Trækker en p afgift på min bankkonto for en bil vi ikke har. Opringning til easy park ændre intet - fastholder den urigtige opkrævning og vil ikke betale vores penge tilbage. Vi har selvfølgelig slett... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I går den 30.07.2026 kl. 17.31, opdagede jeg at Automatisk kameraparkering var gået i gang på min bils nummerplade, med en parkering Fields i København. Jeg kørte dog i bilen i Viborg, så hvad sk... Näytä lisää
Jeg har brugt appen i nogle år efterhånden og har været tilfredse med den indtil nu. I går oplevede jeg at EasyPark har trukket penge for den første gratis time i både SlotsArkaderne Hillerød og Lyngb... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Unable to add a rental car as the previous renter has unpaid charges. Very inconvenient and I would have thought that EasyPark would work with car rental companies to avoid this happening. AI custom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.
Yhteystiedot
1,9
Välttävä
5 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Forkerte priser oplyses
Priserne i Kalvebod brygges P-Phus er helt forkerte. Det koster minimum det dobbelte. Så betaler man dobbelt service gebyr.
Vi holdt det i 4 timer og troede det kostede kr. 25 pr. Time.
Vi fik en opgørelse på EasyPark på kr. 236.
Men da beløbet blev trukket var det kr. 296.
Derud over skal man vide at det er UMULIGT at få kontakt til Apcoa eller EasyPark.
Du kan udfylde en online blanket, der er mere end almindelig omstændig bare for at høre fra dem.
Jeg er rystet over kommunikationen og de falske priser
29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Søren,
Tak for din feedback.
Vi kan både kontaktes på mail, info@easypark.net og telefonisk +45 70 22 12 08.
Udover dette har vi fået en chat funktion både via vores app og hjemmeside hvor du kan skrive til os.
Hvis der er en fejl i den pris der er udregnet så skal vi naturligvis have kigget på det, du skal dog være opmærksom på at priserne er pr. påbegyndt time.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Du må have en vidunderlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Vil ikke sende faktura på det trækket…
Vil ikke sende faktura på det trækket beløb
Har du flere gange skriver og forsøgt at ringe til firmaet.
Da de har trukket et beløb på mit Mastercard, men der er ingen regning på min EasyPark konto der stemmer med det beløb.. surt når jeg skal sende udlægs regninger til mit firma👎🏻
Hvis de har ren mel i posen, så oplys da hvad det beløb er for.. ?
1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Martin,
Tak for din feedback.
Vi vil meget gerne sende dig en kvittering på det beløb der er trukket fra din bank.
Hvis du sender os de 4 sidste cifre i dit kortnummer samt et billede fra din bank hvor vi kan se tydeligt at det er EasyPark der har trukket pengene så sender vi en kvittering til dig.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan hjælpe bedst muligt.
Du må have en dejlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Mest elendig skiltning
Mest elendig skiltning. Har brugt en halv time på at forsøge at betale for en parkering for at få at vide efter man har ringet til dem at man skal bruge en helt anden app. Noget at man skal gætte sig til da det ikke er skiltet nogen steder.
31. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Johnny,
Tak for din feedback.
EasyPark sætter ikke skiltning op, hvorfor at du desværre har fået skrevet din anmeldelse det forkerte sted.
Hvis du ønsker at klage over skiltningen på område, skal du rette henvendelse direkte til dem der administrerer området.
Du må have en dejlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Svindel firma
31. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Tyler,
Tak for din feedback.
Jeg ville ønske du havde sat lidt flere ord på hvorfor du har fået en følelse af at vi er et svindel firma.
Du må meget gerne sende en mail ind til os hvis der er noget vi skal kigge på eller hjælpe dig med men jeg vil gerne understrege at vi på ingen måde svindler hos os.
Du må have en vidunderlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Fup og fiduser
Fup
Er plus kunde, stadig gebyr på 4 kr. For parkering på 4 kr. Jeres kundeservice.findes ikke. Chatbot dr katastrofe
29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej,
Tak for din feedback.
Jeg går ud fra at du mener at du er erhvervskunde når du skriver plus kunde.
