Ekens Arvostelua 7

Köpte Ekens Entré i tron på att jag köpte en säng av hög kvalitet. Om jag läst på innan om just ekens sängar hade jag ALDRIG köpt en.
Det blev en dyr läxa för mig.

Madrassen har totalt tappat formen och buktar kraftigt ut efter 4år. I kontakt med företaget då får vi bara till svar att detta inte omfattas av garantin, ingen förklaring eller hjälp hur detta skall kunna åtgärdas. Aldrig mer säng från detta oseriösa företag. Trodde det skulle borga för kvalitet men våra 20år gamla Ikea sängar är av betydligt bättre kvalitet.

Jag berättade att jag hade ryggproblem och behövde en fast säng, för en mjuk säng provocerar fram smärta. Jag blev rekommenderad en Ekens Essens i fast. (Jag väger 70kg och är 175cm.) Jag måste sälja sängen. Den är alldeles för mjuk och jag kan inte sova i den utan att jag får ont i ländryggen dagen efter. Så köp inte Ekens om ni har ryggproblem. Även den mest fasta är för mjuk. Jag kontaktade Ekens som hänvisade till Svenska Hem där jag köpt den. Svenska hem rekommenderade att jag köpte en billig bäddmadrass till en våningssäng eller ett nät att lägga mellan. Nätet fungerade inte. En billig bäddmadrass köper jag inte när jag köpt en dyr säng. Det blir att sälja. Aldrig mer Ekens eller Svenska Hem för säng-köp. Jag rekommenderar alla att köpa säng där de har reklamationsrätt som till exempel i SOVA-butikerna.

Bra i början men madrassen är som alla skriver, en hängmatta. Köpt den för 3 år sedan och skulle hålla över 10 år. Vilket skämt, betalade 45000 kr. Köpte fast madrass.

Exakt som tidigare skribenter. Vår säng är 3 år och har satt sig. Man ligger som i en hängmatta och får ont i hela kroppen. Har mailat flera ggr men inget svar. Garantin borde ju gälla kan man tycka. Köp aldrig en Ekens säng !
Nu har vi fått svar. Garantitiden har gått ut (såklart när dom inte svarat mig på 2 år) och sen ska man inte sitta på kanten….hm hur ska man då komma i och ur sängen. Bedrövligt !

Vi köpte två Ekensängar för cirka 5 år sedan. En 140 säng och en delad 180 med en fast resp en mjuk sida. Efter ett år sprak tyget på 140-madrassen och jag upptäckte att butiken vi handlat från lagt ner. Jag skrev då till Ekens flera gånger men fick precis som föregående skribent inget svar. Nu har även vår 180 säng satt sig rejält med en puckel mellan sängarna. Vet ej vad jag ska göra.

Köpte en bättre Ekens kontinentalsäng för ca 26.000 kr från en möbelhandlare i Göteborg. I början kändes sängen väldigt rejäl och fast.

Efter ca 3 år så börjar sängen kännas mjuk och obekväm. Nåt är fel med den. Man sover dåligt och den känns nedsjunken i mitten av varje madrass. Det känns lite som att sova i en hängmatta.

Min möbelhandlare har efter köpet stängt ner sin butik och jag har ingen möjlighet att reklamera den till butiken, den finns inte kvar.

Jag skrev då direkt till Ekens om mitt problem med den bara 3 år gamla sängen, och hoppades på nån form av reparation eller garanti. Det skulle ju vara minst 10 års garanti på den.

Men Ekens svarade aldrig.

Efter ytterligare 1 och ett halvt år vägrar frugan att sova i sängen och väljer att hellre sova i soffan.

Jag skriver återigen till Ekens och undrar vad de kan göra för att lösa vårat problem med sängen.

Ekens väljer än en gång att inte svara på mitt email. Ja, jag har kollat spam-katalogen också, inget svar från Ekens där heller.

Jag tycker det är dålig stil av Ekens.

Vår säng som är mindre än 5 år gammal är antagligen färdig för soptippen.

Och Ekens bryr sig inte.

UPDATE:
I brist på ledtrådar (och svar) från Ekens, vad som kunde vara fel med min säng, så köpte jag i ren desperation en ny bäddmadrass i memoryskum för 2900 kr. Detta löste bara delvis problemet, frugan sover bättre men jag fick det sämre... Efter detta var det bara resårmadrassen kvar att byta, så jag hittade till slut en som hade liknande mått som originalmadrassen, och jag köpte då Extra Fast från en butik i Tyskland. Detta var det som behövdes, jag sover nu mycket bättre med ny resårmadrass.

Hade Ekens bara svarat mina tidigare frågor och kommit med expertutlåtande vad som kunde vara fel, så hade jag antagligen inte behövt köpa den där bäddmadrassen för 2900 kr, utan bara köpt ny extra fast resårmadrass. Sängen är nu i bra skick och behöver inte längre skickas till soptippen (men det var nära). Är fortfarande lite sur på att sängen som kostade 26.000 kr inte hade tillräckligt bra resårmadrasser utan man får köpa ny efter nåt år bara.