Atención al cliente pésima. Hice una valoración negativa sobre la Atención al cliente recibida y su respuesta fue q respondieron mis mails y q no los había visto, cuando mi experiencia negativa es pr... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Buena porque recibi las cortinas , que son maravillosas. Pero quiero hacer otro pedido y no se cuando van a reponer las cortinas que me gustarìa comprar,
Yritys on vastannut
Es la primera vez que compro en Eminza y fue un descubrimiento para bien. En esta ocasión fue una lámpara de mesa. Cuando llegó venía con un defecto por algún golpecito o algo, contacté con ellos y tr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai trouvé l'article que je cherchais et qui était bien spécifique niveau matière et finition avec en prime un prix très attractif. Je devais trouver exactement le même modèle de rideaux car il venai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Eminza
Yrityksen kirjoittama
Nuestra historia
Eminza fue fundada en 2011, con la voluntad de ofrecer las mejores tendencias de decoración al mejor precio. Una historia que comienza con una idea simple pero atrevida: crear una tienda online, un sitio web claro y transparente, que ofrezca una amplia gama de artículos de decoración para el hogar.
Nuestra oferta de decoración
Eminza es tu compañero en línea para toda la decoración de tu casa: desde el dormitorio de adultos o niños, hasta la sala de estar, pasando por el comedor, y sin olvidar tus exteriores: jardines, terrazas, balcones. Para todos los momentos más bellos del año, como las fiestas de Navidad o las noches de verano, ofrecemos una amplia selección de muebles y artículos de decoración siempre al mejor precio para repensar y reinventar todo.
Nuestros valores y compromisos
Eminza también es una empresa con valores, que pone al cliente en el centro de sus preocupaciones. Todo está pensado para ti: preparación de pedidos y entrega rápida, navegación simplificada, fichas detalladas de productos y consejos de decoración para acondicionar y decorar el interior y el exterior de tu casa. También tiene la opción de contactar por teléfono con un servicio de atención al cliente con sede en Francia, que está a su disposición, y hacer devoluciones gratuitas. En resumen, hacemos todo lo posible para simplificar sus compras en línea y ofrecerle un servicio de calidad en el que pueda confiar!
Las ventajas de Eminza
Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades
Servicio de atención al cliente a su servicio
Devolución Fácil
Pedido gestionado el mismo día
Pago Seguro
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
15 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos por su comentario positivo y nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención recibida. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Cumplidores. Buena calidad.
Cumplieron con todo: plazos, cuidado en la entrega, recibo…
La mesa es sólida, de buena calidad.
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que todo ha sido conforme a sus expectativas y que la mesa cumple con sus requisitos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Cuando compras algo que si necesita dos…
Cuando compras algo que si necesita dos piezas para funcionar, intuyese que ya viene las dos, pero no. No sé si he sido muy burra o el que. He pedido un suporte para cortina sin taladro y cuando llego ha venido la sorpresa. Solo tiene una. No es nada intuitivo o claro que solo se envía un lado. PRESTAR MUCHA ATENCIÓN EN LA INFORMACIÓN PORQUE EL COSTE DE ENVIO ES 6 EUROS Y VOY A TENER QUE PAGAR OTRA VEZ PARA TENER LA OTRA PIEZA
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola Gabriela,
Lamentamos la confusión causada por la información sobre el producto. Agradecemos su comentario y trabajaremos para mejorar la claridad en nuestras descripciones. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo Eminza
Los cojines que pedi son tal como en la…
Los cojines que pedi son tal como en la foto, a muy buen precio y entrega a tiempo.
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que los productos han cumplido con sus expectativas y que el servicio ha sido satisfactorio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
He recibido el paquete puntualmente y…
He recibido el paquete puntualmente y es tal como muestra en la foto.Gracias
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que su pedido llegó en el tiempo esperado y que cumple con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Llegó en perfecto estado
Llegó en perfecto estado. Ahora bien, es demasiado duro y grueso el acolchado. Y en mi caso, los pasadores que ajustan el cojín a la silla, no llegan, se quedan cortos. Esto podría arreglarse siendo ajustables en ambos lados. Como sé coser, lo arreglaré yo por mi cuenta. Por eso no los he devuelto.
25. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola Elena,
Gracias por compartir tu opinión sobre nuestros cojines para sillas. Tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros productos.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo Eminza
Calidad
rapidez en la entrega , productos tal y como esperas y muy bonitos. Precio increíble.
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su comentario positivo sobre la rapidez y la calidad de nuestros artículos. Nos alegra que haya encontrado una excelente relación calidad-precio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un día maravilloso.
