Atención al cliente pésima. Hice una valoración negativa sobre la Atención al cliente recibida y su respuesta fue q respondieron mis mails y q no los había visto, cuando mi experiencia negativa es pr... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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J'ai trouvé l'article que je cherchais et qui était bien spécifique niveau matière et finition avec en prime un prix très attractif. Je devais trouver exactement le même modèle de rideaux car il venai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Es la primera vez que compro en Eminza y fue un descubrimiento para bien. En esta ocasión fue una lámpara de mesa. Cuando llegó venía con un defecto por algún golpecito o algo, contacté con ellos y tr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Buena porque recibi las cortinas , que son maravillosas. Pero quiero hacer otro pedido y no se cuando van a reponer las cortinas que me gustarìa comprar,
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Eminza
Yrityksen kirjoittama
Nuestra historia
Eminza fue fundada en 2011, con la voluntad de ofrecer las mejores tendencias de decoración al mejor precio. Una historia que comienza con una idea simple pero atrevida: crear una tienda online, un sitio web claro y transparente, que ofrezca una amplia gama de artículos de decoración para el hogar.
Nuestra oferta de decoración
Eminza es tu compañero en línea para toda la decoración de tu casa: desde el dormitorio de adultos o niños, hasta la sala de estar, pasando por el comedor, y sin olvidar tus exteriores: jardines, terrazas, balcones. Para todos los momentos más bellos del año, como las fiestas de Navidad o las noches de verano, ofrecemos una amplia selección de muebles y artículos de decoración siempre al mejor precio para repensar y reinventar todo.
Nuestros valores y compromisos
Eminza también es una empresa con valores, que pone al cliente en el centro de sus preocupaciones. Todo está pensado para ti: preparación de pedidos y entrega rápida, navegación simplificada, fichas detalladas de productos y consejos de decoración para acondicionar y decorar el interior y el exterior de tu casa. También tiene la opción de contactar por teléfono con un servicio de atención al cliente con sede en Francia, que está a su disposición, y hacer devoluciones gratuitas. En resumen, hacemos todo lo posible para simplificar sus compras en línea y ofrecerle un servicio de calidad en el que pueda confiar!
Las ventajas de Eminza
Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades
Servicio de atención al cliente a su servicio
Devolución Fácil
Pedido gestionado el mismo día
Pago Seguro
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
15 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bisagras y tuercas de mala calidad
El envío ha sido fácil y rápido. Hemos pedido una tapa para WC que no encontrábamos en ningún sitio por ser una medida más pequeña de lo normal. Lo único malo es que las bisagras y las tuercas no son de acero inoxidable y se oxidan con mucha facilidad. Mejoraría ese aspecto para que fuese un producto óptimo
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Buenos días ,
Agradecemos su comentario y tomamos nota de su observación sobre los materiales para mejorar la durabilidad. Nos alegra que el proceso de compra haya sido sencillo y rápido. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo Eminza
Recibí un correo de confirmación al…
Recibí un correo de confirmación al hacer el pedido con la posibilidad de la fecha de entrega que se hizo realidad en pocos días.
La contrariedad fue el reparto de Correos que tardó 3 días en la entrega por falta de personal.
18. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos el retraso ocasionado por el servicio de mensajería. Nos complace que la fecha propuesta inicialmente se haya cumplido. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Ha sido prefecto el envío y el artículo…
Ha sido prefecto el envío y el artículo en cuestión
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que la entrega y el producto han cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Schnell- pünktlich- sehr gute Ware
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Ihr Eminza-Team
Buen servicio de recepción de pedidos y…
Buen servicio de recepción de pedidos y entregas. Productos preciosos y de calidad
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestra atención y la calidad de nuestros artículos. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un excelente día.
El equipo Eminza
Correcto, vendedor recomendable.
Correcto.
Productos en buen estado, montaje de mesa sencillo, sillas montadas.
Bonitos productos.
Empresa de transporte escueta comunicación y poco concreta en horario de entrega y repartidor insistió sin preguntarle en qué la entrega es a pie de calle.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su valoración positiva y tomamos nota de sus comentarios sobre la comunicación del transporte. Trabajamos para mejorar este aspecto. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hello ,
We appreciate your positive feedback regarding the appearance and punctual delivery of your order. We remain at your full disposal for any inquiries. Have a wonderful day.
The Eminza Team
El mueble está bien,muy bien enpaquetado
El pedido tardó mucho en llegar,y aunque ya me habían informado en la compra, después no te envían ningún email para saber sobre el estado de tu pedido
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola,
Le agradecemos que haya compartido su opinión. Entendemos su comentario y tomaremos las medidas necesarias para mejorar este aspecto.
Quedamos a su disposición si lo necesita.
Atentamente,
El equipo Eminza
Productos de calidad y muy buen diseño.
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos sinceramente su comentario sobre la excelencia y el estilo de nuestros artículos. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un día maravilloso.
El equipo Eminza
Servicio de entrega rápido y buena…
Servicio de entrega rápido y buena calidad del material
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su comentario sobre la rapidez y la calidad de nuestro servicio. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo de Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos sinceramente su comentario sobre la prontitud y el nivel del artículo. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un excelente día.
