Zahlung hat ziemlich genau 6 Monate auf sich warten lassen. Ich dachte schon, es kommt nichts mehr. Der gezahlte Betrag in Höhe von 270 € ist im aktuellen Vergleich im Wettbewerb eher niedrig ausgefa... Näytä lisää
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Schön war, dass jetzt endlich nach ca. 6 Monaten eine Bestätigung und die Zahlung des Betrages eingegangen ist. Leider hatte Sie auf meine Nachfragen nicht reagiert.
Der versprochene Betrag wurde ausgezahlt. Es gibt aber auch andere Anbieter, die deutlich mehr zahlen, daher werde ich nächstes Jahr wechseln.
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Ich bin mit dem Anbieter rundum zufrieden. Seit vielen Jahren bin ich inzwischen Kunde und konnte auch immer wieder gute Konditionen zur Vertragsverlängerung nutzen, sodass ein ständiges Anbieterwechs... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Ympäristöystävällisen energian toimittaja
- ja myös
- Aurinkoenergiaurakoitsija
- Energian tuotantolaitteet ja -ratkaisut
- Energiantoimittaja
- Sähkölaitos
- Yleisurakoitsija
Tietoja yrityksestä Energy Market Solutions GmbH
Yrityksen kirjoittama
Energielösungen für eine zukunftsorientierte Energiewende
Das Berliner Unternehmen Energy Market Solutions (EMS) ist eine Tochter der ENTEGA und steht für innovative Energielösungen, die wirklich etwas bewegen. Wir sind davon überzeugt, dass eine stromgeführte Energiewende nicht nur nötig, sondern auch möglich ist. Alle Tarife von EMS basieren zu 100 % aus erneuerbaren Energien und unterstützen die Energiewende – fair und zukunftsorientiert.
Unser Ziel: den Wandel hin zu einer digitalen und flexiblen Energiezukunft mit Ökostrom aus erneuerbaren Quellen.Individuelle Ökostromprodukte
Gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen bieten wir flexible, digitale und unkomplizierte Ökostromprodukte, die den Weg in die Energiewende ebnen. Wir bieten intelligente Ökostromtarife aus erneuerbaren Energien für Haushalte, Unternehmen, Prosumenten und Erzeuger – vom klassischen Haushaltsstrom über Wärmestrom und Ökostrom für Elektroautos bis hin zu börsenpreisgebundenen Tarifen für leistungsgemessene Stromkunden. Sie entscheiden, welcher Tarif zu Ihnen passt – für eine bewusste und zukunftsorientierte Energieversorgung.
Mit unseren Marken die Energiewende mitgestalten
Ob als Endkunde oder Partner: Mit EMS profitieren Sie von flexiblen Ökostromprodukten aus erneuerbaren Quellen, digitaler Abwicklung, maximaler Transparenz und leisten gleichzeitig Ihren Beitrag zur Beschleunigung der Energiewende. Sie haben die Wahl!
ENTEGA Ökostrom dynamisch: Strom zum Börsenpreis
Für unsere Muttergesellschaft Entega setzen wir den dynamischen Tarif „Entega Ökostrom dynamisch“ um. Mit diesem dynamischen Ökostromtarif mit erneuerbaren Energien wird die viertelstündliche Abrechnung nach Börsenstrompreis auch für Haushalts- und Gewerbekunden möglich. So können Kunden von den Preisschwankungen an der Strombörse profitieren – und das sogar ohne zwingend einen Smart Meter zu benötigen.
SimplyGreen Ökostrom – zum Festpreis oder als dynamischer Tarif
Energiewende einfach machen? Kein Problem mit den Ökostromtarifen von SimplyGreen: 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energien für zuhause, für den Wärmestrom oder für ihr E-Auto – günstig und dank digitaler Kommunikation ganz ohne lästigen Papierkram.
Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihren Tarif zum Festpreis mit Preisgarantie oder als dynamischen Stromtarif zum stündlichen Börsenpreis abschließen möchten.
Energiewende-Tarife von ViShare
Für die Viessmann Gruppe haben wir die ViShare Ökostromtarife der ViShare Energy Community umgesetzt. Die Marke ViShare wird seit April 2025 nicht mehr von Viessmann vertrieben. Bestandskundinnen und -kunden finden alle wichtigen Informationen rund um Ihren ViShare Stromtarif sowie den Zugang zum Kundenportal auf der folgenden Webseite.
Yhteystiedot
4,1
Hyvä
177 arvostelua
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Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, Sie mit uns zufrieden sind.
