ElectronicaVicente Arvostelua 

La peor post venta con la que me he podido encontrar en mi vida, tras tener que embalar yo y bajar de mi domicilio la lava-secadora para que me la retirarán en el portal por garantía, ahora llevo 1 mes para que me devuelvan el abono que ya emitieron (501€) y nadie me da respuesta ni nadie coge el tlf, son unos incompetentes por llamarlos de alguna manera.

No respetan los plazos de entrega, no informan de nada ni ofrecen alternativas. Una vez que cancelas el pedido porque son incapaces de cumplir lo que anuncian, no devuelven el dinero, yo llevo más de tres semanas reclamandolo y no dan más que respuestas vagas. Me van a obligar a denunciarles.

!!FATAL!! Desastre absoluto y sin devolver el dinero tras 22 días de cancelar el pedido. Y SUMANDO.
Experiencia nefasta. Pedido cancelado tras 2 meses esperando sin explicación, únicamente que "el proveedor no les contesta". Cancelo el 11/02/26 y no me devuelven el dinero todavía a 05/03/26. ¿Están jugando en bolsa con mi dinero o qué????
Reclamo la devolución del dinero y dicen que intentarán agilizar. Esto es un robo en toda regla. Sólo me queda denunciar por ESTAFA.
Pedido del 1 de diciembre: microondas y lavavajillas PAGADOS EN EL MOMENTO DE LA COMPRA. Plazo de entrega 7-12 días. Sin noticias de entrega hasta que les escribo y siempre la misma respuesta de que el proveedor no les contesta.
Había comprado yo y mi familia, los recomendaba, pero algo ha cambiado, porque ahora es una gestión de sinvergüenzas. QUÉ PENA DESTROZAR ASÍ UNA EMPRESA.
Y no me vayáis a decir que no podéis verificar la veracidad de mis palabras, que sólo tenéis que buscar mi factura y mis correos.

Hice un pedido de una lavadora que nunca llego, pedido: 4-5107606, cancelaron el pedido el día 18 de febrero y a día de hoy no me han devuelto el dinero, no se cuantos email les he escrito ya, siempre me dicen lo mismo que se lo comunican a su administración para que me lo devuelvan lo antes posible, pero el dinero nunca llega y ya han pasado más de 14 días, pondré una reclamación en omic y una denuncia ante la policía por estafa
No tiene verguenza esta empersa

"Realicé un pedido el 13/12/2025 y, tras casi 80 días de espera y el pago íntegro realizado, sigo sin recibir el producto. La única 'solución' que ofrece Electrónica Vicente es la cancelación del pedido, evadiendo su responsabilidad de entrega y escudándose en problemas con su proveedor.
Es inaceptable que una empresa retenga el dinero del cliente durante meses para acabar diciendo que no pueden cumplir con su parte del contrato. Si el producto no está disponible, deberían ofrecer una alternativa de la misma o superior calidad sin coste adicional, tal como contempla la ley de consumo, en lugar de obligar al cliente a perder el tiempo y el producto buscado. Gestión nefasta y nula capacidad de resolución logística.

Sigo esperando una campana que compré hace más de una semana la cual tendría que haberle llegado en 4-6 días,llamo,nunca contestan a los correos tampoco,tengo la cocina casi acabada y no hay ninguna solución .

Pues me uno a la enorme lista de reseñas negativas!
Como les he dicho, mi error fue no mirar las opiniones.
Hice un pedido de una placa y un microondas, pues bien, la placa después de numerosos emails, llamadas de teléfono (que nunca responden) y el chat de palo que tienen en su página con respuestas programadas, cancelé el pedido de la placa, del que todavía estoy esperando el reembolso (te dicen que tienen 14 días para hacer la devolución con lo que intuyo esperarán al último día) En cuanto al microondas, llegó, y ahora, al ver la rapidez en recibirlo entiendo porqué...
He cambiado mi cocina y el microondas no se abrió hasta que no iban a instalarlo, cuando abrimos la caja, la puerta estaba destrozada...y eso no es del transporte, con lo que creo y viendo sus respuestas, eran perfectamente conscientes de que era defectuoso y así lo "encasquetaron" la caja super sucia, de haber estado quien sabe donde, y el micro como digo, destrozado.
Ahora dicen que no se hacen responsables por el tiempo pasado y se atreven a decir que no saben si el daño se ha producido desde que me lo entregaron.
He interpuesto denuncia ante la OMIC, es indignante todo lo acontecido, así que mientras espero, dejo constancia de mi experiencia para sumarme al resto de quejas, espero que alguien lo lea antes de comprar como no hice yo

