E Distribucion Arvostelua 

Nefasto, 5 meses experando una nueva conexión, teniendo pagado todo, habiendo mandado fotos, informe del técnico, habiendo hecho las modificaciones que nos solicitaron, el expediente está pendiente de trabajos por parte de ellos, esa es su respuesta, tengo que pedir licencia de primera ocupación, pero necesito mi alta nueva, mi cup definitivo, estoy desesperada, tengo una casa nueva, sin poder usar, sin poder vivirla, por un monopolio, no te dan respuesta, se han montado un servicio al cliente para filtrar las quejas y mentirte. Te dicen que hace un mes han hecho las fotos, que entonces espere 30 días que me dan solución, pasan 30 días y estoy igual, ahora se han inventado que cada vez que yo llamo, ellos hacen la incidencia y que tienen que esperal la contestación del técnico, que son 5 días. Ya he llamado 5 veces, 5 incidencias, y no ha contestado ni en 5 días, ni en 20 años. He llegado hasta llamar al Ayuntamiento de Estepona por si hubiese en mi zona, algún problema para darme alta nueva de luz, me dicen que en mi zona no, que es una urbanización consolidada y no hay problema. Ya no se que hacer. Voy a emitir quejas por todas partes, hasta que me den mi servicio que es básico.

After having provided all required papers months ago to get an upgrade from single-phase to three-phase we are calling them weekly to finally perform the upgrade, however it simply never happens. Each time there is a different excuse of why it has not happened yet. The solar panels have been installed months ago, however they are totally useless without the upgrade. We are dependent on this grid operator, otherwise we would have switched ages ago!

Pedazo de sinvergüenzas! Cortan la luz de todo el barrio desde las 8 de la mañana para unas reparaciones poniendo a penas dos carteles, suponemos que la tarde anterior, por lo que prácticamente nadie se había enterado. Como consecuencia todo el barrio sin poder sacar los coches de los garajes y llegando tarde a trabajar y a la escuela.

Tener contrato con Endesa comercializadora es aterrador. Facturan con meses de retraso y no atienden a tus peticiones de que lo hagan con normalidad.

Si además tienes también la mala suerte de tener a Endesa como distribuidora la cosa se complica todavía más. No sabes si cortarte las venas o dejártelas largas.

Lamentablemente podemos cambiar de comercializadora, pero nos toca sufrir si o si a la distribuidora.

El día 5 de enero nos quedamos sin luz desde las 18:00h hasta las 04:30h del día 7, más de 10 horas!. Como consecuencia, en mi caso concreto, a parte de no tener calefacción, cogí una bronquitis, 2 electrodomésticos: la tv, el equipo de música y la bomba de calor, murieron!!.
Di parte de la incidencia a ENDESA, los cuales me dieron un teléfono para hacer la correspondiente reclamación a la distribuidora: e-distribucion.
Contestaron después de más de 20 días para decir, con un mensaje tipo, ni siquiera personalizado, y al que no podías responder con el siguiente veredicto: NO ASUMEN DAÑOS ELECTRICOS, y a lo mejor, puede, que hagan un descuento en factura....PARA NADA!!!.
¿Tengo yo que asumir estos daños cuando no es culpa mia? Son unos IMPRESENTABLES, una atención al cliente PESIMA.
Volví a escribir para decir que no estaba de acuerdo, y otra vez, después de 20 días, la misma respuesta, creo que la copiaron y pegaron.
¿En serio no tenemos ningún derecho?, ¿hemos de aguantarnos con su decisión unilateral, sin posibilidad de replica?.
Encima, TENGO QUE COMERME a esta distribuidora porque es la asignada!!.
Una vergüenza TODO!!

ESTO ES UNA VERDADERA PESADILLA .. AHORA MISMO CAMBIÓ DE COMPAÑÍA

Son una banda de ladrones sinvergüenzas, de buena fe he llamado para reportar que las facturas me salen en 0 consumo, y que envíen a un técnico a revisar el contador.
Después de 3 meses lo envían, y habia un anomalía provocada por un inquilino anterior que se había ido hace 1 mes.
Me echan todo el marrón a mi y que tengo culpa después de yo haberles avisado, se negaron a revisar el historial de consumos para hacer responsable al anterior titular.
No hacen bien su pu70 trabajo.

El resultado fueron 3 facturas, 1 de casi 160 por 9 dias. 1 de mas de 700 y 1 de mas de 350.

De haberlo sabido hubiese llamado a un electricista para que repare la anomalía sin que estos ladrones se hubieran enterado.
LADRONES.