Inkompetent, lustlos, unfähig, superlangsam - das könnte ich noch ewig weiterführen
Edit. (05.06.26):
Die Energy Market Solutions GmbH hat recht schnell und nichtssagend geantwortet (s. unten). Es ist ja wirklich nett und schön, dass man sich freundlich entschuldigt (eigentlich das Mindeste, habe ich aber auch schon ganz anders erlebt), wirklich weiterhelfen tut das aber niemanden. Einfach mal an der Kommunikation des Kundenservice arbeiten (z.B. mal den Telefonhörer nehmen und jemanden anrufen) und nicht immer nur sagen "das geht nicht".
Na ja, für mich ist das jetzt weitestgehend erledigt, vermutlich wird zwar noch Schadensersatz gefordert, das übernimmt aber wohl der Anwalt.
Original (04.06.26):
Was Stromversorger betrifft, habe ich ja bereits einiges erlebt (u.a. BEV - ganz schlimm). Aber dieses Unternehmen ist echt die absolute Spitze im negativen Sinn, eine völlige Vollkatastrophe!
Der Ablauf:
Den Auftrag zur Stromversorgung habe ich am 26.01.26 erteilt.
Am 18.03.26(!) bekam ich eine Anfrage zu verschiedenen Daten, welche ich bereits vollständig bei Auftragserteilung mitgeteilt hatte. Da sollte die Belieferung schon lange laufen...
Die Daten habe ich nichtsdestotrotz am gleichen Tag (erneut) übermittelt.
Erneute Anfrage zu den Daten am 25.03. und (zum 3. Mal) übermittelt am 27.03.
Am 27.04. Mitteilung über angeblich gelöschte Marktlokationsnummer (vom Netzbetreiber widerlegt!)
Am 01.06.26 (also mehr als 4 Monate nach Auftragserteilung) die Aufforderung, einen neuen Auftrag zu erteilen - nein, danke. Jetzt will ich nicht mehr!
Am 02.06.26 den Auftrag widerrufen, das Ganze macht für mich wirklich keinen Sinn...
Alles nur per Mail, da hätte man vieles mit einem Telefonanruf erledigen können.
Ganz offensichtlich besteht da kein wirkliches Interesse, lukrative Verträge (hier z.B. inkl. Wärmepumpe) abzuschließen.
Im Übrigen scheinen Probleme mit den Netzbetreibern bei der Energy Market Solutions GmbH durchaus häufiger vorzukommen.
Mein Fazit: Inkompetenz trifft auf Lustlosigkeit und extreme Zeitverzögerungen. Diese kosten mich bis zum jetzigen Zeitpunkt rund 400 €.
Die ganze Angelegenheit wird nun noch an die Bundesnetzagentur gemeldet.
Zum Abschluss noch eine Bitte an die Energy Market Solutions GmbH: Falls sie für diese Bewertung ebenfalls nur eine vorgefertigte Rückmeldung übrig haben, sollten Sie sich diese sparen. Die Leser bemerken das....
1. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Wir sind ganz bei Ihnen, das ist absolut nicht gelaufen, wie es unser Wunsch und Ihr berechtigter Anspruch ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Für mich war wichtig den richtigen Stromtarif mit Nutzung einer Photovoltaik Anlage zu finden. Beim EMS wurde mir schnell geholfen und als Partner zu ENTEGA war das auch die richtige Wahl.
2. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Gut und zuverlässig
Gut und zuverlässig.
Bin seit Jahren Kunde, es konnte stets alles geregelt werden. Ich habe PV mit Kaskade, das Melden ist ein wenig aufwändiger (per Mail oder Telefon) aber am Ende passt es.
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin das Beste zu geben.
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir sind auch künftig gerne für Sie da.
Der schlimmste Stromanbieter den es gibt. Kein Kundenservice
Na das fängt ja gut an. Seit der Auftragsbestätigung vom 19.02.26 trotz 2er Mails bis heute kein Vertrag.
Eine Frechheit sondergleichen. Werde sicherlich dies an die Netzagentur melden.
Anscheinend ein sehr unseriöses Unternehmen.
Für was dann die Auftragsbestätigung? Und die Ausrede an den bisherigen Anbieter keine Daten bekommen zu haben kann ich jetzt schon als Lüge entlarven. Sollte ich ich deswegen mehr bezahlen werde ich dies einklagen.
Empfehlung von mir: Hände weg von diesem Anbieter!
Vertragsnummer: 627000075432
UPDATE 11.05.26
Was ist bei Energy Market Solutions KURZFRISTIG ???
Bis heute noch immer keinen Vertrag. Völlig unseriöses Unternehmen.!!!!