El equipo Eminza
Problemas de stok
El único problema es que casi nunca hay stock de la mayoría de artículos
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola,
Gracias por compartir su opinión. Efectivamente, algunos artículos solo están disponibles en determinadas épocas del año, como es el caso de los artículos navideños. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo Eminza
Entrega rápida, producto de calidad
Producto ha llegado a tiempo y de buena calidad (tal como aparece en las fotos).
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que el artículo cumplió con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
J'ai trouvé l'article que je cherchais…
J'ai trouvé l'article que je cherchais et qui était bien spécifique niveau matière et finition avec en prime un prix très attractif. Je devais trouver exactement le même modèle de rideaux car il venait en complément d'un autre que j'avais acheté environ 2 années auparavant dans un autre pays. La qualité est bonne et la livraison a été très rapide.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez déniché l'article correspondant parfaitement à vos attentes, tant en matière que en finition. Votre satisfaction concernant la qualité et la rapidité de l'expédition nous encourage. Nous restons à votre entière disposition pour toute question.
L'équipe Eminza
Envio muy bien empaquetado y muy…
Envio muy bien empaquetado y muy rápido,
Muchas gracias.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su comentario sobre la rapidez y el cuidado en el embalaje. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Producto en mal estado
El único aspecto positivo de mi compra es que el producto llegó bien embalado. Pero al abrirlo me llevé una decepción. Las estanterías venían sucias y con algunas zonas rozadas, arañadas y astilladas como si hubiesen sido usadas o hubiesen estado expuestas. La zona de la estantería que va pegada a la pared estaba sucia como ennegrecida y a pesar de limpiarla las manchas no desaparecieron. Las estanterías me gustaban muchísimo pero no me ha quedado más remedio que devolverlas. Una pena la verdad.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos saber que los artículos recibidos no cumplieron con sus expectativas. Hacemos todo lo posible por mejorar la calidad de nuestros artículos y su embalaje.
Quedamos a su disposición para cualquier otra información.
Atentamente,
El equipo Eminza
No recibido. Servicio de atención cliente sin respuesta
Aún no he recibido mi pedido. Lo realicé a primeros de marzo y es mayo y... Nada. He intentado ponerme en contacto con el servicio atención cliente en múltiples ocasiones y no he tenido ninguna respuesta. Pésima gestión.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola,
Lamentamos los problemas que ha tenido con la entrega de su pedido. El servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted varias veces por correo electrónico para explicarle el problema, pero parece que no ha recibido los mensajes.
Al parecer, el paquete finalmente ha sido entregado.
Si tiene algún problema, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo Eminza
Es preciosa y queda perfecta
Es preciosa y queda perfecta. Llegó bastante rápido. La habitación ha quedado muy bonita con esta cortina.
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que el artículo ha cumplido con sus expectativas y ha embellecido su espacio. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Es la segunda vez que les hago un…
Es la segunda vez que les hago un pedido y estoy encantada. Las cortinas son muy bonitas, el precio más que razonable, el envío super rápido y en todo momento te tienen informada del seguimiento. Lo recomiendo al 100%.. Seguro que en un futuro les haré más pedidos.
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos sinceramente su confianza y sus amables palabras sobre nuestros productos y servicios. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la calidad y la atención recibida. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
porque fue rápida la entrega los…
porque fue rápida la entrega los cojines de buen tejido y además venían con relleno que no lo esperaba.
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que la rapidez del envío y la calidad de los cojines han cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo de Eminza
Buen producto y buen servicio
Buen producto y buen servicio. Envío inmediato. Especialmente recomendable.
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Buenos días,
Agradecemos sinceramente su comentario positivo y la confianza depositada en nosotros. Nos complace saber que nuestro servicio y producto han cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo Eminza
Hogar más cálido
Los cojines que he comprado aportan sensación de buen ambiente y de acogida a las personas que nos vienen a ver
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Buenos días ,
Nos alegra saber que los artículos adquiridos contribuyen a crear un entorno agradable y acogedor para sus visitantes. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Bisagras y tuercas de mala calidad
El envío ha sido fácil y rápido. Hemos pedido una tapa para WC que no encontrábamos en ningún sitio por ser una medida más pequeña de lo normal. Lo único malo es que las bisagras y las tuercas no son de acero inoxidable y se oxidan con mucha facilidad. Mejoraría ese aspecto para que fuese un producto óptimo
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Buenos días ,
Agradecemos su comentario y tomamos nota de su observación sobre los materiales para mejorar la durabilidad. Nos alegra que el proceso de compra haya sido sencillo y rápido. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo Eminza
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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