Por precio bien, pero no esperes atención telefonica, NUNCA cojen el telefono,email y punto. La instalación NO la hacen en todos los artículos aunque hayas pagado el Premium (búscalo en el listado), y... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Todo correcto y puntual, buena información del seguimiento del pedido. El único inconveniente es que la instalación no quisieron hacerla porque era un soporte vesa con brazo (4 tornillos). Me ayudaron... Näytä lisää
Yritys on vastannut
CUIDADO, NÃO CUMPREM!!!!! Encomendei e paguei uma torneira que diziam ter e não tinham, ao fim de 2 semanas perguntei pela mesma, disseram que estavam a espera do fornecedor. Esperei até dia 5 d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
They have most shocking or should I say no after sales support. Their prices are good but what you save in price you pay for in after sales support. I bought a pair of Sennheiser ear buds from them. T... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä ElectronicaVicente
Yrityksen kirjoittama
Electrónica Vicente es una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos, electrónica y pequeño electrodoméstico desde hace más de 40 años.
Somos distribuidores de las primeras marcas para ofrecer productos nuevos de la mejor calidad.
Compra cómoda y segura
Nuestra nueva web te ofrece un entorno totalmente seguro para ti, una compra mucho más sencilla y muchas más posibilidades y servicios. ¡Descúbrelos ya!
Atención personalizada
Nuestro equipo cuenta con una dilatada experiencia en la venta de electrodomésticos y electrónica. Te asesoramos de manera personalizada antes y después de realizar tu compra. Si tienes cualquier consulta, escríbenos a través de este sencillo formulario, nos ayudará a darte una respuesta mucho más rápida.
Precios muy competitivos
Nuestra búsqueda en el mejor precio es incansable ¡queremos ofrecerte un precio imbatible!
Productos totalmente nuevos
Todos los productos que tenemos en nuestro catálogo son totalmente nuevos y provienen de fábrica en su embalaje original, ya que somos distribuidores oficiales de las mejores marcas.
Las mejores marcas
Nuestro catálogo te ofrece más de 9.000 referencias de productos de marcas como LG, Samsung, Sony, AEG, Electrolux, Wonder, Fagor y muchas más.
Diversas formas de pago a tu alcance
Puedes pagar a través de varios métodos (transferencia bancaria, tarjeta). Si necesitas realizar tu compra a plazos puedes hacerlo a través de nuestra financiera SeQura y Cetelem.
Si no te gusta algo, devuélvelo
¿No cumple tus expectativas? Dispones de 14 días para realizar tu devolución. Por favor, lee las condiciones de venta o pregúntanos si tienes dudas antes de realizarla.
Garantía oficial de 3 años y ¡posibilidad de ampliarla!
Todos los productos disponen de 3 años de garantía oficial desde el 2022. Y si es muy poco tiempo para ti, puedes aumentar esta garantía con nuestras ampliaciones de Garantía3.
Y si te encuentras en Burgos, no dudes en visitarnos en nuestras tiendas físicas.
Nos encontramos en la calle Concepción 16 y en la calle Vitoria 160.
¡No te pierdas nuestras novedades y promociones!
Síguenos en nuestras redes sociales: Facebook y Twitter y suscríbete a nuestras newsletter, así podrás estar informado de novedades, curiosidades y de todas las promociones que realizamos en Electrónica Vicente.
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Yhteystiedot
Calle de la Concepción 16, 09002, Burgos, Espanja
- https://electronicavicente.zendesk.com/hc/es
- soporte@electronicavicente.com
- electronicavicente.com
1,9
Välttävä
738 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 52 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Realizan ventas sin tener stock
No recomiendo. Realizan ventas sin tener stock. Pagas y no te llega nada.
2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe. Aunque no podemos comprobar con certeza los datos del caso que menciona, ya que no encontramos ningún pedido asociado a dicho nombre, queremos pedirle disculpas por cualquier inconveniente que haya podido tener.
Nos tomamos muy en serio todas las opiniones, sean verificadas o no, y revisaremos internamente lo ocurrido para asegurarnos de que nuestro servicio de atención al cliente y los plazos de entrega funcionen correctamente.
Número pedido 4-5107108
Número pedido 4-5107108. Hecho hace un mes y solo se que se retrasan, no te dan fecha de entrega y conseguir hablar con ellos es casi imposible.
Ahora quiero cancelar el pedido porque lo necesito!!! A ver qué consigo….
19. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y la experiencia que has tenido con tu pedido.
