Energie-Shop.be Arvostelua 

Geen levering van de bestelling

Geen communicatie noch e-mail noch voice mail

(het kan echt niet slechter)

Update: 11 Jan 2023

Ondanks dat Paypal het geschil met Energie shop in mijn voordeel besloten heeft en mijn geld terug gestort werd op mijn Payapal account, ontving ik vandaag de bestelling. Het teruggestorte geld dat op mijn Paypal account stond is ook terug weg (dus ik vermoed dat energie shop uiteindelijk betaald werd).

Derhalve verhoog mijn review score van 1 naar 3 (want geen enkele vorm van communicatie of uitleg)

Gemakkelijke en duidelijke manier om te bestellen. Plichtsgetrouw op de hoogte gesteld van de duur van de levering. Je wordt behandeld als persoon, niet als een nummer.

Mijn bestelling is geplaatst en betaald op 11/12/2022.
Er werd bij het bestellen gezegd dat de levering zou gebeuren binnen 24/48 u. Nu zijn we 2 weken verder en nog niets ontvangen.

Ondanks meerder e-mails heb ik na 3 weken nog steeds de batterijen niet ontvangen.
E-mails worden blijkbaar niet gelezen laat staan beantwoord.
Mijn geld is ondertussen wel verdwenen ;-(

Scherpe prijzen, correcte opvolging (vnl sms) maar vrij lange levertermijn.
Ik kan deze site zeker aanbevelen maar hou rekening met een iets langere termijn dan een gemiddelde webshop.

Hele slechte ervaring. Hele lange wachttijden zonder enige communicatie naar de klant toe.
Reeds vele mails verzonden, en getelefoneerd (don't bother, ze nemen nooit op).
Op de site staat inderdaad dat er lange wachttijd zou kunnen zijn, maar nu zijn we al 3 maand verder.
Uiteindelijk heb ik een levering gekregen, maar met een bestelling van een andere klant, waar ik dus niets mee ben. Ik kan het zelfs niet terugsturen, want er is geen mogelijkheid om een klacht in te dienen via het account op de site.
Dus: alle vier de selling arguments op hun site: allemaal niet waar. Ik wil mijn geld terug!

goede ervaring omdat we als gemeentebestuur nu achteraf kunnne betalen.
Minder goede ervaring omdat het pakje nog niet werd geleverd ...

Bestelling nog niet toegekomen(kan gebeuren natuurlijk) maar mail verstuurd naar hen en krijg geen reactie.

Geen respons en na 10 dagen nog niets ontvangen
Echt triestig

5 weken geleden bestelling geplaatst en betaald maar nog steeds geen levering. 2 x mail gestuurd, 1 x contactformulier ingevuld en 2 x op gsm gebeld. GEEN enkele reactie, niets. Volledig gebrek aan elementaire beleefdheid. Echt spijtig en geen manier van doen.
Toevallig na deze beoordeling reactie van GLS dat ze het pakje voor mij hebben ontvangen. Komt dus precies toch goed maar waarom klant niet even antwoorden op 1 van de verschillende pogingen tot contact. Begrip zou veel groter geweest zijn, nu is het dubbel. Spijtig doch zal het maar wijten aan heirkracht van leverancier.

bestelling geplaatst op 13/11 nog steeds niet geleverd

Besteld op 2 november, levertermijn staat aangegeven 1-3 dagen, vandaag 26/11 staat status nog altijd Wacht op verzending....

Geld van de bank maar geen levering. Ook niemand bereikbaar via mail of telefoon. Ik voel me bedrogen.

Na 45 dagen geen producten ontvangen - emails en telefoons worden niet beantwoord.

Op 3/11 besteld en betaald, nog steeds niets ontvangen....

Op 27/9 batterijen besteld (en betaald), op 28/10 nog steeds niets ontvangen. Op berichten wordt niet geantwoord. Ik kreeg deze site door van iemand die hier vorig jaar nog succesvol bij besteld had, maar te zien aan de andere reviews, loopt er ondertussen iets grondig fout...

... Trop is te veel! ⏳
Op zondag 03/07/2022 besteld én betaald:
2x Duracell D 392/384 SR41 Zilveroxide Knoopcel BL1 (DUR-10093).
2 batterijtjes voor mijn koortsthermometer (meteen 2 om de verzendkosten wat te "compenseren").
Na een ongewoon lange wachttijd (+/- 3 weken ⏳) gebeld en gehoor gekregen: de batterijen waren tijdelijk niet in voorraad, maar nu wel. Ze zouden binnen de 14 dagen arriveren... 🚙💨
We zijn nu ruim 3 maanden na mijn telefoontje (ik heb intussen in het ziekenhuis gelegen) en mijn bestelling kwam nog steeds niet aan... 🤷🏻‍♀️
Ik kan dus nog steeds mijn koorts niet meten! 🥵
Hoopvol wachtend op de komst van mijn batterijtjes...❗

Jammer genoeg een bestelling geplaatst op 2 oktober,.......zonder gevolg. Een vraag gesteld een tweetal weken later via het contactformulier,....vandaag ondertussen 3 weken na bestelling zelfs geen antwoord! Jammer!

Na goeie 2 weken bestelling, inclusief betaling voor items op voorraad, nog helemaal niets ontvangen! Geen respons nog uitleg of reactie ontvangen.