La web funciona fatal, los envíos tardan mucho , cancelé mi pedido por ese motivo y todavía estoy esperando a que me devuelvan el dinero, dicen que tarda hasta 14 días en hacer la devolución, han pasado más de 14 días y nada, a la espera estoy. No recomiendo esta página / tienda!!

Por estos sitios la gente suele llamaros LADRONES, ESTAFADORES Y DELINCUENTES, yo prefiero mejor poner antes de estas palabras tan mal sonantes, PRESUNTOS; porque todavia aun creo en la presuncion de inocencia, todo el mundo es inocente hasta que se demuestra lo contrario, aunque en vuestro caso es muy muy dificil en poder demostrarlo pero bueno....habiendo agotado el tiempo mas que suficiente para que me devolvieseis mi dinero y que una vez mas estais intentando retenerlo o lo que es peor apoderarse de el injustamente o como se diria comunmente y presuntamente Robarlo, muy apesar mio me veo en la obligacion de a partir de la semana del 9/02/2026 en adelante a cursar la correspondiente demanda ante el cuerpo de la Policia y el Juzgado para que lo investiguen por verme envuelto ante un delito de apropiación indebida o estafa, ya que ustedes estan incumpliendo la ley queriendo apropiarse del dinero que el fabricante TCL autorizo a devolverme, llevamos ya mas de una semana que estan fuera de lo que la ley de consumo estipula el maximo tiempo para devolver el dinero cosa que ustedes NO han querido hacer y se niegan una y otra vez poniendo mil y una excusas como podre demostrar; desde el pasado dia 29 de enero del 2026 que ustedes me mandaron por mail lo que corresponde al abono del dinero que me teneis que devolver porque se cumplian los 14 dias naturales que por ley tenian ustedes para hacer la devolucion de ese dinero, hoy a fecha 6 de febrero del 2026 siguen ustedes queriendo apoderarse de ese dinero que no es suyo y que ya lo tendrian que haber devuelto, como siempre pondran alguna excusa inverosimil para darme largas y NO darme mi dinero pondran la tipica excusa " que el banco donde se tiene que hacer el abono es el culpable de que no se este procesando la devolucion" lo cual es mentira porque no hay banco por lo menos aqui en España que tarde mas de una semana en hacer dicha operacion , como mucho son 3 dias habiles asi que esta excusa no es valida, intenten buscar otra excusa ya que esta ya la teneis muy usada , estan intentando una y otra y vez seguir con este sistema de dar largas y poner excusas que no llevan a ninguna parte prolongando este presunto delito que ustedes estan intentando hacer una y otra vez para apoderarse inlicitamente de mi dinero,pero aunque sea lo ultimo en realizar en esta vida, voy actuar de la manera mas correcta y justa que un ser humano puede hacer y es defenderse con verdad y justicia de unos presuntos delincuentes y estafadores como vosotros,siempre os e tratado con respeto y educacion cosa que vosotros en vuestro afan de presuntamente delinquir nunca lo habeis tenido con migo, si fuerais una empresa legal y humilde como algun dia lo fuisteis No dejariais que dia a dia os crezcan los enanos como se suele decir, se os llena la boca en decir que sois legales y que cumplis con la ley que no sois una estafa,pero lamentablemente como muchos de los que aqui exponemos y pensamos con nuestras quejas con respecto a ustedes, no se corresponde lo que dicen con lo que hacen, la verdad y es mi percepcion lo que me estais haciendo a mi dice todo lo contrario a lo que ustedes predican y dicen ya no solo a mi sino tambien a la cantidad de personas que aqui exponemos nuestras quejas al ver y recibir el trato tan deplorable, ruin y delictivo que ustedes tienen hacia nosotros los que hemos depositado nuestra confianza a la hora de realizar un gasto en vuestra tienda.