Vi har 2 pakker som man kan vælge i mellem hvoraf at man i den ene betaler et fast servicetillæg på 6,5 kr. før moms og minimum 4,00 kr ved parkeringer med pris.
Vi har også en anden løsning hvor man slipper helt for servicetillæg.
Du kan læse mere om vores pakker inde på vores hjemmeside:
https://www.easypark.com/da-dk/erhverv/produkter-og-priser
Du må have en god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Jeg fik en bøde
Jeg fik en bøde, da min bil var parkeret med EasyPark. Da jeg kontakter dem for at få dem til at betale bøden, vil de på ingen måde hjælpe. De fastholder at bilen ikke var parkeret, selvom jeg så parkeringen var sat i gang på min mobil. Hold jer væk fra dette firma!
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Lise,
Tak for din feedback.
Jeg forstår naturligvis godt at det er ærgerligt at få en afgift.
Jeg kan se at der var tale om at du desværre ikke havde fået trykket på "Start parkering" inde på din EasyPark app og det som du har kunne se på din app har været siden lige inden at du trykker på "Start parkering".
Vi vil altid gerne hjælpe vores brugere med at forstå hvorfor de har fået en afgift og ind i mellem dækker vi dem også hvis vi kan se at det skyldes en fejl i vores app.
Vi kan desværre ikke dække en afgift hvor at den skyldes at der ikke er blevet trykket "Start parkering" i appen.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Ålborg kommune Ikke muligt at forny P-licens
Jeg bor i Ålborg kommune og skal betale kommunal P-licens gennem "easypark".
Dette har jeg gjort i alle de år jeg har boet på min adresse og har skullet betale P-licens (over 15 år, forskellige biler) men
i dag 20.8.25 ca. kl 19 da jeg skulle FORNY min EKSISTERENDE P-LICENS (online) der udløber d.21.8 kl 23.59 får jeg pludseligt en besked om at de ikke kan "verificere min adresse" og at jeg skal søge om manuel behandling og dokumentation hos kommunen" FØR MIN BETALING på 2500 KRONER ER GYLDIG.
Vel at mærke for at få fornyet en EKSISTERENDE LICENS på en bil der allerede ER OMFATTET AF P-LICENSEN.
Nu kan jeg så regne med at få en bunke P-bøder, fordi "easypark" kalder min P-licens for "ugyldig" FORDI DE HAR BEGÅET EN FEJL.
Det er vel at betragte som svindel.
Ja, sjovt nok kan man jo ikke komme i kontakt med hverken "easypark" eller kommunen så man kan få rettet fejlen...
20. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej,
Tak for din feedback.
Jeg kan sagtens forstå at dette er frustrerende.
Vi har været med til at udvikle de systemer at rigtig mange kommuner benytter til P-Licenser, hvorfor at vores navn desværre fremgår mange steder inklusiv når der bliver trukket penge.
Det er dog ikke os der administrerer licensen, men Kommunen som du bor i og de vil kunne hjælpe dig med denne problematik.
Du må have en vidunderlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Application qui prélève des frais sans…
Application qui prélève des frais sans raison.
Impossible d’avoir une personne par téléphone et les emails personne n’y réponds.
SERVICE CLIENTÈLE NUL.
L’application peut être bien mais quand on voit le SAV on n’a pas envie d’y rester.
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hi Seb,
Thank you for your feedback.
We absolutely don't withdraw money without any reason.
You can contact us on phone +45 70 22 12 08 and we can help you on both english and danish between 08:30 - 16:00 (15:30 on fridays).
Have a great day.
Best regards,
Nadja B. / EasyPark
Easypark
Easypark, I har svaret på min anmeldelse fra parkering i Tyskland d 5 august. I skrev man kun kunne downloade, såfremt telefonen var opdateret og havde ydeevne etc., min kunne der gjorde vi, prøv at læse mit første oplæg inden I svarer!!! I forventer da ikke folk der skal parkere først skal ringe til jer og have hjælp telefonisk, gider dette? Vi har fået vores penge retur, men vi parkerer aldrig, hvor I er, vi har fir nylig kontaktet området i Tyskland for at gøre opmærksom på jeres yderst dårlig måde at håndtere dette på.
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Joan,
Tak for din feedback.
