enterticket.es Arvostelua 

Tres meses esperando la devolución del dinero de las entradas del concierto de Aitana. He rellenado todos los formularios del mundo, he contactado con ellos vía mail y todo lo que me dicen es "próximamente". Lamentable gestión cuando el cambio de lugar se sabía desde mucho antes de que nos avisaran a los compradores de las entradas.

Edito en contestación a su repuesta: ya envié formulario a través de su web y, ¡oh, sorpresa! nunca me contestaron.
"Está en proceso" es algo que puede decirse si llevas un par de semanas, no cuando se han sobrepasado los 3 meses; en este caso es cara dura o incompetencia.

Me equivoqué en la fecha del evento y me lo solucionaron rápidamente

Saqué las entradas para un evento y me confundí de día, contacte con ellos y me los cambiaron sin problema. Cuando tenga que comprar otra entrada para lo que sea,será con ell@s sin duda. Rapidez, eficacia muy sencillo de usar. Mil gracias.

resolvieron mi problema de manera estupenda!.

Porque daba por perdidas mis entradas, y me solucionaron un cambio de fecha

Hola, buenas tardes. Domingo por la tarde compramos 3 entradas para ver a Anuel en Murcia. No me han enviado nada a ningún correo. Estoy intentando ponerme en contacto con ustedes por vía telefónica y no hay manera. Necesito que por favor os pagáis en contacto conmigo. Puesto que he pagado casi 200€ y no tengo las entradas. Gracias

Muy buena atención y si tienes algún problema con la entrada te lo resuelven

Buen funcionamiento de la web para la compra de entradas.
Respuesta rápida a la petición de envío de las entradas
Respuesta en un plazo de tres días a la solicitud de devolución de entradas
Respuesta aún más rápida a una duda sobre la solicitud de la devolución.
Muy profesional, gracias

Los gastos de distribución/gestión retribuyen el servicio que presta la plataforma al usuario por localizar las entradas, permitir la transacción segura y demás servicios relacionados con las mismas. Dicho servicio constituye una operación independiente al del propio concierto, es un servicio prestado y es independiente del precio de la entrada y es el pago por un servicio prestado al cliente.
 
Tras cambiar el concierto de J.López a más de 30 kms de distancia, hago uso del derecho de cancelación, cuál es mi sorpresa, que ilegalmente, no me devuelven los gastos de gestión ascendiendo a 33 euros y me responden esto.
De manera que sentimos comunicarle que no podemos hacer la devolución de los mismo, todo esto es conforme a los términos y condiciones que se aceptan en el proceso de compra.
 
Espero que la información enviada les sea útil.
No responden conforme a la ley vigente.

Te dicen que ante un problema con la compra de una entrada te contestan antes de 72 horas y llevo esperando 15 días y no hay manera de contactar con ellos, ya tienen la venta de la entrada que es lo que le interesa y si te he visto no me acuerdo.

A final del mes de noviembre 2024, hice la compra de dos entradas para Chayanne en Fuengirola. Todo muy bien hasta el día del concierto, eran dos entradas que costaron más de 120 euros. Cuando paso por pista para que sean escaneada me dicen entradas duplicadas. Cuando soy la titular y dueña de las mismas. Me dice que ha ocurrido antes también, que se las reclame. Contacto con Enterticket y me dice que no se hace responsable ya que el organizador del evento no le da solución. Perdona? Las entradas me las ha cobrado Enterticket y debe ser esta empresa quien emita el reembolso ya que me han estafado. Han mandado las entradas a varias personas a la vez porque la web se colapsó.
Las entradas las emite Enterticket pues él es el responsable. Espero que me devuelvan el dinero y se vuelvan a poner en contacto conmigo porque sino les voy a denunciar en consumo, y voy a hacer un vídeo en TikTok que se le va a caer el pelo.

Basta ya. Que son 121 euros. Que me los reembolsen y todos contentos. Que me desplacé de Cádiz a Málaga y las entradas no eran válidas. Gasolina, tiempo, ilusión, peajes… y encima se quedan con el dinero de mis entradas?

Tras la cancelación del concierto de Jennifer López en el estadio de atletismo de la ciudad de Málaga y el posterior cambio de ubicación a Fuengirola, ejercí mi derecho a cancelación dentro del plazo de 72 horas, enviando un correo electrónico a la dirección indicada.

Recientemente he recibido un ingreso de 300 euros, correspondiente al reembolso parcial de dos entradas. Sin embargo, queda pendiente el abono de 33 euros, correspondientes a los gastos de gestión de 16,50 euros por entrada, los cuales también deberían ser reembolsados según la normativa vigente, siendo además incluidos e indicados en el correo electrónico recibido en el que debía confirmar la devolución.
en casos de cancelación o cambio sustancial en la prestación del servicio, como es el cambio de ubicación del evento, el consumidor tiene derecho a la devolución íntegra del importe pagado, incluyendo los gastos de gestión.

Adquirí una entrada y por una lesión no podía acudir al evento. Gestionaron el contacto con la organización y, una vez la organización confirmó la posibilidad de devolución, procedieron a la inmediata devolución del importe.

Buenos días, llevo más de 15 días intentando ponerme en contacto con ellos y no es posible. Tengo un problema con la devolución de 4 entradas para el concierto de Aitana, dicen que me han hecho la devolución pero no el banco no se refleja, quiero contactar con ellos, para que me digan donde han hecho la devolución y no hay manera.

Resolvieron el error en la emisión de los tickets sin poner ningún problema, con honestidad y con rapidez.

Despues de 5 dias de haber solicitado la devolución para Jenifer Lopez y no saber si se habia relalizado correctamente, pues daba fallido a la hora de confirmar....Hoy me contesta atención al cliente de que la solicitud de mis cuatro enttadas es correcta pero sin dar información de cuando me van a ingresar el dinero en mi cuenta

Me han respondido y resuelto la duda que tenía sobre el acceso a concierto de menores.

Se anuló el concierto de el 15 de Febrero de San Valentín Concert en la sala República de Valencia y siempre me remiten al organizador que jamás atiende ni correos ni teléfono, enterticket siempre contesta lo mismo y al final ni dinero ni concierto.
Y si ya me e puesto mil veces en contacto con vosotros a través de el formulario y siempre es la misma respuesta. Copio textualmente.
Para solicitar la devolución de tu compra, deberás contactar con la organización del evento desde el siguiente correo: the tour 21

Un saludo y sentimos las molestias

Sois vosotros quien me cobró las entradas , os quedasteis los gastos de Gestión , habéis hecho negocio con mi dinero con 0 riesgo , ya que si se anula no tenéis ninguna responsabilidad? En serio en 2025 os permiten estafar de esta manera?

Así os lo gastéis en medicinas ladrones.

Me he quedado sin entrada por su culpa. Anuel invitame

Llevo esperando un mes a la devolución del dinero de unas entradas. No dan ningun tipo de informacion, no responden. Nada. VERGONZOSO