Si quieren una respuesta a lo que ustedes alegan hay les va la contestacion del fabricante TCL.
" Estimado Jose Manuel:Agradecemos contactar con TCL, entendemos la difícil situación que está atravesando y agradecemos su comunicación. Queremos ser totalmente transparentes con usted para ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Tras revisar nuestros registros financieros, le confirmamos formalmente que TCL ya ha procedido al abono correspondiente a su distribuidor siguiendo estrictamente el protocolo establecido en la carta de resolución que le enviamos en su día.
En este punto, la responsabilidad legal de transferirle ese importe recae directamente sobre el establecimiento donde usted adquirió el producto. Como vendedores finales y responsables directos del contrato de compraventa, ellos ya disponen de los fondos que TCL les ha reembolsado para su caso.Le recomendamos encarecidamente que presente el justificante o la carta de resolución de TCL ante Electrónica Vicente para que procedan a la devolución inmediata de su dinero. Por nuestra parte, hemos cumplido con todos los compromisos adquiridos para facilitar esta solución.
Lamentamos que el distribuidor no haya actuado con la celeridad esperada y esperamos que recupere su dinero a la mayor brevedad.
SI ESTO NO LES PARECE A USTEDES SUFICIENTE.
POR FAVOR SE LO VUELVO A PEDIR DEVUELVANME MI DINERO.

Compramos una secadora el 22/12/2025, decía que estaba en stock y que nos la entregarían en el plazo de 2-5 días laborables, pasan los días intentas ponerte en contacto con ellos y solo te responden mensajes prehechos, el teléfono NUNCA me lo cogieron, el WhatsApp mensajes prehechos por un bot, total el 12/01/2026 procedemos a cancelar el envío y que nos devuelvan el dinero para poder comprar en otro lugar ya que recibíamos la misma respuesta prehecha, pero el dinero si lo habían cobrado. Finalmente el 24/01/2026 tuvo que escribir un correo mi marido diciendo que si el lunes 26 no habíamos recibido el dinero iríamos a los mossos a poner una denuncia por daños y perjuicios. El lunes teníamos ingresado el dinero, pero es una lástima que tengas que ir así porque parece que solo te quieran estafar. Así que muy descontenta y NO recomiendo a nadie que compre aquí nada.

Compré un frigorífico en noviembre y todavía no me ha llegado. Acabo de anularlo. En este tiempo no me han dado ni información ni escusas.

"Realicé el pedido de una lavadora el pasado 30/12/2025 por un importe de 401,00 €. A día de hoy, 21 de enero, sigo sin el producto y, lo que es peor, sin la devolución de mi dinero.

Lo peor de esta empresa no es el retraso, sino la comunicación inexistente:

Teléfono: No lo cogen nunca. He llamado repetidamente y es imposible hablar con nadie.

WhatsApp: Tardan días en contestar y cuando lo hacen, dan respuestas vacías.

Correo electrónico: Solo contestaron para confirmar la cancelación el día 12/01, después de que les enviara un requerimiento legal serio, habiendo solicitado yo la cancelación por primera vez el día 09/01.

A día de hoy han agotado prácticamente el plazo legal de 14 días para el reembolso y sigo esperando. No recomiendo a nadie comprar aquí si valoran su dinero y su tranquilidad. Procederé a interponer denuncia formal en la OMIC de Villena el próximo lunes si el abono no se hace efectivo de inmediato."

