Atención al cliente pésima. Hice una valoración negativa sobre la Atención al cliente recibida y su respuesta fue q respondieron mis mails y q no los había visto, cuando mi experiencia negativa es pr... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Buena porque recibi las cortinas , que son maravillosas. Pero quiero hacer otro pedido y no se cuando van a reponer las cortinas que me gustarìa comprar,
Yritys on vastannut
Es la primera vez que compro en Eminza y fue un descubrimiento para bien. En esta ocasión fue una lámpara de mesa. Cuando llegó venía con un defecto por algún golpecito o algo, contacté con ellos y tr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai trouvé l'article que je cherchais et qui était bien spécifique niveau matière et finition avec en prime un prix très attractif. Je devais trouver exactement le même modèle de rideaux car il venai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Eminza
Yrityksen kirjoittama
Nuestra historia
Eminza fue fundada en 2011, con la voluntad de ofrecer las mejores tendencias de decoración al mejor precio. Una historia que comienza con una idea simple pero atrevida: crear una tienda online, un sitio web claro y transparente, que ofrezca una amplia gama de artículos de decoración para el hogar.
Nuestra oferta de decoración
Eminza es tu compañero en línea para toda la decoración de tu casa: desde el dormitorio de adultos o niños, hasta la sala de estar, pasando por el comedor, y sin olvidar tus exteriores: jardines, terrazas, balcones. Para todos los momentos más bellos del año, como las fiestas de Navidad o las noches de verano, ofrecemos una amplia selección de muebles y artículos de decoración siempre al mejor precio para repensar y reinventar todo.
Nuestros valores y compromisos
Eminza también es una empresa con valores, que pone al cliente en el centro de sus preocupaciones. Todo está pensado para ti: preparación de pedidos y entrega rápida, navegación simplificada, fichas detalladas de productos y consejos de decoración para acondicionar y decorar el interior y el exterior de tu casa. También tiene la opción de contactar por teléfono con un servicio de atención al cliente con sede en Francia, que está a su disposición, y hacer devoluciones gratuitas. En resumen, hacemos todo lo posible para simplificar sus compras en línea y ofrecerle un servicio de calidad en el que pueda confiar!
Las ventajas de Eminza
Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades
Servicio de atención al cliente a su servicio
Devolución Fácil
Pedido gestionado el mismo día
Pago Seguro
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
15 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Me enviaron una mesa que no era y casi…
Me enviaron una mesa que no era y casi una semana después sigo esperando a que me digan cómo proceder...me dijeron que enviraa fotos , envié dos correos más después de adjuntarselas y sigo sin contestación.
Espero que me lo solucionen porque era un regalo y estoy muy preocupada
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Lamentamos sinceramente la situación que ha encontrado.
Hemos transmitido su expediente a nuestro servicio posventa, que se pondrá en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico para indicarle el procedimiento de devolución.
Atentamente,
El equipo Eminza
El pedido me llegó rápido
El pedido me llegó rápido, muy bien empaquetado y se ve de calidad.
25. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos por su comentario positivo y nos alegra saber que la entrega fue eficiente y el producto cumplió sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un excelente día.
El equipo Eminza
El producte va arribar perfectament
El producte va arribar perfectament, el temps des la comanda fins l'arribada va ser molt ràpid. Molt recomenable.
25. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Ens alegra saber que la seva experiència ha estat satisfactòria i que el lliurament ha complert amb les seves expectatives. Restem a la seva disposició per a qualsevol consulta. Que tingui un excel·lent dia.
L'equip d'Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant nos produits adaptés aux lits superposés. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre entière disposition pour toute question.
L'équipe Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Los productos son como en la…
Los productos son como en la descripción pero el embalaje vino destrozado, por suerte los productos no se dañaron.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Lamentamos que el paquete haya llegado en malas condiciones. Nos alegra saber que los artículos no sufrieron daños. Trabajamos para mejorar la protección en los envíos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
El equipo Eminza
Tamaño reducido
El color es el que yo esperaba pero la mantita es mas pequeña y olia regular , la he lavado en agua fria y ha encogido.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos mucho que el edredón se haya encogido. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para proporcionarnos más información.
Quedamos a su disposición,
Atentamente
El equipo Eminza
No son la talla correcta
No son la talla correcta, querria cambiar la funda nórdica por un atalla mas.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola Cristina,
En su área de cliente encontrará los documentos necesarios para devolver el artículo que no le conviene, con el fin de obtener un reembolso y pedir el artículo que sí le convenga.
Estamos a su disposición por correo electrónico si lo necesita.
El equipo Eminza
Los cojines son bonitos y de calidad
Los cojines son bonitos y de calidad, no le doy 5 estrellas por que parece que le falta un poco de relleno, por lo demas bastante bien, me lo enviaron en fecha estimada.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Buenos días ,
Agradecemos su valoración positiva y tomamos nota de su observación sobre el relleno. Nos alegra que el envío haya cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
La calidad y atención más la entrega ha sido muy buena
El seguimiento del pedido y la información junto con la rapidez de la entrega más la calidad del producto ha sido considerable y de agradecer. Gracias
25. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la gestión y la calidad de nuestros productos. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un excelente día.
El equipo Eminza
Las cortinas que compré son muy bonitas…
Las cortinas que compré son muy bonitas y parecen de muy buena calidad. Las lamparitas aun no las he instalado pero son tal como indicaba en la compra.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que los productos cumplen con sus expectativas y que la descripción fue precisa. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un día excelente.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestra atención. Estamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener. Le deseamos un día excelente.
El equipo Eminza
Buena calidad y excelente atención postventa
Es la primera vez que compro en Eminza y fue un descubrimiento para bien. En esta ocasión fue una lámpara de mesa. Cuando llegó venía con un defecto por algún golpecito o algo, contacté con ellos y tras mostrarle el defecto me respondieron y ofrecieron una compensación de forma super rápida, ágil y sin "echar balones fuera". Lo tendré en cuenta para futuras compras, recomiendo la página.
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Buenos días ,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia positiva con nuestro servicio y la rapidez en la gestión de su incidencia. Esperamos poder atenderle nuevamente en próximas ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo Eminza
Tanto la alfombra como la lámpara me…
Tanto la alfombra como la lámpara me encantan. Buen producto a buen precio
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y que la calidad y el coste han cumplido sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
El servicio al cliente es estupendo!
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestra atención. Estamos siempre disponibles para cualquier consulta que pueda tener. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Parece de buena calidad
Parece de buena calidad, es elegante y bastante confortable
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos por compartir su opinión positiva sobre nuestro producto. Nos alegra saber que cumple con sus expectativas en cuanto a estilo y comodidad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Todo estuvo bien
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que todo cumplió con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
El equipo Eminza
El envío llego mucho antes de lo…
El envío llego mucho antes de lo previsto y se ajusta a lo descrito.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el producto cumplió con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Lo peor que he visto
Lo peor que he visto. Me enviaron el color equivocado y me facilitan una etiqueta de devolución para reemplacarlo. Un mes después, todavía no me han enviado los artículos correctos. Tras varios correos electrónicos, en los que les ofrecí cancelar todo y que me devolvieran el dinero, siguen sin resolver el problema. Hice el pedido el 31 de marzo y el 8 de mayo sigo sin recibir el producto ni el reembolso (varios cientos de euros). Lamentable.
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Buenos días,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas, así como los retrasos en la tramitación.
Tras verificar su expediente, constatamos que hoy se ha realizado lo necesario para regularizar la situación.
Atentamente,
El equipo Eminza
Trustpilot-kokemus
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