Energie-Shop.be Arvostelua 

Het heeft 10 dagen geduurd voor het bestelde product geleverd werd.

Wat langer dan verwacht op bestelling moeten wachten maat kwaliteit is goed en netjes geleverd. Tevreden van aankoop

Ben tevreden over de kwaliteit en prijs van het product doch DPD als vervoerder kiezen heeft mij sterk ontgoocheld. De chauffeur heeft hooguit 5 seconden gewacht aan de voordeur waardoor ik verplicht was de producten te gaan halen in een afleveringspunt. Als men in de toekomst blijft kiezen voor DPDzal ik geen bestelling meer plaatsen. Kies liever als transporteur voor Post NL.

Ik heb nog staads geen mail aangehad van een verzending , laat staan het pakketje zelf .
3-5 dagen was beloofd , is op 20/09 besteld

beste, de levering stemt niet overeen met mijn bestelling en/of Uw bevestiging.
merk: VABO levering ULTRACELL

Bestelling gedaan op 17 aug 2024. Vandaag op 10 sep 2024 nog steeds niets ontvangen. Mail opgenomen en melding op de website nagelaten - ook zonder enige reactie

Het gevraagde is nog steeds niet geleverd . Zeer zwak

Nog altijd niet ontvangen en kan ze niet bereikbaar!

Op 27 juni besteld en op 11juli nog niks ontvangen!!!!!!!!

Had een bestelling gedaan die ik zeker dringend nodig had,de bestelling was in stock,spijtig genoeg na 8 dagen was deze nog niet verwerkt,ik heb dan dringend naar een andere winkel moeten gaan .

26 april 2024 AA batterijen besteld. Tot op vandaag ( 10 mei 2024 ) nog steeds niets binnen. Ook geen antwoord via mail. Betaal iets meer en koop ergens anders!

- 2/4 bestelling geplaatst en onmiddellijk betaald via BC (bijna 100 euro).
- 8/4 eerste maal gebeld --> voicemail van Roel
- 9/4 mail ontvangen van Trustpilot om review te geven (??)
- 15/4 tweede maal gebeld --> voicemail van Roel
- 15/4 mail uitgestuurd met vraag naar update over bestelling. Mijn begrip geuit dat het druk is maar toch gevraagd naar enige vorm van communicatie over de bestelling. NUL reactie!
- 16/4 reminder ontvangen van Trustpilot om review te geven (??????)
- 17/4 derde maal gebeld en bericht achtergelaten op de voicemail.

Ik heb alle begrip dat het druk is in een bedrijf, en dat wordt ook duidelijk gecommuniceerd op de website. Maar enige duidelijke vorm van berichtgeving over je bestelling is toch op zijn plaats.

Deze bestelling deed ik ruim op tijd, ondertussen begint de tijd te dringen dat ik mijn producten nodig heb.
Mijn bestelling staat in mijn account op de status "wacht op verzending". Dus m.i. staat deze klaar, maar is hij verloren in het magazijn of zo.

En die mails van Trustpilot om reviews te geven, die helpen niet echt, wel integendeel.

Hopelijk komt binnenkort toch mijn bestelling toe. Of krijg ik enige vorm van bericht hierover.

Ik kon blijkbaar de recente review niet wijzigen doordat deze aan een ander mailadres gekoppeld blijkt.

Na zo'n 4 weken dan toch het order mogen ontvangen en de inhoud bleek van een betere kwaliteit te zijn dan oorspronkelijk besteld.
Al bij al toch tevreden en ik zou onze ervaring nu eerder omschrijven als 4 sterren.

Ik zou de zaakvoerder toch sterk willen aanbevelen om correct te communiceren over termijnen en orderstatus om klantfrustraties en negatieve reviews te vermijden.

Order wordt niet geleverd. Inmiddels wachten we al 3 weken.
Na telefonisch contact met het gsm nummer op de website vertelt men dat 'de uitvoering van die bestelling bij een andere dienst zit'
Andere dienst? Met een gsm-nr op de website?
Dit ruikt naar oplichting, en zo voelt het ook.

Snelle verzending, goed verpakt, goede prijs. Ook het maken van een factuur was geen probleem