Su lema podría ser... "Cada día acercándote más a Cuba". Cuarto día de cortes prolongados en Las Delicias, 29003, Málaga. Hoy Jueves 29 de Enero de 2026, desde las 14:00 hasta ahora mismo que seguimos sin luz. Y no hay forma de que lo arreglen después de tener la semana pasada 3 días seguidos de cortes prolongados (varias horas). Nos parece increíble que una empresa de este nivel se haya cubanizado tan pronto, pero claro, viendo el percal del gobierno que nos toca pues es normal que estas cosas ocurran. Menuda panda de inútiles.

la peor empresa con cual he tenido contacto. No te ayudan, no te contestan y no pueden solucionar problemas.

He llamado más diez veces y solo 4 he conseguido hablar con un operador, a cada cual más incompetente, para una simple consulta del código CUPS, me han hecho registrarme en la página web (para nada), me han hecho registrarme dado otro teléfono más al que llamar (será por teléfonos) pero siempre salta una operadora y si no le dices lo que quiere escuchar te cuelga la llamada, es horroroso. Finalmente di con una chica que después de 20’ y repetir 500 veces mi calle me dio la información que buscaba. NEFASTO.

Tras adquirir una vivienda solicito el cups de mi vivienda y llevo 5 llamadas y 4 iteraciones en la web y aún no he conseguido que me lo den. Es un sin sentido, te marean rellenando formularios y aportando información para mandarte a otro formulario en el que el primer campo obligatorio es el cups (dato que estoy solicitando), en fin, nefasta experiencia, pena que no se pueda cambiar la distribuidora.

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Ya me cambié de su comercializadora por incompetencia total. Lo malo es que se aprovechan de ser la única distribuidora de mi zona. Se llevaron 3 meses cobrándome una LECTURA ESTIMADA y ahora ya llevan un mes sin realizarla. Lo malo es que mi nueva comercializadora depende también de sus lecturas. Bueno... será que SE HAN QUEDADO SIN LUZ!!

VERGÜENZA. Llevo un mes sin luz intentando solucionar un movimiento de contador, no hay manera de contactar con ellos, cuando te cogen el teléfono después de 200 intentos, te hablan de malas maneras y te cuelgan. Son unos incompetentes.

Continuos cortes de corriente en distintas zonas de Algeciras. El voltaje por debajo de lo que deberia. He llegado a medir casi cincuenta voltios por debajo de los 220v. En otra ocasión se me estropeó un electrodoméstico por ese bajo voltaje, les puse una reclamación y se lavaron las manos. A veces los electrodomésticos no funcionan por dicho motivo. Pagas un dineral en facturas de luz por un servicio pésimo y da igual cual sea tu comercializadora porque el suministro es de Endesa distribución.

Están violando todas las leyes que regulan la confiabilidad del suministro eléctrico.

Disponen de locuciones automáticas para enrutar las llamadas para abrir averías y lo convierten en misión imposible. La Generalitat de Cataluña debería sancionar a esta empresa por desatención al usuario. Las administraciones tienen una responsabilidad en el control de una empresa privada que opera en régimen de monopolio.

Si puedes evitar tener trato con esta empresa ligada a Endesa hazlo y te ahorras disgustos. Con una avería en su contador que nadie puede tocar te dejan en pleno invierno sin luz y se lavan las manos.

Se quemó el fusible en el cuarto de contadores y el contador se apagó. Nos quedamos sin luz en la casa. Cancelan las incidencias sin ni siquiera llamar para verificar el problema. La IA que responde las llamadas lo unico que jace es perder el tiempo. Una vergüenza. El problema sigue sin resolverse. No me dan una explicación Y cancelan las incidencias.

Es lo peor llevo más de 15 intentos de contactar con ellos y no caso, no arreglan un error suyo me subieron kw, pero no icp, llevo 15 días sin luz en los electrodomésticos esenciales como calentador y duchando con agua fría, por culpa de ellos

Dejo un puntaje de 1 estrella porque si tuviera para poner -5 estrellas lo haría. Son unos estafadores tanto esta empresa como Octopus Energy, ambos se lavan las manos y se echan la culpa entre ellos sin resolverme el problema.

La ultima factura que me ha llegado tiene un valor altísimo y me dicen que es porque ellos nunca pudieron hacer una lectura real del medidor los meses anteriores, es por esto que me cobran el monto del ultimo periodo de 29 días mas el monto de meses anteriores que no pudieron leer bien el contador. Una estafa total! como se yo que no están inventado estos números y que me están cobrando lo que quieren. Los meses anteriores pague las facturas con montos aceptables de consumo. Donde queda su lema de "La energía mas barata de España"

La verdad que no recomiendo para nada, tanto la empresa Octopus Energy, como esta empresa basura llamada E distribución