Electraboiler Arvostelua 

Prima service en alles is netjes geleverd.

Letterlijk binnen de 5 dagen stonden twee vriendelijke heren thuis aan de deur met de boilers, geen externe leverancier; busje en de mannen van electraboiler.nl zelf, wel pas de dag ervoor een sms en een email gekregen maja, fijn in orde

Werkelijk geweldig...allereerst door Rolf welke mij superfijn op weg geholpen heeft met het maken van een juiste passende warmtepompboiler... Hij stond écht voor mij klaar en reageerde altijd direct. Dan vandaag de installatie door Dennis en Joost welke supervlot en zeer zeer netjes is verlopen. Ik ben onder de indruk ook van deze vakmensen dus ik raad door mijn zeer positieve ervaring dit bedrijf aan. Dikke pluim voor iedereen hoor...en enorm bedankt allemaal

Boiler werkt in een zeer gelimiteerde temperatuur waardoor hij praktisch waardeloos is! Achteraf geen subsidie gekregen doordat de winklier mij geen factuur wilde geven van installatie, deze waardeloze warmtepompboiler is een absolute afrader. Een vuilnisemmer is meer waardevol dan deze troep die alleen warm water kan maken boven de omgevingstemperatuur van 12 graden. Het lijkt wel een grap!!! je moet dus een houtkachel kopen om de warmtepompboiler tevreden te houden! Soort paraplu met zonnepanelen! Drie sterren omdat ik mijzelf verwijt deze (belachelijke) specificaties niet te hebben gelezen, omdat je er vanuit gaat dat de functie juist werkend is wanneer nodig. Het zijn zwembandjes in de woestijn!

De organisatie laat ernstig te wensen over. Vrijwel geen enkele afspraak na de aankoop is correct opgevolgd.
Bij de geplande installatiedatum bleek er vooraf geen gat in de muur te zijn geboord. De monteur kon daardoor niets uitvoeren en moest onverrichter zake vertrekken. Er werd een vervolgafspraak voorgesteld voor tien dagen later, wat zeer oncomfortabel was omdat wij inmiddels zonder warmwaterboiler zaten.
Na veel heen en weer bellen werd uiteindelijk afgesproken dat de boorder op maandag om 08.00 uur zou komen. Op dat tijdstip verscheen echter niemand. Pas na bellen en mailen stond de boorder om 11.30 uur voor de deur. In de middag zou de monteur komen, maar die had geen boiler bij zich. Pas de volgende dag, dinsdagmiddag, is de boiler geïnstalleerd door Dennis en Joost. Hun werk was uitstekend: snel, professioneel en zorgvuldig.
Ondanks hun inzet ben ik ontevreden over de totale service van Electra Boiler, en de manier waarop met de problemen is omgegaan. Op deze manier kan ik jullie bedrijf binnen ons gebouw niet met een goed gevoel aanbevelen; dat zou voor mij niet integer voelen.
Groet, Henk Schoenmakers

Het moet nog geplaatst worden

Goede informatie over product. Prima service. Wel wat ingewikkeld als je zelf je product wilt afhalen want de voorraad staat op niet vrij toegankelijk terrein. Werkt het beste op afspraak.

Ik heb in eerste instantie gekozen voor electraboiler vanwege de scherpe prijs. De levering zou binnen 5 werkdagen gebeuren, maar dat werd iets later. Het telefonisch contact daarover was echter prima.

Nog weinig ervaring mee, maar product lijkt prima.
De communicatie moet echt beter.
Ik bestelde deze boiler en betaalde met Ideal.
Ik vernam ruim 2 weken niets. Na mail van mij nog niets. Toen afspraak gemaakt. deze kon niet worden nagekomen door electraboiler. Nieuwe afspraak gemaakt. Monteur kwam niet opdagen maar belde `s avonds af. Dag later op zijn vrije dag alsnog geplaatst. Bijzonder aardige monteur die helaas een ringetje vergat te plaatsen. Beiden een nat pak.
Drie sterren omdat er veel misging, maar hoop plezier te hebben van de boiler.

Snelle levering geen vooruit betalingen aardige monteur goede uitleg

Correcte service na gemiste levering van postnl. Pas als er iets mis gaat weet je of er een goede service wordt verleent. Bij deze al jullie punten

WP boiler makkelijk besteld en vakkundig geïnstalleerd!
Blij met nieuwe WW installatie!

De warmtepompboiler met wifi werkt prima. Door gebruik te maken van het klokprogramma kan ik de energie van mijn zonnepanelen goed gebruiken om warm water te krijgen.

Goede communicatie, duidelijke webshop, bijzonder vriendelijke gasten. Boiler zelf opgehaald ivm met tijdsdruk op de klus.

k heb bij dit bedrijf een boiler besteld. Na dagen zonder reactie op mijn mails is het product uiteindelijk toch geleverd door Electraboiler.nl. Ik had besteld via warmtepompboilers.nl, maar de order bleek te zijn overgenomen door electraboiler.nl. De levering zelf verliep correct, maar de communicatie vooraf en de bereikbaarheid zijn duidelijke aandachtspunten.

Daarnaast is het verwarrend dat het bedrijf onder meerdere namen opereert. Ik bestelde via warmtepompboilers.nl, waarna de bestelling werd overgenomen door electraboiler.nl. Ook wordt gebruikgemaakt van 123boilers.nl, waardoor onduidelijk is onder welke naam de verdere afhandeling, zoals een terugbetaling, plaatsvindt.

Ik wacht nog steeds op terugbetaling van de onterecht in rekening gebrachte verzendkosten. Een week geleden is toegezegd dat dit bedrag zou worden teruggestort, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Het gaat mij daarbij niet zozeer om het bedrag, maar om het nakomen van gemaakte afspraken.

Het zou netjes zijn als dit alsnog op korte termijn wordt opgelost.

De levering was binnen een week en alles zonder problemen afgehandeld

Aankoop en levering ging soepel en voorspoedig. Met een klein misverstand in de montage, dat heel snel werd opgelost, was ook de installatie tot grote tevredenheid uitgevoerd. Zowel de warmtepompboiler als de electrische cv werken perfect.

Contact opgenomen wat prettig verliep. Maar als je vraagt langs te komen vragen ze 150 euro wat dus lachwekkend is.
Beschrijf je de situatie met foto's laten ze het afweten.

Dramatisch bedrijf