UPDATE 21.05.26
Heute hat sich herausgestellt, das dieser Anbieter nichts macht. Der Kunde soll beim Netzbetreiber intervenieren obwohl die Daten seit über 1 Monat im System vorhanden sind.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben die Kolleg*Innen gebeten, sich hierzu kurzfristig bei Ihnen zu melden und eine schnelle Klärung herbeizuführen.
Schneller und guter Support
Schneller, problemloser Wechsel. Guter Support bei Rückfragen.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und den reibungslosen Wechsel. Vielen Dank für Ihr Lob zum Support!
Super Beratung trotz Wegfall Geschäftsgrundlage
Ich habe ein Anfrage zu Redispatch und Direktvermarktung gemacht. Danach meldete sich eine Dame von der Firma telefonisch´bei mir und erklärte, dass ich mir die Direktvermarktung sparen kann, da dies nicht nötig sei. Das fand ich sehr nett - insbesondere weil Energymarketsolutions danach keine Geschäftsgrundlage mehr hatte. Toller Service
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir hätten natürlich sehr gern mit Ihnen gearbeitet.
Finger weg von diesem Betrügerladen!!!
1. Die vorgesehene Frist für die Abrechnung nach Vertragsende wurde um mehrere Wochen überschritten, obwohl die Verbrauchswerte zeitnah vorlagen (u. a. beim Netzbetreiber).
2. Preiserhöhungen sind spätestens vier bzw. sechs Wochen vor dem Wirksamwerden anzukündigen, was nicht geschehen ist.
3. Bzgl. des inzwischen wirksam gewordenen Wegfalls diverser Umlagen für Wärmestrom (Wärmepumpe) wurde verlogenerweise behauptet, dass die betreffenden Werte bereits bei der Preisgestaltung berücksichtigt wurden. In der Abrechnung erschienen genau diese Umlagen als Preisbestandteil!!! Auf Rückfrage wurde plötzlich eine Neuberechnung durchgeführt, wodurch ein Guthaben in Höhe von deutlich über 30 € entstanden ist, auf dessen Überweisung ich schon längere Zeit warte. Stattdessen wurde ersteinmal die Bankverbindung nachgefragt, obwohl diese bereits bekannt war. Inzwischen habe ich die Angelegenheit an die "Schlichtungsstelle Energie" übergeben, da ich mich nicht länger von dieser verlogenenen Betrügerbande zum Idioten machen lassen werde. Ich gehe davon aus, dass der Laden längst zahlungsunfähig ist und sich infolgedessen nur noch über Betrug, Verlogenheit und Verzögerungstaktiken "über Wasser" hält.
06.03.26
Vielen Dank für Ihre nichtssagende Reaktion auf dem üblichen Call-Center-Niveau. Nach wiederholten entsprechenden Erfahrungen werde ich in Zukunft um in Berlin ansässige Unternehmen einen großen Bogen machen!
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Abrechnung, der AGB-konformen Durchreichung von staatlich veranlassten Abgaben und Umlagen. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich werde mittlerweile über 4 Wochen vertröstet!
Ich werde mittlerweile über 4 Wochen vertröstet "wir bitten um ein wenig Geduld". Bis heute habe ich keine Vertragsbestätigung erhalten. Mehrere Versuche den Kundeservice telefonisch zu erreichen blieben erfolglos, Auch meine Emails an den Kundenservice blieben unbeantwortet. Ich würde heute nicht mehr zu Energy Market Solutions GmbH wechseln!
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit dem Wechsel aktuell so unbefriedigend sind, und können Ihren Unmut nachvollziehen! Leider hakt es im Moment massiv in der Abstimmung mit Ihrem Netzbetreiber. Sobald wir die Anmeldung von deren Seite bestätigt kriegen, geht die Vertragsbestätigung an Sie raus. Wir bleiben für Sie dran!
Vorsicht bei dieser Firma
Wenn aus dem Titel erkennbar ist, das es sich um eine Bescherde oder einen Widerspruch gegen eine falsche Rechnung handelt, löschen sie die Emails ungelesen statt den Erhalt zu bestätigen.
Schließt blos keinen Vertrag mit dieser Firma ab (Vishare). Ärger ist vorprogrammiert!
Wie ich Ihnen nachgewiesen habe, wurden meine Emails zweimal gelöscht!
1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir haben gestern eine Mail erhalten, diese befindet sich auch bereits in der Bearbeitung. Die KollegInnen melden sich bei Ihnen - wir würden sehr gern verstehen, was da passiert ist. Selbstverständlich werden bei uns keine Mails ungelesen gelöscht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten!
Betrügerladen!
Betrügerladen!