Hemos revisado tu caso y te confirmamos que la cancelación del pedido ya ha sido gestionada y que la devolución del importe se encuentra en proceso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra y podrá tardar algunos días en verse reflejado, dependiendo de la entidad bancaria.
En espera de un dinero de electrónica Vicente online de burgos
El día 12 de octubre compré un frigorífico balay y un lavavajillas ,no dieron plazo de entrega a primeros de diciembre les dije que si me podían mandarlo ,porque si lo he comprado era porque lo necesitaba ,me invitaron a anular el pedido lo anule, y no me devuelven el dinero ,esto tendremos que denunciarlo ,no veo motivo para que se queden con nuestro dinero y no sean accesibles ni hablar con ellos
Está ha sido para mí una experiencia horrible en una firma de electrodomésticos Vicente q se supone q son serios ,por favor devolverme mi dinero.
Los electrodomésticos de burgos me dicen que esto es online ,pero si lleva su firma ,alguien será responsable
Lo siguiente será denunciar y veo que hay más gente en esa situación
Por favor devolver el dinero ,no vendáis lo que no teneis
13. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe. Aunque no podemos comprobar con certeza los datos del caso que menciona, ya que no encontramos ningún pedido asociado a dicho nombre, queremos pedirle disculpas por cualquier inconveniente que haya podido tener.
Nos tomamos muy en serio todas las opiniones, sean verificadas o no, y revisaremos internamente lo ocurrido para asegurarnos de que nuestro servicio de atención al cliente y los plazos de entrega funcionen correctamente.
Pongo una estrella porque no se pueden…
Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Pedido 4-5107146 hecho el 22 de noviembre y a fecha 20 de diciembre ni he recibido pedido, ni nadie se pone en contacto conmigo para darme explicaciones ni nadie atiende en los teléfonos de atención al público que lo único que hacen es mandarte al email, que tampoco contestan en tiempo y forma.
Pedido hecho con compromiso de entrega de 24-48 horas y un mes después sigo sin recibirlo.
Lamentable. No compren nunca a esta gente.
22. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos profundamente la experiencia que nos describe y queremos pedirle disculpas por los retrasos tanto en la entrega como en la gestión del reembolso.
Estamos revisando nuestros tiempos de entrega y los procesos internos para evitar que vuelva a ocurrir, así como para asegurar que la información sea siempre clara y actualizada. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que nos ayuda a mejorar.
3 weeks without hot water
3 weeks without hot water, having only cold showers in Winter. A delivery of a gas boiler that was supposed to be 4 to 6 working days has not been delivered after 3 weeks, with no new of when it will be delivered. Impossible to reach out to them, their customer service is appalling. No way to get in touch with them, I've asked for a refund with no answer. I need their refund now to purchase a new boiler elsewhere, but they keep ignoring my requests.
15. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y la experiencia que has tenido con tu pedido.
Hemos revisado tu caso y te confirmamos que la cancelación del pedido ya ha sido gestionada y que la devolución del importe se encuentra en proceso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra y podrá tardar algunos días en verse reflejado, dependiendo de la entidad bancaria.
No compro nada mas allí jamás
No compro nada mas allí jamás. No cogen el teléfono ni contestan emails y no te llega el pedido. No compreis alli nada, son unos estafadores
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos profundamente la situación que describe, pero con los datos proporcionados no hemos podido localizar ningún pedido ni cliente en nuestro sistema.
Nos gustaría poder revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Nefasto servicio
Nefasto servicio. No se ponen en contacto contigo los periodos de entrega de los productos se incumplen sistemáticamente, ya no se cuantas veces me han dicho que me lo entregan, cuando tienen a bien contestar el email, solo se ponen en contacto contigo cuando escribes una reseña negativa, eso si en esta plataforma siempre dicen que no tienen conocimiento. Ultimamente ni me contestan los emails, ni para dar una solución, les he pedido la devolución del importe del pedido y tampoco contestan, eso si tengo la factura desde el día 7. Una vergüenza, no creo que vuelva a comprar mas aquí. Y desde luego si no tengo noticias suyas, harto ya de esperar,tomare otras acciones que no serán las de poner una reseña. Por si luego dicen que no saben quien soy les adjunto el nº de pedido 4-5106931, del que tampoco puedo hacer seguimiento por que lo han eliminado de la página.
7. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comenta. Es posible que haya habido alguna confusión en su caso, y le pedimos disculpas por ello. Queremos aclarar que, aunque siempre intentamos ajustar los envíos al máximo, nunca podemos garantizar una entrega en un día exacto.