Årsagen til at jeg svarede at telefonen skulle være opdateret for at downloade vores app var at du skrev at din mand sammen med flere andre familier havde problemer med at downloade vores app.
Jeg har i mellemtiden slået det firma op som din mand er blevet trukket fra og det er en hjemmeside med spil hvor din mand kan få en masse spil for 299,00kr.
Jeg er derfor i tvivl om hvad du tænker at vi skulle have gjort anderledes, da du også nævner at vi træk det rigtige beløb da du startede parkeringen på din egen telefon.
Hvis du fortsat ønsker dialog omkring hændelsesforløbet vil jeg anbefale at du enten kontakter os på mail info@easypark.net eller telefonisk +45 70 22 12 08.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Chat fungerer ikke = ingen hjælp
Umulige at komme igennem til på support. Ingen mulighed for at de kan ringe tilbage.
Duer ikke når der er fejl på app i et område som Easypark har monopol på.
Smidt af chat mange over flere dage.
Tilføjelse efter svar fra EasyPark:
Jeg har som skrevet kontaktet jer over flere dage inkl. Hverdage.
Det drejer sig om parkering Padel Yard Jernbanebyen, Otto Busses vej, hvor personalet også oplyste at EasyPark var eneste mulighed for at registrere parkering. Skriv gerne hvis dette ikke er korrekt og hvilke alternativer der kan benyttes. Mvh.
16. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Martin,
Tak for din feedback.
Jeg kan se at du har skrevet en søndag, og hvis det er samme dag du har forsøgt at kontakte os, så er det rigtigt at vi har lukket denne dag.
Vi har ikke monopol nogen steder, hvorfor at det bør være muligt at betale på anden vis end igennem vores app.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Har lige parkeret i område 47250…
Har lige parkeret i område 47250 (Lyngby). Parkerede 4 minutter og 12 sekunder....parkeringspris kr. 20 + servicetillæg kr. 4 ialt kr. 24.
Det er total knald i låget...
14. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej S. H.
Tak for din feedback.
Jeg forstår at priserne for parkering kan være overraskende.
EasyPark administrerer ikke parkeringspladserne og sætter derfor heller ikke priserne på området.
Det er korrekt at man betaler 20,00kr pr. påbegyndt time på dette område, hvorfor at det naturligvis lyder voldsomt når man kun parkerer i 4 minutter, men du kunne naturligvis have holdt der 59 minutter for den samme pris.
Du får prisen præsenteret inden du starter din parkering i vores app, og man vælger naturligvis selv om man vil parkerer på området eller om man ønsker at finde et andet sted hvor det er billigere.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Dårlig kundesevice og manglende anerkende kommunikation
Dårlig service - minus anerkende kommunikation.
Kontakter selvskabet da jeg har fået en bøde fra sikkerparkering da min parkeringslicens ikke var/er gået igennem. Systemet virker åbenbart ikke når man kører igennem slotsarkadens parkeringshus x 3 på samme dag. Når man kontakter det ene selvskab bliver man bare kastet frem og tilbage imellem sikkerparkering og Easypark. Easypark fralægger et ansvar og de nævner bare kontakt support og man hører ikke fra dem. De kontakter ikke engang en telefonisk.
Det er selskabets pligt at sørge for at parkeringslicens fungere.
Kontaktet easy park x flere og de bliver bare ved med at sige skriv en mail. Hvilken service er dette? Er de bange for menneskekontakt. Det fremmer ikke ligefrem tillid til virksomheden. Når man har en parkeringslicens forventer man den fungere og bilen bliver registeret igennem kameraet. Man handler i god tro og tror tingene fungere. De er dårlig til at informere og kaster bare aben videre. Deres samarbejdspartner gør det samme.
Selvskabet virker ligeglad og er kun interesseret i at tjene penge. Firmaet virker i mine ører griske. Synes ikke, at man som forbruger bliver mødt og vil ikke anbefale dette firma da de ikke har en anerkende måde at fremstå på.
12. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Elisabeth,
Tak for din feedback.
Vi administrerer ikke licenser hos EasyPark og kan derfor ikke være behjælpelig med at aktiverer denne for dig, hvorfor at vi har bedt dig kontakte SikkerParkering som du har haft Licensen igennem.
