Electraboiler Arvostelua 

Fijne communicatie, geen onzin ,kwamen wel te laat maar waren goed transparant over de reden en dat het gebeurde.

Goede informatie, alleen de voorraad was niet gegarandeerd.

De Installatie is goed en professioneel verricht.ik had een afspraak om 13.00u en de monteur was er pas om 18.30u .en niemand was telefonisch bereikbaar . Dat was niet zo fijn.

Snelle levering het product voldoet zeer goed

Heel goed, fijn geholpen. Echt een aanrader.

Netjes geleverd, duurde wel even maar dat zat bij postnl.

Dennis is echt een aanwinst voor electraboiler. Installatie was destijds door iemand met geen kennis en ervaring van electraboiler aangelegd( spaghetti en slordig leidingwerk aangelegd en geen inlaatcombinatie gemonteerd). Ik wist dat toen ook echter hadden we geen lekkage dus hadden we niet moelijk gedaan, maar het zag er niet uit(hobby bob installatie). Jullie moeten als bedrijf alleen maar vakmensen werk laten uitvoeren. Chapeau Dennis.

Snelle levering, na moeilijke contact krijgen rond de feestdagen toch goed geholpen na problemen met de geleverde boiler. Nieuwe boiler geleverd en de oude hoefde zelfs niet retour gestuurd worden.
In het begin even stroef maar goed afgehandeld.

Het bedrijf heeft goed advies gegeven en het bestelde apparaat volgens afspraak geleverd en geinstalleerd.

Duidelijke website en na bestelling snelle gratis levering aan huis!!

Het contact liep super goed. Toen de door mij bestelde boiler niet snel leverbaar bleek werd ik gebeld en stelden ze voor om een iets duurder model te leveren en het prijsverschil van 120 euro te delen. Dus voor € 60 meer had ik een zuinigere boiler. De dag van de levering belde de bezorger dat hij vanwege de drukte een half uur later zou zijn.

Ik ben uiteindelijk tevreden over de installatie van mijn warmtepompboiler door Electraboiler.

Vanaf het eerste contact werd er snel gereageerd op vragen en er werd actief meegedacht over de juiste oplossing voor mijn situatie. De installatie zelf is netjes uitgevoerd en de kwaliteit van het geleverde werk is goed. De installateur heeft zichtbaar aandacht besteed aan een verzorgde afwerking.

Mijn ervaring was echter niet volledig probleemloos. Op de eerste geplande installatiedag arriveerde de monteur pas laat in de middag. Toen bleek dat de werkzaamheden omvangrijker waren dan vooraf ingeschat, zijn er die dag alleen materialen geleverd en moest een nieuwe afspraak worden gemaakt. De installatie is vervolgens verdeeld over twee dagen afgerond.

Daarnaast ontving ik onverwacht een meerwerkfactuur zonder dat hierover vooraf duidelijk met mij was gecommuniceerd.

Ook heb ik na oplevering een supportverzoek ingediend vanwege een foutmelding in de app van de warmtepompboiler. Op dat verzoek heb ik nooit een inhoudelijke reactie ontvangen. Het probleem heeft zichzelf uiteindelijk opgelost, maar ik weet nog steeds niet of dit vanzelf is gebeurd of dat er achter de schermen actie is ondernomen.

Samenvattend: goede installatiekwaliteit en prettige communicatie tijdens het verkooptraject, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van planning, afstemming over meerwerk en nazorg na oplevering.

Daarom geef ik 3 van de 5 sterren.

Houd zich aan afspraken en de prijs is goed.
De warmtepompboiler Remeha Azorra Ace doet zijn werk tot nog toe prima.
De installateur werkte netjes en snel en nam alle troep mee. Overleg over details had wat beter gekund. Boiler staat niet waterpas en had meer in bepaalde hoek gekund. Geen ramp wel daardoor ster minder.

Bestelling NOG STEEDS niet ontvangen next day is 5 days or more for Electraboiler. EEn echte complete fiasco...

Erg tevreden. De monteurs zijn echte vakmensen!

De monteur was vriendelijk en ervaren. Hij had het snel voor elkaar.

De installatie van een warmtepomp boiler is helemaal top gedaan