Atención al cliente pésima. Hice una valoración negativa sobre la Atención al cliente recibida y su respuesta fue q respondieron mis mails y q no los había visto, cuando mi experiencia negativa es pr... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Buena porque recibi las cortinas , que son maravillosas. Pero quiero hacer otro pedido y no se cuando van a reponer las cortinas que me gustarìa comprar,
Yritys on vastannut
Es la primera vez que compro en Eminza y fue un descubrimiento para bien. En esta ocasión fue una lámpara de mesa. Cuando llegó venía con un defecto por algún golpecito o algo, contacté con ellos y tr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai trouvé l'article que je cherchais et qui était bien spécifique niveau matière et finition avec en prime un prix très attractif. Je devais trouver exactement le même modèle de rideaux car il venai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Eminza
Yrityksen kirjoittama
Nuestra historia
Eminza fue fundada en 2011, con la voluntad de ofrecer las mejores tendencias de decoración al mejor precio. Una historia que comienza con una idea simple pero atrevida: crear una tienda online, un sitio web claro y transparente, que ofrezca una amplia gama de artículos de decoración para el hogar.
Nuestra oferta de decoración
Eminza es tu compañero en línea para toda la decoración de tu casa: desde el dormitorio de adultos o niños, hasta la sala de estar, pasando por el comedor, y sin olvidar tus exteriores: jardines, terrazas, balcones. Para todos los momentos más bellos del año, como las fiestas de Navidad o las noches de verano, ofrecemos una amplia selección de muebles y artículos de decoración siempre al mejor precio para repensar y reinventar todo.
Nuestros valores y compromisos
Eminza también es una empresa con valores, que pone al cliente en el centro de sus preocupaciones. Todo está pensado para ti: preparación de pedidos y entrega rápida, navegación simplificada, fichas detalladas de productos y consejos de decoración para acondicionar y decorar el interior y el exterior de tu casa. También tiene la opción de contactar por teléfono con un servicio de atención al cliente con sede en Francia, que está a su disposición, y hacer devoluciones gratuitas. En resumen, hacemos todo lo posible para simplificar sus compras en línea y ofrecerle un servicio de calidad en el que pueda confiar!
Las ventajas de Eminza
Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades
Servicio de atención al cliente a su servicio
Devolución Fácil
Pedido gestionado el mismo día
Pago Seguro
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
15 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Eminza
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro positivo concernant la qualité et la rapidité. Nous restons à votre entière disposition pour toute question.
Il team Eminza
GENIAL
Buena comunicación con eminza, los productos son de calidad y envíos rápidos.
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su comentario positivo sobre nuestra atención y rapidez en los envíos. Nos alegra saber que los artículos cumplen con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
El pedido tenían orden de no subirlo a…
El pedido tenían orden de no subirlo a casa, dejarlo en el portal.
No han llegado las fundas de las almohadas y no me dan respuesta
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Tal y como se indica en nuestro sitio web, nuestras entregas se realizan al pie del edificio.
En cuanto a la entrega del segundo paquete, nuestro servicio posventa ha realizado lo necesario y se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle de la situación.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que todo ha cumplido con sus expectativas y que recibió su pedido puntualmente. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo de Eminza
Aún no me llegó mi pedido llevo 3…
Aún no me llegó mi pedido llevo 3 semanas para recibirlo intento contactar con eminza y no hay manera
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola David,
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Tras comprobarlo, el servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted por correo electrónico, pero no ha recibido respuesta por su parte. Le rogamos que compruebe su carpeta de correo no deseado o que se ponga en contacto con nosotros de nuevo.
Atentamente,
El equipo Eminza
Muy contenta con el servicio y con el…
Muy contenta con el servicio y con el producto
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que está satisfecha con nuestra atención y artículos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Tanto las Medidas como el material…
Tanto las Medidas como el material correctos con lo pedido
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que las dimensiones y la calidad del producto han cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Le agradecemos por destacar la sencillez y la rapidez de nuestro servicio, así como la calidad de los materiales. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo de Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la calidad y la rapidez del envío. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Muy buena calidad
He comprado una funda nórdica con dos fundas de cojín grande. La calidad, textura y color del tejido son excelentes. Lo único que no me convence es que los cojines no tienen cierre.
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su comentario positivo sobre la calidad y el diseño de nuestro producto. Tomamos nota de su observación respecto al cierre de los cojines para mejorar. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo Eminza
Nefasta atencion al cliente…
El producto que he pedido llega con muchos defectos estéticos importantes, y la verdad la comunicación con atención al cliente no es nada fluida tardan mucho en contestar, con lo cual todo va muy muy lento , les hablo el día 7 y hoy día 11 todavía no he recibido contestacion
7. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Tras verificarlo, constatamos que el servicio posventa ha realizado lo necesario para programar el cambio del artículo.
Le presentamos, no obstante, nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo Eminza
Buena relación calidad, precio
La entrega fue rápida incluso antes de la fecha que me indicaron , y las cortinas muy bonitas y a buen precio
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que la recepción fue ágil y que está satisfecho con la calidad y el coste de sus cortinas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
El pedido vino bien embalado y en llegó…
El pedido vino bien embalado y en llegó en poco tiempo. Quizás es un poco delgado y sería mejor hacer la funda un poco más gruesa, pero lo demás parece correcto.
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos su comentario sobre el embalaje y la rapidez del envío. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre el grosor para mejorar la calidad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un excelente día.
El equipo Eminza
Me han mandado 2 veces mensajes de que…
Me han mandado 2 veces mensajes de que el paquete me llegaba en el dia y todavía no me ha llegado
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola,
Lamentamos que la entrega de su paquete se haya retrasado. Vemos que, finalmente, ha llegado sin problemas. Quedamos a su disposición si lo necesita.
Atentamente,
El equipo Eminza
Tela muy fina, medida mayor y se descoloca
Tela muy fina y la medida es mayor que la que dice, medí todo, perfectamente h aun así toca el suelo, aparte que para hacer la cama es un, coñazo porque se descoloca todo el rato
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el artículo no haya cumplido plenamente sus expectativas. Le recordamos que dispone de 30 días para realizar la devolución.
Quedamos a su disposición si lo necesita.
Atentamente,
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Lamentamos la diferencia en las dimensiones de las cortinas. Agradecemos su comprensión y esperamos poder mejorar en futuros envíos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y comodidad de nuestros productos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
El equipo Eminza
Envío muy rápido y bastante buena…
Envío muy rápido y bastante buena calidad para el precio que tienen. Son tal y como en la foto, volveré a comprar para el resto de la casa.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Agradecemos mucho su comentario positivo sobre la rapidez y la calidad de nuestros productos. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos poder atenderle nuevamente pronto. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
El equipo Eminza
Envio de producto equivocado
He recibido un producto equivocado y llevo una semana intentando que me sirváis el producto pedido y llevarse el equivocado, y aún espero respuesta. El servicio posventa es un auténtico desastre. El siguiente paso será denunciar a Organizaciones de Consumidores.
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eminza
Hola ,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Le informamos que hoy se ha reexpedido un nuevo artículo.
También lamentamos los retrasos y le agradecemos su paciencia.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo Eminza
Trustpilot-kokemus
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