Pas le bon modèle de maillot de bain reçu. SAV inexistant : pas de réponse aux mails, personne ne répond au téléphone Quand on regarde sur Facebook c'est visiblement récurent...
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Maillot de bain au look super sympa, s'adapte très bien à la morphologie de chacun grâce aux pressions donc aucune fuite. Le produit reçu avec un petit défaut (coupé au niveau de l'entre jambe) toute... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Service commercial ultra réactif et très compréhensif ! couches-maillots et top conformes aux photos … nous allons tester rapidement l’efficacité en piscine (achat réalisé après conseils très très a... Näytä lisää
On est très satisfait des maillots couches. Elles sont pratiques, jolies et faciles à utiliser et d'entretien. L'idee d'avoir des couches ajustables est super et ça évite de devoir changer régulière... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
maillot de bain couche à taille ajustable de 0 à 3 ans et articles de baignade pour bébé. pour la plage, les vacances ou la piscine. Nagez avec bébé en toute sécurité . Anti uv , étanche, couche de piscine, ajustable, couche lavable de bain
Yhteystiedot
26 rue des frères lumière, 77100, MEAUX, Ranska
- 0633838781
- contact@eliottetloup.com
- eliottetloup.eu
4,1
Hyvä
796 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Tres tres tres decu
Tres tres tres decu, commande faite le 10, toujours pas arrivé le 26 alors que le site dit 48 à 72h pour l’expédition. J'ai contacté chronopost qui me disent que c'est l'expéditeur qui doit prendre contact avec eux seulement la dame que j'ai eu au téléphone de l'entreprise n'a pas voulu le faire. Je dois partir en vacance et je vais devoir acheter un autre maillot.... Je recommande pas et ne commanderais plus jamais chez eux.
26. kesäkuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Eliott et loup
Bonjour Marina,
ce n'est pas exactement ce qu'il s'est passé. Je vous confirme, de façon publique, que nous avons effectué une demande pour chacun des colis qui présentait chez nous une anomalie durant son acheminement, dont le votre. Il y a eu plusieurs centaines de colis concernés et nous avons pris le temps nécessaire pour traiter cela.
Chronopost a eu un mal fou à gérer le service client et les centaines de milliers d'appels quotidiens, ils ont un peu rejeté (facilement) la faute sur les entreprises. Nous ne leur en voulons pas, je crois qu'ils ont surtout fait ce qu'ils ont pu. Vous vous doutez bien qu'ayant remis votre colis entre leurs services, nous ne pouvons plus faire grand chose, nous ne travaillons pas pour eux. Ils sont prestataires de transport, nous ne le sommes pas. Nous avons envoyé des demandes par mail concernant votre colis.
Nous avons en revanche été à l'écoute de nos clients et avons tout fait pour les aider s'ils rencontraient une difficulté à ce sujet.
Les transporteurs ont rencontré des difficultés, tout à fait indépendantes de notre volonté.
Nous avons expédié très rapidement votre commande et sommes navrés de savoir qu'elle a mis plus de temps que prévu à vous être délivrée.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre maillot de bain et vous souhaitons une bonne journée :)
Alizée - ELIOTT ET LOUP
Très bon service
Site très facilement accessible et très clair. Les commandes se font aisément.
Je recommande !
22. kesäkuuta 2020
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Belle qualite
Pas encore testé mais qualité au top, concept vraiment bien, évolutive de 0 à 3 ans, tellement mieux que des couches piscine jetable ! Livraison rapide et prix intéressant 😊
18. kesäkuuta 2020
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satisfaite du produit
Article pas encore essayé à mon bébé mais il correspond à la description sur le site. La livraison est rapide et la qualité a l'air top. En tout cas, j'aime le concept.
17. kesäkuuta 2020
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Ravie
Commande recue rapidement, bien emballée et bons produits. Maillot de bain très joli. Je suis satisfaite
16. kesäkuuta 2020
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Les couches maillots
Les produits Elliott et loup sont durables et surtout super mignons! C’est la 2eme couche maillot que nous achetons parce que nous avons entièrement confiance! De plus les envois sont faits très rapidement... rien a dire!
16. kesäkuuta 2020
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Produit toujours pas recu.
13. kesäkuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Eliott et loup
Bonjour Sarah,
si vous rencontrez une problématique avec l'acheminement de votre colis, le mieux reste de prendre contact directement avec le transporteur ou avec l'entreprise expéditrice. En l'occurence nous :)
Vous avez passé commande le samedi 6 juin. Elle a été préparée puis expediée dès le lundi 8 juin.
Elle est arrivée le 17 juin au sein de votre point de retrait.
Vous avez finalement retiré votre colis le 19 juin.
Nous espérons que votre maillot de bain vous apporte entière satisfaction et vous remercions pour votre commande.
La période mai/juin a été difficile pour les transporteurs qui ont tout mis en oeuvre pour protéger tout le monde, ce qui a créé des acheminements allongés.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
Alizée - ELIOTT ET LOUP
Très bon service après vente dommage…
Très bon service après vente dommage que le délais de livraison est été long (commandé le 19 mai reçu le 10 juin). De plus le transporteur a livré mon colis dans un autre point relais que celui prévu sans me prévenir et j'ai dû courir après mon colis.
10. kesäkuuta 2020
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Impeccable livraison express
9. kesäkuuta 2020
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Service au top vivement de recevoir mes…
Service au top vivement de recevoir mes produit
8. kesäkuuta 2020
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Payer 13 euros pour une livraison…
Payer 13 euros pour une livraison rapide et attendre une semaine pour recevoir ce colis est très décevant. Je ne commanderai plus sur ce site
4. kesäkuuta 2020
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Commandé depuis une dizaine de jours et…
Commandé depuis une dizaine de jours et tjrs pas eu ma commande. Pourtant devait être livrée entre 48 et 72 heures. Pas ma commande pour un anniversaire.
30. toukokuuta 2020
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Toujours rien reçu alors que la date…
Toujours rien reçu alors que la date annoncée est dépassée... Livraison longue ou pas de livraison ?? J ai commandé d autres articles sur un autre site et j ai tout reçu en 48h.
29. toukokuuta 2020
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Tout est parfait
28. toukokuuta 2020
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Super service
rien à dire sur le site et le service de paiement
25. toukokuuta 2020
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