Lo recomiendo si quieres pagar tu electrodoméstico y no recibirlo
Compré horno el 2 de octubre, y se suponía que llegaba en 5 días laborales. Tras 2 meses y medio, la única respuesta que consigo (siempre por mail, porque por teléfono no es posible nunca hablar con ellos), es que trasladan la pregunta al proveedor y me dicen algo. Es una vergüenza de empresa, y utilizan publicidad engañosa, ya que marcan es sus anuncios unos plazos de entrega, que no se cumplen ni cerca.
2. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos profundamente la situación que describe, pero con los datos proporcionados no hemos podido localizar ningún pedido ni cliente en nuestro sistema.
Nos gustaría poder revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
En tiempo y forma
Tuve que hacer una anulación de un pedido.y me han devuelto el dinero en tiempo y forma así que todo correcto
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos mucho lo ocurrido y la molestia que esta situación le ha causado.
Queremos confirmarle que su devolución se va a realizar de forma inmediata. El proceso ya está siendo gestionado y en breve recibirá el reembolso en el mismo método de pago que utilizó al hacer la compra.
La última compra fue nefasta total
La última compra fue nefasta total. No contentan al teléfono, no cumplen los plazos de entrega. No lo recomiendo
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos leer su comentario, aunque no tenemos constancia de ningún pedido o incidencia que coincida con lo que describe. Nos preocupa ofrecer siempre un servicio serio, con plazos de entrega claros y atención al cliente accesible, por lo que nos gustaría poder revisar su caso.
Compre el 13 de octubre un frigorífico…
Compre el 13 de octubre un frigorífico y. a día de hoy siempre me dicen lo mismo q el proveedor no le sabe decir cuando se lo mandaran yo no le compro al proveedor les compro a ellos y sino tienen pues, q no lo vendan en la página web sigue para comprarlo yo me siento engañada pero ellos no hacen nada.
13. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos sinceramente la incidencia ocurrida con su pedido y la demora en la entrega. Queremos recordar que los plazos facilitados por Electrónica Vicente se establecen según la información recibida de nuestro proveedor, por lo que pueden sufrir variaciones que escapan a nuestro control. Aun así, le pedimos disculpas nuevamente por las molestias que esto haya podido ocasionarle y agradecemos de antemano su comprensión.
por fin y despues de casi 4 semanas de…
por fin y despues de casi 4 semanas de convertirme en un cansino gracias a su atencion exepcional me reembolsan el dinero. mi puntuacion a esta empresa 0 patatero no valen para nada
3. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Queremos pedirle por segunda vez en esta página, nuestras más sinceras disculpas por la situación que nos describe. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por la falta de información sobre su pedido, la falta de stock y el retraso en la gestión de su reembolso.
Atencion al cliente nefasta
Te enseñan por catálogo los productos y bordes cuando preguntas.
Cuando voy al comercio local quiero que me aconsejen y me expliquen. Yo también se comprar por Internet.
25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Esta página hace referencia únicamente a los pedidos realizados por Internet. No tenemos constancia de lo que usted indica, por lo que no podemos saber si realmente se trata de una experiencia u opinión verídica. No obstante, si en algún momento necesita asesoramiento o información detallada, estaremos encantados de ayudarle por los canales correspondientes.
Número de pedido 4-5106938
Número de pedido 4-5106938, no tengo producto ni dinero y encima no me contestan ni a los mails ni WhatsApp, es lamentable la atención al cliente, respondieron la primera vez que iban a consultar al proveedor y aún sigo esperando... Pedido el 8-Nov entrega entre 5-8 días yo creo que ya han pasado...
25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Ante todo, queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por la demora. Entendemos perfectamente tu frustración y lamentamos profundamente la mala experiencia que esto te ha generado.
Estamos revisando ahora mismo el estado del pedido 4-5106938 con el proveedor para poder darte una solución inmediata.
Todo muy mal
Todo muy mal desde el principio...tardaron casi un mes en dar señales y porque contacte yo con ellos para preguntar por mi pedido, me lo habían cobrado y ni señales de ello.Cuando veo que siguen sin enviarlo les escribo para cancelar el pedido y que me hagan un reembolso y me contestan días después que no es posible porque ya lo han enviado...que casualidad justo cuando quiero cancelar el pedido...
Cuando lo recibo les escribo para hacer la devolución ya que habían tardado tanto que me arregle por otro lado y me dicen que para hacer la devolución tiene que ser con los gastos de envío por mi cuenta...cuando no ha sido por culpa mía....