El equipo Eminza
Buena calidad y servicio, pero falta de flexibilidad en la gestión de pedidos
He comprado en Eminza en varias ocasiones y, en general, mi experiencia ha sido muy positiva. Destacaría la buena calidad de los productos, así como los tiempos de gestión y entrega, que suelen ser rápidos y eficientes.
Sin embargo, en mi último pedido tuve un inconveniente. Olvidé incluir un artículo y realicé un segundo pedido el mismo día. Aunque contacté con atención al cliente inmediatamente para intentar unificar ambos pedidos, no fue posible, y se me cobraron los gastos de envío por duplicado.
Lo curioso es que ambos pedidos llegaron juntos, en el mismo envío y con la misma mensajería, lo que hace aún más frustrante no haber podido evitar ese coste adicional.
En resumen, estoy satisfecho con la calidad y el servicio en general, pero considero que en este caso la gestión podría haber sido más flexible de cara al cliente.
18. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Entendemos su comentario y su decepción.
Sin embargo, no podemos agrupar dos pedidos distintos, ya que corresponden a dos envíos diferentes una vez que han sido confirmados.
Únicamente podemos proceder a su cancelación si el estado del pedido lo permite.
Atentamente,
El equipo Eminza
I was super disappointed!!!!!!
I was super disappointed with delivery service, multiple promised dates and delivery times, that I decided to cancel my order and even report the case to PayPal for potential scam. Eminza made me wait for delivery 4 full days in my apartment as they promised daily that my products are arriving. Super unprofessional. I do not recommend this website unless you want to wait a month for a product or gamble with potential scam. Horrible.
Estaba muy decepcionado con el servicio de entrega, múltiples fechas y horarios de entrega prometidos, que decidí cancelar mi pedido e incluso reportar el caso a PayPal por posible estafa. Eminza me hizo esperar la entrega 4 días completos en mi apartamento mientras prometían diariamente que mis productos estaban llegando. Súper poco profesional. No recomiendo este sitio web a menos que quieras esperar un mes por un producto o arriesgarte a una posible estafa.
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Lamentamos sinceramente esta situación.
Tras verificarlo, nuestro servicio de atención al cliente ha realizado las gestiones necesarias con el transportista para revisar su entrega.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y hemos tenido en cuenta su solicitud de cancelación.
Atentamente,
El equipo Eminza
La cortina está muy bien,sin embargo
La cortina está muy bien,sin embargo, el precio del servicio de transporte es muy engañoso,es casi tres veces superior al que especifica en pantalla, éste es el motivo de calificarlo con tres estrellas.
18. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola,
Nos alegra saber que estás satisfecho con la cortina. Lamentamos, sin embargo, la confusión respecto al coste del transporte.
El precio indicado inicialmente puede variar en función de varios factores, como la dirección de entrega, el volumen o los servicios adicionales seleccionados, lo que puede influir en el importe final mostrado antes de la confirmación del pedido.
Tomamos nota de tu comentario, ya que la transparencia es muy importante para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar la claridad de nuestra información.
Quedamos a tu disposición si necesitas cualquier aclaración adicional
El equipo Eminza
La caja vino rota y pegada con cinta…
La caja vino rota y pegada con cinta adhesiva marrón. La abrí y faltaban las espiguillas de madera necesarias para montar el carrito de verduras. Tuve q ir a dos ferreterías para encontrarlas. El q preparo el paquete fue nefasto. No comprobó q estuvieran todos los accesorios. Yo no cogí el paquete si no lo hubiera devuelto por las condiciones en las q venía. Una vergüenza de entrega
18. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Lamentamos sinceramente este inconveniente. Le invitamos a contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que se le pueda ofrecer una solución.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hello,
We are sincerely sorry for this situation.
Our after-sales service has taken the necessary steps with the carrier to resolve the delivery of your parcel and is closely monitoring your case.
The Eminza Team
La mesa me ha llegado con una pequeña…
La mesa me ha llegado con una pequeña grieta . Pensé en devolverla, pero me han reembolsado con 100 e y me la he quedado
Hubiera preferido no tuviera ningún problema , pero agradezco el reembolso. Me la he quedado y la reparare
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola,
Gracias por compartir su experiencia.Lamentamos que la mesa no se haya entregado en perfectas condiciones, pero nos alegra haber podido ofrecerle una solución.
Quedamos a su disposición si lo necesita.
Atentamente,
El equipo Eminza
Tuve que hacer una devolución y la…
Tuve que hacer una devolución y la respuesta fue rápida y muy buena. Lo recomiendo totalmente
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su confianza y nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier consulta futura. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su valoración positiva sobre la calidad de nuestros artículos. Lamentamos la demora en la entrega y trabajamos para mejorar este aspecto. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un excelente día.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Buenos días ,
Agradecemos sinceramente su comentario sobre la excelencia de nuestros artículos. Nos alegra saber que cumple con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un día magnífico.
El equipo Eminza
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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