Vi beder dig om at sende os en mail i tilfælde af at vi skal tjekke om du har haft Automatisk Kameragenkendelse aktivt den pågældende dag og til dette har vi nogen super dedikerede medarbejder som kan gå ind bagom i vores system og tjekke dette, og dette skal de bruge lidt ekstra tid til.
så for at du ikke har skulle sidde i en telefon og hænge imens at vi har undersøgt sagen for dig, har vi bedt dig sende os en mail som vi gerne skulle have svaret på, på nuværende tidspunkt.
Jeg skal dog gøre opmærksom på at det til en hver tid er ens eget ansvar at fornye sin licens så man ikke risikerer at parkerer uden at betale.
Du må have en dejlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Easypark Support
Jeg skulle parkere og blev på appen mødt af beskeden: “Køretøj deaktiveret”. Fik ingen forklaring men besked om, at jeg kunne kontakte Support. Men det var umuligt at finde et telefonnummer. I stedet for forsøgte jeg mig med deres chatbot, som ikke kunne svare på spørgsmålet, men bad om mine kontaktoplysninger, så ville Support kontakte mig. Det har support ikke gjort. Jeg er meget utilfreds!
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Henrik,
Tak for din feedback.
Jeg forstår at det er ærgerligt at du ikke har kunne finde vores kontaktoplysninger og at du er blevet mødt af en chatbot der ikke har viderestillet dig som den burde.
Dette er naturligvis meget beklageligt.
Hvis dit køretøj er deaktiveret skyldes det ofte at en tidligere betaling på køretøjet (på din EasyPark konto eller en anden som har brugt køretøjet) ikke er blevet betalt.
Hvis der bliver tilknyttet et gyldigt betalingsmiddel til den pågældende konto som det drejer sig om, så vil bilen blive aktiv igen med det samme igen.
Vores telefonnummer er i øvrigt +45 70 22 12 08.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
EasyPark fratager sig ansvaret
Jeg har betalt via EasyPark appen. Appen popper op med en områdekode automatisk, hvor jeg - der stolede så blindt på EasyPark - tænker nå men det være den kode så! (Det skal lige siges at alle parkeringspladserne, rundt om ,også var dækket ind i cirklen og var under samme områdekode via appen) Jeg betaler parkering og går så ud og når det jeg skal. Da jeg kommer tilbage, kan jeg se en parkeringsafgift - for manglende betaling! 895kr skal det lige siges. Jeg kontakter dem, der har udsedt bøden, og siger at jeg altså betal, nej nej de er fuldstændig ligeglade - da områdekoden var forkert? Jeg kontakter så EasyPark og de siger at det ikke er deres ansvar, men at de gerne vil tilbage betale det jeg betalte via appen. Jeg skriver at det ikke er godt, da det er deres app der viser HELE det område jeg var i under samme kode. De er stadig utroligt ligeglade. Kommer ikke til at bruge EasyPark igen, og vil dele denne oplevelse med alle dem jeg kan. Synes simpelthen det er for dårligt.
26. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej,
Tak for din feedbacck.
Jeg forstår at det er frustrerende at få en afgift når man føler man har gjort alt hvad man kan gøre for at undgå det.
Jeg vil anbefale dig at tjekke skiltningen ved den plads som du holder parkeret ved for at tjekke at områdekoden stemmer overens med den som du er ved at vælge inde i din app.
Dette skyldes at det kan være et område hvor du ikke kan bruge vores app eller hvis din mobil's GPS er upræcis. Du kan på denne måde altid sikrer dig at vælge korrekt.
Vi gør også opmærksom på dette i appen inden at du starter din parkering for at undgå at du får en afgift.
Du må have en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Sætter parkering til 5 timer på…
Sætter parkering til 5 timer på Frederiksberg til ca 91. Forlænger med 30 minutter til 112kr. Når tilbage til oprindelig tid men nu skal jeg betale 98kr. Det er simpelthen for fesent. Overvejer seriøst at droppe easypark da det her er for groft 😡
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Steen,
Tak for din feedback.
Jeg forstår godt at det er frustrerende at betale meget for parkering.
Vi sætter ikke priserne hos EasyPark men er blot en betalingsløsning.
På dette område er det Frrederiksberg Kommune som sætter priserne, og det eneste du betaler til os er vores servicetillæg som lyder på 15% af parkeringsprisen.
Hvis du parkerer lidt ofte kan du med fordel få vores abonnement på 49,00 kr, om måneden for at sparer vores servicetillæg.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Dårlig oplevelse
Dårlig oplevelse med appen, der har afbrudt parkering selv. Har desværre betalt 910kr pga appen ikke har registreret min parkering. Har kontaktet easypark. Medarbejderen mener, jeg ikke har aktiveret parkering, selvom jeg har gjort det.
Har brugt appen gennem flere år og i flere lande. Gør det dog aldrig igen
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Sarmad,
Tak for din feedback.
Jeg forstår at det kan være rigtig frustrerende at få en afgift når man føler at man har gjort alt rigtigt.
Vi har absolut ingen interesse i at lyve overfor dig og fortælle dig at du ikke har startet din parkering hvis tilfældet er at du har startet din parkering.
Du kan med fordel selv gå ind og tjekke din parkeringshistorik for at se om din parkering ligger herinde, da alle dine parkeringer ligger her også dem der kun har varet 1 minut.
Når du starter din parkering vil der dukke et digitalt ur op hvor tiden vil begynde at tælle ned fra det tidspunkt du har sat den til, og du vil få en besked i appen om at din parkering er startet.
Vi kan hos os se om du har fået denne besked og om parkering har været igangværende.
Hvis du nogensinde er i tvivl, må du altid kontakte os for at være helt sikker.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B./ EasyPark
Appen for 0 point
Ja det er den parkerende der har ansvaret for at parkering er det korrekte sted men Appen er intet værd når ikke den vælger den rigtige position
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Ann,
Tak for din feedback.
Vores app tager udgangspunkt i din mobil's GPS og det er korrekt at denne kan være upræcis.
Vi har derfor gjort det muligt både at søge på adresser, områdenumre og selv at flytte knappenålen med bilen hen til der hvor man parkerer i tilfælde af at det ikke er det rigtige område du er placeret i.
Udover dette, er det naturligvis altid en god ide at tjekke skiltning på pladsen da der her vil fremgå de regler og vilkår som gør sig gældende på pladsen.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Dobbelt betaling ved kamera…
Dobbelt betaling ved kamera registrering
Jeg parkerer i en Q-Park kælder med kamera genkendelse, Nørreport kbh.
Da jeg har en rabat kupon fra Qpark fjerner jeg nummerpladen fra Q-Park appen og trækker billet ved indkørsel og kører ud og betaler med rabatkode og rest på kort.
Men nogle dage efter opkræver Easy park også for samme parkering.
Som bilist kan man ikke forestille sig at de 2 selskaber har noget med hinanden at gøre.
Jeg kontakter selvfølgelig Easy park og taler med en arrogant dame om refusion.
Erfaringen har så lært mig at nummerpladen også skulle fjernes på andre p-app. Men hvor skulle jeg vide det fra?
Hvor skulle jeg vide det fra at p selskaberne samarbejder?
Men som damen sagde “det er da en selvfølge “
“Af skade bliver man klog men sjældent rig.”
31. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Eigil,
Tak for din feedback.
Jeg forstår at det er frustrerende at betale 2 gange for den samme parkering.
Jeg har undersøgt sagen inde hos os og jeg kan se at du har været i dialog med 2 af mine kollegaer d. 05/08-2025 hvor at vi har refunderet dig det trukkede beløb fra EasyPark.
Når du tilslutter Automatisk Kameragenkendelse inde i vores app godkender du at du ønsker at betale via vores app, og når du så samtidig trækker en billet på området og betaler denne så betaler du 2 gange for den samme parkering og det er naturligvis ikke meningen.
Jeg er glad for at vi senere kunne hjælpe dig og refunderer pengene.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark A/S
Grænsende til svindel...
Jeg kom i forbindelse med en parkering til at starte, hvad der viser sig at være en langtidsparkering i app'en. Da jeg opdager det, vil jeg selvfølgelig stoppe den, men det er umuligt. Vi ringer til support, men de tager ikke telefonen. Det er urimeligt, at vi nu skal betal kr. 235,75 for en langtidsparkering bare fordi, man er kommet til at starte den i app'en og så bliver fanget på den måde og ikke kan annullere den.
Jeg har også skrevet til jer via jeres formular på jeres hjemmeside, men har selvfølgelig ikke hørt noget.
27. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Jesper,
Tak for din henvendelse.
Jeg forstår ikke du skriver at du ikke har kunne komme igennem telefonisk da vi står til at skulle have besvaret alle telefoniske henvendelser i dag.
Jeg skal ikke kunne udelukke at der skal være kommet noget andet teknisk i vejen.
Du må meget gerne forsøge at kontakte os igen på +45 70 22 12 08 eller kontakte os via vores livechat via vores hjemmeside eller via appen.
Du må have en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Benyt aldrig deres betalingsapp!!!
Jeg skal aldrig benytte deres parkeringsapp igen.
Jeg brugte den til parkering i Friis parkeringshus i Aalborg fire gange.
Jeg har parkering med kamera i appen og har brugt den andre gange uden problemer. Jeg kører ind i parkeringshuset, hvor der står indtjekning med kamera og udtjekning igen da jeg kører ud. For at være sikker på at den er betalt forsøger jeg også at betale i betalingsautomaten, men den siger at der er betalt i parkeringsapp via betalingskort, så jeg skal ikke foretage mig yderligere.
Jeg kører derfor ud og der står også udtjekning ved udkørsel.
Jeg tænker ikke mere over parkeringen, før jeg modtager breve med rykkergebyr for mine parkeringer.
Jeg kontakter sikkerparkering som siger at jeg ikke har haft aktiveret kamera i appen.
Derefter kontakter jeg easy park som skriver at jeg skal aktivere kamera hver gang 15 min inden indkørsel.
Det har jeg aldrig skullet før og det er jeg heller ikke blevet oplyst om at man skulle. Jeg har parkeret før på denne måde.
Men de ville ikke hjælpe mig med gebyrer. Jeg mener heller ikke at der så skal stå ved indkørsel i parkeringshus at man er tjekket ind og tjekket ud og automaten siger at der er betalt i app via betalingskort.
Jeg har også haft en anden oplevelse med dem, skulle parkere i parkeringshus i Viborg, hvor jeg selv skal starte parkering. Man kan vælge imellem to område numre og jeg vælger det til parkeringshuset der står oplyst, da jeg skal betale må den være hoppet over i den anden område for tre måneder senere står jeg med en bøde på 850 selvom jeg har betalt, men åbenbart er appen hoppet i den anden områdekode selvom jeg havde tjekket.
Hverken EasyPark eller opkræver af bøde vil hjælpe mig.
Jeg sletter ihvertfald appen nu. Som om den er designet til at man ikke kan undgå at få en bøde.
Irriterende når man som borger forsøger at gøre alt rigtigt for at betale sin parkering og så ender man alligevel med en bøde og ekstra gebyr pga den måde app er designet med område koder og betalingskamera.
10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EasyPark Danmark
Hej Marianne,
Tak for din henvendelse.
Jeg forstår at det er frustrerende at få en afgift når man føler at man har gjort alt det rigtige.
Vi har får absolut ingenting ud af hvis vores brugere får afgifter, og har derfor ingen interesse i dette.
Vi vil dog altid gerne hjælpe med at forstå, hvorfor den er modtaget.
Når min kollega fortæller til dig telefonisk at du skal have Automatisk Kameragenkendelse på minimum et kvarter inden at du køre ind på området, for at der kan starte en parkering på området, er det fordi at du skal sikrer dig at det er aktivt inden at du køre ind på et område og sikrer dig at din parkering starter inden du forlader din bil.
Du får en pushmeddelelse på din telefon om at din parkering er startet når du køre ind på pladsen og den vil ligge som igangværende på forsiden af din telefon.
Vi tvinger aldrig nogen til at bruge vores app, og der vil altid være en mulighed for at betale på en anden måde end igennem vores app.
Du må have en vidunderlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.