Vamos....mal de princio a fin. No los recomiendo para nada,si hay problemas no responden y se desentienden.
6. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos sinceramente todas las molestias ocasionadas y la experiencia negativa que has tenido. Entendemos perfectamente tu malestar y queremos ayudarte a solucionarlo cuanto antes.
Estamos a la espera de que nos envíes las fotos del producto para poder gestionar la recogida y continuar con el proceso de devolución. En cuanto las recibamos, coordinaremos todo para que se resuelva lo más rápido posible.
Vitroceramica Teca
Hicimos el pedido de una vitroceramica y llegó en los plazos estipulados
4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que tu vitrocerámica llegó dentro del plazo previsto y que todo fue según lo esperado.
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Que disfrutes tu compra!
Pagas por un producto que no ves llegar.
En mi caso hice el pago de unos de sus electrodomésticos, aún no tengo el producto, ni vista de solución favorable. Pésima la atención al cliente y servicio. He solicitado la cancelación a ver como proceden y si son capaces de darme una favorable. No recomiendo para nada está empresa, decepcionada totalmente y denunciable.
18. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos profundamente la situación y entendemos totalmente su frustración. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y por la falta de una respuesta oportuna.
Le confirmamos que su solicitud de cancelación ha sido aceptada y el reembolso ya se encuentra en proceso. En cuanto se complete, recibirá la notificación correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
TV LG OLED 65C
fatal experiencia, compre el tv que pone en el titulo hace 4 años y medio con extension de garantía de 3 años, se me ha roto y me dicen que tenia que actívarlo yo con la empresa de la garantía. lo bueno es que al cabo de unos días de comprarla se lo pregunte a ellos por su pagina web ya que no cogen el teléfono, su contestación por mail: recibirá un mail de garantía 3 donde le indicaran como activarlo.
Total que se lavan las manos con seguro pagado.
En garantia 3 me dicen que electrónica vicente no hizo su trabajo, que no enviaron nada de mi compra a ellos
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos la molestia que le ha podido ocasionar. Tras revisar su caso, debemos informarle de que no nos fue posible atender su petición, ya que en ningún momento recibimos aviso por su parte de que no hubiera recibido el correo electrónico de Garantía 3 dentro del plazo indicado tras la compra.
Tal como se le indicó en su momento, el proceso de activación debía completarse a través del correo que Garantía 3 envía directamente al cliente. De haber tenido constancia dentro del periodo establecido de que dicho correo no le había llegado, habríamos podido gestionarlo junto con la aseguradora.
Sentimos no poder ofrecerle una resolución favorable en esta ocasión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
TV que nunca llegó
Pedí una tv el 29 de septiembre, con plazo de entrega de 3 semanas, el 31 de Octubre me puse en contacto con ellos por correo, para ver que ocurría, el 1 de noviembre, me escriben para decirme que se había reclamado el producto al proveedor. El 10 de noviembre, les escribo para saber como se encuentra el pedido, ya que no recibí noticia alguna de en qué punto del proceso se encontraba el pedido. Hoy 11 de noviembre sigo sin recibir noticia. Llamar es inútil, y el chat box te deja en espera. Al registrarme después de haber realizado el producto, tampoco te da la posibilidad de mirar en que estado se encuentra el producto. Ya he cogido cita para Consumidores Irache para que me devuelvan los 2300 €. N.º de pedido 4-5106683. PEOR IMPOSIBLE.
29. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos profundamente todas las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su preocupación y su frustración ante la situación.
Queremos informarle que seguimos reclamando su pedido al proveedor y estamos a la espera de una actualización definitiva. En cuanto la recibamos, nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Si lo prefiere, también puede solicitar el reembolso del importe abonado a través de nuestro Centro de Soporte, utilizando el mismo correo electrónico con el que realizó la compra.
Gracias por su paciencia y disculpe nuevamente las molestias causadas.
vergonzoso
vergonzoso, espero que sirva para que nadie compre, por supuesto que denunciaré todo lo ocurrido
31. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ElectronicaVicente
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa. Para poder ayudarte y revisar lo ocurrido, ¿podrías indicarnos tu nombre o el número de pedido? Queremos solucionar la situación lo antes posible.
Tienes todo el derecho a presentar una reclamación. Nosotros colaboraremos plenamente para aclarar cualquier situación. Para poder revisar tu caso, por favor facilítanos tus datos.
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