Por aquí si responde, como si hubiese inventado todo

#PEDIDO 4-5107249Que Desilusión TAN GRANDE , NO Pretendia, Esperar YA 2 MESES Y SIN TENER AUN EL PEDIDO NI EL.SEGUIMIENTO NI RESPUESTAS POSITIVAS DE PARTE DE ESTA COMPAÑÍA, NO CUMPLEN CON EL TIEMPO Q Estipulan CUANDO SE Hace LA COMPRA JAMAS NADIE COMPRE AQUI DEFINITIVAMENTE OPTARE PPR DESISTIR.

No contestan al teléfono, llevo 11 llamadas hoy. También mande un correo y no tengo respuesta. Quiero cancelar un pedido que no ha sido tramitado y no se si lo han hecho o no. pedido 4-5107562
Edito la opinión por el interés que han mostrado a posteriori en solucionar el pedido, aunque aun no he recibido el mismo

Pedido 4-008917.
En noviembre 2025 se me estropea un frigorífico en garantía(el servicio técnico lo da siniestro,irreparable) me pongo en contacto con electrónicavicente y me dan 3 opciones:
1-Devolucion del dinero por estar descatalogado y no haber stock,pero quedándose ellos 80€ (por recogerlo estando en garantia)
2-Me ofrecen otro frigo similar,pero si devuelvo primero el viejo(en garantía) y compro después me siguen quitando los 80€
3- Devuelvo viejo en garantía y compro al mismo tiempo uno parecido al mismo precio....no me quitan los 80€ porque se supone que se hace en el mismo transporte y el mismo día.
Hago transferencia de dinero el 25/11/2025.
Se llevan el viejo el 10/12/2025,pero no me traen el nuevo.
Me mandan factura de compra del nuevo frigo con esa fecha 10/12/2025.....pero no tengo frigorífico a fecha 7/01/2026.
El 30/12/2025 procedo al desistimiento de compra...... todavía sin respuesta.....llevo 2 meses sin frigorífico por dejarme engañar pues me dijeron que en 15 días como mucho lo tendría.
Debo decir que la devolución del producto en garantía 4-5063075 se hizo el 23/12/2025.... con fecha factura devolución día 16/12/2025.
Tras muchísimos correos enviados y llamadas a la tienda física ( los cuales me dicen que ellos no pueden hacer nada pues es otro departamento el que lo lleva) a fecha de hoy 7/01/2026 sigo sin saber nada.
Solo deseo que me devuelvan el dinero lo antes posible e irme a elecler Salamanca y comprarme uno que aunque me valga 100€ más caro se que lo tengo en una semana como mucho en casa.
Los pobres miramos por internet para ahorrarnos dinero pero lo pagamos en salud como vaya mal la gestión.A mi no me vuelve a pasar

He echo un pedido y no veo el avance de mi seguimiento,no contesta lo WhatsApp ni teléfono ni nada llevo ya 5 día que realmente tenía que llega y no a llegado denunciaré la empresa por consumo aremos que cierre está empresa es una estafa todo

No se te ocurra comprar en esta tienda. Te volverás loco con llamadas y mensajes y no te van a contestar nunca y lo peor de todo es que no te va a llegar el producto nunca

Resulta que despues de mas de 20 dias esperando el producto, lo anulo y me dicen que tardaran 14 dias en devolverme el dinero. Pedido realizado el 1/12, anulado el 20/12 y hoy 30/12 me dicen que tardaran 14 dias para devolverme el dinero. Electrònica Vicente y los 40 ladrones. No se puede ser mas ruin. No compres aquí por muy barato que sea. Ladrones con certificado de garantia

Terrible servicio. No cumplen los plazos prometidos ni de entrega ni de instalacion. Tampoco ofrecen soluciones y culpan del problema a un tercero (un proveedor) sin ofrecer ni soluciones alternativas ni la nueva fecha de entrega ya que dicen que no depende de ellos.

¡No recomiendo a nadie que haga pedidos a esta empresa! Sugieren que los pedidos deberían entregarse en un plazo de 4 a 6 días laborables, pero la realidad es diferente. Después de más de tres semanas y tras una disculpa increíblemente cancelé el pedido y solicité un reembolso, ¡pero también tardó semanas! Además, es difícil contactarlos por teléfono. No compren, ese es mi consejo.