Service de netlinking sans suivi
Service de netlinking sans suivi, paiement prélevé après demande d’annulation
J’ai souscrit à un abonnement de netlinking auprès de cette personne. Face à l’absence totale de résultats et à un service que je ne pouvais plus assumer, j’ai demandé l’annulation de mon abonnement à plusieurs reprises (les 9 et 10 juin 2026), sans jamais recevoir de réponse.
Malgré mes demandes d’annulation restées sans suite, un prélèvement de 150 € a été effectué sur mon compte le 15 juin 2026. Je n’ai aucun moyen de gérer mon abonnement par moi-même, et le prestataire est injoignable.
Par ailleurs, j’avais acheté une boutique clé en main via ce même prestataire en novembre 2025. Le site est esthétique (ambluna.fr), mais je n’ai jamais réalisé la moindre vente. Faute d’accompagnement et de compétences techniques, je suis contraint d’abandonner ce projet.
Je déconseille cette prestation : le service est inexistant, et les prélèvements continuent malgré les demandes de résiliation.
Vastaus yritykseltä Arthur - Ecom.Ai
Bonjour,
Je suis désolé que vous ayez cette impression, mais je dois préciser quelques points.
Votre abonnement a bien été annulé dès votre demande. Le paiement de 150 € correspondait au nouveau cycle déjà lancé au moment de la résiliation, et aucun nouveau prélèvement ne devait ensuite avoir lieu.
Concernant la boutique, elle a bien été livrée complète et fonctionnelle. En revanche, une boutique SEO ne génère pas des ventes toute seule. Elle demande du suivi, du contenu, des optimisations régulières et du temps. Je n’ai reçu aucun message de votre part pour demander de l’aide, faire un point ou ajuster la stratégie.
Je reste malgré tout disponible pour revoir la facturation avec vous et faire le point calmement sur votre boutique.
Arthur
Ecom.AI