Edge of Ember  Arvostelua 

219
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

I’m a great fan of this com but have had two bad purchases recently and these were a replacement pair of earrings which are so disappointing as the clasp on one just doesn’t click shut so basically un... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I ordered an initial necklace last November and have worn it daily since then. I absolutely love it and get so many compliments on it. A couple of weeks ago the chain snapped and I emailed their cust... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

First time ordering from Edge of Ember, took advantage of their 30% off Black Friday sale after eying up a necklace and a bracelet for a while. Pleasantly surprised at the quick delivery, lovely packa... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I got gifted a stunning bracelet from my partner which I absolutely love. Unfortunately a chain loop came loose and it broke, however Edge of Ember where nothing but helpful. They immediately sent... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

219 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,1

Kaikki arvostelut

(219)

27 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

I am blown away by the customer service…

I am blown away by the customer service at Edge of Ember. They have gone above and beyond to support me. I could not recommend this company more for anyone looking to buy quality jewellery from a trustworthy company that puts their customers at the heart of their business practices.

13. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Oh my days what a complete…

Oh my days what a complete disappointment...having waited patiently for my earings to arrive...which they did in good time and to the day ....I was extremely dismayed to find firstly only 2 earings 1 hoop and 1 stud when iam certain 2 hoops were ordered so not only more expensive than I first thought I will now need to order another pair or single hoop...this I would not mind but the stud is that small I had to look twice to see it in the box and to be honest the hoop is no bigger than a 5 pence piece...not as envisaged and could have got a lot more for my money elsewhere....lessons learnt

7. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Edge of Ember -logo

Vastaus yritykseltä Edge of Ember

Hi Sue,
Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear that you were disappointed with your purchase. We'd be happy to assist in resolving this for you if you would like to email us: hello@edgeofember.com

Saanut 5/5 tähteä

It was my first time ordering from Edge…

It was my first time ordering from Edge of Ember and they did not disappoint!
I’ve bought the Victoria Textured Large Hoops in gold. They are very light to wear which was so important to be, considering the hoop is large, they’ve made of quality metals and look fantastic! I will be ordering again from them

22. tammikuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

Beautiful jewellery

I wanted to buy my daughter a special piece of jewellery for her 21st birthday and saw this company on Instagram. After looking at several items I decided on a beautiful initial necklace with her birthstone- blue topaz. It arrived within a few days later and I'm delighted with it

20. joulukuuta 2023
Saanut 4/5 tähteä

Huggies!

Lovely earrings!
First time I'd bought Huggies and I did find them rather difficult to put in as the pin isn't straight as with stud earrings! However I persevered and they look good!

20. marraskuuta 2023
Saanut 1/5 tähteä

Very very poor service with failure of…

Very very poor service with failure of integrity. I had ordered an exchanged and was advised for 3 weeks over emails it was being processed, mind they held £220 of my money this whole time (before Christmas), to be told they dont have the item in stock. No longer can gift my present for Christmas and is a bit late now to order from more trusted sites. Really sad to see a beautiful jewellery brand failing by lack of good service.

8. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Edge of Ember -logo

Vastaus yritykseltä Edge of Ember

Hi Andrea, I'm sorry to hear about your experience with the returns process, it is not the usual level of customer service we strive to deliver. There was an issue with a restock during that period, which is now resolved.
Please check your inbox for an email from us!

Saanut 1/5 tähteä

Faulty Item - No response from Customer Service

The item I bought was faulty, spent over £800 for my wifes 40th. Have sent multiple emails and used their website and chat bot service asking for assistance to replace or repair the item as they offer a guarantee and they have not responded. Poor customer service.

5. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Edge of Ember -logo

Vastaus yritykseltä Edge of Ember

Hi Craig, Thanks for reaching out and sorry to hear that you have not received our replies. Would you be able to check your spam folder in case they have ended up there so that we can get this resolved for you? This will be covered under our 2-year product warranty and we will get this resolved for you. Best, Charli

Saanut 2/5 tähteä

Nice thin rings

Update: “gold” color stained to orange/brown tint. I had the same discolouration on Studex earrings I bought for £4, not something I expect when paying £240

Really liked this solid gold Constellation Diamond Ring. It’s very thin and looks nicely coupled with my other ring.

I’m not an expert to say if gold and diamonds are genuine, shop doesn’t provide any certificates.

Also prices in UK for gold are surprisingly much higher than I bought in Poland before.

20. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Jewellery review

Service and delivery from Edge of Ember was first class. The jewellery item I ordered was slightly smaller than I expected although it was of excellent quality and well received as a present.

18. syyskuuta 2023
Saanut 4/5 tähteä

Lovely Alphabet Necklaces

Lovely Alphabet Necklaces

I've always loved the jewelleries by Edge of Ember. Had an alphabet necklace with my son's initials for 3 years and absolutely loved it. Didn't take it off much so it went through sweats and showers and the coating is coming off so I got a new one. Would be nice if there is some kid of renewing service so it doesn't have to go to waste.
Still one of my favourite piece of jewelleries indeed.

19. syyskuuta 2023

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin