e-bikes4you.com Arvostelua 

572
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Montag spät am Abend bestellt; Mittwoch 07:45 Uhr am anderen Ende der Republik vor der Haustür; 09:00 Uhr erste Ausfahrt; Bin eigentlich nur durch Google auf euch gekommen, da nur ihr die gewünschte... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Ich habe vor 4 Wochen einen Kleinartikel bei der Website bestellt der nicht geliefert wurde. Laut der Bestellungsverfolgung hat der Artikel das Haus nie verlassen. Auf meine Versuche die Firma zu kont... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Habe mir ein Gravel-Bike bestellt. Eine der wenigen Firmen, die noch das Gewünschte in meiner Größe hatten. Alles hat wunderbar geklappt! Super schnelle Lieferung und ein toller Service. Auch telef... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Defekter Boschakku Es ging um einen defekten Akku vom E-Bike meiner Frau. Nach einer Beschreibung des Fehlers in einer E-Mail wurde ich aufgefordert, den defekten Akku zur Überprüfung an die Werkst... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Polkupyöräliike
  2. ja myös
  3. Polkupyöräkorjaamo
  4. Pyöräilytarvikkeet

Yrityksen kirjoittama

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein breites Angebot an hochwertigen E-Bikes, Fahrrädern und Zubehör zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf eine persönliche Beratung, um für jeden Kunden das passende Produkt zu finden. Unsere Werkstatt ist mit modernster Technik ausgestattet und unsere erfahrenen Mechaniker sorgen dafür, dass jedes Rad uns in Top-Zustand verlässt. Als Online-Händler sind wir in der DACH-Region und darüber hinaus tätig und liefern unsere Produkte schnell und zuverlässig direkt zu dir nach Hause. Dabei legen wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie einen freundlichen Kundenservice.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

572 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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4,2

Kaikki arvostelut

(572)

16 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

The shop ignores their customers when sth goes wrong

After placing warranty claim the shop simply stopped answering my emails. not one, many emails. After calling them I heard some vague and mutually exclusive explanations- "parts are ordered and should be here on Friday" and then "we have no contact with supplier as it is holiday" on next call. Another few weeks later there is no answer from shop. Despite of being prompted they just ignore claims so keep that in mind when placing an order here. The store is a scam.

4. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä e-bikes4you.com

Hello,

thank you for your feedback and for bringing this to our attention. We’re very sorry to hear about your experience. One of our team members will get in touch with you shortly to clarify the situation and assist you with your warranty claim.

Best regards.

Saanut 5/5 tähteä

Ware ist wie abgebildet

Ware ist wie abgebildet, ist wirklich noch das alte Schnallensystem. Bin super zufrieden.

12. syyskuuta 2025
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Hallo Barbara, vielen Dank für die spitzen Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Ich war vom Anfang der Bestellung bis…

Ich war vom Anfang der Bestellung bis zur Übergabe bestens beraten und betreut. Habe ich angerufen, wurden meine Fragen kompetent beantwortet. Ich kann dieses Team/diese Adresse wärmstens weiterempfehlen. Sehr kompetente Fachleute, pünktliche Lieferung, Fahrrad 🚴‍♂️ sehr gut geschützt angeliefert. 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ von mir. Antonio

11. syyskuuta 2025
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Hallo Antonio, vielen Dank für die tolle Bewertung und viel Freude mit deinem neuen Bike.

Saanut 1/5 tähteä

Absolutes Desaster

Habe dieses Jahr ein 2. E-MTB bei diesem Anbieter bestellt.Das erste Bike Top, Preis sensationell, Lieferzeiten und Lieferung ein Desaster. Trotzdem bestellte ich ein 2. Bike weil der Shop mir sympathisch ist und ich davon ausgegangen bin, es war einfach der Wurm drinn.. Vorab 26. Juni erkundigte ich mich ob die Lieferung besser läuft, bestellte und erhielt die Lieferbestätigung per Mitte Juli (alle Aussagen per Mail nachweisbar). Ende Juli per E-Mail nachgefragt, weil telefonisch nicht erreicht, wo das Bike bleibt. Upps, könne nicht geliefert werden. Alternative besprochen und dies könne schnell geliefert werden. Keine Bestätigung erhalten für den Aufpreis also wieder nachgefragt. Upppss, könne nicht geliefert werden, aber neue Modelle vom nächsten Jahr. Noch einmal das Versprechen geglaubt. Dann plötzlich: wir haben das "geparkte" Geld zurück überwiesen und ich könne eine neue Bestellung aufgeben mit einem persönlichen Rabatt? Das Geld war am 19.8.2025 überwiesen, Bike bestellt am 26.6.2025 und heute stehe ich wieder am Anfang. Eigentlich schade, weil ich mit dem ersten Bike sehr zufrieden bin. Aber so ein Desaster habe ich noch nie erlebt und viele Nerven gebraucht und hatte nie Forderungen, dafür viele leere Versprechungen erhalten.

20. elokuuta 2025
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Lieber Philippe,

vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit Deinem ersten Bike und auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass die Abläufe bei Deiner zweiten Bestellung alles andere als zufriedenstellend waren.

Wir möchten uns in aller Form für die wiederholten Verzögerungen, fehlenden Rückmeldungen und die entstandene Verunsicherung entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit. Leider kam es in diesem Zeitraum zu Engpässen und internen Abstimmungsproblemen, die wir so nicht hätten an Dich weitergeben dürfen.

Dass Du trotz der Schwierigkeiten erneut bei uns bestellt hast, wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass wir Dein Vertrauen durch die unglückliche Abwicklung enttäuscht haben. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse – insbesondere Kommunikation und Lieferverbindlichkeit – nachhaltig zu verbessern.

Wenn Du möchtest, melde Dich gerne direkt bei mir, damit wir gemeinsam eine gute Lösung für Dich finden können.

Beste Grüße
Hans-Peter Gratt
Geschäftsführer – Inn-Bike GmbH

Saanut 5/5 tähteä

Perfekt

Habe mir am 26.07. ein E-Bike bestellt...dachte noch das dauert ja jetzt ewig aus dem Ausland:-)...was soll ich sagen....am 1.8. bin ich damit schon die erste Runde gefahren. Super Abwicklung und vorallem sehr schnell....da könnten sich manche deutsche Händler was abgucken (war früher hier auch mal so). Macht weiter so....und vielen Dank.

26. heinäkuuta 2025
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Hallo, vielen Dank für die fantastische Bewertung und viel Freude mit deinem neuen Bike.

Saanut 5/5 tähteä

Also ich habe am 01

Also ich habe am 01. August 2025 bei den sehr netten und fachlich kompetenten Team ein E- bike bestellt.
Derjenige mit dem ich telefoniert habe war so gut drauf das er mir die Pedalen fürs Bike kostenlos dazugegeben hat , wenn ich innerhalb von zwei Stunden bestelle!!!
Und was soll ich sagen heute ist das Fahrrad in Anklam angekommen!!!
Wenn mann bedenkt aus Kufstein in Österreich so schnell zu liefern ohne Mängel und zu einem in Deutschland nicht erhältlichen Preis!!!!
Danke vielmals e- bike for you!!!
Sehr gerne wieder!
J.Schumacher

6. elokuuta 2025
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Hallo Jörg, vielen Dank für die top Bewertung und viel Freude mit deinem neuen Bike.

Saanut 1/5 tähteä

Katastrophe

Habe bei diesem Händler einige Fahrräder bestellt. Leider war das von Anfang an eine einzige Katastrophe:

Die Lieferung hat ewig gedauert, ohne klare Kommunikation oder Updates.

Bei der letzten Bestellung war es besonders extrem.
Mail Beantwortung dauerte ca 10-14 Tage . Erst nach der 3 Erinnerungsmail kam vom CEO Hans Peter eine Rückmeldung . Er stornierte nach 25 Tagen die Bestellung ohne Gegenvorschlag. Für die 25 Tage hat die Firma Zinsen bekommen da ich das Rad gleich bezahlt hatte. Dem Chef scheint die Kommunikation völlig egal zu sein . Kein Änderungsvorschlag. Auf die Antworten bzgl der Zinsen warte ich schon wieder 7 Tage.

25. kesäkuuta 2025
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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und unzureichender Kommunikation gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe und Reaktionszeiten zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Gerne stehe ich Ihnen persönlich für eine Klärung zur Verfügung.

Saanut 5/5 tähteä

Alles super

Es gibt nichts zu beanstanden, bis auf die eventuell längere Lieferzeit. Aber das steht ja bei Abschluss der Bestellung schon so mit dabei, dass die Lieferung des Fahrrades um die 20 Werktage dauern kann. Leider war mein gekauftes Bike letztendlich doch nicht mehr lieferbar. Wir einigten uns dann auf ein besseres Modell und man kam mir beim Preis sehr entgegen. Auch wenn man telefonisch nicht unbedingt immer schnell durch kommt, erhält man immer einen Rückruf und die Kommunikation per Email klappte auch immer super. Heute kam mein Fahrrad endlich an. Alles in allem bin ich sehr zufrieden

16. heinäkuuta 2025
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Hallo, vielen Dank für die super Bewertung und auch dir viel Freude mit deinem neuen Bike.

Saanut 5/5 tähteä

Besser wirds nicht

Ey, mein Gasgas Light Trail 3.0 war schon nach drei Tagen da! Alles top montiert, sogar Pedale dabei, obwohl die eigentlich nicht dabei sein sollten. Auspacken war echt ein Fest, und danke für die Trinkflasche. Pedale ran, Lenker gerade und ab auf die Trails. Und das alles für den Preis! Danke Innbike Team.

16. heinäkuuta 2025
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Hallo, vielen Dank für die top Bewertung und viel Freude mit dem neuen Bike.

Saanut 5/5 tähteä

Super kompetent und freundlich!

Alles top…bin sehr nett und fachmännisch beraten worden und habe jetzt einen sehr hochwertigen Rad mit dem ich bestimmt viele Jahre einen riesigen Spaß haben werde. Vielen Dank Inn Bike. Kann ich jeden empfehlen!

15. heinäkuuta 2025
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Hallo, vielen Dank für die top Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Gutes Berkaufsgespräch mit Fachwissen

Gute Beratung, freundlich, hervorragendes Fachwissen, gewissenhafte Überprüfung des E-Bike vor Verkauf. Gute Erklärung, gerade weil 1.E-Bike. Alles sehr gut

11. heinäkuuta 2025
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Hallo Christine, vielen Dank für deine fantastische Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Alles gut!

Controller bestellt, geliefert, gut verpackt, alles ok!
Inzwischen hat sich der Versender auch gemeldet und das Problem der hier inkompatiblen Kabelbäume scheint gelöst.

27. kesäkuuta 2025
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Hallo Christian, vielen Dank für die super Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, super Preise und freundlicher Service.

25. kesäkuuta 2025
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Hallo Maik, vielen Dank für die super Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Vielen Dank e-bikes4you

Vielen Dank e-bikes4you . So zu sagen 4 Sterne wegen lange Wartezeit.13.06 Geld abgeschickt und 25.06 Fahrrad ist bei mir und es freut mich. Trotzdem mache ich 5 Sternchen weil bin ich zufrieden.

25. kesäkuuta 2025
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Hallo, vielen Dank für die super Bewertung und viel Freude mit deinem neuen Bike.

Saanut 1/5 tähteä

1 Stern

1 Stern – Nie wieder!

Meine Freundin hat bei diesem Händler zwei Fahrräder bestellt. Leider war das von Anfang an eine einzige Katastrophe:

Die Lieferung hat ewig gedauert, ohne klare Kommunikation oder Updates.

Für eines der Räder wurde uns dann eine Alternative angeboten, weil das bestellte Modell angeblich nicht mehr verfügbar war. Diese Alternative war aber viel zu groß und schwer für meine Freundin, völlig unpassend.

Wir haben dieses Rad zurückgeschickt – was uns 250 € an Rücksendekosten gekostet hat (!).

Nach wochenlangem Hin und Her wurde uns zwar endlich ein Teil des Geldes zurücküberwiesen, aber es wurden 250 € für beide Fahrräder abgezogen, obwohl nur eines überhaupt geliefert wurde!

Der Kundenservice war langsam, unkoordiniert und wenig hilfsbereit. Auf Nachfragen kamen immer wieder neue Ausreden, aber keine Lösung.

Fazit: Wir fühlen uns betrogen. Schlechter geht es kaum. Ich kann nur dringend abraten, hier zu bestellen!

6. kesäkuuta 2025
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Hallo Lukas,

vielen Dank für dein Feedback – auch wenn es natürlich sehr enttäuschend zu lesen ist.

Es tut uns wirklich leid, dass bei der Bestellung so viel schiefgelaufen ist. Die Kombination aus langen Wartezeiten, unpassender Ersatzlösung und der Rückabwicklung war offensichtlich sehr frustrierend – das können wir gut nachvollziehen.

Gerade bei Lieferschwierigkeiten versuchen wir, transparent zu kommunizieren und passende Alternativen anzubieten. Dass euch das Ersatzrad nicht gepasst hat und auch die Rückabwicklung unzufriedenstellend war, tut uns aufrichtig leid. Auch die Rücksendekosten und der Abzug beim Rückerstattungsbetrag werfen Fragen auf – das möchten wir gerne noch einmal genau prüfen.

Bitte melde dich direkt bei uns unter 📞 +43 5372 63547 oder 📧 info@inn-bike.at, damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden können. Uns ist wichtig, dass niemand mit so einem Gefühl zurückbleibt.

Saanut 5/5 tähteä

-Top Service

Sehr zufrieden, mit Service, Versand und Garantieaustasch!

2. kesäkuuta 2025
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Hallo Tamara, vielen Dank für die super Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Super Service bei INNbike

Ich habe per Email angefragt, ob eine Expresslieferung eines Ersatzteils möglich wäre. Der freundliche Inhaber hat mich sogar am Abend angerufen, um mir zu versichern, dass er mit Bestellung und Express-Lieferung meinen letztmöglichen Termin einhalten könne. Und es hat geklappt! Herzlichen Dank an INNbike, gerne wieder!

16. toukokuuta 2025
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Hallo Dietmar, vielen Dank für die top Bewertung.

Saanut 2/5 tähteä

Fahrrad nach 5 Wochen plötzlich nicht mehr lieferbar

Ich habe mir Mitte/Ende März ein Fahrrad bestellt und direkt die Auftragsbestätigung erhalten.
Nach einigen Wochen (Mitte April) habe ich mich nach dem aktuellen Stand erkundigt und vom Kundenservice (Herr G.) die Rückmeldung erhalten, dass das Rad in Kürze geliefert wird.
Es vergingen wieder zwei Wochen und nichts ist passiert..
Daher habe mich telefonisch nochmal beim Kundenservice gemeldet und urplötzlich war mein Fahrrad nicht mehr lieferbar?!
Mir wurde letztendlich zwar ein besseres Bike angeboten, jedoch finde ich es unverschämt, dass der Kundenservice mich darüber nicht direkt informiert hat, sondern erst als ich ein zweites Mal nachgefragt hatte und 5 Wochen vergangen sind.
Das kenne ich von anderen Anbieter besser und ich würde daher auch nicht mehr dort bestellen.

25. huhtikuuta 2025
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Hallo Julia, vielen Dank für deine Nachricht und das offene Feedback.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass du über mehrere Wochen hinweg keine klare Information zum Lieferstatus deines Fahrrads erhalten hast.
Dass dir als Ausgleich ein höherwertiges Fahrrad angeboten wurde, war ein Versuch, den entstandenen Ärger zumindest etwas abzumildern – dennoch wissen wir, dass das die Unannehmlichkeiten nicht vollständig wettmacht.

Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden den Fall intern aufarbeiten, um unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern.

Falls es noch offene Fragen gibt oder wir in irgendeiner Weise etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gerne direkt bei uns.

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