell aereoporto e poi assistiti per ogni necessità. Ospedale professionale e staff molto competente. Nulla da eccepire consiglio a tutti questa esperta

24. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Ho eseguito il trapianto il 14.10.2024

Ho eseguito il trapianto il 14.10.2024. Mi hanno impiantato 6000 bulbi. Equipe competente e professionale, mi hanno spiegato tutta la procedura e sono stato assistito dall’equipe durante l’intervento. Ottima esperienza. Aspetterò i risultati.

14. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

La mia assistente Marvina è stata molto…

La mia assistente Marvina è stata molto gentile, competente e professionale. Mi ha seguito per tutto il percorso, dalla prenotazione del volo per Istanbul, alla mia permanenza in città e fino al rientro in Italia. Ha risposto tempestivamente ad ogni mia domanda, sia prima che dopo l’intervento. La stessa opinione anche per lo staff medico. Consiglio vivamente questa clinica.

21. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Recientemente me he realizado un…

Recientemente me he realizado un implante capilar y mi consultora Mimonza a estado informándome de todo en todo momento le pongo un 10 .el resto no a sido tan bueno, cuando vea los resultados volveré a poner la reseña correspondiente

17. lokakuuta 2024
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