ective.de Arvostelua 333

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

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Saanut 5/5 tähteä

Ich hatte einen Garantiefall abzuwickeln und bin an Herrn Marius Wagner geraten. Top Kommunikation, schnelles Handeln und unkomplizierte Abwicklung. Falls ich nochmal ein Anliegen habe, versuche... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Man bestellt Ware und man bekommt schriftlich das verprwchen eines express Versandbestätigung und es passiert nichts, nach Rückfragen wird der Auftrag einfach storniert. Sehr trauriger Kundenservice.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Lieferung. Artikel machen einen wertigen Eindruck. Da noch nicht vollständig eingebaut, kann ich zur03.05.26 Qualität nichts sagen.

Saanut 5/5 tähteä

Ich hätte nie gedacht das meine Anfrage über den Wechselrichter meiner Inselanlage so schnell beanwortet wird .Ein Danke an Herrn Zimmermann,wie er meine Probleme mit der Anlage beanwortet hat.Kaum wa... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

Alles rund um das Thema autarke Stromversorgung aus einer Hand!


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

333 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Ich hatte Probleme mit dem Shunt inkl…

Ich hatte Probleme mit dem Shunt inkl Monitor. Herr Zimmermann war immer ein hilfreicher Ansprechpartner und es lief alles ohne Komplikationen ab.
Vielen Dank nochmal

6. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä ective.de

Das gebe ich gerne an Herr Zimmermann weiter!

Saanut 1/5 tähteä

Als ich eine Google Rezension gemacht…

Als ich eine Google Rezension gemacht habe wurde diese gelöscht.
Es ist unglaublich. Der Support so schlecht. Ein Jahr haben wir auf ein neues Solar gewartet. Die Spannung war nicht wie angegeben. Wir haben nach gemessen. Somit ist die akkubox auch kaputt gegangen. Diese haben wir auch dann noch ein schicken müssen. Das ganze hat sich über 1,5 Jahre gezogen und jetzt geht die Box immer noch nicht mit Solar. Obwohl das Solar jetzt passen sollte. Der Support interessiert sich garnicht dir zu helfen und ein Telefonat ist auch nicht möglich. Wenn man googlet findet man auch schnell die Box aus China viel günstiger mit einem anderen Gehäuse.
Nettes Marketing aber unglaubliche Geld und Zeit Verschwendung.
Ich würde heute andere Produkte verwenden.

3. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä ective.de

Hey Carolin,

danke für dein Feedback – auch wenn es natürlich schade ist, dass du so unzufrieden bist.

Damit wir uns den Fall nochmals anschauen und dir weiterhelfen können, brauchen wir bitte noch ein paar Infos von dir (am besten Bestellnummer und eine kurze Zusammenfassung). Melde dich dazu gern bei unserem Kundenservice – telefonisch sind wir von Montag bis Freitag zwischen 8 und 12 Uhr erreichbar, alternativ natürlich auch per Mail.

Wichtig noch: Bewertungen auf Google können nur von Google selbst entfernt werden – wir haben darauf keinen Einfluss.

Es ist definitiv nicht unser Anspruch, dass sich so ein Fall über so lange Zeit zieht oder du dich mit deinem Anliegen allein gelassen fühlst. Melde dich gern nochmal direkt bei uns – wir würden das echt gern klären.

Viele Grüße
Dein ECTIVE Team

Saanut 5/5 tähteä

alles super

alles super gelaufen, Anlieferung erfolgte problemlos mit der Spedition, gerne wieder.

15. toukokuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Leider schlechte Erfahrungen

Versand erfolgte schnell, aber die Kommunikation der Firma ist eine Katastrophe. Seit 9 Tage keine Antwort auf meine einzige und einfache technische Frage. Die Firma will nur verkaufen, leistet kein Support.

27. toukokuuta 2025
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Hallo Attila,
es tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest – das darf nicht vorkommen. Umso besser, dass dein Anliegen inzwischen geklärt ist. Danke für deine Geduld und dein ehrliches Feedback!
Viele Grüße
Team ECTIVE

Saanut 5/5 tähteä

Exuellente Beratung

Ich hatte meine Anfrage per Email geschickt. Nach ca. 1 1/2 Tagen erhielt ich einen Rückruf von Herrn WAGNER. Er hat sich mein Anliegen noch einmal schildern lassen, er wollte genau verstehen, was mir als Laie so vorschwebte. Es entwickelte sich ein nettes und informatives Gespräch. Im Ergebnis bekam ich eine Liste mit den benötigten Teilen. Ich hatte in meiner Vorstellung in den Kathegorien Angebot, Bestellung, Bezahlung und Lieferung gerechnet. ABER ich war ja in einem ONLINESHOP. Da kann JEDER bestellen, WENN er weiß, was er braucht. ICH also jedenfalls NICHT. Und an der Stelle bekam ich eine exzellente Beratung, kostenlos. Das ist etwas Besonderes. DANKE Herr Wagner.

23. toukokuuta 2025
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Saanut 3/5 tähteä

Handbuch zum Produkt nicht aktuell

Auf eine Nachfrage bezüglich Sicherung und Kabelquerschnitt verweist der Sachbearbeiter auf die Seite 4 des mitgelieferten Handbuch und schickt zum Glück den Link dazu mit.
In dem mitgeschickten stehen ganz andere, viel ausführlichere Infos, als in dem welches dem Produkt beigelegt war. Das darf eigentlich passieren. Das hat mich fast eine ganze Menge Geld gekostet, weil die Amperezahl für die Verbraucherbatterie doppelt so hoch angegeben war, wie erforderlich.

14. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä ective.de

Hey Jörg!
Vielen Dank für dein Feedback! Das darf natürlich nicht passieren und wir schauen uns die Sachlage mit Anleitungen genau an.
Beste Grüße,
Dein Team ECTIVE

Saanut 5/5 tähteä

Top Kundenservice

Ich bin langjähriger, zufriedener Kunde bei ective und hatte kürzlich eine Reklamation wegen eines Defekts. Diese wurde zeitnah mit Zwischeninformationen bearbeitet und eine für mich sehr gute Lösung gefunden. Vielen Dank daher an den Kundenservice für die freundliche und schnelle Bearbeitung!

15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

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