Preisänderungen sind spätestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden zu kommunizieren! Der Einfachheit halber wird darauf verzichtet, natürlich auch auf das damit in Zusammenhang stehende Kündigungsrecht. Überraschung folgt bei der nächsten Abrechnung!!!
In der Stellungnahme wird auf die Anhebung diverser Umlagen Ende 2026 (!!!!) verwiesen. Offensichtlich besitzt man dort hellseherische Fähigkeiten. Glücklicherweise ist der Vertrag am 30.11.25 ausgelaufen!
Wie ich aktuell feststellen musste, werden Eingaben ungelesen gelöscht. Einfacher geht es nicht..........
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern den Fehler (die falsche Jahreszahl) und haben den Fehler korrigiert.
Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns dennoch ein mögliches Missverständnis aufklären.
Wir nehmen an, dass Sie einen Tarif mit einer eingeschränkten Preisgarantie haben. Eine eingeschränkte Preisgarantie sichert Ihnen für den vereinbarten Zeitraum zu, dass der Preis für den Energieanteil Ihres Tarifs (Beschaffung des Stroms an der Börse, Herkunftsnachweise sowie Versorgeranteil für Vertrieb, Service etc.) sowie für Netzentgelte und Messkosten stabil bleibt. Veränderungen dieser Kostenbestandteile können erst nach Ablauf der eingeschränkten Preisgarantie für Ihren Vertrag angepasst werden. Über diese Anpassung werden Sie sechs Wochen im voraus von uns schriftlich informiert.
Staatlich veranlasste Preisbestandteile wie Steuern, Abgaben und Umlagen können theoretisch zu jedem Zeitpunkt vom Gesetzgeber neu festgelegt werden. Ende 2025 wurden z.B. die Offshore- sowie die KWK-Umlage angehoben. Als Ihr Energieversorger sind wir ab Wirksamwerden dieser Veränderungen verpflichtet, diese Kostenbestandteile - in dann jeweils geltender Höhe - an die entsprechenden Stellen abzuführen.
Die eingeschränkte Preisgarantie berechtigt uns, Erhöhungen (aber natürlich auch Senkungen) dieser gesetzlichen veranlassten Abgaben und Umlagen an Sie durchzureichen. 1:1 und ohne irgendwelche Aufschläge, versteht sich. Da wir diese Kosten nur durchleiten, hat der Gesetzgeber festgelegt, dass diese Preisdurchreichungen nicht wie Preisanpassungen behandelt werden müssen und damit keine Informationspflicht und kein Sonderkündigungsrecht besteht.
Wir hoffen, dass wir das Missverständnis aufklären konnten und freuen uns, wenn wir den Vorwurf des Betrugs entkräften konnten.
ein empfehlenswerter Stromanbieter
Früher war ich ja ein loyaler Energiekunde. Seit vielen Jahren ist das Angebot der Energieunternehmen mächtig durcheinander gewirbelt worden und damit sind auch die Energiepreise kaum noch nachvollziehbar. So sind wir Kunden quasi dazu genötigt worden, regelmäßig einen neuen Anbieter mit fairen Preisen zu finden. So hat mich meine Suche zu ViShare geführt. Das Angebot war gut, die Kommunikation reibungslos und die Abschlußrechnungsstellung zeitnah. Aus meiner Einjahreserfahrung also sehr gut. Wäre das Folgeangebot etwas früher gekommen, hätte ich den Vertrag möglicherweise um ein Jahr verlängert. Allerdings hatte ich schon einen Anbieterwechsel in die Wege geleitet und wollte dem neuen Anbieter nicht mehr absagen.
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass sie mit uns zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie bei Gelegenheit wieder von uns überzeugen können. Und dann sind wir mit dem Folgeangebot rechtzeitig, versprochen!
Immer freundliche Mitarbeiter am…
Immer freundliche Mitarbeiter am Telefon und ich kann meine Zählerstände ganz unkompliziert telefonisch durchgeben und auch die Erreichbarkeit ist positiv hervor zu heben.
27. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin das Beste zu geben.
bisher lief alles problemlos
25. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Das freut uns sehr, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir werden weiter alles dran setzen, das das so bleibt.
Angabe des Zählerstandes per E-Mail ist…
Angabe des Zählerstandes per E-Mail ist sehr gut und wichtig!
10. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir sind auch künftig gerne für Sie da.
Einfach, schnell und transparent.
Einfach, schnell und transparent. Sehr gutes Wechsleleelebnis.
2. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Wechselprozess zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Unkomplizierter Kontakt
Unkomplizierter Kontakt, schnelle Abrechnung, einfache Handhabung mit den Zählerständen.
Bin zufrieden!
2. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Energy Market Solutions GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin das Beste zu geben.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.